李虹

【摘 要】義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)依托義烏得天獨(dú)厚的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，緊密結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人才的需求，精準(zhǔn)定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，開放格局，做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院?！遍_放協(xié)同的人才培養(yǎng)機(jī)制，搭建“建設(shè)科學(xué)專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群，加強(qiáng)與中職、本科院校合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新型高層次復(fù)合型人才；開放協(xié)同；電子商務(wù)專業(yè)群

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2017）08-0109-03

依托國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、實(shí)體市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)工具及技術(shù)的普及應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的提出，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合更加深入，義烏電商發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入提質(zhì)提效階段，尤其是跨境電商的快速發(fā)展和試點(diǎn)的不斷深入，電子商務(wù)開始從單一交易應(yīng)用的粗放型經(jīng)營(yíng)向研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)的發(fā)展呼喚創(chuàng)新型高層次復(fù)合型人才。義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，人才成為最關(guān)鍵的因素。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，義烏電商相關(guān)人才缺口高達(dá)5萬(wàn)～10萬(wàn)人。相對(duì)于人才的匱乏，電子商務(wù)對(duì)專業(yè)性的要求卻在不斷地加強(qiáng)，所以門檻也在不斷地提高。

1 精準(zhǔn)定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.1 電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研

為更好地了解義烏電子商務(wù)人才需求，課題組組織實(shí)施了電商企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。根據(jù)問卷調(diào)研統(tǒng)計(jì)，義烏企業(yè)電子商務(wù)人才以高級(jí)管理人才為最需（占53.33%），中級(jí)管理人才為次需（占43.33%）。從人才需求的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人才的需求比重比較大，占48%，專業(yè)技術(shù)型人才占13%，綜合（復(fù)合）型人才占39%。運(yùn)營(yíng)管理人才中，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃人才需求量居于首位，占73.33%；品牌營(yíng)銷人才需求量居于次位，占46.63%；數(shù)據(jù)分析人才需求量居于第3位，占43.33%。此外，基層操作、產(chǎn)品策劃與買手也都比較稀缺（比例分別為33%、26.67%）。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)電子商務(wù)畢業(yè)生的滿意度調(diào)研中，企業(yè)普遍反映目前高職高專畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿足電商行業(yè)快速更新的需要。企業(yè)認(rèn)為大部分畢業(yè)生存在如下缺點(diǎn)：解決問題的能力不強(qiáng)（占81.9%），專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)（占53.0%），知識(shí)面窄（占51.3%），視野不夠?qū)挘ㄕ?9.7%），知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，跟不上電商的發(fā)展（占30.0%），可持續(xù)發(fā)展能力不夠（占27.75%）。因此，迫切需要通過高職教育層次上移實(shí)現(xiàn)學(xué)歷和技能同步提升，打通學(xué)生職業(yè)晉升通道，使學(xué)生未來(lái)更好地立足社會(huì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定電商人才標(biāo)準(zhǔn)

人才培養(yǎng)目標(biāo)的精準(zhǔn)定位決定專業(yè)建設(shè)的方向與人才培養(yǎng)方案的制訂。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院是浙江省創(chuàng)業(yè)型大學(xué)試點(diǎn)院校，電子商務(wù)專業(yè)依托義烏得天獨(dú)厚的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，緊密結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人才的需求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)要求，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于為義烏及浙江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)“高素質(zhì)、厚基礎(chǔ)、精技術(shù)、懂管理、善運(yùn)營(yíng)”的應(yīng)用型高技術(shù)人才，能夠在各類電子商務(wù)企業(yè)從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、技術(shù)服務(wù)工作或自主開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

人才標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在推進(jìn)電商人才的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)，一是可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)精準(zhǔn)化，由電商企業(yè)具體的崗位需求出發(fā)，由崗位決定能力、由能力決定知識(shí)點(diǎn)、由知識(shí)點(diǎn)決定教材、由教材決定教學(xué)方式。二是建立人才信息庫(kù)，可以為企業(yè)提供更為系統(tǒng)、更為精準(zhǔn)、更為科學(xué)的電商人才職業(yè)能力評(píng)測(cè)體系。三是可以更好地配合人才政策的落地服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)連接企業(yè)、連接院校、連接政府、連接研究機(jī)構(gòu)，通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把電商的各個(gè)元素橋梁打通。

