陳誠(chéng)

內(nèi)容摘要：對(duì)圖書館職能的研究已經(jīng)達(dá)40余年，但近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展、圖書館軟硬件更新慢、大量書吧掘起等造成到館人數(shù)下降等原因，圖書館職能不再局限于文獻(xiàn)保存、信息傳遞等。因此，本文在結(jié)合現(xiàn)狀綜述眾學(xué)者對(duì)特定的角度下圖書館職能將如何轉(zhuǎn)變，如何更大化發(fā)揮作為公共服務(wù)主體的作用。

關(guān)健詞：圖書館職能 社會(huì)交流 資金來(lái)源

一.引言

一提到圖書館，大部分的人對(duì)她的印象還停留在藏書借書還書的地方，這也是社會(huì)大眾對(duì)圖書館職能的初步認(rèn)知，圖書館職能即圖書館在社會(huì)公益服務(wù)中所起的作用。與現(xiàn)代圖書館職能相關(guān)的研究已經(jīng)有40余年，她的概念體系是在1975年國(guó)際圖聯(lián)舉行的圖書館職能研究相關(guān)會(huì)議上正式提出的，包括如下4個(gè)方面：保存人類文化遺產(chǎn)；開(kāi)展社會(huì)教育；傳遞科學(xué)情報(bào)；開(kāi)發(fā)智力資源。這4項(xiàng)基本職能得到了學(xué)術(shù)界以及實(shí)踐界的普遍認(rèn)可。保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館誕生的原始理由，雖然伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，保存文化遺產(chǎn)的方式也在不斷發(fā)生變化，但圖書館扮演的這角色一直沒(méi)變，只是將藏書的重心向利用轉(zhuǎn)變。開(kāi)展社會(huì)教育主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：提供自學(xué)場(chǎng)所以及提供學(xué)習(xí)資料。學(xué)校教育具有一定的局限性，圖書館正好可以彌補(bǔ)這種局限性，能為社會(huì)大眾學(xué)習(xí)提供更大的自主性。隨著科技的發(fā)展，人們自發(fā)收集、傳遞信息的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就需要一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)去行使這項(xiàng)職能，圖書館自然承擔(dān)起這項(xiàng)使命。圖書館收集各學(xué)科、各領(lǐng)域資料，不僅包括國(guó)內(nèi)各地區(qū)，還包括國(guó)外各項(xiàng)有價(jià)值的資料，以滿足社會(huì)對(duì)各類信息的廣泛需求。開(kāi)發(fā)智力資源包括文獻(xiàn)資源和人的智力資源。

