鄒華秀 曠怡
摘 要 數(shù)字化校園建設(shè)已成為當(dāng)前高校發(fā)展的趨勢,本文從高校學(xué)生工作的角度出發(fā),淺析其服務(wù)管理體系的構(gòu)建,以期對全面建設(shè)數(shù)字化校園提出完善和補(bǔ)充意見。
關(guān)鍵詞 高校 學(xué)生工作 數(shù)字化
中圖分類號:G25l 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1管理體系建設(shè)目標(biāo)
高校學(xué)生工作數(shù)字化服務(wù)管理體系是數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分,服務(wù)管理對象是與學(xué)生入校到畢業(yè)整個過程相關(guān)的師生,主管部門為學(xué)生工作處,內(nèi)容幾乎涉及全校職能部門和院部。其服務(wù)管理數(shù)字化、全覆蓋一體化服務(wù)、信息即時共享、在線業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)一辦公服務(wù)平臺、規(guī)范管理模式等優(yōu)勢將大大提高學(xué)生工作管理水平。
1.1實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作服務(wù)管理數(shù)字化
各項(xiàng)學(xué)生工作數(shù)字化,形成學(xué)生工作處、各職能部門、各學(xué)院協(xié)同辦公,提高學(xué)生管理工作效率。
1.2實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校期間全覆蓋
以學(xué)生“入學(xué)—在校—畢業(yè)”為一個周期的一體化服務(wù),全面覆蓋學(xué)生培養(yǎng)和成長成才。
1.3實(shí)現(xiàn)信息即時共享及在線業(yè)務(wù)處理
提供完善的查詢、統(tǒng)計(jì)、制表等功能,提供在線業(yè)務(wù)處理,減少各職能部門重復(fù)工作,降低信息錯誤率。
1.4統(tǒng)一辦公平臺、規(guī)范管理模式
全校各職能部門統(tǒng)一辦公服務(wù)管理平臺,規(guī)范并形成全校管理模式。
2建設(shè)內(nèi)容
2.1學(xué)生工作宣傳系統(tǒng)
(1)完善學(xué)生工作網(wǎng)站建設(shè)。包括政策法規(guī)、時事新聞、公告通知、下載專區(qū)等。(2)完善工作對話及電子郵件收發(fā)專用軟件。普通商業(yè)性對話和電子郵件軟件并不具備學(xué)生工作的規(guī)范性和敏感信息的保密性,專用對話和電子郵件軟件,既可以共享內(nèi)部資源,也可以做到規(guī)范性和保密性。
2.2學(xué)生工作隊(duì)伍管理系統(tǒng)
學(xué)工隊(duì)伍是指學(xué)生工作處、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部。內(nèi)容包括:(1)各級考核(考試)、培訓(xùn)(學(xué)習(xí))、比賽(競賽);(2)工作計(jì)劃、總結(jié)、工作動態(tài);(3)評優(yōu)評先。
2.3學(xué)生信息管理系統(tǒng)
根據(jù)實(shí)際需要錄入、導(dǎo)出、修改學(xué)生信息。內(nèi)容包括:照片、姓名、性別、班級、身份證號、學(xué)號、出生年月、民族、籍貫、出生地、原畢業(yè)學(xué)校、生源地、火車優(yōu)惠卡、家庭成員、聯(lián)系方式、經(jīng)濟(jì)情況、健康狀況、獎懲情況、學(xué)業(yè)情況、銀行賬號、學(xué)生證補(bǔ)辦等。
2.4迎新、畢業(yè)離校管理系統(tǒng)
迎新系統(tǒng):(1)迎新網(wǎng)站:公告和通知、迎新方案、學(xué)生家長前期準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)、生活用品預(yù)訂等;(2)迎新現(xiàn)場服務(wù):身份審查、檔案接收、黨團(tuán)關(guān)系、戶口辦理、一卡通、分班、注冊、繳費(fèi)、宿舍預(yù)分配、軍訓(xùn)信息登記、特殊學(xué)生登記及業(yè)務(wù)辦理;(3)信息查詢:班級、輔導(dǎo)員、相應(yīng)職能部門;(4)全校各學(xué)院迎新工作進(jìn)度查詢(繳費(fèi)、報到率、新生身份審查異常等);(5)入學(xué)教育、開學(xué)典禮、體檢;
