王春娟

一、云消費(fèi)時代，跨境電商成為未來競爭的制高點(diǎn)

21世紀(jì)以來，隨著現(xiàn)代信息互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)信息傳遞突破時空障礙、物流網(wǎng)絡(luò)逐步實(shí)現(xiàn)全通聯(lián)，制約消費(fèi)的一系列障礙正在快速消失，為此，使消費(fèi)亦得以突破時間、空間的障礙，呈現(xiàn)了“零時差、零距離、零渠道”趨勢，即流通的時間障礙消失（零時差）、流通的距離障礙消失（零距離）、流通的渠道環(huán)節(jié)消失（零渠道），從而從根本上改變了商業(yè)的成長肌理。應(yīng)對新一輪零售革命的浪潮，我們進(jìn)入了一個全新的商業(yè)時代——“云消費(fèi)”時代。商業(yè)貿(mào)易的時間和空間障礙將完全消失，商業(yè)資源轉(zhuǎn)移、跨國銷售將突破國境界限，“海外代購”和“網(wǎng)購中國”打破傳統(tǒng)貿(mào)易格局。

跨境電商分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。在以往的交易模式中，受交易成本的影響，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)傾向于大企業(yè)的交易模式，因?yàn)榇笃髽I(yè)有條件掌控更多有價值的信息，掌握大量資源，大企業(yè)間的交易流向更為通暢、便捷、效率最高、成本更低廉?？缇畴娚虡O大地縮短了傳統(tǒng)外貿(mào)的供應(yīng)鏈，省去買賣雙方多個中間環(huán)節(jié)成本，消除了信息不對稱，拓寬了海外營銷渠道。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年12月24日義烏跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)啟動以來，小商品跨境電子商務(wù)日出口量從啟動初期的每天2000票增長至2015年10月的5萬票左右，累計監(jiān)管小商品跨境出口包裹突破1000萬個。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及歷程

（一）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1、跨境電商發(fā)展迅速，年均增長30%以上

據(jù)商務(wù)部測算，我國跨境電商交易規(guī)模從2011年的1.7萬億元增長至2015年5.4萬億元，年均增長33.5%。2016年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2.6萬億元，同比增長30%。2015年中國跨境電商零售交易額達(dá)到7512億元，同比增長69%。其中，跨境電商零售出口額5032億元，同比增長60%：跨境電商零售進(jìn)口額2480億元，同比增長92%。

2、從跨境電商進(jìn)出口交易結(jié)構(gòu)來看，我國跨境電商以出口交易為主

從跨境電商交易總額來看，2015年中國跨境電商交易總規(guī)模為5.4萬億，其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬億，占比83.2%；跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)0.9072萬億，占比16.8%。2 01 6年上半年，跨境出口電商交易規(guī)模2.09萬億元，占比80.4%，跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模0.51億元，占比19.6%。由于我國作為世界工廠的地位在未來一段時間內(nèi)不會動搖，預(yù)計出口電商占比仍將保持在80%以上，2017年將達(dá)到6.64萬億的規(guī)模。

在跨境電商零售交易方面，2015年中國跨境電商零售交易額達(dá)到7512億元，其中跨境電商零售出口額5032億元，占比60%：跨境電商零售進(jìn)口額2480億元，占比40%。

3、進(jìn)口跨境電商高速發(fā)展

進(jìn)口跨境電商高速發(fā)展，交易額從2011年的0.15萬億增長至2015年的0.9萬億，年均增長56.5%。2016年上半年，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模0.51億元，相較于201 5年上半年的0.3億元，同比增長70%。2016年尼爾森發(fā)布的一份基于全國31個省份（自治區(qū)和直轄市）的調(diào)研報告顯示，在所有被調(diào)查的消費(fèi)者中，超八成受訪者都有海外購物需求，其中超過七成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購買經(jīng)歷?！翱缇承抡痹谏习肽晗破鸩?，對進(jìn)口B2C電商的交易形成影響，造成交易量下降。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國跨境電商B2C交易占比從2015年11.596下降到9.3%。以鄭州綜試區(qū)為例，進(jìn)口單量比新政之前直接下降了70%。

4、B2C模式將迅速發(fā)展

全球跨境電商B2C市場的規(guī)模不斷壯大，埃森哲預(yù)計全球跨境電商B2C將于2020年達(dá)到近1萬億美元，年均增長高達(dá)27%：全球跨境B2C電商消費(fèi)者總數(shù)也將超過9億人，年均增幅超過21%。我國擁有超過2億跨境B2C電商消費(fèi)者，將成為全球最大的跨境B2C電商消費(fèi)市場，預(yù)計2017年我國B2C出口交易額將超過7000億元，跨境B2C電商將拉高消費(fèi)品進(jìn)口額年均增速超過4個百分點(diǎn)。

