鄧一喜
這是曹閩第8次從成都出發(fā)去漢旺。和以往只身前往不同,這次他的身后跟隨著公司近百人的管理團(tuán)隊(duì)。
早上7點(diǎn)出發(fā),到達(dá)漢旺境內(nèi),已是陽光普照。車在漢旺新建的高速公路上行駛,四周依山,中間傍水。8年前的那場(chǎng)大地震,山的一面整體塌下,坍塌的泥石將房屋卷倒,另一面山體滾下隆隆巨石,砸了下來……這個(gè)原本靈秀安靜的小城瞬間滿目瘡痍。
地震遺址前,團(tuán)隊(duì)成員成排默哀。穿過空曠而沉默的廣場(chǎng),曹閩雙手捂著臉,泣不成聲……
他永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,2008年5月12日下午14時(shí)27分59.5秒,震驚世界的汶川地震爆發(fā),這場(chǎng)特大地震把漢旺變成了一片廢墟,也把他苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)化為烏有。
劫后余生的曹閩,從地震廢墟中站起,帶著一顆感恩的心,將冒菜這個(gè)本屬于川渝地區(qū)的小吃,從一個(gè)街邊小鋪發(fā)展成全國(guó)知名的冒菜品牌,4年時(shí)間開店2000多家,他也因此成了名副其實(shí)的“冒菜大王”。
劫后余生
2008年5月12日早上,曹閩接到一個(gè)來自漢旺鎮(zhèn)化妝品專柜的電話,將送貨時(shí)間從原定的上午改到了下午。
彼時(shí)的曹閩,攜同妻子楊曉軍在四川德陽創(chuàng)業(yè),做化妝品代理商,生活與生意一路繁花似錦。他怎么也不會(huì)想到,一場(chǎng)災(zāi)難即將來臨,而正是這個(gè)臨時(shí)變更的電話,竟在冥冥之中挽救了他的性命。
下午14時(shí)27分,曹閩正在搬貨上車,突然,地面劇烈地晃動(dòng)起來,伴隨著幾聲悶響,腳下的地心深處像是在放炮一樣,時(shí)不時(shí)哄抬一下地面,周圍的建筑緊隨著響聲搖動(dòng)。
一時(shí)間,各家各戶的人都驚慌失措地往街上跑,整條街道滿是叫嚷聲。
“地震啦!地震啦!”
聽到“地震”二字,曹閩頭皮一陣陣抽搐,大腦一片空白。這是他人生中第一次強(qiáng)烈感受到滲入骨髓的恐懼。
曹閩經(jīng)歷的,正是8年前那場(chǎng)舉世震驚的汶川大地震。之后的10多個(gè)小時(shí),地下余震不斷,從外界得到訊息,汶川、北川、漢旺等地區(qū)受災(zāi)慘烈。一片狼藉下,曹閩再也按捺不住內(nèi)心的擔(dān)憂與焦慮,冒著余震的危險(xiǎn),前往漢旺。
眼前的漢旺已面目全非,他所有合作的超市門店都垮塌在一片廢墟中。半生積蓄雖全歸為零,但在血淋淋的生離死別面前,曹閩由衷地感受到:“活著比什么都重要”。
那一刻,他顧不上錢財(cái)?shù)牡檬?,奮勇躋身救援隊(duì)伍,一車又一車的將被困在這里的災(zāi)民送離危險(xiǎn)之地。
讓他更為感懷的是,災(zāi)難毀滅了家園,可外界的資助卻如同火苗一樣,給冰冷的災(zāi)區(qū)送去了一點(diǎn)又一點(diǎn)的暖意。遭遇劫難之后,他仿佛獲得新生,以前以賺錢為目的的生意人,內(nèi)心多了一處柔軟,對(duì)生活滿懷感恩。
也正是因?yàn)檫@樣,曹閩再一次踏上了重生之旅。
結(jié)緣冒菜
“在哪里倒下的,我就要在哪里站起來?!?/p>
地震之后,政府與好心人士的救助,讓幸存的災(zāi)民重新開啟了新的生活。萬幸只失去錢財(cái)?shù)乃?,一心記掛著這一份上天的恩賜,他與妻子帶著湊來的15000元錢,計(jì)劃再一次創(chuàng)業(yè)。
之后,一次在路邊偶遇的冒菜鋪,成了曹閩人生新的契機(jī)。
見慣了街頭四處推動(dòng)的冒菜小車,曹閩怎么都沒想到,一個(gè)不足20平米的冒菜店里,竟門庭若市。排了半小時(shí)的隊(duì),一碗熱氣騰騰的冒菜終于端在了面前,一吃,果然美味!