畢業(yè)離校系統(tǒng):系統(tǒng)涉及學(xué)校眾多職能部門,學(xué)生處、教務(wù)處、招生就業(yè)處、財(cái)務(wù)處、后勤處、圖書館。統(tǒng)一畢業(yè)離校流程,生成離校辦理單,依次由各職能部門審核簽章,已辦理完成的學(xué)生轉(zhuǎn)入校友數(shù)據(jù)庫。
2.5獎(獎學(xué)金)助貸、獎懲管理系統(tǒng)
(1)獎學(xué)金、助學(xué)金、貸款、勤工儉學(xué)、學(xué)費(fèi)減免的申請、提名、材料申報、評定、審核(撤銷)、發(fā)放;榮譽(yù)稱號申請、提名、評定、審核、公示;(2)違紀(jì)處分登記、公示、學(xué)生簽收、申訴申請、復(fù)查及考核、撤銷申請、解除、查看等。
2.6學(xué)生心理健康教育管理系統(tǒng)
(1)心理咨詢、輔導(dǎo)(團(tuán)體)網(wǎng)上預(yù)約;(2)建立學(xué)生心理普測系統(tǒng),建立心理問題的學(xué)生檔案庫,建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生檔案庫;(3)心理健康教育課程;(4)心理咨詢室、輔導(dǎo)員、心育委員隊(duì)伍建設(shè)及管理;(5)心理危機(jī)處理反饋及總結(jié)。
2.7學(xué)生醫(yī)療保險管理系統(tǒng)
(1)政策宣傳;(2)業(yè)務(wù)辦理;(3)疑難問題解決。
2.8學(xué)生公寓管理系統(tǒng)
(1)管理方面:門禁管理、宿舍管理(入、出、換、假期留宿、空閑宿舍)、住宿紀(jì)律、走讀及校外住宿管理;(2)后勤物業(yè)維修方面:公寓設(shè)施管理(報修、維修、報廢、資產(chǎn)申請)、公寓管理人員管理;(3)文化建設(shè)方面:內(nèi)務(wù)檢查、德育考評、優(yōu)秀宿舍評比、黨團(tuán)活動、宿舍違紀(jì)記錄。
2.9國防教育管理系統(tǒng)
(1)新生軍訓(xùn)(教官住宿、連隊(duì)分配、日常訓(xùn)練、閱兵、免訓(xùn)申請及名單);(2)軍事理論教學(xué):軍事理論課程安排、考試信息、成績查詢;(3)征兵:宣傳、申請、審核、推薦。
3小結(jié)與建議
3.1明確學(xué)工數(shù)字化服務(wù)管理體系的操作權(quán)限
高校學(xué)生工作數(shù)字化服務(wù)管理體系涉及學(xué)校各職能部門,能最大化共享信息。數(shù)字信息管理權(quán)限依次大致分為四個層次:查詢、輸入、審核、修改。明確權(quán)限應(yīng)以職能部門主管為原則分,并非學(xué)工數(shù)字化服務(wù)管理體系所有子系統(tǒng)都由學(xué)生處主管。例如:國防教育管理系統(tǒng)軍事理論教學(xué)應(yīng)由教務(wù)處主管,學(xué)生有查詢權(quán)限,學(xué)生處及教師有查詢、輸入、審核的權(quán)限,而教務(wù)處具有全部四個層次的權(quán)限,可以依據(jù)審核及意見進(jìn)行修改。
3.2明確學(xué)工數(shù)字化服務(wù)管理體系與學(xué)工思政教育的關(guān)系
學(xué)工數(shù)字化服務(wù)管理體系是數(shù)字化高校的組成部分,是學(xué)生工作的新形式和新應(yīng)用,其目的是提高工作效率,加大信息共享,降低數(shù)據(jù)錯誤率,并非摒棄學(xué)生工作已有的形式和內(nèi)容,尤其是當(dāng)中的學(xué)生思想政治教育工作。對于學(xué)生工作者,應(yīng)把思政工作理念和水平提升到數(shù)字化和“傳統(tǒng)面對面”相結(jié)合的高度,如何提高,有待進(jìn)一步研究與探討。
基金項(xiàng)目:本項(xiàng)目為湖南第一師范學(xué)院大學(xué)生思想道德素質(zhì)提升工程建設(shè)項(xiàng)目《高校學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)管理體系運(yùn)行機(jī)制研究》,編號15TT02。
參考文獻(xiàn)
[1] 歐旭理.高校學(xué)生工作隊(duì)伍知識管理研究[D],中南大學(xué),2005.