陳璐

[摘 要]廣西交通運(yùn)輸學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)依托海爾廣西備件物流中心、物流綜合實(shí)訓(xùn)基地與3D模擬實(shí)訓(xùn)中心，積極采用“四真四化”的教學(xué)模式，在教學(xué)過程中主要實(shí)施以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、崗位教學(xué)法、場(chǎng)景模擬教學(xué)為主的理實(shí)一體化教學(xué)方式。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)模式；四真四化；物流

[中圖分類號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2017）15-0007-02

在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）中提出：“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接?！蓖瑫r(shí)在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》中也指出：“將工學(xué)結(jié)合貫穿職業(yè)教育教學(xué)全過程，學(xué)生從入學(xué)開始就接受相應(yīng)的動(dòng)手和實(shí)踐課程，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)同步深化文化、技術(shù)和技能學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)需求和人才培養(yǎng)的有機(jī)銜接?！?/p>

在此背景下，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)結(jié)合專業(yè)特色和實(shí)際情況，根據(jù)廣西物流產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)“基于典型物流業(yè)務(wù)流程”課程體系特點(diǎn)，以學(xué)生為主體，以能力為主線，借助校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地載體。結(jié)合3D物流模擬系統(tǒng)，有效地運(yùn)用新技術(shù)實(shí)施崗位教學(xué)、場(chǎng)景模擬教學(xué)等方法，實(shí)施“四真四化”教學(xué)模式，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。

“四真四化”教學(xué)模式是指真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境、真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)、真實(shí)生產(chǎn)過程、真實(shí)生產(chǎn)結(jié)果，教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化、綜合實(shí)訓(xùn)崗位化、教學(xué)手段信息化。

一、針對(duì)物流行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，開展真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景教學(xué)

借助海爾廣西備件物流中心和“市場(chǎng)+業(yè)務(wù)”的綜合實(shí)訓(xùn)基地真實(shí)的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)， 實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”，基本步驟如下。

（一）課前

由任課教師及企業(yè)骨干分解教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，并針對(duì)企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，將學(xué)生分組。該環(huán)節(jié)的實(shí)施要求任課教師課前在企業(yè)骨干的指導(dǎo)下，相互溝通，合作設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)方案，包括確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容，選擇項(xiàng)目的類型，選取與序化項(xiàng)目，確定項(xiàng)目中的教學(xué)方法，編制完整的教學(xué)方案。

通過項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)和分組活動(dòng)，在真實(shí)的工作環(huán)境中，依據(jù)企業(yè)的工作流程與方法，完成真實(shí)的工作任務(wù)。通過崗位教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)了“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的教學(xué)理念，讓學(xué)生帶著明確的目的和任務(wù)去學(xué)習(xí)，不僅培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能。

（二）課中

以小組為單位，根據(jù)要求進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，對(duì)在真實(shí)場(chǎng)景、真實(shí)崗位工作中出現(xiàn)的問題，教師與企業(yè)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

學(xué)生在具體的生產(chǎn)實(shí)際操作中會(huì)遇到很多問題，這時(shí)候需要指導(dǎo)教師和企業(yè)骨干在教學(xué)過程中不斷予以指導(dǎo)，關(guān)注全體學(xué)生。教師要對(duì)每個(gè)小組的良好表現(xiàn)給予及時(shí)的肯定，錯(cuò)誤的行為給予糾正，實(shí)現(xiàn)即時(shí)指正，讓學(xué)生得到實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)果的及時(shí)反饋，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐的興趣，幫助他們有序地完成任務(wù)。

（三）課后

對(duì)不能完成任務(wù)的學(xué)生，由完成任務(wù)較好、能力較強(qiáng)的學(xué)生指導(dǎo)，確保學(xué)生能按要求完成學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)任務(wù)。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感，幫助建立學(xué)生與學(xué)生間的“互動(dòng)型”學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，有利于他們提前適應(yīng)企業(yè)的工作要求，縮短學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)時(shí)間，出色高效地完成工作任務(wù)。

通過一系列在真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境中的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在第一時(shí)間檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與技能是否能勝任崗位工作的要求。教師可將現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題反饋回課堂，不斷完善課堂教學(xué)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的良性互動(dòng)。

（四）實(shí)訓(xùn)

不定期安排學(xué)生到海爾廣西備件物流中心輪崗實(shí)訓(xùn)，在真實(shí)的工作環(huán)境中較好地提升學(xué)生的實(shí)際工作能力。學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，是專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。不定期安排學(xué)生到海爾廣西備件物流中心輪崗實(shí)訓(xùn)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)有極大的幫助。

在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過在海爾廣西備件物流中心和物流綜合實(shí)訓(xùn)基地的交替實(shí)踐，學(xué)生全面學(xué)習(xí)進(jìn)貨和出庫(kù)作業(yè)流程與組織，熟悉商品驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)及客戶信息處理等內(nèi)容，還掌握了庫(kù)存商品的養(yǎng)護(hù)方法。這讓學(xué)生覺得課本的理論知識(shí)不再是枯燥、抽象的，而是形象、具體的。這樣的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師不再為教學(xué)枯燥的理論知識(shí)發(fā)愁。對(duì)在實(shí)操過程當(dāng)中遇到的問題，指導(dǎo)教師能在第一時(shí)間給予幫助與解決。真實(shí)的工作環(huán)境也能進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的時(shí)間觀念，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、基于典型物流業(yè)務(wù)流程，開展仿真模擬場(chǎng)景教學(xué)