（二）跨境電商發(fā)展歷程

l、出口跨境電商發(fā)展歷程

中國出口跨境電商發(fā)展經(jīng)歷了從信息服務(wù)到在線交易、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型三個主要階段。

第一階段，跨境電商的核心業(yè)務(wù)是“線上展示+線下交易”的外貿(mào)信息服務(wù)模式，主要解決了外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)鏈中信息流的整合，形成了以信息展示服務(wù)費(fèi)為主，競價推廣、咨詢服務(wù)等信息流增值服務(wù)為輔的盈利模式。

第二階段，跨境電商實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流平臺整合，打造線上線下一體的在線交易平臺，形成B2B、B2C兩種跨境電商模式，形成以收交易傭金為主，營銷推廣、支付服務(wù)、物流服務(wù)等多元化的盈利模式。

第三階段，跨境電商以服務(wù)全面升級、平臺承載能力增強(qiáng)、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化成為重要標(biāo)志，逐漸呈現(xiàn)出大型工廠上線、企業(yè)類買家形成規(guī)模、中大額訂單比例提升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量爆發(fā)五個特征。

2、進(jìn)口跨境電商發(fā)展歷程

跨境進(jìn)口電商發(fā)展到目前可分為海淘一平臺商驅(qū)動一新政實(shí)施后三個階段：

一是2014年7月之前的海淘階段（出國個人代購海淘）。

在2004年很多人并沒有形成“電商”的概念，但海外代購確實(shí)可以在某種程度上稱之為跨境電商的“鼻祖”。最早的代購并沒有形成產(chǎn)業(yè)，多半是依托親友從國外代購國內(nèi)沒有的化妝品、手表、皮包等物品。同時，隨著懂外語的人日益增多，雙幣卡開始普及，代購開始出現(xiàn)“團(tuán)伙化”作戰(zhàn)，出現(xiàn)海淘族；2007年淘寶上線全球購，開始探索跨境進(jìn)口電商模式：2008年“三聚氰胺奶粉事件”成為海淘代購、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的導(dǎo)火索，導(dǎo)購網(wǎng)站、代購平臺逐漸興起；2013年跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市啟動，跨境進(jìn)口電商得到了進(jìn)一步發(fā)展。

二是2014年7月到2016年4月之間的平臺商驅(qū)動階段。

2014年7月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內(nèi)熟知的“56號”和“57號”文接連出臺，從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，明確了對跨境電商的監(jiān)管框架，標(biāo)志著中國進(jìn)入進(jìn)口跨境電商元年，在政策的支持、物流成本的降低與服務(wù)的提升、清關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范、電商對采購終端的掌控等情況下，大量跨境電商企業(yè)出現(xiàn)，主要大平臺成立跨境電商部門。如2014年2月份，天貓國際上線，蜜芽品牌正式成立；2014年9月，1號海購、聚美優(yōu)品海外購、唯品會全球特賣正式上線；2014年12月，蘇寧海外購正式上線；2015年1月份，網(wǎng)易考拉海購正式上線：2015年4月15日，京東全球購業(yè)務(wù)正式上線。

三是2016.4.8新政實(shí)施之后的階段。

財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布通知，從4月8日起實(shí)施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策，并同步調(diào)整行郵稅政策。新政對企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在三個方面，一是稅收調(diào)整導(dǎo)致價格提高，二是設(shè)定進(jìn)口產(chǎn)品白名單，三是對個人每年消費(fèi)額上限的設(shè)定。

跨境電商的爆發(fā)滿足了消費(fèi)者的購物需求，卻也伴隨著諸多問題。如跨境電商的商品存在假貨或殘次品，而消費(fèi)者缺少足夠的辨識能力：跨境電商長達(dá)半個月的物流周期，極大地降低了用戶體驗(yàn)；跨境電商雖然有一定的價格優(yōu)惠，但退換貨、售后等出現(xiàn)短板等。

