王璦琳

摘 要：隨著生活水平的提高，人們開始追求健康、幸福的生活，隨之發(fā)展起來的康養(yǎng)旅游已成為旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)。由于它不同于傳統(tǒng)的旅游方式，所以在康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計上就得以創(chuàng)新，充分考慮了旅游者的訴求與需要。本文在對康養(yǎng)旅游涵義分析的基礎上，對康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)提出了一些建議及策略。

關鍵詞：康養(yǎng)旅游 開發(fā) 策略

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-039-02

隨著生活水平的提高，人們開始追求健康、幸福的生活，康養(yǎng)旅游就是實現(xiàn)這一目標的旅游方式?？叼B(yǎng)旅游是體現(xiàn)一個國家發(fā)展水平、社會文明程度高低的方面。當前，黨和國家在領導人民群眾實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢的道路上，人民對美好生活的追求及期待是黨和政府的奮斗目標，也是推動我國大力發(fā)展康養(yǎng)旅游事業(yè)的推動力。

1 正確認識康養(yǎng)旅游的涵義

對于什么是康養(yǎng)旅游，國內(nèi)學者有一定的研究，但并不深入。2016年1月，國家旅游局頒布了《國家康養(yǎng)旅游示范基地標準》，將康養(yǎng)旅游界定為“通過養(yǎng)顏健體、營養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關愛環(huán)境等各種手段，使人在身體、心智和精神上都能達到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動的總和?！薄稑藴省返某雠_，說明康養(yǎng)旅游已被社會和市場廣泛認同，并成為一種新的旅游方式，納入了我國旅游發(fā)展戰(zhàn)略，從而進入了規(guī)范化發(fā)展的道路。

與傳統(tǒng)旅游項目相比，康養(yǎng)旅游涵蓋的要素更豐富，不僅包含休閑、觀光，更多的需要依托良好的自然生態(tài)環(huán)境、人文活動環(huán)境等資源條件，注重與醫(yī)藥保健、運動康體、養(yǎng)心養(yǎng)顏、健康膳食等形式相結(jié)合，達到強身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療康復、延年益壽等目的。所以，康養(yǎng)旅游更注重健康和心理感受，旅游者在旅游目的地停留的時間也更長、旅游消費更高，并且還能有效推動醫(yī)院、酒店、交通、旅游景點、購物等相關產(chǎn)業(yè)要素的發(fā)展，是不同旅游業(yè)態(tài)與健康養(yǎng)生融合發(fā)展的結(jié)果。旅游不再追求步履匆匆、走馬觀花，而是更傾向于養(yǎng)眼、養(yǎng)生、養(yǎng)心的康養(yǎng)慢時尚，將身心融入到以健康養(yǎng)生為訴求的深度旅游中，享受好風景的“洗”眼、好空氣的“洗”肺、好環(huán)境的“洗”心。

2 國內(nèi)外康養(yǎng)旅游發(fā)展概況

國外一般把康養(yǎng)旅游稱為醫(yī)療健康旅游。14世紀初溫泉療養(yǎng)地spa的建立，標志著健康旅游的形成。健康旅游注重健康服務基礎設施及健康服務項目的設置，如酒店住宿、體育運動、高爾夫等。20世紀90年代中期，美國墨西哥等地興起養(yǎng)生游，在健康旅游的基礎上增加了醫(yī)療護理，更加注重對游客的感情、心理疏導。亞洲國家中泰國養(yǎng)生旅游發(fā)展優(yōu)先于其他國家。

2015年全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模接近7000億美元，約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總量的15%，并以每年20%～30%的速度增長，很多國家都形成了具有自己核心競爭力的醫(yī)療健康旅游產(chǎn)品體系。比如瑞士以抗衰老為特色，印度以各種傳統(tǒng)的草藥為特色，新加坡、日本以體檢加治療為特色，韓國以美容整形為特色，匈牙利以養(yǎng)老和保健為特色等?？梢?，全球的健康旅游增長率在不斷提高，并且給目的地市場帶去的旅游收入也遠高于一般的旅游收入。

我國的康養(yǎng)旅游起步晚，處于初級發(fā)展階段，但隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、老齡化進程加快和現(xiàn)代工作快節(jié)奏、大壓力，使得亞健康、慢性病、精神疾病等問題日益嚴重。人們在旅游休閑度假中，對健康養(yǎng)生休閑的需求日益強烈，成為眾多旅游愛好者、企業(yè)家、公務員、白領階層以及老年群體的時尚休閑行動。目前，我國在康養(yǎng)旅游中以度假療養(yǎng)模式居多，依托于療養(yǎng)院，將短期旅游度假與醫(yī)療體檢相結(jié)合。但就目前提供的療養(yǎng)旅游產(chǎn)品來看，還處在比較粗放的狀態(tài)，服務質(zhì)量存在很多問題，致使旅游者滿意度偏低。目前，參與療養(yǎng)旅游的客源對象很多都是以單位員工為主體。旅游企業(yè)為了爭取客源，不惜以減少療養(yǎng)旅游經(jīng)費而進行低價格的投標競爭。一旦低價投標成功，在具體的療養(yǎng)旅游產(chǎn)品安排上就會降低服務質(zhì)量，比如航班安排不合理、減少療養(yǎng)項目、降低療養(yǎng)產(chǎn)品標準等。還存在很多療養(yǎng)旅游目的地提供的療養(yǎng)服務設施不完善，功能不齊全，療養(yǎng)旅游服務人員的專業(yè)素養(yǎng)不高、服務技能不熟練等問題。

