黃川

摘 要：文章主要分析了圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估的必要性，闡述了績(jī)效評(píng)估體系的具體構(gòu)建方式，并依據(jù)績(jī)效評(píng)估反映的具體情況，提出了關(guān)于圖書館閱讀推廣的對(duì)策和建議。

中圖分類號(hào)：G252.17文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）05-0009-02

關(guān)鍵詞：圖書館；閱讀推廣；績(jī)效評(píng)估

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，國(guó)民閱讀行為以及閱讀水平在很大程度上可以顯示這個(gè)國(guó)家整體的文化軟實(shí)力。為提高我國(guó)國(guó)民閱讀水平以及綜合文化素養(yǎng)，相關(guān)部門、各省市及院校圖書館都在相應(yīng)地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，逐步提高圖書館的利用率，引導(dǎo)讀者形成終身閱讀的理念[1]。在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的過(guò)程中，圖書館已經(jīng)逐步建立起相應(yīng)的體系，包括各種閱讀推廣活動(dòng)的形式（講座、競(jìng)賽、集會(huì)、流動(dòng)圖書點(diǎn)、網(wǎng)站）、閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)估或評(píng)價(jià)等內(nèi)容。隨著閱讀推廣活動(dòng)的相繼開(kāi)展，圖書館取得了一定的成效，但同時(shí)閱讀推廣活動(dòng)也面臨著一些問(wèn)題，而具體問(wèn)題出在哪里以及如何有效處理這些問(wèn)題，其體系當(dāng)中的績(jī)效評(píng)估則起著關(guān)鍵性的作用[2]。

1 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的必要性及重要性分析

1.1 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的必要性分析

圖書館閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展得成功與否，需要從不同的角度去分析和評(píng)估，其中包括受眾的滿意度、接受度、參與度以及圖書館組織推廣活動(dòng)能否順利進(jìn)行等。因此，要判斷閱讀推廣活動(dòng)是否成功，是否達(dá)到了閱讀推廣活動(dòng)的目的，圖書館必須構(gòu)建績(jī)效評(píng)估體系。

1.2 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的重要性分析

在構(gòu)建績(jī)效評(píng)估體系的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書館閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展前后進(jìn)行評(píng)估或評(píng)價(jià)可以產(chǎn)生以下作用和影響：①可以為圖書館閱讀推廣活動(dòng)確定方向。績(jī)效評(píng)估是從各個(gè)方面對(duì)以往圖書館閱讀推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估可以反映其中的優(yōu)勢(shì)和缺陷，由此可以對(duì)圖書館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)給予方向性的指導(dǎo)。②可以有效提升圖書館閱讀推廣服務(wù)能力。開(kāi)展閱讀推廣主要涉及發(fā)起者、組織者以及參與者（受眾）三大主體，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，發(fā)起者以及組織者能看到活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)及不足，從而依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果不斷提升自己的服務(wù)能力。③可以對(duì)參與者起到較好的引導(dǎo)作用。開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的目的在于引導(dǎo)受眾重視閱讀、愛(ài)上閱讀，也能夠幫助受眾提高閱讀的水平，而這些都需要在績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

2 圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的構(gòu)建

2.1 確定圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

國(guó)際上對(duì)圖書館的管理及發(fā)展已經(jīng)有許多相關(guān)的文件和建議，在涉及圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容方面，國(guó)際圖聯(lián)在2012年制定的《基于圖書館素養(yǎng)項(xiàng)目指南——實(shí)踐建議》（Guidelines for Library Based Literacy Programs——Some Practical Suggestions）就提出了八個(gè)有關(guān)閱讀推廣是否成功的標(biāo)準(zhǔn)或者指標(biāo)，其中包括參與人數(shù)、讀者評(píng)估、有效選擇場(chǎng)地等[3]。此外，該指南還提出了一些評(píng)估的方法，例如：從閱讀資源外借量、主辦組織個(gè)體反饋等方面進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其中的數(shù)據(jù)、建議或看法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和項(xiàng)目，各國(guó)高校也進(jìn)行了相關(guān)的研究，采用不同的方法確定不同的指標(biāo)，各指標(biāo)所產(chǎn)生的評(píng)估結(jié)果也有不同的側(cè)重點(diǎn)[4]。而圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的指標(biāo)構(gòu)建，可以結(jié)合自身的具體情況加以確定。依據(jù)對(duì)各相關(guān)文獻(xiàn)的查閱以及實(shí)踐研究，筆者認(rèn)為圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)可以圍繞兩大主體進(jìn)行構(gòu)建，即組織者和參與者（受眾），具體情況見(jiàn)表1。