針對(duì)以上問題，本文提出如下建議：一是成立電商專業(yè)（群）指導(dǎo)委員會(huì)，定期開展人才需求調(diào)研，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量做出定量和定性的研判，為動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、柔性設(shè)置專業(yè)方向提供重要依據(jù)；構(gòu)建包括專業(yè)（群）優(yōu)勢(shì)、專業(yè)（群）建設(shè)基礎(chǔ)、專業(yè)（群）建設(shè)措施、專業(yè)（群）建設(shè)成效、人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地、資源庫(kù)等各方面的指標(biāo)內(nèi)涵和評(píng)價(jià)標(biāo)注，并運(yùn)用于專業(yè)（群）建設(shè)評(píng)估和改革。二是建立電商（商貿(mào)）人才見習(xí)基地，建立人才信息庫(kù)（電商產(chǎn)業(yè)人才大數(shù)據(jù)平臺(tái)），集聚政府政策、企業(yè)需求、高校教育、社會(huì)資源四大優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)聯(lián)合培養(yǎng)、孵化培訓(xùn)、獵聘測(cè)評(píng)、人才交易等服務(wù)。

2 開放格局，搭建多元化、多主體人才培養(yǎng)平臺(tái)

2.1 做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院?！遍_放協(xié)同的人才培養(yǎng)機(jī)制

義烏已經(jīng)形成“實(shí)體市場(chǎng)、電商園區(qū)、各類電商服務(wù)企業(yè)、多種電商業(yè)態(tài)復(fù)合”的電子商務(wù)之城，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了豐富的園區(qū)、企業(yè)資源。專業(yè)要依托義烏開放的、豐富的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，依托學(xué)院工作室模式，探索“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院?！遍_放協(xié)同的人才培養(yǎng)機(jī)制。政府向?qū)W院開放資源，將工作室（教師+學(xué)生團(tuán)隊(duì)）引入電商專業(yè)村、園區(qū)、市場(chǎng)，工作室承擔(dān)企業(yè)委托運(yùn)營(yíng)的電商項(xiàng)目，承接攝影、美工、店鋪診斷、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咨詢孵化、培訓(xùn)等各類服務(wù)，以真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目為載體，開展職業(yè)核心能力課程教學(xué)和課程綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，形成開放的“去院校圍墻”的人才培養(yǎng)機(jī)制。

“去院校圍墻”校企深度合作的另一種模式是政府、行業(yè)協(xié)會(huì)/企業(yè)與學(xué)院共建、共投、共享混合所有制辦學(xué)平臺(tái)——義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商創(chuàng)業(yè)園，將企業(yè)引入創(chuàng)業(yè)園，探索混合所有制的多種辦學(xué)元素深度合作模式，學(xué)院向社會(huì)開放場(chǎng)地資源、人力資源，將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園建設(shè)成為義烏市“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)研究、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)”基地，實(shí)現(xiàn)人才共育、項(xiàng)目共建、資源共享、利益共同、責(zé)任共擔(dān)。

一是樹立“企業(yè)為先、學(xué)校為重”理念，構(gòu)建“雙主體”教學(xué)模式。學(xué)校按人才培養(yǎng)方向進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)教學(xué)，企業(yè)依托企業(yè)資源提供實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)踐崗位，承擔(dān)職業(yè)技能的教學(xué)。二是形成校企雙方人員雙向掛職、互兼互派機(jī)制。一方面，學(xué)校專業(yè)教師為企業(yè)提供電商項(xiàng)目研究、咨詢、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等各類服務(wù)和人才輸送，使學(xué)校成為企業(yè)效益的“增長(zhǎng)點(diǎn)”；另一方面，企業(yè)給學(xué)校選派經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)專家，成為學(xué)校一線教師。三是搭建“教師工作室+理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室+學(xué)生公司”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。其中，教師工作室發(fā)揮項(xiàng)目對(duì)接的窗口功能，依托各項(xiàng)目探索項(xiàng)目受托運(yùn)營(yíng)、學(xué)徒制、合伙制、股份制等多種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐模式，并形成創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育研究成果。理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室具有專業(yè)理論知識(shí)、技能實(shí)操實(shí)訓(xùn)的一體化教學(xué)和實(shí)踐功能，推行項(xiàng)目崗位制教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生技能水平的遞進(jìn)、操作能力的系統(tǒng)培養(yǎng)，構(gòu)建了“課程實(shí)訓(xùn)—單項(xiàng)技能專門訓(xùn)練（商品信息化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）—專業(yè)技能綜合訓(xùn)練（學(xué)后職前）—頂崗實(shí)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育（全過程）”的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)生公司則是學(xué)生團(tuán)隊(duì)獨(dú)立承接教師工作室項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成果。四是基于“統(tǒng)籌規(guī)劃、全面開放、資源共享”的建設(shè)模式，以工作室為中心，“政行園企?！惫餐⒄n程資源云平臺(tái)和教學(xué)云平臺(tái)，建設(shè)覆蓋電商產(chǎn)業(yè)鏈核心能力的項(xiàng)目課程教學(xué)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)多方共建、校內(nèi)開放、校外共享。

