趙曉輝

摘 要：物業(yè)管理企業(yè)為了能夠更好更快地占據(jù)市場，在激烈的市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就不得不對企業(yè)內(nèi)部的管理實施有效的控制。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè)；內(nèi)部控制；策略

引言

物業(yè)企業(yè)管理不僅關(guān)系到一個企業(yè)的利益和發(fā)展，同時，它還關(guān)系到人民的生活水平和生活質(zhì)量。物業(yè)企業(yè)管理的完善和進(jìn)步將直接影響居民的居住幸福度，因此，對物業(yè)企業(yè)管理進(jìn)行研究是非常必要的。物業(yè)企業(yè)管理還與我們國家的后勤產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系，加強物業(yè)企業(yè)的管理水平，有利于國家后勤企業(yè)的發(fā)展，所以，這也就要求我們必須對物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的有效實施策略進(jìn)行深入的研究和分析。

1物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制概述

內(nèi)部控制主要是指企業(yè)為了盡快的實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)，在日常經(jīng)營中開展的一系列檢查、規(guī)劃、制約、調(diào)整、評價等的管理措施。可以說內(nèi)部控制是一個全面、系統(tǒng)的管理活動，企業(yè)實施內(nèi)部控制的目的在于保證企業(yè)的經(jīng)營管理活動的合法性、資產(chǎn)的安全完整性、財務(wù)信息的真實完整性，最終將在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)合理的內(nèi)部控制體系是保證企業(yè)對自身的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行全面直觀的管理的有效手段，能夠更加科學(xué)地改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，提高各個部門負(fù)責(zé)人及員工的內(nèi)部控制意識，對企業(yè)經(jīng)營管理過程中可能面臨的風(fēng)險有深刻了解，并進(jìn)一步加強風(fēng)險防范觀念，做好風(fēng)險應(yīng)對工作，確保企業(yè)的長足發(fā)展。

物業(yè)企業(yè)實施內(nèi)部控制可以起到重要性的作用，主要作用體現(xiàn)在以下幾個方面上：一是，有利于物業(yè)企業(yè)防范風(fēng)險能力的提高。物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將會面臨較大的財務(wù)風(fēng)險，通過完善的內(nèi)部控制可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的風(fēng)險，可以通過過事前預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督來對風(fēng)險進(jìn)行防范，更有利于物業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展。二是，有利于物業(yè)企業(yè)資產(chǎn)管理安全性的提高。一些企業(yè)由于資產(chǎn)物資較多，因此在管理上也會存在一些困難，因此通過內(nèi)部控制可以加強對各個控制環(huán)節(jié)的管理，這樣可以保證企業(yè)財產(chǎn)物資在購置、收發(fā)等過程中的安全完整性，可以進(jìn)一步降低企業(yè)財產(chǎn)的損失。三是，有利于提高物業(yè)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。企業(yè)內(nèi)部控制貫穿在了整個經(jīng)營管理的過程中，通過內(nèi)部控制可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在物資采購、制造加工、銷售過程中的問題，并及時的采取相應(yīng)的挫折進(jìn)行處理，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營效率，保證企業(yè)各項經(jīng)營活動順利的開展。四是，有利于會計信息安全完整性的提高。物業(yè)企業(yè)通過內(nèi)部控制可以很好的制約內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)，保證企業(yè)的會計信息的歸集、分類、整理上的規(guī)范性，可以對會計信息的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，更可以將真實可靠的會計信息提供給企業(yè)的管理者。

2物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的實施策略

2.1完善內(nèi)部控制制度

完善的內(nèi)部控制制度是提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制工作效率和工作質(zhì)量的核心，這就要求物業(yè)企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際情況和企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)以及社會環(huán)境不斷的完善和發(fā)展自身的內(nèi)部控制制度，增強相關(guān)制度規(guī)范的實用性和適用性，做好物業(yè)企業(yè)事前預(yù)算、事中管理和事后審查和評價工作，使物業(yè)企業(yè)形成了一套自上而下、自下而上的完整的內(nèi)部控制體系；除此之外還要在增加相關(guān)工作人員財務(wù)風(fēng)險防范和控制意識的同時還要構(gòu)建完善物業(yè)企業(yè)風(fēng)險評估框架，進(jìn)而在減少物業(yè)企業(yè)不必要的風(fēng)險和損失的基礎(chǔ)上提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制工作的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而在促進(jìn)物業(yè)企業(yè)其他相關(guān)工作順利開展和運行的基礎(chǔ)上實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