當(dāng)然，為了更好地評(píng)價(jià)和評(píng)估圖書館閱讀推廣活動(dòng)的效果，反映出閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)和欠缺之處，圖書館還可以在該指標(biāo)的基礎(chǔ)上添加更具體的細(xì)節(jié)和項(xiàng)目。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)中的閱讀推廣活動(dòng)形式、類型及特色和參與者活動(dòng)后的借閱量，能夠在較大程度上反映出閱讀推廣的效果。因此，圖書館閱讀推廣的績(jī)效評(píng)估體系可以加入這幾項(xiàng)指標(biāo)。

2.2 設(shè)定圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估權(quán)重

關(guān)于閱讀推廣績(jī)效評(píng)估權(quán)重的設(shè)定，圖書館要依據(jù)以上指標(biāo)經(jīng)過(guò)層次分析確定權(quán)重的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得出的權(quán)重?cái)?shù)值越大，表明圖書館閱讀推廣績(jī)效評(píng)估當(dāng)中的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)閱讀推廣效果的影響就越大?；谝陨洗_定的指標(biāo)，閱讀推廣績(jī)效評(píng)估權(quán)重分布見(jiàn)表2。

從以上各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重?cái)?shù)值來(lái)看，其對(duì)圖書館閱讀推廣的影響從大到小排列順序如下：參與者的滿意度，參與者借閱量，閱讀推廣活動(dòng)形式、類型及特色，參與者閱讀范圍及習(xí)慣，閱讀推廣經(jīng)費(fèi)，參與者人數(shù)。由此可見(jiàn)，在構(gòu)建閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系的過(guò)程中，圖書館應(yīng)以參與者的滿意度為指導(dǎo)方向。

3 圖書館閱讀推廣的建議和對(duì)策

3.1 深入研究受眾的閱讀心理及行為

圖書館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)之前，可以先對(duì)圖書館的受眾開(kāi)展閱讀心理、行為等相關(guān)情況的調(diào)查，例如采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式去了解受眾的閱讀情況，然后組織閱讀推廣人員分析研究調(diào)查的數(shù)據(jù)、資料等，由此更加深入地了解受眾的情況[5]。

3.2 以圖書館借閱量為突破口進(jìn)行閱讀推廣

圖書館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備和策劃，而無(wú)論開(kāi)展什么形式或類型的推廣活動(dòng)，都可以依據(jù)圖書館借閱量最大的書籍等，確定相應(yīng)的主題，結(jié)合以上對(duì)受眾閱讀心理、行為等的調(diào)查實(shí)施推廣[6]。

3.3 進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣

圖書館閱讀推廣活動(dòng)體現(xiàn)的是對(duì)受眾閱讀及閱讀水平的重視，而當(dāng)前時(shí)代潮流和發(fā)展方向是信息化和數(shù)字化，在圖書館閱讀推廣的績(jī)效評(píng)估當(dāng)中實(shí)際上還缺少了對(duì)這一層面的思考，這也是其中的缺陷[7]。為此，圖書館閱讀推廣活動(dòng)可以嘗試以數(shù)字化閱讀的方式進(jìn)行，讓受眾有耳目一新的感受，最終促進(jìn)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的不斷發(fā)展和完善。不同類型的圖書館應(yīng)依據(jù)自身具體的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展情況，確定推廣的方式。值得注意的是，圖書館的運(yùn)營(yíng)需要依靠政府以及相關(guān)部門的支持，尤其是在資金和資源上的支持。圖書館要開(kāi)展相關(guān)的調(diào)查研究活動(dòng)和多種形式的推廣活動(dòng)，必然需要人力、物力和財(cái)力方面的支持。因此，圖書館閱讀推廣活動(dòng)并不僅僅是圖書館的事情，同時(shí)也需要得到全社會(huì)的共同配合。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效評(píng)估對(duì)圖書館閱讀推廣活動(dòng)有著極為重要的影響，圖書館構(gòu)建閱讀推廣績(jī)效評(píng)估體系非常必要也十分重要?？?jī)效評(píng)估體系對(duì)圖書館閱讀推廣走向體系化有著極大的促進(jìn)作用。筆者對(duì)構(gòu)建績(jī)效評(píng)估體系（指標(biāo)、權(quán)重）的相關(guān)闡述還有許多不全面的地方，但是在相關(guān)文獻(xiàn)以及實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上提出了一些建議，希望能夠?yàn)楹髞?lái)的研究者提供一定的參考。

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（編校：周雪芹）