隨后財政部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局和國家稅務(wù)總局等多個部門于4月7日和4月15日分兩批公布了《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》。2016年5月25日海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于執(zhí)行跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口新的監(jiān)管要求有關(guān)事宜的通知》中明確，給予跨境電商新政一年的過渡期，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是跨境電商網(wǎng)購保稅商品將按照新稅制征稅：二是商品“一線”進(jìn)區(qū)時暫不驗(yàn)核通關(guān)單，暫不執(zhí)行“正面清單”備注中關(guān)于化妝品、嬰幼兒配方奶粉、醫(yī)療器械、特殊食品的首次進(jìn)口許可證、注冊或備案要求。

新政對跨境進(jìn)口電商的影響主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是跨境進(jìn)口B2C電商交易下降。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國跨境電商B2C交易從2015年11.5%下降到93%。以鄭州綜試區(qū)為例，進(jìn)口單量比新政之前直接下降了70%。易觀發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場季度監(jiān)測報告2016年第2季度》顯示，2016年第2季度，中國跨境進(jìn)口零售電商市場規(guī)模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

二是保稅模式受到?jīng)_擊。保稅倉行郵稅政策的取消無疑提高了成本，以保稅倉模式為主直郵模式為輔且以母嬰產(chǎn)品、爆款標(biāo)品等為主的跨境電商平臺，比如蜜芽、京東、聚美等等受到?jīng)_擊。

極光數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《垂直海淘App研究報告》指出，2016年跨境電商App用戶規(guī)模及滲透率持續(xù)下降。2016年3月份，跨境電商App的用戶規(guī)模在1588.7萬人，在移動端的滲透率為2.34%；而截至8月，跨境電商App的用戶規(guī)模下降到1108萬人，滲透率為1.63%，相比3月份下降了0.71%，用戶規(guī)模有所縮減。

但保稅模式規(guī)模化采購、物流成本的降低，物流時長客戶體驗(yàn)售后保證等方面優(yōu)勢依然存在。以直郵模式為主非標(biāo)品為主的跨境電商玩家影響不大，如寺庫、柿集等。

三、跨境電商發(fā)展模式

（一）出口跨境電商模式

出口跨境電商已經(jīng)形成出口跨境電商企業(yè)和第三方服務(wù)企業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。出口跨境電商企業(yè)包括B2B信息服務(wù)類、B2B交易服務(wù)類、B2C平臺服務(wù)類、B2C自營服務(wù)類：第三方服務(wù)企業(yè)包括綜合服務(wù)、支付企業(yè)、金融企業(yè)、物流企業(yè)，除此之外還包括IT、營銷、代運(yùn)營等其他服務(wù)企業(yè)。

1、B2B模式

B2B模式包括信息服務(wù)平臺、交易服務(wù)平臺兩種。

信息服務(wù)平臺通過第三方跨境電商平臺進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利模式包括會員服務(wù)和增值服務(wù)。會員服務(wù)即賣方每年繳納一定的會員費(fèi)用后享受平臺提供的各種服務(wù)。增值服務(wù)即買賣雙方免費(fèi)成為平臺會員后，平臺為買賣雙方提供增值服務(wù)，主要包括競價排名、點(diǎn)擊付費(fèi)及展位推廣服務(wù)，競價排名是信息服務(wù)平臺進(jìn)行增值服務(wù)最為成熟的盈利模式。代表企業(yè)是阿里巴巴國際站、生意寶國際站、環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技。

交易服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)買賣供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)模式，其主要盈利模式包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用。傭金制是在成交以后按比例收取一定的傭金，根據(jù)不同行業(yè)不同量度，通過真實(shí)交易數(shù)據(jù)可以幫助買家準(zhǔn)確的了解賣家狀況。展示費(fèi)是上傳產(chǎn)品時收取的費(fèi)用，在不區(qū)分展位大小的同時，只要展示產(chǎn)品信息便收取費(fèi)用，直接線上支付展示費(fèi)用。代表企業(yè)是敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)。

2、B2C模式

B2C模式包括開放平臺和自營平臺兩種模式。

開放平臺更多的作為管理運(yùn)營平臺商存在，通過整合平臺服務(wù)資源同時共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方服務(wù)。開放平臺開放的內(nèi)容涉及出口電商的各個環(huán)節(jié)，除了開放買家和賣家數(shù)據(jù)外，還包括開放商品、店鋪、交易、物流、評價、倉儲、營銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺系統(tǒng)化對接，并圍繞平臺建立自身開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。代表企業(yè)有亞馬遜、全球速賣通、eBay、Wish。

