黃曉峰++祝江濤

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，大型企業(yè)要想提高自身競爭力，更好的面對新時(shí)期帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，就必須不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力。作為企業(yè)的管理者，要在管理上不斷創(chuàng)新，針對性的解決管理上存在的問題，與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)偕行，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)質(zhì)高效。ERP系統(tǒng)是新時(shí)期具有代表性的管理工具，實(shí)用性較強(qiáng)，使用范圍較廣，下面筆者將對ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的實(shí)踐與探索進(jìn)行科學(xué)解析，以便提升企業(yè)管理水平，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng) 大型企業(yè) 信息化建設(shè) 實(shí)踐 探索

ERP系統(tǒng)作為先進(jìn)的企業(yè)管理平臺，用系統(tǒng)化的管理思想，為管理者提供了創(chuàng)新型的管理理念。在這一過程中，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的信息資源進(jìn)行了全面的整合與分析，為企業(yè)在計(jì)劃、運(yùn)營、控制與決策等方面提供了有利的支持，加快了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，提高了企業(yè)對信息的利用率，將信息與管理有效地融為一體，使企業(yè)管理更趨于精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和科學(xué)化。尤其是大型企業(yè)，通過ERP實(shí)施與應(yīng)用可以提升成本控制管理水平，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的合理應(yīng)用應(yīng)受到管理者重視。

1 大型企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置不合理

大型企業(yè)由于規(guī)模龐大，難免存在一些問題。首先是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，層次復(fù)雜，冗員較多，各部門之間職責(zé)劃分不明確，影響工作效果；其次是領(lǐng)導(dǎo)者比較注重日常的業(yè)務(wù)性工作，缺乏有效的管理和督導(dǎo)，造成部門人員雖多但實(shí)際工作效果較差；第三是企業(yè)生產(chǎn)與市場脫節(jié)，企業(yè)不能深入的實(shí)時(shí)的掌握市場需求情況和發(fā)展情況，難以做出有效的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)科學(xué)的目標(biāo)定位，缺乏新型產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，影響企業(yè)的市場競爭力的提升；第四是在人才培養(yǎng)方面重視程度不夠，人力資本投入較少，使很多企業(yè)出現(xiàn)人才短缺和人才流失的現(xiàn)象。

1.2 信息傳遞與方案落實(shí)過程存在的問題

除了人員設(shè)置方面的問題，大型企業(yè)在信息傳遞與方案落實(shí)過程同樣存在問題。首先是大型企業(yè)管理層級較多，在具體工作落實(shí)過程中會經(jīng)過多個(gè)部門、多道程序和多個(gè)審批環(huán)節(jié)，這雖然加強(qiáng)了企業(yè)在管理方面的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免一些管理漏洞的出現(xiàn)，但是企業(yè)管理者和基層人員之間的信息在傳遞過程中效率受到影響，導(dǎo)致溝通效果較差，存在不及時(shí)、不準(zhǔn)確和缺乏真實(shí)性的現(xiàn)象；其次是對企業(yè)發(fā)展的影響，當(dāng)今社會已經(jīng)步入信息化時(shí)代，企業(yè)的競爭力是信息技術(shù)的競爭力，信息化規(guī)劃與方案落實(shí)不到位，對信息化建設(shè)產(chǎn)生了一定的阻礙；第三是企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)性較差，尤其是企業(yè)管理者和基層人員之間的溝通較少，導(dǎo)致難以有效的獲取基層意見，這就導(dǎo)致實(shí)際的工作過程中不能及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和整合，形成各部門之間“信息孤島”，降低了工作的實(shí)效性。

1.3 企業(yè)資金管理與流動中的問題

大型企業(yè)管理方面的問題還體現(xiàn)在企業(yè)資金管理上，首先是以利潤指標(biāo)考核作為主體的內(nèi)部承包責(zé)任制，只考慮了短期利益的獲取，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致經(jīng)營者耗費(fèi)大量內(nèi)部資源，獲得的僅僅是暫時(shí)性的表面利潤；其次是利用現(xiàn)有資源獲取資金，增加了企業(yè)的負(fù)債率；第三是企業(yè)在對每個(gè)部門進(jìn)行業(yè)績考核時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)表面的利潤和現(xiàn)金的實(shí)際支出不符的問題；第四是一些單位為了快速達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，沒有對項(xiàng)目投資進(jìn)行詳細(xì)的、準(zhǔn)確的判斷，致使項(xiàng)目考核無法有效進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目投資過于盲目，即使獲得一定的效益，也是微乎其微，沒有實(shí)現(xiàn)資金使用價(jià)值的最大化，得不償失；第五是無法對企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營、資金的流轉(zhuǎn)過程、資金鏈的管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管控，出現(xiàn)“入不敷出”的現(xiàn)象。除此之外，大型企業(yè)關(guān)系復(fù)雜，決策者較多，意見不統(tǒng)一、部門協(xié)調(diào)較差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響企業(yè)快速發(fā)展。

2 ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的實(shí)踐

ERP系統(tǒng)有效地整合了企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理，將企業(yè)的產(chǎn)品鏈、成本鏈、價(jià)值鏈、管理鏈等方面有效的融合，形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化、信息集成共享的新型管理系統(tǒng)，促進(jìn)大型企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.1 ERP信息平臺管理措施

（1）以ERP系統(tǒng)的信息平臺作為支撐，將人員管理進(jìn)行責(zé)任劃分，將各部門有效的連接在一起，增強(qiáng)交流和彼此間的協(xié)調(diào)性，及時(shí)的、動態(tài)的掌控各部門之間的作業(yè)流程，提高管理水平，增加管理過程的透明度；將生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、人力資源、銷售等環(huán)節(jié)整合成一個(gè)價(jià)值鏈，可以使企業(yè)管理更加規(guī)范化和高效。