主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行物流專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與3D物流系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)，包括“3D運(yùn)輸管理系統(tǒng)”“3D倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)”“3D堆場(chǎng)與集裝箱管理系統(tǒng)”三個(gè)部分。學(xué)生通過3D模擬系統(tǒng)的使用，能身臨其境模擬物流企業(yè)入庫(kù)員、收貨員、出庫(kù)員、發(fā)貨員、揀選員、客服文員等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的角色，較好地體驗(yàn)物流整個(gè)業(yè)務(wù)流程及其管理，把握物流的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，學(xué)生能根據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的項(xiàng)目進(jìn)行練習(xí)。學(xué)生反映實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)，物流要素齊全：提供包括現(xiàn)實(shí)中各類物流企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作環(huán)境，包括真實(shí)寫字樓、部門經(jīng)理辦公室配送中心、現(xiàn)代化立體倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨和配送網(wǎng)點(diǎn)，以及真實(shí)城市、大街、公路貨運(yùn)場(chǎng)、鐵路貨場(chǎng)、航空貨運(yùn)大樓、港口碼頭、集裝箱堆場(chǎng)、海關(guān)大樓等眾多場(chǎng)景。實(shí)訓(xùn)手段豐富，物流設(shè)備完善，所涉及的物流設(shè)備設(shè)施包括絕大部分當(dāng)前企業(yè)正在使用的技術(shù)，如各種集裝箱碼頭車輛、集卡、恒溫車、危險(xiǎn)品車等眾多設(shè)備，為學(xué)生提供了豐富而齊全的手段。

模擬真實(shí)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生通過完整的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)體系，對(duì)現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)以角色扮演的方式獲得寶貴的上崗經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后能迅速勝任現(xiàn)實(shí)中各類物流企業(yè)的不同崗位。在學(xué)習(xí)的過程中建立了“教師與學(xué)生間”“學(xué)生與學(xué)生間”的“互動(dòng)型”學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

三、對(duì)“四真四化”物流專業(yè)教學(xué)的幾點(diǎn)思考

（一）擴(kuò)大理實(shí)一體化教學(xué)課時(shí)的比例，加強(qiáng)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在課時(shí)結(jié)構(gòu)比例上要適當(dāng)增加理實(shí)一體化教學(xué)課時(shí)的比例，這樣可以讓學(xué)生對(duì)每一部分的理論知識(shí)都能在第一時(shí)間得到實(shí)際操作訓(xùn)練的加強(qiáng)，使教學(xué)效果更好。理實(shí)一體化的教學(xué)要求教師不僅具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，還要有過硬的專業(yè)技能水平，這樣才能滿足專業(yè)理實(shí)一體化教學(xué)的需要。通過聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行家和專家作為兼職教師，促進(jìn)專兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，使專業(yè)教師了解行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展變化，了解專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的前沿知識(shí)，不斷提升專業(yè)教師的實(shí)踐技能和專業(yè)素養(yǎng)，也促進(jìn)兼職教師對(duì)專業(yè)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。

（二）由教師團(tuán)隊(duì)開發(fā)更多的3D物流系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

在操作該系統(tǒng)一段時(shí)間之后，學(xué)生由于掌握了主要的角色及其任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，就會(huì)對(duì)實(shí)訓(xùn)失去興趣。針對(duì)這個(gè)問題，教師應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，制定一些新的、內(nèi)容比較難的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容讓學(xué)生練習(xí)，而不能僅僅滿足于系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這樣學(xué)生就能在學(xué)習(xí)的過程中掌握更多的知識(shí)，便于日后能更快地適應(yīng)工作崗位的需要。同時(shí)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的操作還不是很熟練，日后在計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)強(qiáng)化這部分的實(shí)際操作能力。

（三） 細(xì)化場(chǎng)景項(xiàng)目，督促學(xué)生達(dá)到更好的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)效果

在課堂項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，要引導(dǎo)學(xué)生更積極地投入項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)中，就必須要更進(jìn)一步細(xì)化、分解項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生，讓他們知道要“做什么”“怎么做”。這就要求教師合理設(shè)計(jì)學(xué)生的工作任務(wù)，同時(shí)設(shè)置配套的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目教學(xué)良性循環(huán)，讓學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)中，真正成為學(xué)習(xí)的主體，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式改革的良好效果。

（四）改革評(píng)價(jià)模式，構(gòu)建多元主體的評(píng)價(jià)模式

改革以往單一的評(píng)價(jià)主體，實(shí)行由學(xué)生（自評(píng)與互評(píng)）、教師、行業(yè)企業(yè)專家、技能鑒定機(jī)構(gòu)等多方參與的評(píng)價(jià)主體。在教學(xué)過程中實(shí)施課程項(xiàng)目考核、實(shí)訓(xùn)工單考核、素養(yǎng)全程考核。評(píng)價(jià)過程中，通過對(duì)學(xué)生日常行為表現(xiàn)、課堂學(xué)習(xí)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)等過程評(píng)價(jià)的實(shí)施，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平發(fā)展進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。

綜上所述，本專業(yè)所實(shí)施的“四真四化”教學(xué)模式符合物流行業(yè)企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)更貼近企業(yè)的真實(shí)情況，取得了良好的教學(xué)效果，具有一定的推廣價(jià)值。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 馬小雅.物流管理（職師）專業(yè)教學(xué)模式改革初探[J].大學(xué)教育，2015（5）.

[2] 徐國(guó)慶.職業(yè)教育項(xiàng)目課程開發(fā)指南[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

[3] 謝鑫.淺談高職物流專業(yè)教學(xué)模式改革[J].遼寧高職學(xué)報(bào)， 2012（4）.

（責(zé)任編輯 黃 曉）