文｜貝爾

美女“海歸”全職做公益，打造中國(guó)首家線上慈善商店

文｜貝爾

01 余詩(shī)瑤

02 余詩(shī)瑤和她的“善淘網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)

2011年12月，在美國(guó)本特利大學(xué)修讀市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析專業(yè)碩士學(xué)位的余詩(shī)瑤在網(wǎng)上看到了一條關(guān)于“善淘網(wǎng)”的微博，這條微博鼓勵(lì)大家在“善淘網(wǎng)”上進(jìn)行公益消費(fèi)，“善淘網(wǎng)”則會(huì)將所得收益用來(lái)給麻風(fēng)病康復(fù)老人購(gòu)買特制的鞋子。

那時(shí)，于2011年3月初創(chuàng)的線上慈善商店“善淘網(wǎng)”才剛剛上線9個(gè)月。作為一家社會(huì)企業(yè)，“善淘網(wǎng)”旨在解決物品閑置和殘障人士就業(yè)兩大公益難題，將愛心人士和愛心企業(yè)線下捐贈(zèng)的物品經(jīng)過(guò)處理之后重新拿到網(wǎng)上進(jìn)行義賣，物品銷售所得的收益也將反哺需要幫助的殘障伙伴，幫助他們獲得就業(yè)、培訓(xùn)和融入社會(huì)的公平機(jī)會(huì)。這種將公益與商業(yè)巧妙融合的模式深深吸引了當(dāng)時(shí)只有24歲的余詩(shī)瑤。2012年5月，余詩(shī)瑤學(xué)成歸國(guó)，毅然加入了尚處于萌芽期的“善淘網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，成為了一名投身公益創(chuàng)業(yè)浪潮的全職公益人。

作為一名名校畢業(yè)的青年“海歸”，余詩(shī)瑤其實(shí)完全有更多的就業(yè)選擇，也可以找到更高薪水的工作。在她看來(lái)，對(duì)于工作好壞的定義其實(shí)是“多維化”的，盡管入職發(fā)展前景更好、薪資水平更高的標(biāo)準(zhǔn)化大企業(yè)可以是一個(gè)更加“體面”的選擇，但如果能在一家初創(chuàng)型企業(yè)中從事自己真正喜歡的工作，并獲得許多成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，這也是一個(gè)很好的選擇。

2012年，剛剛?cè)肼殹吧铺跃W(wǎng)”的余詩(shī)瑤只是一名實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布動(dòng)態(tài)信息和志愿者管理的相關(guān)工作。工作雖然不復(fù)雜，但余詩(shī)瑤卻把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到了極致。比如，在對(duì)外發(fā)布“善淘網(wǎng)”動(dòng)態(tài)信息的環(huán)節(jié)，余詩(shī)瑤除了按照常規(guī)對(duì)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行收集、整理和對(duì)外發(fā)布之外，還會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，讓主管能夠清楚地看到對(duì)外信息發(fā)布的效果與問(wèn)題。2015年，28歲的余詩(shī)瑤從創(chuàng)始人周賢女士手中接過(guò)了“中國(guó)首家線上慈善商店”這面旗幟，出任“善淘網(wǎng)”聯(lián)席CEO（首席執(zhí)行官）一職，開始全面負(fù)責(zé)“善淘網(wǎng)”的運(yùn)營(yíng)、管理與推廣工作。

“周賢老師對(duì)我的影響真的很大，她本身也是一位優(yōu)秀的青年公益人?！?余詩(shī)瑤說(shuō)，“她看待問(wèn)題的方法影響了我的價(jià)值觀，是她教會(huì)我‘知行合一，活在當(dāng)下’?！?/p>

對(duì)于每一個(gè)致力于公益創(chuàng)業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)，未來(lái)的不確定性往往會(huì)帶來(lái)焦慮和迷茫。余詩(shī)瑤曾在書中看到過(guò)一個(gè)堅(jiān)持了50年之后終于做出成果的日本社會(huì)企業(yè)案例，她覺得非常不解：當(dāng)初的創(chuàng)始人怎么能夠確定這家社會(huì)企業(yè)在50年之后一定會(huì)獲得成功呢？他們又該如何緩解這50年努力過(guò)程中的焦慮感呢？在和周賢女士的談話中，余詩(shī)瑤找到了答案─“知行合一，活在當(dāng)下”。

“如果我有一個(gè)目標(biāo)，我只需要將到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的道路分割成當(dāng)下的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，那么我在當(dāng)下做事情的時(shí)候，都是將當(dāng)下的這一小步做到‘知行合一’。當(dāng)這些節(jié)點(diǎn)和步驟連接成一根線，自然會(huì)達(dá)到‘知行合一’的最終結(jié)果?！庇嘣?shī)瑤說(shuō)，“其實(shí)我們誰(shuí)都不知道成功的‘善淘網(wǎng)’是怎樣的，或者說(shuō)什么樣的‘善淘網(wǎng)’才算是成功，但我相信，如果說(shuō)我在‘善淘網(wǎng)’工作的每一個(gè)當(dāng)下都可以做到‘知行合一，活在當(dāng)下’，那它最終的結(jié)果必然和我們所預(yù)想的是一樣的?！?/p>

