郭磊

伴隨“十三五”規(guī)劃實施，建筑行業(yè)競業(yè)環(huán)境深刻變化，集約和效能導向下，職工素質(zhì)特別是技能素質(zhì)成為企業(yè)市場競爭能力的根本支撐，直接影響產(chǎn)能實現(xiàn)和效益轉(zhuǎn)化。

同時，伴隨社會發(fā)展和時代進步，職工自我價值實現(xiàn)訴求普遍增強，提高技能素質(zhì)顯然是薪職晉升、展現(xiàn)自我和提高職業(yè)滿意度最根本、最有效的途徑。

立足建筑行業(yè)實際，針對提升職工素質(zhì)特別是技能素質(zhì)進行課題研究，對滿足行業(yè)內(nèi)企業(yè)和職工的雙向發(fā)展需求，實現(xiàn)企員互惠具有較大的現(xiàn)實指導意義。

技能人員特別是一線班組職工作為建筑企業(yè)職工隊伍的基礎性構(gòu)成，位于產(chǎn)能轉(zhuǎn)化的最前端，信息傳遞最末端，其整體素質(zhì)顯著的制約企業(yè)軟硬實力。本文試結(jié)合工會素質(zhì)工程建設實際，對技能隊伍素質(zhì)提升的意義、現(xiàn)狀、方法和途徑進行探索。

推進技能型職工隊伍建設的意義

重視技能隊伍素質(zhì)建設是體現(xiàn)社會價值導向的客觀需要。隨著兩會的召開，“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報告中，國家對提升制造業(yè)品質(zhì)的引導提升至新高度。技能工人作為“工匠精神”最直接的體現(xiàn)群體，其生存狀態(tài)、競業(yè)環(huán)境、技能水平、社會地位日益得到廣泛關注。工會工作必須與黨和國家倡導的社會價值導向同頻共振，重視技能隊伍素質(zhì)提升，符合國家、企業(yè)、技能人員個人發(fā)展和工會工作有的放矢開展的現(xiàn)實要求。

重視技能隊伍素質(zhì)建設是企業(yè)軟硬實力提升的客觀需要。技能人員特別是一線班組人員，在國有施工企業(yè)中通常占職工總數(shù)的三分之一強。作為操作層，他們直接實施各道施工工序，形象素質(zhì)直接為外界感知，是企業(yè)形象最基礎、最一線、也是最真實的體現(xiàn)。作為輸出端，技能人員的形象素質(zhì)，對實際提升和外界認知企業(yè)軟硬實力具有不可替代的支撐作用?？梢哉f重視技能隊伍素質(zhì)建設是展現(xiàn)企業(yè)和職工素質(zhì)能力，鍛造企業(yè)品牌的現(xiàn)實要求。

重視技能隊伍素質(zhì)建設是推動企業(yè)中心工作的客觀需要。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下，在經(jīng)營、履約、創(chuàng)效三項主要工作中，技能隊伍能力水平對履約、創(chuàng)效具有直接影響。技能人員業(yè)務能力，直接制約工程質(zhì)量和施工進度，成為履約的關鍵點。而技能人員施工操作的粗放程度，又直接影響人機料的使用效率，成為成本管控最難控制也是最易出效益的環(huán)節(jié)?？梢娞嵘寄荜犖榈膷徫患寄芎统杀疽庾R，是助推企業(yè)優(yōu)質(zhì)履約和高質(zhì)創(chuàng)效的現(xiàn)實要求。

技能型職工隊伍建設實踐的收獲

“大國工匠”影響空前。憑著爭先創(chuàng)優(yōu)、精益求精的文化積淀，公司培育出“管延安”這個扎根港珠澳大橋，鍛造“中國品質(zhì)”的大國工匠典型。“大國工匠”管延安先后獲得“全國職工職業(yè)道德建設標兵個人”、“全國最美職工”等重磅榮譽，從中央到地方的新聞媒體給于全方位的報道和關注，引起了強烈反響，不僅成就了管延安個人，更讓大眾了解和關注我們的企業(yè)，管延安成了二公司、一航局甚至集團的一張閃亮的名片。不僅我們企業(yè)內(nèi)部掀起了學習“大國工匠”的活動，青島市總工會和山東省海員工會等上級組織也在工會系統(tǒng)內(nèi)部，明確提出了學習管延安等大國工匠的系列活動，在這一過程中，企業(yè)知名度、美譽度得到了有力提升。

