吳浩

摘要：電子商務(wù)是當(dāng)今社會(huì)得以發(fā)展的重要產(chǎn)物，在一定程度上可促使電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。該文旨在以跨境電商的角度考慮，分析跨境電商在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面所產(chǎn)生的影響，并以此為基礎(chǔ)制定出符合企業(yè)電商發(fā)展的有效策略，幫助企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)步和提高，促使企業(yè)得以在信息化時(shí)代中得到全面進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境電商；競(jìng)爭(zhēng)力

隨著全球化經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的發(fā)展和信息化技術(shù)的進(jìn)步，跨境電商發(fā)生了較為顯著的變化，對(duì)人們的生活乃至工作都產(chǎn)生了十分重要的影響?？缇畴娚套陨硭邆鋸?qiáng)大優(yōu)勢(shì)已成為當(dāng)今電商企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，不過(guò)，電子商務(wù)利用跨境電商實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，在這一方面仍舊存在著一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題如果不加以解決，也會(huì)影響電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。通過(guò)本文對(duì)電子商務(wù)在提升跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用研究和分析，從而根據(jù)我國(guó)具體國(guó)情，為電子商務(wù)制定出更為有效的發(fā)展策略。

1.利用跨境電商提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

1.1跨境電商有助于鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

跨境電子商務(wù)具有信息化和國(guó)際化的特點(diǎn)，在一定程度上有利于提高消費(fèi)者的便利程度，也可以改變企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的鞏固和進(jìn)一步扎實(shí)。通過(guò)跨境電商，可促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)企業(yè)掌握國(guó)際市場(chǎng)的能力水平。

1.2跨境電商有助于減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)

企業(yè)利用跨境電商時(shí)，可以較大程度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、采購(gòu)成本以及物流投資等各個(gè)方面的投資，從而有效提升企業(yè)資金的利用水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的戰(zhàn)略目標(biāo)。跨境電商可有效降低傳統(tǒng)采購(gòu)方式中存在的交通資源和人力資源的成本投資，促使企業(yè)在保持最低成本的前提下確保自身經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.3跨境電商有助于提高企業(yè)的品牌影響力

跨境電子商務(wù)利用自身的強(qiáng)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)品牌的影響范圍提供了幫助，跨境電商打破了時(shí)間和空間的限制，讓企業(yè)在較大程度的情況下宣傳自身的產(chǎn)品降低了企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門(mén)檻，企業(yè)具備條件可利用跨境電商所給予的平臺(tái)塑造企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，讓企業(yè)更具影響力和號(hào)召力。不斷擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)范圍和目標(biāo)消費(fèi)群體，促使企業(yè)在品牌影響力的推動(dòng)下提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.跨境電商對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素和有效對(duì)策

2.1跨境電商對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

1）跨境電商的相關(guān)政策法規(guī)尚不健全

現(xiàn)階段我國(guó)關(guān)于跨境電商的法律法規(guī)仍不夠全面，企業(yè)或者個(gè)人針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)存在嚴(yán)重的不足。很多不法人員依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)自身存在的漏洞而侵害人們的權(quán)益，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上非法活動(dòng)的任意滋生，這對(duì)企業(yè)形象和商品品牌都產(chǎn)生了極大的影響。另外，跨境電商有關(guān)于退稅和結(jié)匯等方面的法律法規(guī)模糊不清，仍有法律觸及不到的地方，成為政府進(jìn)行管束的灰色地帶，致使企業(yè)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)。

2）跨境電商的資金投入存在不足

當(dāng)今社會(huì)部分企業(yè)仍舊無(wú)法接受跨境電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，依舊保持著較為保守、落后的發(fā)展思想，同時(shí)認(rèn)為跨境電商是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的產(chǎn)物，仍不能保障安全。這種落后的思想觀念造成企業(yè)在跨境電商方面普遍存在著資金投入不足的情況，致使企業(yè)的跨境電商無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，極大影響了電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)?？缇畴娚碳热皇钱?dāng)今社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)物，如果不加以利用和重視，就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3）跨境電商的商務(wù)物流發(fā)展較為緩慢

現(xiàn)今企業(yè)的跨境電商在物流方面存在一個(gè)有效的運(yùn)營(yíng)模式。應(yīng)用于跨境電商的物流包括聯(lián)邦快遞之類(lèi)的國(guó)際快遞、郵政之類(lèi)的國(guó)際小包以及海外建倉(cāng)模式的物流配送等等。其中，聯(lián)邦快遞等國(guó)際快遞雖客戶(hù)體驗(yàn)度較高，但物流價(jià)格昂貴。郵政之類(lèi)的國(guó)際小包雖價(jià)格便宜，但所需時(shí)間較長(zhǎng)，且丟失包裹的幾率較高。使用海外建倉(cāng)模式進(jìn)行物流配送，僅僅適用于一些規(guī)模較大、資金雄厚的企業(yè)。因此，企業(yè)要想發(fā)展跨境電商，其物流配送則是一個(gè)問(wèn)題，發(fā)展較為滯后，導(dǎo)致企業(yè)跨境電商存在漏洞。