2.2完善財務(wù)監(jiān)督體系

完善的監(jiān)督體系，能夠從根本上監(jiān)督和控制物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制工作，提高物業(yè)企業(yè)資金的利用率，減少物業(yè)企業(yè)由于人為因素、制度因素和其他主客觀因素造成的不必要的風(fēng)險和損失，這就要求物業(yè)企業(yè)不僅要完善相關(guān)的財務(wù)監(jiān)督制度，還要構(gòu)建專門的監(jiān)督管理部門，增強相關(guān)工作人員的責(zé)任意識，加強物業(yè)企業(yè)監(jiān)督和管理的能力。除此之外還要提高物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理人員的審計能力，對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行制度化，專業(yè)化的監(jiān)督和審計工作，加強相關(guān)的宣傳工作，使物業(yè)企業(yè)相關(guān)的部門能夠及時的與物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和審計部門進(jìn)行合作，形成互相約束、互相監(jiān)督的局面。再者，物業(yè)公司從自身經(jīng)營情況出發(fā)，制定規(guī)范化的財務(wù)活動規(guī)則。細(xì)化收費人員工作規(guī)則，制定、約束常規(guī)收入和費用。積極落實收費信息化，把一些重要控制點，如統(tǒng)計報表、收費等植入收費軟件，有效配置操作權(quán)限，定期或者不定期地檢查小區(qū)收費工作，落實二級財務(wù)控制。如此，財務(wù)管理工作開展下，可提升財務(wù)內(nèi)部控制效率，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。

2.3提高風(fēng)險分析能力

對風(fēng)險進(jìn)行分析，提高對風(fēng)險的識別能力，對風(fēng)險進(jìn)行有效識別，是能夠進(jìn)行風(fēng)險評估的基礎(chǔ)。當(dāng)風(fēng)險到來時對企業(yè)的各項指標(biāo)進(jìn)行評估，對企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的每一項風(fēng)險進(jìn)行分析，并重點標(biāo)識，及時得出評估結(jié)果，處理危機(jī)，控制風(fēng)險產(chǎn)生，減低風(fēng)險幾率。提高企業(yè)在生產(chǎn)活動中對合理風(fēng)險的承擔(dān)能力，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模，做好各項預(yù)估工作。企業(yè)在面對風(fēng)險同時，應(yīng)快速有效反應(yīng)，盡量避免在風(fēng)險是造成巨大的損失，風(fēng)險分析以書面形式對管理者進(jìn)行提醒，不斷對運營進(jìn)行改善，應(yīng)對風(fēng)險積極面對。完善信息管理，建立信息提出機(jī)制，對信息的獲得發(fā)出進(jìn)行評估，確保信息能夠滿足企業(yè)發(fā)展。注重信息的反饋，拓寬信息獲取渠道，確保信息的有效傳遞，使得每一個層面的人員都了解企業(yè)架構(gòu)和發(fā)展方向； 同時上下級能進(jìn)行良好的溝通，下級發(fā)現(xiàn)漏洞及時上報，形成良好機(jī)制。充分運用信息技術(shù)，提高信息的獲取和辨別能力，提高效率。

2.4完善信息化管理系統(tǒng)

現(xiàn)代社會是信息化的社會，所以完善物業(yè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)是十分必要和重要的，不僅能夠使企業(yè)順利的應(yīng)對現(xiàn)代信息社會給其帶來的風(fēng)險和壓力，而且能夠在一定程度上促進(jìn)物業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展，所以就要求物業(yè)企業(yè)相關(guān)的財務(wù)管理人員在充分的利用會計電算化的基礎(chǔ)上研發(fā)其他相關(guān)的信息化軟件，加強自身的創(chuàng)新意識，積極的與國外先進(jìn)物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制技術(shù)學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，構(gòu)建適合自己企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

2.5培養(yǎng)高素質(zhì)的人才

物業(yè)企業(yè)在營造內(nèi)部控制環(huán)境和建立完善的內(nèi)部控制后，還需要培養(yǎng)出高素質(zhì)的內(nèi)部控制人才。高素質(zhì)的內(nèi)部控制人才是提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制水平的原動力，首先，物業(yè)企業(yè)要認(rèn)識到高素質(zhì)內(nèi)部控制人才的重要性，要在生產(chǎn)經(jīng)營過程中花費大量的時間和精力來對內(nèi)部控制人員進(jìn)行培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)的方式來提高內(nèi)部控制人員的水平。此外，物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制人員也要通過培訓(xùn)來提升自身的業(yè)務(wù)水平，在實際工作中總結(jié)出內(nèi)部控制的工作經(jīng)驗。再者，還要加強對相關(guān)工作人員的考核力度，將工作人員的切身利益與工作績效結(jié)合起來，這樣一來能夠在提高相關(guān)工作人員工作熱情和工作積極性的基礎(chǔ)上為物業(yè)企業(yè)營造一個良好的內(nèi)部控制環(huán)境，進(jìn)一步能夠有效的提高物業(yè)企業(yè)的競爭力。

結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，物業(yè)公司強化內(nèi)部控制是一種重要的手段，強化內(nèi)控及規(guī)避企業(yè)風(fēng)險為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。市場競爭加劇的今天，物業(yè)公司考慮到自身的利益，一定要加大內(nèi)部控制力度，將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍。物業(yè)公司強化內(nèi)部控制，構(gòu)建完善的管理制度，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，切實執(zhí)行物業(yè)公司內(nèi)控，保證資金使用合理化，降低資金的損耗和流失，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，推動物業(yè)公司健康持久地發(fā)展。

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