何慧超

摘 要：讀者活動進入高速發(fā)展的背后也會產(chǎn)生相應(yīng)的問題，活動形式的單一、策劃者的進入策劃困境、活動本身對讀者而言是否產(chǎn)生了良好的體驗感等都是本文的探討切入點。筆者試圖從策劃者、讀者活動體驗兩個角度出發(fā)，構(gòu)建網(wǎng)站讀者活動資源庫，網(wǎng)站以讀者參與活動后的反饋信息和活動典例為主要內(nèi)容，提高活動策劃者對活動的鑒別能力，開闊策劃思維，減短讀者活動探索的迷茫期。

關(guān)鍵詞：讀者活動資源庫；活動策劃；讀者活動；吸引力

讀者活動在公共圖書館界已經(jīng)不是一個新鮮的話題，隨著公共圖書館服務(wù)職能的進一步擴展，閱讀已經(jīng)不能滿足讀者來到圖書館的需求，正如阮岡納贊所說：“圖書館是一個生長著的有機體”，這個有機體不僅僅指的是圖書館館藏量日益豐富，更多的是說服務(wù)范圍的延伸。在讀者活動發(fā)展得火熱盛況之下，我們同樣看到了問題的存在，活動的內(nèi)容和形式都走到了一個瓶頸階段，活動的策劃者在開展工作時也略感吃力。如何打破這尷尬的局面也成為每一個圖書館活動策劃者的思考。筆者根據(jù)這一狀況參照172校園活動網(wǎng)為例，提出構(gòu)建讀者活動資源庫的設(shè)想，以網(wǎng)絡(luò)為媒介分享活動形式、經(jīng)驗，從而走出瓶頸局面。

一、讀者活動現(xiàn)狀分析

（一）活動增添了圖書館的魅力值

信息時代的到來，獲取信息的途徑增多削減了圖書館藏書的吸引力和優(yōu)勢，如何讓讀者在圖書館獲得更加豐富的文化服務(wù)，賦予圖書館新的魅力成為了每一位圖書館人面臨的問題之一，而讀者活動就是增強圖書館文化魅力的最佳手段之一。例如山西省圖書館過去不為太原市市民所知， 每年接待讀者僅20余萬人次， 近年借助多項讀者活動加強自我宣傳， 年接待人次迅速上升到50多萬，[1]75可以明顯的感受的到活動對讀者的吸引力?；顒幼屪x者和圖書館之間產(chǎn)生了新的溝通渠道，兩者之間的互動得到了實現(xiàn)。

（二）讀者活動的現(xiàn)存問題

零散性。常規(guī)講座、展覽外加節(jié)慶的特別策劃，各圖書館的活動數(shù)量一直處在攀升階段，大量的活動對讀者而言就意味著豐富、飽滿的文化體驗嗎？活動規(guī)模小同時進行類型相似的活動，有的活動之間還會存在檔期的沖突，這樣的零打碎敲容易讓讀者產(chǎn)生活動內(nèi)容零散的印象，而活動的影響力和受眾群體也大大小于預(yù)期的估算，無法給讀者留下深刻印象更難有品牌效應(yīng)。因此活動數(shù)量并不能成為作為衡量讀者活動成功的標(biāo)準(zhǔn)之一，數(shù)量的激增并不能意味著質(zhì)量的提升，與此同時也會讓策劃者的精力一直耗費在活動過程中，沒有時間去總結(jié)、反思活動本身的價值意義，失去思考的時間和進步的空間。

（三）“貧富不均”現(xiàn)象的產(chǎn)生

經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的公共圖書館活動形式豐富新穎、輻射面積廣、活動質(zhì)量高，源于策劃者豐富的知識積累，足夠的經(jīng)濟支撐和讀者群體對活動質(zhì)量較高的需求。而經(jīng)濟落后地區(qū)各種條件的限制為讀者活動設(shè)置了阻礙，活動形式大多無新意可言，數(shù)量也是為了完成任務(wù)。正如前文所說，地域差異、思維層次對活動水平起著影響作用。

二、讀者活動發(fā)展趨勢分析

（一）活動策劃系列化、整體化

策劃者在活動策劃前期，整體構(gòu)思系統(tǒng)策劃，克服淺嘗輒止的做法，樹立全局觀和最終目標(biāo)的效果遠遠會大于零打碎敲策劃的效果?；顒忧捌诰牟邉澴龅接兄饔写?，目的明確，活動后期收集讀者反饋意見總結(jié)活動效果，參照最初出發(fā)點進行反思，這樣以來可有效避免活動內(nèi)容零散、活動周期重疊等問題。

系列活動和零散活動的區(qū)別在于系列能把零散的力量集中在一個點，減少人力物力的浪費，讓活動產(chǎn)生更大的影響。整體性強也能讓讀者產(chǎn)生更強烈的活動感受，能為品牌的樹立做了鋪墊。

（二）加強對外合作

合作是結(jié)合雙方優(yōu)勢擴大雙方自身力量。圖書館的公益性質(zhì)平臺、穩(wěn)定的讀者數(shù)量都是吸引合作的優(yōu)勢所在。和行政單位合作可獲取其優(yōu)秀資源擴大號召力，和企業(yè)合作能為活動注入新鮮元素擴大活動的影響力。例如湘圖講壇2013年起聯(lián)合湖南省衛(wèi)生廳打造健康教育專題知識講座，成為湖南省健康巡講示范基地，由省衛(wèi)生廳牽頭擬定具體巡講細則和邀請相關(guān)領(lǐng)域知名專家擔(dān)任主講嘉賓，依托湘圖講壇的品牌效應(yīng)和成熟的管理模式為觀眾提供更優(yōu)質(zhì)的講座。一方面讀者能夠活動更專業(yè)的健康指導(dǎo)知識，講座內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性得到提高，湖南省衛(wèi)生廳也借用了湘圖講壇已有的讀者資源起到了良好的宣傳作用。