3 國內(nèi)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)策略

康養(yǎng)旅游已成為旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)，但在我國還處于探索階段，由于它不同于傳統(tǒng)的旅游方式，所以在康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計上就得以創(chuàng)新，充分考慮了旅游者的訴求與需要，減少同質(zhì)化的產(chǎn)品，形成比較成熟的產(chǎn)品體系，才能經(jīng)得起消費者的比較、琢磨和品評。

3.1 康養(yǎng)旅游項目的選擇

在康養(yǎng)旅游項目的設計上，一定要將休閑與康養(yǎng)有效的結(jié)合，從身療、心療等方面出發(fā)進行選擇。首先應該注重依托優(yōu)越的自然資源環(huán)境，選擇一些本身就具有康養(yǎng)價值的旅游目的地，讓旅游者身心得到放松，比如溫泉勝地、森林、鄉(xiāng)村田野等。其次，將一些參與性和體驗性較強的項目融合，比如設計一些運動健身項目、娛樂項目、民族傳統(tǒng)趣味性體育項目等；再次，結(jié)合傳統(tǒng)的中醫(yī)保健和現(xiàn)代高科技醫(yī)療技術資源和先進的醫(yī)學設備，為旅游者提供針灸、推拿、理療、按摩等醫(yī)療康復項目；最后，加入養(yǎng)生文化方面的項目，比如養(yǎng)生美食項目、養(yǎng)生講座、養(yǎng)生體驗活動等。

3.2 康養(yǎng)旅游目的地設施設備的完善配備

康養(yǎng)旅游產(chǎn)品不僅涉及到外來旅游者的需要，也涉及到當?shù)鼐用竦男枰?。在設施設備的規(guī)劃、建設上就應當統(tǒng)籌考慮本地居民和外來游客的需求，并充分調(diào)動和整合各方力量，為康養(yǎng)旅游提供更加滿意的服務?？叼B(yǎng)旅游目的地的設施設備既包括滿足旅游者旅游需要的公共服務設施和吃住行等相關旅游綜合服務設施，也包括相關的康養(yǎng)設施。這些設施不但需要配備完善，還應該具備較為高科技的功能，并與設計的康養(yǎng)項目配套，例如設置診療中心、康復中心、美容中心、養(yǎng)生廚房、健身娛樂中心等。

3.3 培養(yǎng)高素質(zhì)的康養(yǎng)旅游專業(yè)人員

康養(yǎng)旅游服務人員應該具備相應的康養(yǎng)知識和技能，才能更好地為旅游者服務。就目前對有些康養(yǎng)旅游服務公司的人員來說，素質(zhì)較低，就連基本的療養(yǎng)設施設備的使用方法都不是特別清楚。所以非常有必要定期或不定期的對康養(yǎng)旅游從業(yè)人員進行專項的培訓，適當聘請有資歷、有經(jīng)驗的康養(yǎng)項目專業(yè)人士。

3.4 制定合理的康養(yǎng)旅游行程安排

康養(yǎng)旅游產(chǎn)品與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品在行程安排上應有所不同，康養(yǎng)旅游更注重旅游體驗，旅游節(jié)奏相對較慢。所以在設計旅游行程的時候就應該考慮旅游者的需求，比如交通就可以選擇舒適性較高、時間合理的班次；到達旅游目的地能有充分的時間休養(yǎng)并參與相關的康養(yǎng)項目，而不急于趕行程，真正讓旅游者將“健康療養(yǎng)”“運動休閑”和“旅游度假”完美結(jié)合。

3.5 完善康養(yǎng)旅游相關政策

為了康養(yǎng)旅游能有序的發(fā)展，必需完善相應的康養(yǎng)旅游管理機制，比如對康養(yǎng)旅游企業(yè)、康養(yǎng)旅游從業(yè)人員的管理，從而促進我國康養(yǎng)旅游服務質(zhì)量和水平的不斷提高。其次是完善相關康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)政策，特別是旅游目的地應采取相關優(yōu)惠政策，吸引并鼓勵投資者打造出真正有特色的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。

參考文獻

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