自營平臺對其經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費(fèi)者群體的行為。通過量身定做符合自我品牌訴求和消費(fèi)者需要的采購標(biāo)準(zhǔn)，來引入、管理和銷售各類品牌的商品，以可靠品牌為支撐點(diǎn)突顯出自身品牌的可靠性，在商品引入、分類、展示、交易、物流配送、售后保障等整個交易流程實(shí)現(xiàn)實(shí)時管理。代表企業(yè)有蘭亭集勢、環(huán)球易購、米蘭網(wǎng)、DX。

（二）進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)模式

跨境進(jìn)口電商已經(jīng)形成從生產(chǎn)商/制造商到消費(fèi)者/批發(fā)商/零售商的產(chǎn)業(yè)鏈，主要有B2B、B2C、C2C三種跨境貿(mào)易流通渠道。

由于政策的支持、物流成本的降低與服務(wù)的提升、清關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范、電商對采購終端的掌控等原因，跨境進(jìn)口電商B2C占比逐年增長，2015年中國跨境進(jìn)口電商B2C占比已達(dá)31.3%。

跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)模式主要分為自營和平臺兩種模式。

1、自營模式

自營為主型的跨境電商企業(yè)自行備貨和采購，打通整條供應(yīng)鏈，對物流監(jiān)控、支付體系都有自己的一套體系。具有正品保證、供貨穩(wěn)定、購物體驗(yàn)好、支付便捷等優(yōu)點(diǎn)，但是運(yùn)營成本高、資源需求多、運(yùn)營風(fēng)險高。目前自營綜合B2C跨境電商企業(yè)主要有蘇寧易購海外購、聚美極速免稅店、網(wǎng)易考拉海購、蜜淘全球購、亞馬遜海外購、優(yōu)選國際、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝等。

聚美海外購整合全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，直接參與到采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程當(dāng)中。目前，河南保稅物流區(qū)已為聚美優(yōu)品開建上萬平方米自理倉，其進(jìn)口貨物日處理規(guī)模預(yù)計在年底可達(dá)8萬包，聚美優(yōu)品和河南保稅物流中心將在9月完成對接。保稅物流模式的開啟會大大壓縮消費(fèi)者從訂單到接貨的時間，加之海外直發(fā)服務(wù)的便捷性，因?yàn)榫勖篮Ｍ赓忀^常規(guī)“海淘商品”購買周期，可由15天壓縮到3天，甚至更短，并保證物流信息全程可跟蹤。2016年前三季度跨境電商保稅進(jìn)口總額（含直郵）達(dá)173.1億元，其中網(wǎng)易考拉海購在同類電商平臺中占比位居第一，復(fù)購用戶超過1500萬。市場研究機(jī)構(gòu)Analysys易觀在日前發(fā)布了今年第二季度的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場季度監(jiān)測報告》，網(wǎng)易考拉海購以17.1%的市場份額和33.6%的增幅位居行業(yè)榜首。

2、平臺模式

（1）以平臺為主的跨境電商企業(yè)

以平臺為主型的跨境電商企業(yè)主要是通過搭建平臺，吸引國外品牌商、渠道商、職業(yè)買家和店主入駐，商家需有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)。優(yōu)勢在于貨源廣泛、商品品類多、支付便捷，劣勢在于物流、通關(guān)環(huán)節(jié)缺乏自有穩(wěn)定渠道，產(chǎn)品品質(zhì)難保障，招商緩慢。目前平臺為主型B2C跨境電商企業(yè)主要有天貓國際、京東全球購、淘寶全球購、一淘、55海淘網(wǎng)、什么值得買、洋碼頭等。

洋碼頭買手制跨境電商購物平臺擁有遍布68個國家的2萬多個買手，以及分布全球的15個國際物流中心，消費(fèi)者可以直接通過洋碼頭從每天28萬8KU里下單購買，由買手通過貝海國際速遞或是提前儲存的保稅倉里發(fā)貨，具備物流（不拆包）、運(yùn)營（買手直播）、服務(wù)（慢賠、懲劣）等優(yōu)勢。

返利導(dǎo)購型跨境電商企業(yè)主要通過為海淘消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息推薦，為商家引流，產(chǎn)品品類豐富、模式較輕、業(yè)務(wù)較容易開展，可以獲取消費(fèi)者前端需求，社交分享，用戶粘性高。目前返利導(dǎo)購型跨境電商代表企業(yè)主要有什么值得買、一淘、55海淘網(wǎng)、北美省錢快遞等。