2.2 搭建“建設(shè)科學(xué)專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群

以服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)改革發(fā)展為抓手，本著專業(yè)資源共享、系統(tǒng)整合、協(xié)同發(fā)展的原則，以電子商務(wù)為核心，搭建“建設(shè)科學(xué)專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群。將校企合作落實(shí)到專業(yè)群層面，以專業(yè)群為單元構(gòu)建校企合作平臺(tái)，建立合作組織，構(gòu)建合作機(jī)制，真正使校企合作從形式走向?qū)嵸|(zhì)，從表面走向深入，從被動(dòng)走向主動(dòng)。

一是構(gòu)建基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈需求的專業(yè)鏈。根據(jù)義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)專業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)，以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈為主線，探索構(gòu)建包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商企業(yè)管理、金融管理和會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)構(gòu)成的專業(yè)鏈，設(shè)置了供應(yīng)鏈管理部、品牌策劃部、美工部、運(yùn)營(yíng)部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部等對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群；職業(yè)崗位群中的每個(gè)崗位都有相關(guān)專業(yè)對(duì)應(yīng)，從而形成以崗位任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商企業(yè)管理、金融管理和會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)協(xié)同的專業(yè)鏈。

二是采用“平臺(tái)+模塊”的模式構(gòu)建專業(yè)群課程體系?！捌脚_(tái)”課程體系是根據(jù)專業(yè)群對(duì)高素質(zhì)商務(wù)人才所必備的共同基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能而設(shè)置，由公共課和職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課組成?！澳K”課程體系是根據(jù)不同的專業(yè)（專門化方向）而設(shè)置，每一個(gè)模塊是以工作任務(wù)或工作過程為依據(jù)，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業(yè)理論與專業(yè)技能的綜合，是專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力訓(xùn)練的綜合。

2.3 加強(qiáng)與中職、本科院校合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

中共中央、國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》明確提出：“不同類型教育應(yīng)相互溝通，相互銜接，重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)?！北究圃盒Ｅc?？?、中職如何銜接，構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推進(jìn)職業(yè)教育集約化、規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等問題非常迫切。

一是要扎實(shí)做好“3+2”中高職合作辦學(xué)，尤其要做好5年人才培養(yǎng)方案的制訂，實(shí)現(xiàn)師資共建、常態(tài)化的教學(xué)交流，保證中高職在教學(xué)和生源方面緊密銜接。二是與本科院校專業(yè)開展合作，通過合作辦學(xué)，引進(jìn)本科院校深厚優(yōu)秀的教學(xué)資源，在很大程度上克服高職院校理論知識(shí)“必須夠用”帶來(lái)的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力的短板。建議在以下2個(gè)方面重點(diǎn)合作：{1}雙方共建教師發(fā)展中心，共創(chuàng)社會(huì)服務(wù)品牌和共建電子商務(wù)研究中心。電子商務(wù)和市場(chǎng)發(fā)展需要高校對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)與業(yè)態(tài)進(jìn)行前瞻性的探索和研究，雙方師資隊(duì)伍能力結(jié)構(gòu)互補(bǔ)，通過共建教室發(fā)展中心，充分發(fā)揮學(xué)院教師的實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)和本科院校師資的理論研究?jī)?yōu)勢(shì)和行業(yè)影響力，共同開展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究，在政府電子商務(wù)發(fā)展咨詢規(guī)劃、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑設(shè)計(jì)、方案策劃、縣域電子商務(wù)人才培養(yǎng)等方面開展社會(huì)服務(wù)和研究。{2}共建共享實(shí)踐教學(xué)基地。依托義烏豐富的實(shí)訓(xùn)資源，雙方共建省級(jí)大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)基地，充分發(fā)揮義烏電商產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)和學(xué)院專業(yè)的創(chuàng)業(yè)品牌效應(yīng)，形成以“工商學(xué)院電商專業(yè)”為中心的發(fā)散效應(yīng)和校校合作，不僅對(duì)本院學(xué)生和本科學(xué)院學(xué)生開放，更可以成為全省和外省兄弟院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]浙江省商務(wù)廳.浙江省電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告[R].2017.

[2]邢志良.基于CBE模式電子商務(wù)人才應(yīng)用、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（46）：24-26.

[3]張寶臣.高職本科人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)[J].溫州職業(yè)技學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）：24-28.

[責(zé)任編輯：高海明]