曹閩聯(lián)想到,川渝地區(qū)的美食小吃,當(dāng)屬火鍋與酸辣粉位列在前,而這小小冒菜,實(shí)在名不經(jīng)傳??膳c酸辣粉相比,冒菜更容易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人手藝不同而造成味覺差異;與火鍋相比,冒菜既有火鍋的美味,又不會(huì)讓食客沾染油煙味,且高翻牌率既適合低成本投資,又適合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。
同時(shí),歷任港資上市公司高管所沉淀的先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念使他敏銳地捕捉到,目前的冒菜市場(chǎng),還未出現(xiàn)任何一個(gè)品牌,如果將冒菜品牌化,那就如同涼茶市場(chǎng)的王老吉,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
想到做這樣一份事業(yè),可以將一直隱匿在川渝小吃背后的冒菜推廣到全國(guó),讓任何一個(gè)普通百姓都能吃到它,曹閩便興奮不已。
正所謂“不破不立”。在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)群體中,歷經(jīng)生死劫難的創(chuàng)業(yè)者占比不足1%,正是這一小部分創(chuàng)業(yè)者,卻往往具備了創(chuàng)業(yè)成功所需的最高素養(yǎng),原因在于災(zāi)難讓他們突破了原有的格局,看淡了名與利,懂得敬畏生命。
李連杰從印尼海嘯僥幸逃生之后,性情大變,之后創(chuàng)立壹基金慈善事業(yè),使他的人生突破了作為一名演員的局限。同樣,對(duì)于曹閩而言,盡管災(zāi)難讓他一無所有,但卻成了他從一個(gè)“個(gè)體戶”進(jìn)化為“創(chuàng)業(yè)者”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
只是,一個(gè)野蠻存活于街頭巷尾的地方小吃,打造出品牌并不是易事。
遍翻典籍,曹閩發(fā)現(xiàn)早在三國(guó)時(shí)期,冒菜就在巴蜀大地盛行。人們熟知的三國(guó)故事里,劉備三顧茅廬請(qǐng)孔明,孔明最后一次在家里請(qǐng)劉備三人吃的就是冒菜。這個(gè)看似離奇的傳說,他深為觸動(dòng)。而后,三顧茅廬的故事,成了“三顧冒菜”這個(gè)品牌名稱的由來。
對(duì)于上天的恩賜,曹閩從第一步開始,就計(jì)劃要按圖索驥地走。
他首先將三顧冒菜在傳統(tǒng)冒菜的基礎(chǔ)上做了一系列革新,比如,將菜品豐富化。傳統(tǒng)冒菜只有素菜,他在素菜的基礎(chǔ)上加入了各種肉制品,還推出了祖?zhèn)鞯拿刂普信婆H?;比如,將產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行升級(jí)改良。傳統(tǒng)冒菜慣用鹵菜剩下的鹵油,但鹵油并不衛(wèi)生,他經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn),將自制的炒油代替鹵油;再比如,將烹飪技術(shù)進(jìn)行改良。通常,煮冒菜只有一口鍋,放入調(diào)料從早煮到晚,往往到下午,鍋底就被各種蔬菜“竄味”了,且多次循環(huán)很不衛(wèi)生。而他將一口鍋?zhàn)優(yōu)閮煽阱?,一口煮菜,一口煮調(diào)料。在一口鍋里把食材煮好后,再放上另一口鍋里的作料,這樣煮菜鍋里的水可以常換,既保證了健康,又保證了美味。
此外,他還做了一件事:將冒菜搬進(jìn)了干凈敞亮的門店里,顧客再不用蹲在路邊餐風(fēng)飲塵,而是可以一邊吃菜一邊享用舒適的環(huán)境。
別出心裁的改良,讓三顧冒菜漸漸在德陽傳開,生意也隨之火了起來。
“冒菜大王”的抉擇
從第一家店到第二家店,再到第三家店,后來,竟有人登門咨詢加盟。