（2）自貿(mào)/保稅區(qū)電商平臺

自貿(mào)/保稅區(qū)電商平臺主要依托區(qū)位優(yōu)勢、政策優(yōu)勢，通過自建跨境電商平臺，為跨境電商提供綜合服務(wù)。在政策支持、資源獲取、政府官方背書、正品保障等方面具有一定的優(yōu)勢，但是這類平臺大多電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足、平臺流量不足，支付、物流等支撐服務(wù)需要進(jìn)一步完善。目前自貿(mào)/保稅區(qū)電商平臺主要有跨境通、愛購保稅、跨境購等。

（三）進(jìn)口跨境電商物流模式

跨境進(jìn)口電商物流主要分為直郵模式、保稅模式、集貨模式三種，其中直郵模式和保稅模式是最基本的兩種模式。兩者的主要差異在于下單順序、清關(guān)方式。在流程上，保稅模式先入境，用戶下單后才清關(guān)。直郵模式用戶下單后才開始遞送，在入境時即需清關(guān)。集貨模式相當(dāng)于直郵模式的升級版，以集運(yùn)代替零散的運(yùn)輸，以獲得成本的節(jié)約。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計，2014年全國保稅區(qū)共完成工業(yè)產(chǎn)值5816.2億圖3.4 2015年B2C跨境電商市場元，比2013年增長3.9%，據(jù)多媒體報統(tǒng)計，直郵進(jìn)口市值已突破100億元。由此可見，目前保稅進(jìn)口模式在進(jìn)口跨境電商中占據(jù)主流，直郵進(jìn)口模式雖占比較小但未來發(fā)展前景廣闊。

1、直郵進(jìn)口模式

直郵進(jìn)口模式，即指消費(fèi)者從國內(nèi)或者國外的購物網(wǎng)站上下達(dá)訂單，海外商。

品通過國際郵政、國際快遞、海外倉、物流專線等多種直郵模式直接從國外倉庫運(yùn)送到消費(fèi)者手中。

直郵進(jìn)口模式的優(yōu)勢在于：一是由于是先有訂單，后從國外直接發(fā)貨，貨品供應(yīng)豐富，消費(fèi)者擁有更大的選擇余地，并且可以購買到保稅倉庫中沒有的最新海外產(chǎn)品：二是通過海外發(fā)貨以當(dāng)個包裹的形式直達(dá)到中國，在中國口岸按照單個包裹進(jìn)行清關(guān)，不受跨境新政稅率調(diào)整影響。

直郵進(jìn)口模式的劣勢在于：一是商品下單后從國外倉庫直接發(fā)貨，通過國際郵政、國際快遞、海外倉、物流專線或者空運(yùn)等形式運(yùn)送到消費(fèi)者手中，運(yùn)費(fèi)較高而且運(yùn)輸時間較長；二是物轉(zhuǎn)流程得不到海關(guān)有力的監(jiān)管無法保證商品的質(zhì)量：三是退換貨流程較為繁瑣，需要更長的時間和更貴的費(fèi)用。

2、保稅進(jìn)口模式

保稅進(jìn)口模式，即指借助國內(nèi)現(xiàn)有的保稅區(qū)，國外廠商將海外商品大批量發(fā)送到保稅區(qū)的倉儲倉庫并經(jīng)由海關(guān)報關(guān)檢查，當(dāng)國內(nèi)顧客下達(dá)訂單時，阿里巴巴等各大國內(nèi)購物網(wǎng)站直接通過國內(nèi)的物流公司從保稅區(qū)倉庫直接發(fā)貨送到消費(fèi)者手中。

保稅進(jìn)口模式的優(yōu)勢在于：一是跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺對進(jìn)口商品實(shí)施集中監(jiān)管，既提高了商品通關(guān)效率，又可以追溯每件商品從而保證商品品質(zhì)：二是相比于散、小、慢的國際直郵方式，保稅模式可以通過集中進(jìn)口采用海運(yùn)等物流方式，降低物流成本。三是商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國內(nèi)網(wǎng)購無差別，縮短等待時間從而有更好的網(wǎng)購體驗(yàn)。四是保稅進(jìn)口商品在未過海關(guān)分揀線之前可以全額退貨退款，在收到商品7日內(nèi)，可以申請退換貨，只需發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫更換即可，且快遞費(fèi)較低。五是從監(jiān)管角度講，保稅模式也有利于提高稅收監(jiān)管的便利性。

保稅進(jìn)口模式劣勢在于：保稅進(jìn)口的電商基于大數(shù)據(jù)分析提前從國外購進(jìn)大批量貨物存至保稅倉庫，商品更新速度慢，一些時尚化個性化的最新潮品難以及時供應(yīng)，而且長時間存放會增大商品破損的風(fēng)險。