促進了項目履約創(chuàng)效。近年來，公司力推自主施工加專業(yè)分包模式，工會將之作為建設職能發(fā)揮的重要戰(zhàn)場，以班組建設為抓手，對公司96個班組建制、專業(yè)、人員組成等情況做了分析，協(xié)調(diào)人力部門和各基層單位，通過組織各級各類班組長培訓，助推了自主施工能力提升。

技能人員處于施工最前線，基層實踐中通過把前期策劃內(nèi)容下沉到操作層，一方面通過操作層的微調(diào)和配合，讓原本復雜的問題簡單化；另一方面，使班組從全局層面審視操作過程，查漏補遺，讓工序銜接更加流暢。同時，以班組為基礎，開展自行加工和自主施工，主動節(jié)約成本，確保了進度質(zhì)量受控。

示范引領效應突出。近年來，工會以崗位練兵、技能比武和多級業(yè)務培訓為抓手，對接青島市“1138”工程，擴寬專業(yè)技能人員，加大技能等級提升的獎勵力度，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀技能人員。

不僅培養(yǎng)了“大國工匠”，通過參各級各類比武和承辦青島市級技術(shù)比武，涌現(xiàn)了許傳高、卜現(xiàn)團這樣的青島市測量和試驗比武狀元，以及姬磊等一批重點工程技能比武冠軍和省市技術(shù)能手。這些職工通過取得優(yōu)異成績，或轉(zhuǎn)變身份由勞務派遣工轉(zhuǎn)為公司在崗職工，或取得個人榮譽和豐厚的物質(zhì)獎勵。這種身邊典型的實例，發(fā)揮了極強的正向激勵作用，帶動了一批年輕人鉆研業(yè)務，苦練真功。

職工技能素質(zhì)提升面臨的挑戰(zhàn)和實施途徑

困難與挑戰(zhàn)

身份認同上有差距。長期以來，在技能人員與管理人員相比，對企業(yè)的歸屬感和企業(yè)文化的認同度上有一定的差距。這一方面是受教育程度，思想觀念等因素影響，另一方面也是因為崗位差異和所處產(chǎn)業(yè)鏈的位置造成的。換言之，很長一段時間以來，技能工人沒有得到足夠的重視，這讓很多技能人員在自我價值認同和職業(yè)發(fā)展上存在誤區(qū)。按照馬斯洛理論，人都有自我價值實現(xiàn)的需求，當缺少通道沒有出口的時候，就會缺乏能力素質(zhì)提升的激情和動力。與此同時，在技能隊伍方面，多少存在重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象。

信息反應不敏感。基于身份認同上的差距，很多技能人員沒有找到自身的合理定位，因此面對大量包括黨群工作和行政工作等各類信息時，缺乏篩選適配信息的能力，加之工作、生活習慣等因素，成為最不敏感，積極性最不容易被調(diào)動的群體，這對落實技能素質(zhì)提升所開展的各項工作無疑是有一定負面作用的。相對應的，在企業(yè)文化和職工文化的滲透普及方面，技能人員也處于相對較鈍化的狀態(tài)中。

綜合素質(zhì)有待提升。伴隨集團“五商中交”戰(zhàn)略深度實施，信譽評價體系愈加受到重視，對三級子公司的履約創(chuàng)效能力提出了更高的要求。人才資源是企業(yè)第一資源，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎和支撐，技能隊伍作為其中不可或缺的構(gòu)成群體，在綜合素質(zhì)提升方面有大量的工作要做。特別是在自主施工模式推行中，不僅要求要求班組人員“單兵”能干好，“帶隊”也要在行，盡可能規(guī)避工序外包，僅利用外包“人工”進行自主施工。這就要求技能人員身在兵位要有將心，要以管理型技能人才為導向。

人員結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。目前的技能人員構(gòu)成不甚合理，青黃不接的情況比較嚴重，由于缺少晉升通道和自我意識提升，當前的年輕人從事技能專業(yè)的意愿較弱，甚至有不少技能人員一心轉(zhuǎn)崗為管理人員。

另一方面，公司致力于五大板塊打造，多元業(yè)務發(fā)展對不同專業(yè)技能人員的需求增加，以企業(yè)資質(zhì)認證為例，一些冷門專業(yè)的工種目前尚可用其他工種代替，要未雨綢繆，提前應對取消代替情況?？梢?，技能隊伍人員構(gòu)成和專業(yè)構(gòu)成情況都迫切需要得到優(yōu)化。

