文/劉勁

創(chuàng)業(yè)者必須具有的素質(zhì)

文/劉勁

在全球化的大潮中，“廣東名牌”曾給人留下“廉頗老矣”的印象，但越來越多的跡象表明，廣東品牌軍團在全國乃至全球市場中不斷進擊，在國際化征程中實現(xiàn)彎道超車。面向世界，開放、交流、融合，不一樣的“廣東名牌”正在歸來。

創(chuàng)業(yè)者之所以創(chuàng)業(yè)，有很多原因?？梢允潜幌窭罴握\、馬云、比爾·蓋茨、喬布斯這樣的創(chuàng)業(yè)神話所激勵，也可以是看到親戚朋友創(chuàng)業(yè)成功了覺得自己可以復制，也有些人是因為在政府或大公司的事業(yè)走到了難以跨越的瓶頸、無路可走，所以才放手一搏。

創(chuàng)業(yè)者之所以創(chuàng)業(yè)大多是為了追求創(chuàng)業(yè)成功帶來的豐碩成果，或者是要改變自己，或者是想改變世界。

創(chuàng)業(yè)者大都是夢想家，其中大多數(shù)人會過高估計自己的能力和創(chuàng)業(yè)成功的可能性。有人做過統(tǒng)計，初創(chuàng)企業(yè)90%在前兩年就會死掉，能活到五年的就更少。僥幸活下來的企業(yè)，真正能成長為優(yōu)秀企業(yè)甚至杰出企業(yè)的概率則更低。

那么整體算下來，100個創(chuàng)業(yè)企業(yè)最后能變成優(yōu)秀企業(yè)的概率不會超過一個。所以創(chuàng)業(yè)者的人生路只有兩條，一條是99%的創(chuàng)業(yè)者要走的：一開始就被人笑在做白日夢，掙扎一段后，因為失敗繼續(xù)被人嘲笑；另一條是極少數(shù)像馬云這樣的創(chuàng)業(yè)者，雖一開始也被人笑，但后來試了N次后，成功了，被后來者所膜拜。

既然創(chuàng)業(yè)免不了被人笑，厚臉皮就是創(chuàng)業(yè)成功的重要條件。人家越笑你，你要干得越來勁。厚臉皮是一種內(nèi)功，需要長期修行。有人說企業(yè)家都得當孫子，那么創(chuàng)業(yè)者則是孫子的孫子。要有不達目的誓不罷休的厚臉皮精神。臉皮薄的人創(chuàng)不了業(yè)。

要想成功，創(chuàng)業(yè)者還必須有牲口一樣的韌勁和體魄。

創(chuàng)業(yè)就是折騰。創(chuàng)業(yè)者就像是被丟到一個沒有路的大山里、需要走出去，必須自己踏出一條路來，要不停地嘗試才能找到正確的那條路。創(chuàng)業(yè)不是跑百米，而是馬拉松，韌勁比速度來得重要。

創(chuàng)業(yè)和體魄的關(guān)系也往往被人忽略。很多人過分關(guān)注大腦的聰明程度，而低估了身體的重要性。創(chuàng)業(yè)同時也是一件體力活。韌勁和體魄有遺傳的因素，修煉無疑可以加強。通過運動減壓、增強體魄絕對不是消費，而是必需的補給。

有了厚臉皮，有了公牛一樣的韌勁和體魄，剩下的就是一個科學的方法和態(tài)度。是否聰明，是否有創(chuàng)造力，并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是能不能堅持一套判斷事情真?zhèn)蔚目茖W方法，能不能做到實事求是。

創(chuàng)業(yè)成功的第一步是要活下來。想活下來就必須找到一個受到市場歡迎的商業(yè)模式。這種模式不見得馬上能帶來收入或利潤，但一定要受到客戶的肯定。產(chǎn)品或服務(wù)一定要讓客戶愿意用，用得舒服，而且愿意推薦給別人。這就是馬云說的刀子進去要捅出血來。

要做到這一點，其實并不容易。競爭是商業(yè)的不二法則，你能想到的東西其他人可能早都想到了而且試過了，只是你還不知道。要想在市場中占據(jù)一席之地，必須有創(chuàng)新，或者提供市場里沒有的產(chǎn)品，或者能提供更好更便宜的產(chǎn)品，總之要為客戶創(chuàng)造新的價值。

經(jīng)濟理論里有一個假說叫“有效市場”，說的是在充分競爭的情況下，該做的事情都已經(jīng)被做了，市場的邊際狀況是沒有創(chuàng)造價值的機會的。這個假說雖然聽起來極端，但實際很有道理，在大多數(shù)情況下適用。如果創(chuàng)業(yè)者意識不到這一點，等待他的一定是“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”。

意識到了這一點，在創(chuàng)建自己的商業(yè)模式時，就必須仔細推敲，光有想法還不行，要能解釋為什么市場里沒有人做同樣的事，為什么自己能想到，自己有什么優(yōu)勢來做這件事。