天貓?jiān)趯幉?、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū)、產(chǎn)業(yè)園簽約跨境合作，全面鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)；亞馬遜（中國）投資公司也在上海自貿(mào)區(qū)正式設(shè)立國際貿(mào)易總部，在保稅區(qū)建立自己的物流中心：1號店通過上海自貿(mào)區(qū)的保稅進(jìn)口模式，可以提前將海外商品進(jìn)口至上海自貿(mào)區(qū)備貨。

四、云消費(fèi)時代，跨境電商發(fā)展趨勢

商業(yè)生存價值的在于能為消費(fèi)者提供價值，“云消費(fèi)”時代，零售業(yè)生存的根基是消費(fèi)者價值?！霸葡M(fèi)”時代，與社會主流消費(fèi)模式和生活方式相適應(yīng)，消費(fèi)呈現(xiàn)出體驗(yàn)化、專屬化、社群化、實(shí)時化的趨勢。應(yīng)對社會主流消費(fèi)群消費(fèi)模式的變化，跨境電商也呈現(xiàn)出幾大變化，主要發(fā)展趨勢如下：

（一）“跨境O2O體驗(yàn)店”成為行業(yè)新亮點(diǎn)

云消費(fèi)時代，消費(fèi)者更關(guān)注消費(fèi)過程的滿足，愿意通過參與互動，進(jìn)入情景化的環(huán)境，感受獨(dú)特的氛圍，體驗(yàn)獨(dú)特的文化，而不僅僅是獲得直接的商品和服務(wù)。消費(fèi)過程的體驗(yàn)和樂趣重于商品和服務(wù)的內(nèi)容，商業(yè)模式從標(biāo)準(zhǔn)化向特色化轉(zhuǎn)變，成功的基礎(chǔ)不是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，而是創(chuàng)新。

從賣商品到賣生活方式，實(shí)體商業(yè)加快分化，體驗(yàn)化業(yè)態(tài)高速增長，傳統(tǒng)零售模式持續(xù)衰退。2015年上半年，根據(jù)izi Retail的抽樣調(diào)查，全國60%的百貨商場業(yè)績處于下滑狀態(tài)。

隨著消費(fèi)者對進(jìn)口商品需求的日益增加，不少傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)開始開設(shè)跨境電商服務(wù)。如2009年2月北京當(dāng)代商城開設(shè)國際代購專柜，位于一層，店面5平方米左右。顧客可以通過電腦實(shí)際操作直接進(jìn)入商城推薦的一些知名品牌官網(wǎng)，或自行選擇其他海外購物網(wǎng)站，在網(wǎng)上挑選商品，網(wǎng)頁中包括諸多國際知名品牌。

2009年10月亦莊保稅中心開啟跨境電商直購，消費(fèi)者可線下看貨，通過掃碼完成訂單，所購商品將從海外直接寄送到消費(fèi)者家中，同時還開設(shè)“ET保稅”線上商城。店內(nèi)商品2000多種，開業(yè)百天總客流量已經(jīng)突破7萬人，日均客流量在1000人左右。

為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者線上線下一體化的體驗(yàn)需求，跨境電商O2O體驗(yàn)店興起，逐步成為北京商業(yè)新的業(yè)態(tài)創(chuàng)新點(diǎn)。2016年5月北京跨境消費(fèi)級啟動，截至2016年北京已經(jīng)開設(shè)了10家跨境電商O2O體驗(yàn)店，分為“獨(dú)立店”、“店中店”及“保稅區(qū)店”三種類型。一是獨(dú)立店，集存貨倉庫、進(jìn)口（已完稅）商品售賣、跨境進(jìn)口（未完稅）商品展示、二維碼展示、微信商城等于一體。如位于西四環(huán)地鐵五路居站的美市庫跨境O2O直購體驗(yàn)店：二是店中店，線上平臺與線下體驗(yàn)店垂直互通、線上線下商品同步售賣，線上商品系統(tǒng)與各大保稅港區(qū)海關(guān)系統(tǒng)、海外品牌商授權(quán)實(shí)體店直接對接，保證正品、低價、物流速度。如卓展購物中心內(nèi)的一指遙、北京百貨大樓的胡蘿卜村、永輝超市內(nèi)的京東.京選空間等：三是保稅區(qū)店，提供境外保稅備貨直購進(jìn)口、保稅免稅一體化運(yùn)作、境內(nèi)保稅展示結(jié)合社區(qū)服務(wù)等。如林德集團(tuán)、聚優(yōu)澳品、日上免稅行、誠商網(wǎng)依托天竺綜保區(qū)打造的體驗(yàn)店。

