渠利霞+樊衛(wèi)華

（鄭州大學(xué) 護理學(xué)院，鄭州 450052）

摘要：推進學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校一項長期而艱巨的任務(wù)，也是在高等教育大眾化背景下提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)人才的重要舉措。心理契約作為管理學(xué)的一種機制，在管理領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。本文探討心理契約在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中的適用性，通過明確合理的期望、建立良性的溝通、運用情感的激勵、營造和諧的校園文化等途徑來構(gòu)建高校學(xué)生建設(shè)中的心理契約。

關(guān)鍵詞：心理契約；學(xué)風(fēng)；學(xué)風(fēng)建設(shè)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0020-02

一、心理契約概述

心理契約的概念最早由阿基里斯（Argyris）在1960年提出。他在《理解組織行為》一書中提出“心理工作契約”（Psychological Work Contract）是指“員工與其工頭之間的關(guān)系，以及對這種關(guān)系含而未宣的理解”。它反映的是組織與員工雙方對彼此的期望與承諾。心理契約最早應(yīng)用于管理領(lǐng)域，起到很好的規(guī)范員工行為的作用。經(jīng)過大量實踐證實，心理契約慢慢在各個領(lǐng)域開始應(yīng)用，效果也逐漸顯現(xiàn)，但是心理契約理論在教育領(lǐng)域中應(yīng)用甚少。

二、高校學(xué)風(fēng)建設(shè)概述

學(xué)風(fēng)是學(xué)生在長期的學(xué)習(xí)過程中形成的一種相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)風(fēng)的直觀反映是學(xué)生對知識、能力的渴求和在學(xué)習(xí)的過程中是否勤奮刻苦、學(xué)習(xí)紀(jì)律是否嚴(yán)明等，是學(xué)生在學(xué)習(xí)這個問題上的思想態(tài)度和行為表現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是保證和提高教育質(zhì)量的重要條件。學(xué)風(fēng)建設(shè)是校風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是高等學(xué)校永恒的主題。由于高校連年擴招，大學(xué)高等教育從“精英化”向“大眾化”轉(zhuǎn)換，學(xué)生的素質(zhì)有差異，再加上社會上一些不良風(fēng)氣的沖擊，學(xué)風(fēng)建設(shè)受到了嚴(yán)峻的考驗。因此，在高校中加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，具有重要的意義。

三、心理契約在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中的適用性

學(xué)校以國家教育目的和學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)對學(xué)生作出的期望成為一種背景和環(huán)境，學(xué)生在此背景和環(huán)境下形成對學(xué)校和對自己各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)的信念系統(tǒng)。這種心理契約在學(xué)生管理中可以發(fā)揮重要的作用，適用于學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（一）心理契約與高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點

1.目標(biāo)的一致性。高校的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的求學(xué)目標(biāo)是一致的。學(xué)生對自己負(fù)責(zé)任也是對學(xué)校負(fù)責(zé)任。因此，學(xué)生心中的心理契約內(nèi)容既是實施教育的手段，也是實施教育的目的。

2.學(xué)生的主控性。學(xué)校的教育原則是以學(xué)生為本，學(xué)校創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以學(xué)生為中心，引導(dǎo)其成才，是學(xué)生所期望的；學(xué)生在此大環(huán)境中，勤奮學(xué)習(xí)，是學(xué)校所期望的。而學(xué)生一直都處于主體地位。

3.過程的互動性。學(xué)生的自我心理契約與學(xué)校和學(xué)生之間的心理契約始終交織聯(lián)系在一起。學(xué)校一直在不斷反思教育方式，考慮學(xué)生的需求和心理特點，糾正認(rèn)知偏差。

4.影響的深遠(yuǎn)性。心理契約的破壞引起的人的主觀感受和認(rèn)知評價。如果學(xué)校和學(xué)生任何一方?jīng)]有履行好心理契約，雙方之間的信任就會破壞，對學(xué)生和學(xué)校都引起不良的影響，如學(xué)生規(guī)劃不清晰，學(xué)校發(fā)展受限。

（二）高校學(xué)生建設(shè)的心理契約功能

1.心理契約可以推動高校的柔性管理。學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校永恒的主題。為了加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，高校會依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)章制度來管理、約束學(xué)生。但是，規(guī)章制度或者行為規(guī)范都是外在的，是僵化的，這樣學(xué)生會覺得受到約束，缺乏人文關(guān)懷。而大學(xué)生處于比較逆反的階段，剛性的制度不能讓學(xué)生信服，也不能覆蓋大學(xué)生和高校關(guān)系的方方面面。而在學(xué)生建設(shè)中構(gòu)建心理契約，依靠相互的共同心理形成的心理管理機制，且二者之間的目標(biāo)是一致的，有利于發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢，使大學(xué)生持續(xù)與教育者保持良好的關(guān)系，將學(xué)生個人發(fā)展整合到學(xué)生建設(shè)的目標(biāo)之中。