實施辦法

要有效推動技能隊伍素質(zhì)提升，應該以“家文化”打造為引領，以素質(zhì)工程建設為載體，抓好“引領——關注——提升”系統(tǒng)性工作。引領身份認同，關注權(quán)益實現(xiàn)，提升素質(zhì)能力，三者有機互動，以“家文化”打造為出發(fā)點和落腳點，形成有機運行的閉合系統(tǒng)。

通過思想“引領”強化身份認同。合理定位工作有效開展的基本保證，對技能隊伍素質(zhì)建設工作本身的定位和技能人員自身的合理定位同樣重要，這里要著重分析的是技能人員自身定位的問題。技能人員是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的中堅力量，對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的支撐作用。

有的技能人員對自身定位模糊，我們應該旗幟鮮明地告訴他們，更重要的是通過思想引領讓他們真正認同這種身份定位。這里就要充分發(fā)揮黨群工作聯(lián)動優(yōu)勢。承接自上而下的工匠宣傳氛圍，發(fā)揮工會深度參與道德講堂和“兩學一做”督導的機會，以身邊大國工匠和技能崗位先鋒事跡，引導技能人員準確把握自身定位，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。同時，利用一線慰問、思想調(diào)研等機會，加強與技能人員的溝通交流，掌握第一手資料，為基礎工作開展提供依據(jù)。

“關注”技能人員權(quán)益維護。技能人員最關注薪酬問題，在這方面工會應該通過職代會、職工提案、部門溝通、建言獻策等途徑，在保證技能人員待遇匹配公司發(fā)展實際方面，發(fā)揮參與和監(jiān)督職能，維護技能人員的合理共享企業(yè)發(fā)展成果的權(quán)益。

提供價值實現(xiàn)平臺，是優(yōu)化技能人員梯隊結(jié)構(gòu)，增加技能人才引進吸引力，培養(yǎng)優(yōu)秀技能人才的重要途徑。關鍵在于打通技能人員的晉升通道，完善技能等級晉升與薪酬、職務相匹配的技能人才管理體系。

企業(yè)維權(quán)政策真正落實到操作層，是強化技能人員企業(yè)歸屬感的有效途徑。一項重要的基礎工作就是加強維權(quán)和幫扶信息在技能隊伍層面的滲透力度，把好政策落到實處。例如在職工幫扶手冊和職工維權(quán)手冊發(fā)放中，將技能人員作為重點對象，讓他們及他們的家庭通過得到公司的關懷，體會到企業(yè)大家庭的溫暖。

上述內(nèi)容的重點是讓技能人員有盼頭，有希望，提升充實自身，提高素質(zhì)的積極性。

強化多層次的技能“提升”途徑。應當充分發(fā)揮導師制和名師帶高徒的積極作用。目前導師制和名師帶高徒的實施，大多以管理人員為主，今后要在增加技能人員招入的基礎上，向操作層延伸，加大技能人員導師帶徒實施力度，逐步對應一航局對技能人才和管理人才的指導比例。

要注重計劃管理思維，發(fā)揮工會協(xié)調(diào)作用，積極與相關部門和基層單位溝通，強化技能人員培訓的系統(tǒng)性督促提升教育培訓的品質(zhì)和實用性。同時，對接自主施工實施需要，充分利用領工員和國際工班長等高端培訓，著重培養(yǎng)勝任自主施工的領班型技能人才。在計劃招錄基礎上，突出一專多能補充作用，鼓勵技能人員兼修企業(yè)資質(zhì)認證等需要工種技能，并完成取證。

此外，還應當積極組織符合條件人員參加各類評優(yōu)和參加技能比武，對成績優(yōu)異，符合條件人員，落實《公司人才引進管理辦法》和《工會工會人才培養(yǎng)發(fā)展獎勵辦法》，形成正面激勵，營造競優(yōu)求進氛圍。

抓好“引領——關注——提升”的有機互動，作為新時期技能隊伍建設的一點有益嘗試和摸索，一言概之，其意義在于讓“企業(yè)關心、職工安心、家屬放心”在技能隊伍層面得到應有的體現(xiàn)，充分展現(xiàn)新時期技能人才的風采，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。

素質(zhì)工程建設作為工會教育和建設基本職能實現(xiàn)的重要載體，在新形勢下被賦予了新的內(nèi)涵，面對自上而下的改革浪潮，唯有不斷創(chuàng)新，破浪前行，才能真正為企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展增添活力，這其中推進技能型職工隊伍建設無疑具有強基固本的重要現(xiàn)實意義。