二.圖書館職能研究現(xiàn)狀

眾多學(xué)者在前人研究的基礎(chǔ)上，再結(jié)合當(dāng)前圖書館面臨的軟硬件設(shè)施更新慢、各種電子閱讀APP的普及以及讀者需求得不到滿足等造成到館人數(shù)下降的現(xiàn)狀，從不同的角度對(duì)圖書館職能進(jìn)行的深化和拓寬。吳慰慈提出了圖書館的第5項(xiàng)社會(huì)職能：滿足社會(huì)成員文化欣賞娛樂(lè)消遣.他是在“交流說(shuō)”的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)公共圖書館開(kāi)展社會(huì)交流活動(dòng)進(jìn)行了實(shí)證研究與分析?！敖涣髡f(shuō)”突破了從圖書館實(shí)體出發(fā)確定圖書館學(xué)研究對(duì)象的局限，著眼于對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的本質(zhì)特征進(jìn)行理論抽象，這對(duì)改變長(zhǎng)期以來(lái)圖書館學(xué)研究的封閉思維，擴(kuò)大圖書館學(xué)研究領(lǐng)域，推動(dòng)圖書館學(xué)科向科學(xué)化、社會(huì)化、人性化發(fā)展，起到了重要的作用。吳教授所做研究結(jié)果顯示：國(guó)家圖書館和34個(gè)省級(jí)圖書館基本上都設(shè)置了與社會(huì)交流相關(guān)工作的部門，而圖書館主頁(yè)以及各自的微信公眾號(hào)上最吸引人的是講座、視頻以及培訓(xùn)等社會(huì)交流活動(dòng)。這表明在今后圖書館工作重心的轉(zhuǎn)移，交流工作將逐漸規(guī)范。趙乃瑄認(rèn)為，關(guān)聯(lián)已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館職能轉(zhuǎn)變的重要理念。圖書館既可以承擔(dān)主要數(shù)據(jù)發(fā)布者的職能，又可以成為這些數(shù)據(jù)的消費(fèi)者，還可以承擔(dān)數(shù)據(jù)存整和分層的主力軍；在社會(huì)教育職能中注重教育途徑與方法的關(guān)聯(lián)；在傳遞信息情報(bào)的職能中，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與工具的關(guān)聯(lián)以及需求驅(qū)動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)的關(guān)聯(lián)；充分發(fā)揮關(guān)聯(lián)理念對(duì)圖書館職能的運(yùn)用對(duì)圖書館職能變革起著至關(guān)重要的作用?？v奇志對(duì)圖書館職能有了更深層次的認(rèn)知，即價(jià)值與責(zé)任。圖書館不僅發(fā)揮著保存文化遺產(chǎn)、傳遞信息以及教育社會(huì)大眾的作用，更重要的是為中華民族的掘起積蓄力量、承擔(dān)著提升全民素養(yǎng)并建成社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的重任。也認(rèn)識(shí)到為了更好地發(fā)揮圖書館職能，需要足夠的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，保存文化遺產(chǎn)即藏書的前提是每年有足夠的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買當(dāng)年出版的新書，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新和發(fā)展；現(xiàn)代化的館舍，為讀者以及工作人員提供舒適的館舍是有利于更好營(yíng)造學(xué)習(xí)交流的氛圍；先進(jìn)的設(shè)備，如自助辦證及自助借還書機(jī)、統(tǒng)計(jì)進(jìn)館人數(shù)以及對(duì)借閱情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析等；高水平的工作人員，隨著讀者對(duì)圖書館的需求不僅局限于借還書以及查找資料等，這就需要工作人員不僅具備良好的工作態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書館學(xué)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)擴(kuò)寬知識(shí)面以備應(yīng)對(duì)在工作場(chǎng)合中遇到的各種問(wèn)題。將圖書館的功能提升到價(jià)值和責(zé)任的層面。黃月潔提出對(duì)圖書館職能的新定位，圖書館應(yīng)當(dāng)維護(hù)知識(shí)傳遞的自由而不受行政力量限制，英國(guó)美國(guó)等國(guó)的圖書館協(xié)會(huì)都將知識(shí)自由納入其圖書館核心價(jià)值體系，維護(hù)和獲取知識(shí)自由是圖書館的最高使命。尊重讀者的隱私，在辦證借書等過(guò)程中，圖書館便收集到讀者的相關(guān)信息，美國(guó)以及英國(guó)等都設(shè)立了法律保護(hù)讀者的隱私，但在我國(guó)此方面有所欠缺。因此，應(yīng)站在更高的層面來(lái)定位圖書館職能。王麗萍（2015）在對(duì)美國(guó)高校圖書館和公共圖書館進(jìn)行實(shí)地考察并進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資料收集后，對(duì)圖書館的發(fā)展提供了新方向。美國(guó)是全世界范圍內(nèi)圖書館體系最發(fā)達(dá)的國(guó)家，它為全世界圖書館發(fā)展提供了標(biāo)桿.她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要依賴于美國(guó)制定的公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)，她的建設(shè)依賴的是高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)，平臺(tái)的基礎(chǔ)是符合標(biāo)準(zhǔn)的硬件支持和來(lái)自政府的財(cái)政撥款以及個(gè)人名義的慈善捐款。因此，我國(guó)公共圖書館可沿著如下方向發(fā)展：將秉承“用戶第一”理念，最大化圖書館教育職能；積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提供多層次的服務(wù)；積極參與大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線課程，重新定位圖書館員在該課程中的角色；總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)該敏銳捕捉讀者的需求，積極主動(dòng)求新求變，在追求為讀者提供更舒適的閱讀環(huán)境的同時(shí)，更應(yīng)注重提升讀者的精神體驗(yàn)。尹桂平等人提出，在慕課（在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線課程）時(shí)代背景下，鑒于圖書館長(zhǎng)期和數(shù)據(jù)庫(kù)商、出版商之間的合作等一些其他方面的優(yōu)勢(shì)，可以創(chuàng)建圖書館“慕課”，還可以嵌入其他“慕課”，協(xié)助解決版權(quán)問(wèn)題并提供與此相關(guān)的咨詢。僅管慕課的發(fā)展還面臨許多挑戰(zhàn)，但越來(lái)越多的讀者通過(guò)“慕課”的方式來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)。韓百合認(rèn)為圖書館職能的發(fā)揮與讀者活動(dòng)的開(kāi)展密切相關(guān)，因?yàn)樽x者活動(dòng)是維系現(xiàn)代圖書館發(fā)展的靈魂，可以通過(guò)讀者活動(dòng)塑造圖書館形象、向讀者傳遞服務(wù)理念、是連接圖書館與讀者的紐帶。同時(shí)，王英華在對(duì)圖書館履行社會(huì)責(zé)任的研究中，提到讀者活動(dòng)是圖書館職能的服務(wù)延伸。因此，開(kāi)展各種形式的讀者活動(dòng)是對(duì)圖書館職能的補(bǔ)充。于娟在其研究中提到講座是圖書館職能發(fā)揮的最佳載體，.周拴龍?jiān)趯?duì)智慧圖書館的研究中，介紹了智慧圖書館的基本職能，包括館舍智慧化、資源的智慧化以及服務(wù)的智慧化等。這是在結(jié)合現(xiàn)代圖書館與網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)的情況下，為讀者提供更為方便快捷的服務(wù)，尤其是目前微信的普及，各省館都有其運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)，將服務(wù)由以前被動(dòng)提供變?yōu)槿缃竦闹鲃?dòng)推送。