（二）“跨境電商+分享經(jīng)濟(jì)”成為發(fā)展新動力

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交平臺和分享經(jīng)濟(jì)已然逐步改變我們生活的方式，新的社交關(guān)系正在推翻打亂過去的商業(yè)規(guī)律，使得大家的碎片化時間越來越多，可以釋放潛力也越來越大，分享經(jīng)濟(jì)消費(fèi)理念逐漸深入消費(fèi)者心智。中國已經(jīng)成為全球最大的共享經(jīng)濟(jì)平臺。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國2015年超過5億人次參與分享經(jīng)濟(jì)，交易額達(dá)1.95萬億元。截止2020年之前，中國的分享經(jīng)濟(jì)將會以40%的均速持續(xù)增長。

跨境電商與分享經(jīng)濟(jì)結(jié)合，通過社交分享為跨境電商引流，已經(jīng)成為未來發(fā)展趨勢。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是通過互聯(lián)網(wǎng)建立人與人直接溝通聯(lián)系的平臺，最后提高社會資源的配置和利用效率。其對買手模式最直接的影響就是提供了一個平臺實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與買手互動交流，避免了常規(guī)海淘時在網(wǎng)上搜索信息、判斷真?zhèn)蔚某杀?。比如你在淘世界上關(guān)注了一個買手，買手共享的是其自身獨(dú)特的審美趣味及地理位置上的便捷，消費(fèi)者則實(shí)現(xiàn)了價廉物美的消費(fèi)體驗(yàn)。這樣點(diǎn)對點(diǎn)的直接溝通，避免了大批量進(jìn)口或者消費(fèi)者海外血拼的高成本，最大化的提升了效率。

如海狶網(wǎng)全球購是一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的S2C跨境分享的電商平臺，通過國際招商和進(jìn)口招商的渠道來聚聯(lián)海外眾多中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建立一個開放、對等、協(xié)作、分享的平臺。

小紅書是內(nèi)容電商的代表，創(chuàng)立于2013年6月。它的成功得益于優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容以及對數(shù)據(jù)的應(yīng)用意識。成立之初，小紅書以一個海淘購物分享社區(qū)的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的運(yùn)營，積累了一批有海淘需求的用戶以及受歡迎的SKU。小紅書福利社上線后，在少量轉(zhuǎn)化率較高的SKU的拉動下，小紅書獲得了不錯的交易額。根據(jù)極光提供的數(shù)據(jù)，在2015年11月2016年8月，小紅書的市場規(guī)模整體保持?jǐn)U大趨勢，每日新增用戶數(shù)量峰值達(dá)到11萬人。新政過后，小紅書大量增加了香港直郵渠道，以規(guī)避政策風(fēng)險和稅制變化帶來的成本提升。

（三）移動跨境購物加速同步

隨著云消費(fèi)時代，商業(yè)呈現(xiàn)“零時差、零距離、零渠道”趨勢，隨著移動終端的普及及大量服務(wù)應(yīng)用的開發(fā)，目前越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)適應(yīng)了移動“實(shí)時化”消費(fèi)，購物、訂餐、訂座、買票、預(yù)定酒店等等生活需求，均可以“實(shí)時化”滿足。

國內(nèi)跨境消費(fèi)者呈現(xiàn)移動化購物趨勢，讓購物場景與生活習(xí)慣的同步性得到進(jìn)一步強(qiáng)化，與海外消費(fèi)者同步速度，正在不斷加快。以網(wǎng)易考拉海購為例，移動端訂單數(shù)占比將近9成。

在7-9點(diǎn)的早高峰，8小時之內(nèi)的上班間隙，無論是餐桌上、辦公桌前還是床上，跨境消費(fèi)者的需求隨時隨刻都在發(fā)生。移動化的購物體驗(yàn)，讓國人的生活品質(zhì)徹底被進(jìn)口洋貨的國際品質(zhì)所同步。

在一線城市的白領(lǐng)商圈，進(jìn)口食品構(gòu)成的下午茶時間已屢見不鮮：進(jìn)口數(shù)碼家電商品平均每筆訂單的成交時間在15分鐘之內(nèi)，而且大多午飯之后的1-2小時之內(nèi)：美容彩妝則是辦公室女性的高頻談?wù)撛掝}，在購買到不錯的進(jìn)口商品后，她們往往會在第二天帶到工作場所給同事推薦試用。