借用外界優(yōu)勢壯大自身實力對于經(jīng)費短缺的公益性事業(yè)單位來說是個不錯的選擇，雙方都能夠在合作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)共贏的愿景。這種通過“政府+公益事業(yè)+媒體+企業(yè)”的多元組織運作模式，能有效地整合社會資源，解決公益性文化事業(yè)單靠政府力量投入而力不從心 、的難題[2]43。

（三）營銷趨勢加強

營銷是以知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進行推廣，擴充，營造需求氛圍。并進行目標(biāo)銷售，達到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹立品牌性。營銷的另一個概念就是推廣，提高曝光率[3]。就讀者活動的本質(zhì)而言，其實就是通過活動的形式吸引更多的讀者前來，而優(yōu)秀活動的定義就是抓住讀者的需求心理，對圖書館進行推廣，提高圖書館的曝光率，和營銷的定義有許多不謀而合的地方。營銷體系已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟，讀者活動可以吸收已經(jīng)成熟的營銷體系進行自我營銷，無論是從分類到操作方法和營銷手段都有成熟的體系可供參考。

三、建立讀者活動資源庫的必要性

（一）活動反饋機制能衡量活動本身價值

如上所說，筆者認為一個活動是否成功最主要取決于讀者的參與感受，它的存在可以為策劃者指明前行的方向，讀者活動的主體是讀者，自然讀者的感受才是活動存在的決定因素。反饋機制的建立便于活動策劃者重新審視活動本身，減少日后工作過程中的盲目性。讀者是否覺得這個活動策劃得有意義成為衡量這個活動是否有價值的標(biāo)準(zhǔn)之一，也成為了以后是否還有舉行類似活動的必要性的參照之一。

（二）分享活動經(jīng)驗借鑒成功典例的必要性

無論是哪種策劃手法，實際操作起來都需要長期的醞釀，但如果已有成功先例可供借鑒，再次操作起來的成功性大大提升。1999年遼寧省館為地方“兩會”等大型會議提供系列化、全程化信息服務(wù)、受到領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、廣大人大代表、政協(xié)委員和相關(guān)單位的熱烈歡迎，遼寧省文化廳發(fā)文號召廳直單位“學(xué)習(xí)省圖書館信息咨詢部開拓的工作理念，主動的服務(wù)意識，誠信的敬業(yè)精神”[5]。隨后各省館陸續(xù)開通兩會會議服務(wù)都獲得了一致認可和強烈的反響。優(yōu)秀的活動經(jīng)驗借鑒在于讓這種成功的活動形式能夠為更多提供優(yōu)質(zhì)的文化體驗，減小了嘗試失敗的風(fēng)險、減小了精力、物力浪費的機會。

四、活動資源庫的框架構(gòu)建

（一）以172校園活動網(wǎng)為參照分析

以活動為內(nèi)容的網(wǎng)站數(shù)量并不少，很多活動網(wǎng)站影響力也非常大，之所以以172校園活動網(wǎng)為參考案例是因為其商業(yè)成分相對較小，符合讀者活動的公益性質(zhì)。

172活動校園網(wǎng)網(wǎng)站導(dǎo)航包含校園活動、社團活動、班級活動、團日活動、校外活動、聚會游戲、暑期社會實踐報告、策劃書下載、活動總結(jié)、精英論壇10個欄目，開設(shè)了本月熱點、圖文資訊、活動滾動欄等板塊。網(wǎng)站上許多匯集了高校校園活動優(yōu)秀案例，管理者還對許多類似的活動做了相應(yīng)梳理，方便用戶對比，例如“大學(xué)社團招新創(chuàng)意活動匯總”，收集高校社團招新中的創(chuàng)意點，為有需求的用戶提供了豐富的借鑒經(jīng)驗。網(wǎng)站所提供的策劃書下和活動總結(jié)，能讓用戶清楚的了解到活動前期準(zhǔn)備和活動效果。優(yōu)秀的案例可直接借鑒，為活動策劃者提供策劃思路和經(jīng)驗。

（二）讀者活動資源庫框架設(shè)想

讀者活動大致分為講座、展覽、節(jié)慶、宣傳推廣四大類型。在筆者設(shè)想中，將其分開設(shè)相應(yīng)欄目讓網(wǎng)站脈絡(luò)更清晰。分享的每場活動中應(yīng)包括前期策劃書、中期活動照片、后期新聞報道、讀者感受反饋四大內(nèi)容，這樣以來可提升借鑒的可行性。除此之外可開設(shè)在線活動版塊，通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式可將正在進行的活動分享給每一個用戶，讀者也可足不出戶就能參與到活動中來，例如湘圖講壇的中國夢，從讀書開始大型網(wǎng)絡(luò)直播講座，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式將講座分享給湖南省109個地市公共圖書館的萬余名讀者，打破了講座場地人數(shù)限制，擴大了講座的受眾面。

五、結(jié)語

讀者活動資源庫的成立目標(biāo)就是以讀者參與活動的感受為依據(jù)，分享成功的活動案例，減小策劃者在策劃活動初期的探索，幫助策劃者在活動初期尋找創(chuàng)意思路，節(jié)約人力、物力。力求為每一個在讀者活動策劃中找不著方向的策劃者服務(wù)，以提升圖書館界讀者活動整體水平位終極目標(biāo)。設(shè)想中仍有許多不成熟和不完善之處，有待更多的推敲和斟酌之處需要在實踐中去探索，完善。

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