（2）利用ERP系統(tǒng)合理的分配員工工作，并且對員工工作業(yè)績進(jìn)行自動化評價(jià)，提高員工工作效率，提高工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)生產(chǎn)能力和整體效益；采取優(yōu)勝劣汰的原則，注重年輕人才的引進(jìn)，為企業(yè)注入新鮮血液，保持企業(yè)的年輕狀態(tài)，更容易接受新思想和新事物，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的快速運(yùn)行；加強(qiáng)信息化建設(shè)方面一些理論的學(xué)習(xí)和一些成功案例的分析，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深度思考，將其應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，對信息化的ERP的概念都要進(jìn)行詳細(xì)的理解，從意識上增強(qiáng)該方面學(xué)習(xí)和使用的積極性。

（3）ERP系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品技術(shù)信息及物料供應(yīng)、庫存、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)能力平衡、銷售分配等信息進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面化和系統(tǒng)化更好；進(jìn)行信息共享平臺的建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)外部與內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)性。尤其是在處理客戶對產(chǎn)品的反饋意見時(shí)，能更直接的給出解決辦法，進(jìn)行意見的搜集，改善原有的不足之處。

（4）ERP系統(tǒng)將每個(gè)部門科學(xué)的組合在一起，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一體化，有助于企業(yè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，通力協(xié)作；各部門之間也可以相互了解，促進(jìn)彼此間的合作和理解。ERP系統(tǒng)無論是對內(nèi)或者對外傳達(dá)信息時(shí)，都能更直觀的觀察到信息的內(nèi)容，提升了工作效率，是企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效進(jìn)行的前提。

2.2 資金管理更加科學(xué)

資金的良好管理能促進(jìn)大型企業(yè)的成本降低，與此同時(shí)，通過信息化建設(shè)可以使企業(yè)銷售過程和資源引進(jìn)過程變得清晰透明，使管理者明確資金的走向，把握資金的動態(tài)，為企業(yè)決策制定提供依據(jù)；資金作為一個(gè)企業(yè)的血液，它的流動情況決定了企業(yè)成本管理情況，企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展需要良性的資金流動作為支持。ERP對資金方面有著明確的分類，將其分為總資產(chǎn)、負(fù)債、收益和盈虧等不同類型，并形成《現(xiàn)金流量表》，減少人工輸入帶來的難度，且準(zhǔn)確度較高。與此同時(shí)，該系統(tǒng)還能夠進(jìn)行資金流向分析，對資金的具體流動方向進(jìn)行專業(yè)化的標(biāo)注。

國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始推行企業(yè)信息化建設(shè)，作為IT行業(yè)的產(chǎn)物，ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了保障。ERP系統(tǒng)將人員、產(chǎn)品、資金等進(jìn)行了融合，通過物資運(yùn)轉(zhuǎn)情況，評價(jià)資金流狀態(tài)的好壞，通過資金產(chǎn)生效益的盈虧來判斷企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，然后采取針對性的解決措施，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益。ERP系統(tǒng)消除了傳統(tǒng)資產(chǎn)管理中的弊端，實(shí)現(xiàn)了降低成本擴(kuò)大生產(chǎn)的目標(biāo)，避免了一些不必要的資金損失，讓企業(yè)管理者能夠更有效的掌控內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，消除隱患，科學(xué)決策。

2.3 ERP在時(shí)代發(fā)展中適應(yīng)性較強(qiáng)

物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0新型技術(shù)崛起，企業(yè)信息化刻不容緩， ERP作為信息行業(yè)的先進(jìn)業(yè)務(wù)管理思想，更加專業(yè)和智能，符合時(shí)代的發(fā)展需求，在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。ERP系統(tǒng)的實(shí)際價(jià)值在不斷提升，認(rèn)可度在不斷提高，發(fā)展趨勢良好。ERP對于推動社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的作用，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社會，讓ERP系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)更好的結(jié)合，更好的服務(wù)于新領(lǐng)域，比如機(jī)械制造行業(yè)，ERP系統(tǒng)可以與機(jī)械制造行業(yè)采用的PLM、MES、資產(chǎn)管理等軟件的數(shù)據(jù)接口相結(jié)合，徐工集團(tuán)等國際知名公司均是在使用ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)的后臺管理工具。

我國企業(yè)正處在高速發(fā)展時(shí)期，最重要的就是建立人性化的企業(yè)管理制度，從而使企業(yè)更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與推廣，ERP系統(tǒng)所具有的信息共享功能推動了企業(yè)的快速發(fā)展，將企業(yè)內(nèi)部信息與市場信息及時(shí)的進(jìn)行整合，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。

中國企業(yè)在提高自身生產(chǎn)力的同時(shí)，要注重借鑒國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，注重本土企業(yè)文化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)信息化建設(shè)的快速運(yùn)行，改善企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、成本控制等方面的不足之處，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開生產(chǎn)力，生產(chǎn)力離不開技術(shù)，技術(shù)離不開管理，而信息化建設(shè)大大完善了企業(yè)的管理制度。ERP作為先進(jìn)的管理平臺，將先進(jìn)管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)融合在一起，與此同時(shí)，該系統(tǒng)的使用還帶來了國外先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理思想和科學(xué)技術(shù)，為我國企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒。

3 結(jié)束語

為了保證大型企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地進(jìn)行，我們將ERP系統(tǒng)引入到大型企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中。這一過程中，要保證ERP系統(tǒng)應(yīng)用的科學(xué)性及高效性，企業(yè)管理者就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到大型企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，努力解決應(yīng)用過程中存在的問題，不斷完善相關(guān)的技術(shù)，更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)。

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作者單位

上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司 上海市 200125