◆西土瓦 文

導(dǎo) 讀

◆西土瓦 文

5月，初夏。梔子花怒放，石榴花耀眼，睡蓮兀自開，月季花繁如錦。在這個(gè)美好的季節(jié)，我們很想為你捧上一杯上好龍井，讓你的思緒慢慢流向我們?yōu)槟扑]的文章。

世界質(zhì)量大會(huì)

5月1日，2017年世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)在美國北卡羅萊州夏洛特市開幕。來自全球40多個(gè)國家近3000名人員參加了大會(huì)。這屆大會(huì)，主題為“在行業(yè)、組織及全球范圍內(nèi)提升個(gè)人影響力”，聚焦點(diǎn)在“風(fēng)險(xiǎn)與變革”“質(zhì)量基礎(chǔ)”“顧客聚焦”“質(zhì)量競爭力”“卓越運(yùn)營”五個(gè)方面。那么，大會(huì)到底討論了什么？最值得關(guān)注的觀點(diǎn)有哪些？讓參加這屆大會(huì)的上海市質(zhì)協(xié)代表團(tuán)隊(duì)告訴你吧?！?017年世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)紀(jì)實(shí)》一文分上、下兩期刊出。

品牌經(jīng)濟(jì)論壇

5月10日，是首個(gè)“中國品牌日”。這是國務(wù)院設(shè)定的，說明“發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用”已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略層面。在“中國品牌日”來臨前夕，上海舉行了第三屆中國品牌經(jīng)濟(jì)（上海）論壇?！豆仓\品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共話中國品牌創(chuàng)新》這篇，綜述了該論壇一些專家、學(xué)者對品牌經(jīng)濟(jì)的看法，其中有著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁以“產(chǎn)品品質(zhì)與經(jīng)濟(jì)增長”為題做的精彩演講，有現(xiàn)代品牌之父戴維?阿克的“品牌需要抓住消費(fèi)者的最佳興趣點(diǎn)”的論述，還有國際品牌大師揚(yáng)-本尼迪克特?斯廷坎普的“新一輪國際品牌浪潮將屬于中國”的觀點(diǎn)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

有沒有自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對企業(yè)來說至關(guān)重要。在云空間領(lǐng)域，谷歌、IBM、亞馬遜和微軟等，已經(jīng)占據(jù)了60%左右的市場份額。那么一般的、非巨人型的企業(yè)該怎么辦？《企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略》一文告訴你，目前有兩種類型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，一種是像通用電氣那樣的寬泛平臺(tái)，還有一種是適用于特定行業(yè)應(yīng)用的小眾平臺(tái)，企業(yè)可根據(jù)自身的情況，自己來確定哪一種適合。

創(chuàng)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并不簡單，企業(yè)必須重視五個(gè)方面：1．外部雇員和敏捷開發(fā)周期的不間斷迭代；2．至關(guān)重要的是利用B2B關(guān)系快速獲得立足點(diǎn)；3．通過專注于關(guān)鍵的客戶—工作—環(huán)境組合，實(shí)現(xiàn)小眾平臺(tái)的差異化；4．平臺(tái)運(yùn)營商要構(gòu)建核心功能，可能的話允許合作伙伴提供支持功能；5．并非每個(gè)企業(yè)都有能力建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但所有企業(yè)都要有自己的數(shù)字化戰(zhàn)略。

理財(cái)行為社會(huì)調(diào)查

現(xiàn)代金融學(xué)假設(shè)投資者是“理性人”。事實(shí)上，投資行為大多是非理性的。本期《公共金融理財(cái)行為社會(huì)調(diào)查報(bào)告》也顯示了這點(diǎn)——人們對理財(cái)產(chǎn)品的期望值過高。而且，無論年齡高低、學(xué)識(shí)深淺，都不同程度地存在著“過高”的非理性愿望。一些無良金融機(jī)構(gòu)，因此就瞄準(zhǔn)這點(diǎn)來大加忽悠，把期望收益做得十分誘人。調(diào)查顯示：有近一成的人在理財(cái)中輸?shù)袅吮窘鸷屠ⅲ渲欣夏耆耸恰案呶Ｈ巳骸?。調(diào)查提出了“預(yù)期不可過高”“理財(cái)專業(yè)人士要發(fā)揮作用”“凈化金融理財(cái)環(huán)境”等三條建議，可謂對癥下藥，值得聽取。