一日,曹閩被一位穿著花哨的中年男人拉了出去,對(duì)方直接表達(dá)來意,“我看你這生意不錯(cuò),我們一起干吧,讓我加盟,錢不是問題。”
曹閩看了看他一臉迫切的樣子,禮貌婉拒,“現(xiàn)在還不到擴(kuò)張加盟的時(shí)候?!?/p>
之后對(duì)方東扯西扯說了一堆,欲軟磨硬泡說服,他愣是沒有松口。1個(gè)小時(shí)后,對(duì)方悻悻離去。
曹閩明白,招商加盟是一個(gè)新項(xiàng)目前期擴(kuò)張圈地的絕佳方式,但這次的創(chuàng)業(yè),他想的絕不僅僅是賺錢。
“后來,還有很多人想加盟,我都拒絕了。大家都罵我傻,但我自己心里清楚,我要的是什么?!彼﹃讼潞竽X勺,一臉憨厚的笑。
對(duì)他而言,盡管地震已經(jīng)過去了,但他心中仍不時(shí)發(fā)生“余震”,這些“余震”時(shí)刻都在警醒他感恩新生,敬畏生命,懂得擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。當(dāng)下的三顧冒菜還處在粗放式管理發(fā)展當(dāng)中,在加盟擴(kuò)張?bào)w系尚未健全之際,他不愿意讓任何一個(gè)加盟商冒險(xiǎn)。
所以,直到2012年,前來咨詢招商加盟的人,無一得到曹閩的點(diǎn)頭。
他們不會(huì)想到,其背后的故事是,從2009年到2012年,曹閩花了4年時(shí)間,投入大量人力物力,只為了做好一件事。
——打造標(biāo)準(zhǔn)化連鎖體系。
之所以耗時(shí)如此之長(zhǎng),只因曹閩的初衷是想借助自己所創(chuàng)立的三顧冒菜,幫助到更多人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。他將三顧冒菜的加盟門檻設(shè)置得很低,不論富人還是普通百姓,都可以成為其合作伙伴??梢舱且?yàn)檫@樣,加大了連鎖店鋪的管控風(fēng)險(xiǎn)與難度。
既想幫助更多人,又要保障他們的成功率,這就要求曹閩不僅要將店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化,還得讓其流程通俗易懂。
如此一來,曹閩和他的團(tuán)隊(duì)將三顧冒菜從采購(gòu)到烹飪,再到服務(wù)所有的環(huán)節(jié),拆分成上百個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程,輔以科技計(jì)量工具,制定出傻瓜式運(yùn)營(yíng)與管理模式。這套管理體系精細(xì)到,就算是一個(gè)毫無餐飲經(jīng)驗(yàn)的門外漢,也能在一周之內(nèi)迅速上手。
為了這套流程,曹閩精打細(xì)磨了3年。終于,2012年,三顧冒菜才小心翼翼地放開了加盟的口子。
這其中,曹閩還不忘給一些“特殊”的加盟商給予“特殊”的福利,比如,對(duì)地震災(zāi)區(qū)的加盟商和員工身邊條件不好的親朋好友,他不僅不收取加盟費(fèi),還不時(shí)派出專員到店幫忙指導(dǎo)……
讓他意想不到的是,盡管他已經(jīng)最大限度的控制加盟速度,防止發(fā)展過快帶來風(fēng)險(xiǎn),可截至2016年4月,短短4年多時(shí)間,三顧冒菜擴(kuò)張到2000多家門店,并在新加坡設(shè)了點(diǎn),員工達(dá)萬人以上。
曹閩的責(zé)任更大了!如今,他又有了新的準(zhǔn)備。
2016年,曹閩放緩了加盟步伐,他計(jì)劃用3年時(shí)間鞏固公司團(tuán)隊(duì)和細(xì)化管理體系,讓三顧冒菜的步子邁得更穩(wěn)更大,實(shí)現(xiàn)2020年全球連鎖的計(jì)劃。
再談起八年前的那場(chǎng)地震,它已不再是曹閩心中的陰影。劫后余生的每一天都是新生,他必須認(rèn)真而虔誠(chéng)地對(duì)待,以便在每一年的5月12日,都能坦然地回到漢旺,緬懷故人,送上對(duì)生命的敬意。
(責(zé)編:劉倩瑋)