4）跨境電商的人才資源較為匱乏

跨境電商的各方面人才較為緊缺，基礎(chǔ)性人才和高端人才比較匱乏，致使企業(yè)跨境電商的發(fā)展缺乏強(qiáng)有力的人才支撐，無(wú)法滿(mǎn)足日益變化的跨境電子商務(wù)消費(fèi)者需求，進(jìn)而影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.2跨境電商企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施

1）健全跨境電商企業(yè)的法律法規(guī)，為其發(fā)展提供法律保障

進(jìn)一步完善跨境電商的法律法規(guī)，在企業(yè)跨境電商的實(shí)施過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲制止其發(fā)生，并采取有關(guān)法律對(duì)其加以嚴(yán)懲。根據(jù)我國(guó)跨境電商的具體情況，不斷彌補(bǔ)相關(guān)法律政策存在的不足。健全退稅和結(jié)匯的有關(guān)政策，根據(jù)跨境電商的具體情況及特點(diǎn)制定退稅政策，從而降低退稅標(biāo)準(zhǔn)，完善退稅流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。將結(jié)匯中存在的不適部門(mén)加以去除和改進(jìn)，使其符合當(dāng)今企業(yè)跨境電商的發(fā)展，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，采取合法途徑提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2）提高資金投入，提升跨境電商企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)今，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)跨境電商保持著積極的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)不斷提高企業(yè)對(duì)跨境電商的資金投入，逐步完善跨境企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，解決企業(yè)在跨境電商發(fā)展過(guò)程中存在的資金問(wèn)題，從根本上健全企業(yè)跨境電子商務(wù)得以發(fā)展所具備的基礎(chǔ)條件，從而推動(dòng)企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3）促使企業(yè)商務(wù)物流的創(chuàng)新化發(fā)展，提高企業(yè)跨境電商的物流水平

針對(duì)國(guó)際快遞和郵政之類(lèi)的國(guó)際小包，物流公司應(yīng)當(dāng)逐步認(rèn)識(shí)到跨境電商對(duì)物流所存在的較大需求，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)恼呶缇畴娚唐髽I(yè)?？缇畴娚唐髽I(yè)可降低物流運(yùn)輸價(jià)格，提高物流運(yùn)輸?shù)男畔⒒蜆?biāo)準(zhǔn)化，逐步改進(jìn)物流運(yùn)輸?shù)男剩岣呶锪鬟\(yùn)輸?shù)乃?，將更為適合的物流模式呈現(xiàn)給企業(yè)跨境電商的發(fā)展。針對(duì)那些海外建倉(cāng)的物流模式，應(yīng)當(dāng)將跨境物流和企業(yè)的供應(yīng)管理模式充分結(jié)合起來(lái)，打造出更具優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的第四方物流模式，從而逐步提高企業(yè)跨境電商的物流水平。

4）重視專(zhuān)用人才的培養(yǎng)和塑造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才力量的優(yōu)化發(fā)展

人才是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的核心力量，通過(guò)跨境電商提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須得到人才的支持和輔助。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人才的招聘，不斷豐富企業(yè)的人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境和條件，選擇專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人才。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)人才，補(bǔ)足企業(yè)人才方面存在的缺失問(wèn)題。可采用適當(dāng)措施吸引專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，且有能力的人才進(jìn)入到企業(yè)之中，從而提高企業(yè)跨境電商人才的競(jìng)爭(zhēng)力。落實(shí)校企合作的人才吸引戰(zhàn)略，通過(guò)與中高職院校之間的合作，提前將優(yōu)秀的人才納入到企業(yè)之中，并創(chuàng)立相關(guān)課程內(nèi)容，采用全方位的角度培養(yǎng)出更高質(zhì)量的跨境電商人才。并對(duì)企業(yè)已有工作人員提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以便提高其綜合素質(zhì)和工作能力。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，跨境電商是新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，可較大程度地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展具有十分重要的影響?？缇畴娮由虅?wù)有利于維護(hù)企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同進(jìn)步。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其影響因素，制定出符合企業(yè)跨境電商發(fā)展的有效措施，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)真正提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目的，從而促使企業(yè)與跨境電子商務(wù)的雙向發(fā)展。endprint