家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)管理要求》、《家政服務(wù)從業(yè)人員基本要求》和《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》三項(xiàng)上海市地方性標(biāo)準(zhǔn)，將于2017年6月1日起正式實(shí)施。那么，標(biāo)準(zhǔn)化的家政服務(wù)是怎樣的呢？《上海首家家庭服務(wù)體驗(yàn)館見聞》這篇，帶我們?nèi)プ隽恕绑w驗(yàn)”。其實(shí)這個(gè)“體驗(yàn)館”很樸素，仿照的是“三室兩廳”的一般上海人家。包括怎么去找正宗的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，什么樣的家政人員才是合格的，什么樣的服務(wù)才是規(guī)范的，都有展板和演示?？偲饋碚f，上海家政市場有了“三個(gè)地標(biāo)、八個(gè)規(guī)范、68項(xiàng)規(guī)定”，就已經(jīng)體現(xiàn)了上海家政服務(wù)是個(gè)質(zhì)量高地了。問題是，質(zhì)量高地是有了，怎樣來攀登，則是另外一回事了。所以，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范有了，今后怎么來做到，更大的考驗(yàn)在后頭呢！

強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證

實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，是各國政府規(guī)范市場、促進(jìn)國際貿(mào)易、保護(hù)群眾切身利益的重要手段。“中國強(qiáng)制認(rèn)證”制度也不例外，這項(xiàng)制度實(shí)施以來起到了應(yīng)有的作用，但同時(shí)也帶來了制度性交易成本增加等弊端。去年6月，國家認(rèn)監(jiān)委曾專門召開“放管服”改革專題工作會(huì)，探討如何在保證質(zhì)量的前提下，切實(shí)減輕企業(yè)制度性交易成本。本期這篇《對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度改革的思考》，探討的就是這件事。文章認(rèn)為，目前我國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度存在產(chǎn)品單元?jiǎng)澐诌^細(xì)、認(rèn)證服務(wù)能力不強(qiáng)、基礎(chǔ)檢測技術(shù)匱缺、全覆蓋認(rèn)證模式等引起的認(rèn)證時(shí)間長、過程繁、成本高等問題。在強(qiáng)調(diào)如何完善強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的同時(shí)，在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)方面，文章提出了一些思考與建議。

提升班組長執(zhí)行力探究

有人說，企業(yè)的成功5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。班組長，也就是我們俗稱的“兵頭將尾”，在執(zhí)行中起著重要作用，班組長是否“勝任”更重要。《提升班組長執(zhí)行力探究》一文運(yùn)用“勝任力理論”，對評估班組長勝任力進(jìn)行了解析。“勝任”，要評估人的綜合素質(zhì)，包括冰山之上看得見的知識(shí)、技能，更重要的是冰上之下看不見的自我認(rèn)知、價(jià)值觀、理想和信念、人品等。這篇文章并不局限于理論，而是提供了“班組整體的執(zhí)行力和實(shí)施效率成倍增長”的“實(shí)際操作與數(shù)據(jù)分享”內(nèi)容，值得一讀。

上海質(zhì)量之根是否源自松江

松江，是上海之根，體現(xiàn)在四個(gè)方面。首先是行政建制之根。1292年建制的上?？h，屬于松江府管轄。其次是歷史文化之根。晉代的陸機(jī)、陸云，唐朝的陸贄，元代的楊維楨、陶宗儀，明代的徐階、董其昌、陳繼儒，清代的張照、張祥河等，都出自這里。三是地緣結(jié)構(gòu)之根。黃浦江三大源流——斜塘、園泄涇、大泖港均在松江，自西向東的江水經(jīng)過數(shù)年的沖刷便成就了今天的上海。四為先民生息之根。廣富林遺址、湯村廟遺址都表明，6000多年前人們已在這一帶繁衍生息。

本期與松江有關(guān)的兩篇文章《上海松江打造質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)新高地》《松江區(qū)首推區(qū)長質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)》，讓我們浮想聯(lián)翩：上海的質(zhì)量之根，是否也源自松江？特別是讀到文中的“泖港鎮(zhèn)社區(qū)成功創(chuàng)建國家級城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”等字句時(shí)，內(nèi)心是激動(dòng)的，那“泖港鎮(zhèn)”，是否源自泖河？那“五厙現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)”保存著較為完整的“泖港濕地”，那兒有曾經(jīng)的松江十二景之一的“泖田問秋”呢。有空，我們一定去尋根，順便吃一下的“四鰓鱸魚”“三泖大閘蟹”和“松江大米”!