03 聽障員工王琴正在打包貨物

04 聽障員工張雪萍正在分揀衣物

在“知行合一，活在當(dāng)下”座右銘的指引下，余詩(shī)瑤帶領(lǐng)著“善淘網(wǎng)”穩(wěn)步前行。根據(jù)“善淘網(wǎng)”官方網(wǎng)站上發(fā)布的數(shù)據(jù)，自成立以來(lái)，“善淘網(wǎng)”已建成了5個(gè)助殘公益基地，舉辦了82場(chǎng)公益活動(dòng)，提供了大約573.8萬(wàn)元的公益援助，在“善淘網(wǎng)”上注冊(cè)登記的公益會(huì)員也超過(guò)了25 000名。但更讓余詩(shī)瑤感到驕傲的是，在“善淘網(wǎng)”全職或兼職工作的殘障員工已有270多位，這些殘障伙伴主要負(fù)責(zé)捐贈(zèng)物質(zhì)的重新分類、清理、消毒、打包發(fā)貨等工作，在有尊嚴(yán)的工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

“有些人可能會(huì)覺得很驚訝，會(huì)覺得‘善淘網(wǎng)’做了這么多年才吸納了幾百名殘障員工，這個(gè)數(shù)字有點(diǎn)太少了。但實(shí)現(xiàn)殘障員工融合就業(yè)其實(shí)并不是一件特別容易的事情，這和傳統(tǒng)的慈善捐贈(zèng)不同，我們需要持續(xù)不斷地為殘障人士提供就業(yè)機(jī)會(huì)?！庇嘣?shī)瑤說(shuō)，“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，能夠保留住原有的殘障就業(yè)崗位，還能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上小幅增加，這就很不錯(cuò)了。”

就像“善淘網(wǎng)”在支持殘障人士融合就業(yè)方面的努力可能會(huì)被公眾誤解一樣，余詩(shī)瑤和她的團(tuán)隊(duì)所做的工作有時(shí)還無(wú)法得到家人的理解?！拔业母改傅浆F(xiàn)在都不是太清楚我到底在做什么?！庇嘣?shī)瑤笑著說(shuō)，“好在我從小就比較獨(dú)立，父母對(duì)我的成長(zhǎng)和選擇并不會(huì)干涉太多。他們從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)不支持我在這里工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題倒是不大?！?/p>

但余詩(shī)瑤坦言，由于公益創(chuàng)業(yè)和社會(huì)創(chuàng)新行業(yè)還是一個(gè)非常新興的領(lǐng)域，對(duì)于有志于投身公益事業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)，家人的不理解和社會(huì)的誤解確實(shí)有可能對(duì)這個(gè)群體的成長(zhǎng)產(chǎn)生一定的阻力。此外，部分公眾受到一些固有觀念的影響，認(rèn)為公益機(jī)構(gòu)所有的收益都是應(yīng)該去幫助受助人的，公益人本身是不應(yīng)該拿錢的，這種偏見和誤解也會(huì)給青年公益人的待遇和生存環(huán)境帶來(lái)一些不利影響。

在余詩(shī)瑤看來(lái)，雖然作為一名青年公益人可能會(huì)面臨這樣或那樣的限制，但總體而言，青年公益人的存在是會(huì)給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)積極正面的影響的，也會(huì)從社會(huì)各界獲得許多幫助?！爱?dāng)你做公益創(chuàng)業(yè)、做社會(huì)企業(yè)的時(shí)候，完全是白手起家，面對(duì)的困難真的太多了?！彼f(shuō)，“但只要你做的是一件正確的事情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)上還是有很多人愿意來(lái)幫助你的?！?/p>

余詩(shī)瑤將自己的座右銘“知行合一，活在當(dāng)下”贈(zèng)予每一位希望在公益創(chuàng)業(yè)和社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域大展宏圖的年輕人，并鼓勵(lì)更多的青年公益人在實(shí)際行動(dòng)中做到“大膽假設(shè)，小心嘗試”。“不要覺得自己的想法有多么瘋狂，因?yàn)楦淖兪澜绲暮芏喽际且恍┋偪竦娜恕Ｖ挥心惘偪竦接X得自己可以改變世界，那么你才有可能付出實(shí)際行動(dòng)。”她說(shuō)，“在大膽假設(shè)之后，在實(shí)踐中則要小心嘗試，在循環(huán)改進(jìn)的過(guò)程中收獲進(jìn)步和成長(zhǎng)，最終做好你認(rèn)為正確的 事?！?/p>