三.結(jié)論

綜上所述，圖書館職能由傳統(tǒng)的保存文化遺產(chǎn)等職能為主向發(fā)揮圖書館主觀能動(dòng)性以及加強(qiáng)社會(huì)交流等自由主義轉(zhuǎn)變，從而更好地滿足讀者的閱讀以及學(xué)習(xí)交流等需求。然而，我國(guó)圖書館職能的發(fā)揮往往忽視了提供服務(wù)主體—人的作用，不僅國(guó)家面臨老齡化問(wèn)題，圖書館員也面臨老齡化問(wèn)題。僅管經(jīng)驗(yàn)豐富是一大優(yōu)勢(shì)，但思維固化、只做份內(nèi)事甚至有一部分員工將圖書館這份工作當(dāng)作養(yǎng)老的工作，使得圖書館事業(yè)得不到發(fā)展。此外，經(jīng)費(fèi)不足是阻礙圖書館發(fā)展的又一重大因素，單一的經(jīng)費(fèi)來(lái)源極大限制了圖書館的發(fā)展，沒(méi)錢更新陳舊的館舍陳舊，甚至連消防安全都不能保證，請(qǐng)嘉賓來(lái)講課還缺乏名人效應(yīng)等現(xiàn)狀，這眾多原因都是導(dǎo)致圖書館讀者到館人數(shù)下降的因素。若想實(shí)現(xiàn)圖書館職能最大化的發(fā)揮、提升全民文化素養(yǎng)，首要解決的就是資金短缺難題，可以通過(guò)開(kāi)展圖書館與企業(yè)合作項(xiàng)目、提升館員發(fā)掘新課題等方式，充分發(fā)揮圖書館收集信息做調(diào)查等方面的優(yōu)勢(shì)，起到為企業(yè)做宣傳的同時(shí)，也能拓寬資金渠道。其次，圖書館需要有意識(shí)地提升圖書館員的知識(shí)水平以及文化素養(yǎng)，從物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)等多方面來(lái)促進(jìn)館員的自我提高，從而提升員工的職業(yè)自豪感；最后，要加強(qiáng)讀者與圖書館的交流和互動(dòng)，敏銳地捕捉讀者的需求，從而讓讀者對(duì)圖書館形成依賴。

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（作者單位：湖南圖書館）