當前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大都集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，就是這個道理?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)都是新東西，大家都不太懂，有很多商業(yè)經(jīng)驗的人都四五十歲了，不一定跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。所以在這里年輕人就有機會。雖然他們并不很懂商業(yè)，但對互聯(lián)網(wǎng)很熟悉，能看到老人們看不到的商業(yè)機會，這是他們的優(yōu)勢。但這樣的機會也是瞬時即逝的，往往在幾個月最長一兩年間空白就會被填補，重新形成白熱化的競爭。從門戶到搜索，到電商，到社交，到共享經(jīng)濟，沒有一個領(lǐng)域能給創(chuàng)業(yè)者獨享的機會。當然，最后我們看到的往往是剩下來的少數(shù)企業(yè)，這是浴血奮戰(zhàn)后的結(jié)果。

如果說創(chuàng)業(yè)像打仗，主要創(chuàng)始人就是主帥。最牛的主帥不是像趙云這樣的猛將，也不是像諸葛亮這樣的謀士，而是劉備、曹操這樣的領(lǐng)袖。這些人之所以可以成大事，是因為其杰出的領(lǐng)導力。

簡單地說，領(lǐng)導力就是掌控大局的能力。領(lǐng)導者可以不聰明，只要能領(lǐng)導聰明人就行；領(lǐng)導者可以沒有很強的創(chuàng)造力，只要能理性判斷新想法新模式就行。領(lǐng)導者不能外包的是胸懷、視野和科學態(tài)度。在創(chuàng)業(yè)初期，領(lǐng)導者還需要給公司提供諸如資金、技術(shù)等核心資源。公司有了制勝的商業(yè)模式后，能走多遠，就和主要創(chuàng)始人的領(lǐng)導力息息相關(guān)。

優(yōu)秀的企業(yè)，一般都有優(yōu)秀的產(chǎn)品，但不是有優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)都是優(yōu)秀企業(yè)。優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)是有持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的能力。比如騰訊，有了QQ還有微信；再比如說阿里，有了淘寶還可以有天貓。這種持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品的能力和企業(yè)的資源稟賦關(guān)系不大，主要的驅(qū)動因素來自于公司的文化和管理體系。

很多國有企業(yè)因為資源豐富可以做得很大，但很難說得上優(yōu)秀。但像星巴克這樣看似簡單的企業(yè)，卻是大家學習的楷模。它強在管理體系和文化上。

所以，要想實現(xiàn)創(chuàng)立一個優(yōu)秀企業(yè)的夢想，創(chuàng)業(yè)者從一開始就應(yīng)竭力打造高效的管理體系和實事求是、追求卓越的公司文化。文化就像人的性格，每個人都可以有他的特點，但萬變不離其宗，有優(yōu)秀文化的企業(yè)一定是在整體上積極向上、追求卓越、用科學的方法來看問題。

打造優(yōu)秀的管理體系和文化的任務(wù)全在領(lǐng)導者身上。如果領(lǐng)導者本人就是短視的、多疑的、自卑的或是過分自信的，很難想象公司的文化和體系能做得多好。就像孩子的脾性是父母的映射，公司的文化往往也是創(chuàng)始人的投影。如果創(chuàng)始人沒有足夠的修行，創(chuàng)業(yè)企業(yè)即使僥幸活下來，再上一層樓也會十分渺茫。

創(chuàng)業(yè)有兩個階段，先是刀子進去捅出血來，找到一個市場歡迎的商業(yè)模式，再是從活下來到優(yōu)秀、打造杰出的系統(tǒng)和文化，很多創(chuàng)業(yè)者無法把兩個階段連接起來。

能做到第一步的創(chuàng)業(yè)者常常是市場導向型的，一切以市場為中心，會從根本上忽視培養(yǎng)公司長期的競爭優(yōu)勢。由于系統(tǒng)和文化是對公司所有人的約束，在第一階段非常生猛的創(chuàng)業(yè)者往往會膨脹，不愿意有任何對自身的限制，喜歡搞一言堂，認為系統(tǒng)和文化只對別人適用。豈不知領(lǐng)導力的核心是知行合一，以身作則，領(lǐng)導者的行為決定了企業(yè)的真正文化和系統(tǒng)。

所以，從一個想法到一家優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)過艱難險阻、萬水千山。創(chuàng)業(yè)者能依賴的只有自己。企業(yè)成長的核心是企業(yè)家的成長，企業(yè)家的成長靠的是修行。當你看到一個優(yōu)秀的企業(yè)，請注意它后面企業(yè)家和他的修行。這樣的人、這樣的修行，如果他來再次創(chuàng)業(yè)，依然能成功。一般的創(chuàng)業(yè)者，如果你能向這種品質(zhì)靠攏，你的成功概率就不會只是1%。

（作者系長江商學院副院長、教授）