（四）時尚品質(zhì)成為跨境電商消費(fèi)新趨勢

跨境電商消費(fèi)者的年齡構(gòu)成正在不斷發(fā)生變化，跨境消費(fèi)者的年齡不斷下探，2016年未婚的跨境消費(fèi)者比例由原本的33%上升至45%，23至26歲年齡層成為主力，特別是而18到22歲這部分各個步入大學(xué)校園的消費(fèi)者增幅最為明顯。

與以往跨境潮人對于潮牌和奢侈品的追求不同，年輕的跨境消費(fèi)者更注重當(dāng)下的生活品質(zhì)，設(shè)計感、實(shí)用度、美觀性成為了跨境消費(fèi)者對個性闡述的群體的廣泛認(rèn)知?？缇诚M(fèi)者更注重通過商品自身的功能與設(shè)計所營造的生活品質(zhì)氛圍來體現(xiàn)自身的個性，對于個性的展示從華麗物質(zhì)欲的偏好轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯愿鼜?qiáng)的情感撫慰。3C數(shù)碼家電、美妝、服飾與零食飲料成為2016年跨境消費(fèi)者的新寵，數(shù)碼家電類目銷售額同比增速達(dá)到360.0%。以數(shù)碼家電為例，其2016年銷售額增速迅速趕上并超過奢侈品居多的箱包服飾類目增速。飛利浦的電動牙刷、凌美的鋼筆、碧藍(lán)德濾水壺，憑借各自的獨(dú)特功能與設(shè)計感成為2016年跨境消費(fèi)者的新寵，其銷售額增速均在400%以上，最高達(dá)到1200%。

（五）跨境電商全類目定制逐漸興起

云消費(fèi)時代，消費(fèi)者在消費(fèi)中更加看重社群認(rèn)同、口碑傳播，消費(fèi)意見與消費(fèi)結(jié)果通過意見領(lǐng)袖或“群”友推薦而通過QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺擴(kuò)散式傳播達(dá)成消費(fèi)意向，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。據(jù)2015年普華永道對全球消費(fèi)者的研究，90%的中國消費(fèi)者表示在社交媒體中與他們喜愛的銷售商的互動已經(jīng)驅(qū)使他們購買了更多產(chǎn)品。同時，更多的中國網(wǎng)購者使用社交媒體與品牌互動，提出對企業(yè)及產(chǎn)品的評價，以及尋找新品牌。

從博客到朋友圈，社交的方式在變，但核心的粉絲邏輯沒變。而跨境熱將給我們帶來2個變革。一個是男性購物比例會上升，2014年數(shù)據(jù)是男性略多與女性，分別為51.4%、與48.6%。高客單價、高端品牌更適合消費(fèi)能力更強(qiáng)的男性，而女性則更傾向于買手制（仿版、抄版），如淘品牌中的剩者之王“韓都衣舍”，將是跨境服裝領(lǐng)域最大的贏家。

（六）跨境電商呈現(xiàn)娛樂體驗(yàn)化趨勢

如今的網(wǎng)購人群已經(jīng)延展至95后甚至00后人群，他們樂于表現(xiàn)，喜歡分享，他們愛玩也喜歡好玩的事物。諸如上網(wǎng)沖浪、邊逛邊買、看晚會、玩直播、刷屏朋友圈，這個雙11要玩的，正是年輕消費(fèi)者日常接觸并喜歡的事物。

跨境電商緊緊圍繞年輕網(wǎng)購群體，滲入“萌系”、“二次元”等元素，從娛樂化到直播秀，最終讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“即秀即買”。天貓?jiān)趪鴥?nèi)潮流圣地上海舉行了一場被稱作是“史上模特云集、品牌最多、歷時最久”的時尚秀，并線下線上聯(lián)動，從而拉開了天貓雙11全球狂歡節(jié)的大幕。這場秀聚集了特斯拉創(chuàng)始人Elon Musk的母親Male Musk，維密天使何穗，“街拍女王”宋佳領(lǐng)銜近200名國內(nèi)外名模和明星。8小時即秀即買，消費(fèi)者一邊通過手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓等看直播，一邊可以點(diǎn)擊購買。時尚秀由天貓直播、淘寶直播、優(yōu)酷、斗魚、虎牙多平臺直播，直播累計觀看人次超過600萬，獲得近4000萬點(diǎn)贊互動，社交媒體上話題討論量近3億。