2.心理契約可以激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。在高校心理契約中，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度越好，學(xué)習(xí)動機越強，就會有較好的學(xué)習(xí)行為，表現(xiàn)出較好的學(xué)風(fēng)。心理契約以滿足學(xué)生的心理需求為基礎(chǔ)，教師和管理者要恰當(dāng)?shù)慕o予學(xué)生期望，及時滿足學(xué)生的需求，使學(xué)生充滿信心和希望，才能激發(fā)強烈的主觀動機。

3.心理契約可以提高高校學(xué)生管理的效率。心理契約具有凝聚和激勵功能。在心理契約構(gòu)建的過程中，一方面使學(xué)生不斷審視自己的言行是否與學(xué)校目標(biāo)保持一致，提高了學(xué)生對教師和管理者的忠誠與信任；另一方面，對學(xué)校來講，構(gòu)建心理契約實現(xiàn)了校方與學(xué)生的溝通，用無形的契約方式促進有效的管理，提高了學(xué)生管理的效率，還節(jié)約了學(xué)生管理的成本，實現(xiàn)了教與學(xué)的雙贏。

四、構(gòu)建高校學(xué)風(fēng)建設(shè)心理契約的策略

1.明確合理的師生期望。心理契約形成的基礎(chǔ)是組織和成員相互的心理期望，相互感知并認(rèn)可各自的期望，進行積極的互動。1968年，羅伯特.羅森塔爾等提出了教師期望的概念，并將其定義為教師在了解學(xué)生未來行為或?qū)W業(yè)表現(xiàn)的預(yù)測，這叫“羅森塔爾效應(yīng)”或“皮革馬力翁效應(yīng)”，是指教師對學(xué)生的期望可以引起一種潛移默化的作用，從而有助于學(xué)生學(xué)習(xí)進步。因此，在高校學(xué)生管理中，教師對學(xué)生合理的期望有利于優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。因此，在學(xué)生剛?cè)胄r，教育者要向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，大學(xué)期間的重要任務(wù)，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，學(xué)習(xí)應(yīng)該達(dá)到一個什么樣的水平，把學(xué)風(fēng)目標(biāo)和規(guī)劃清晰地傳達(dá)給學(xué)生。教師對學(xué)生的期望可以歸納為努力學(xué)習(xí)，積極進取，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊師愛校，服從管理等，期望不能太高也不能太低。學(xué)生的心理期望也必須要明確，包括提供良好的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，保護學(xué)生的合法權(quán)益，關(guān)懷學(xué)生的成長，想學(xué)生所想、急學(xué)生所及，關(guān)心學(xué)生的生活，提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

2.建立良好的溝通機制。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。而在心理契約過程中，教育者和學(xué)生在持續(xù)的互動，在這個過程中，有效的溝通非常重要。有效的溝通包括培養(yǎng)積極的溝通意識、擁有良好的心態(tài)和運用溝通的技巧。在心理契約過程中，有效的溝通要準(zhǔn)確而充分的表達(dá)和互相調(diào)整各自的期望，推動教育者和管理者與學(xué)生之間心理契約的達(dá)成和履行；當(dāng)發(fā)生變化而難以履行契約時，要將合理的違約理由和變更傳達(dá)給對方，以免引起不好的情緒反應(yīng)和情感體驗。在心理契約中，雙方在不同程度上都會用心理暗示來影響對方，由于心理暗示具有復(fù)雜性和多樣性的特點，每個人對心理暗示的領(lǐng)悟能力也不同，因此心理契約中，教師要發(fā)揮更多的作用，適度調(diào)整暗示方式，以使學(xué)生正確感知暗示的含義，并作出積極的回應(yīng)，也更能發(fā)揮心理契約應(yīng)有的激勵與約束的雙重功能。

3.運用情感的激勵手段。高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中的心理契約不同于一般的心理契約，學(xué)生更需要精神滿足和人文的關(guān)懷。因此，只有更多的人文關(guān)懷和情感的支持才能增進教師和管理者與學(xué)生之間的信任，才能達(dá)到預(yù)期的效果。因此，在高校學(xué)生建設(shè)心理契約過程中，一方面要肯定學(xué)生取得的進步，這樣給他們帶來心理的滿足，并為構(gòu)建更高的期望增加信息；另一方面要多關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，在遇到困難時及時發(fā)現(xiàn)并安慰、幫助他們，從客觀上增強學(xué)生心理期望與學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)性。

4.營造和諧的校園文化。心理契約與組織文化密切相關(guān)。“給予每個學(xué)生充分的選擇機會和發(fā)展空間，讓每個金子都閃閃發(fā)光”。良好的校園文化，能給學(xué)生一種積極向上的氛圍，學(xué)生在良好的氛圍中發(fā)揮自己的積極性和主動性，因此也激發(fā)師生之間共同信守學(xué)風(fēng)建設(shè)的契約，使雙方形成共同的價值取向，從而有效推動學(xué)生建設(shè)的發(fā)展。

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收稿日期：2016-12-05

基金項目：2016年鄭州大學(xué)學(xué)生工作項目《當(dāng)代大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及其對策研究》（項目編號：2016-GR-007）

作者簡介：渠利霞（1985-），女（漢族），河南開封人，鄭州大學(xué)護理學(xué)院，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。