很多企業(yè)經歷了多次改革，特別是民企，還是會出現(xiàn)問題，究竟是什么在作祟？該怎樣解決這些問題以便讓企業(yè)走上正軌呢？

民營管理缺陷

改革的不確定性帶給了當前的民營企業(yè)更多的機會和勇氣。比如，互聯(lián)網行業(yè)民營企業(yè)就是先鋒，等發(fā)展到一定階段，國家隊就自然產生了，而且這類國企的發(fā)展中因為有了不少樣板也少走了很多彎路，當然國家一些機構甚至機關憑借著行業(yè)審批的獨特行政權力，巧立名目的與民爭利，導致行業(yè)出現(xiàn)國進民退的現(xiàn)象，也是值得警惕的，甚至可以說貽害無窮，也從一定程度上扼殺了自由競爭的所必備的創(chuàng)新積極性。

作為民營企業(yè)更應該關注自身存在的問題，并在企業(yè)的發(fā)展的不同階段敏銳的感知管理缺陷所可能會引發(fā)的危機，力爭未雨綢繆。誠然每個民營企業(yè)都有自身的優(yōu)勢，但這也不是一成不變的，社會在發(fā)展導致企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也在悄然發(fā)生改變，那些企業(yè)家自身引以為豪的核心競爭力所謂的優(yōu)勢，也許明天就會變成劣勢使企業(yè)處于下風。

世界萬物都是在遵循著因果關系，誠然，一個企業(yè)也是有相關的因素直接被制約著。

1，誠信和信譽是企業(yè)的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的一個必不可少的戰(zhàn)略。企業(yè)制度的不健全，帶給員工的除了是行業(yè)前景的不確定性還有企業(yè)內部的不確定性，制度的欠缺更是有限制度尚得不到有力執(zhí)行的另一個信號，管理基本靠人，那么人整人就在所難免。

2，企業(yè)分配機制缺乏基本激勵效果，這就直接影響著工作效率，在業(yè)務情況不佳的情況下，本來大家該更積極努力做事，但是因為分配機制的問題導致大家都考慮的不是把業(yè)務做起來，而是一邊應付一邊找時機跳槽，分配機制激勵性的有無畢竟不是企業(yè)自己說了算，現(xiàn)在信息網絡這么發(fā)達，比較同行業(yè)至少基本的激勵效果得保證的。

3，企業(yè)缺乏公平競爭的機制，一個企業(yè)就是一艘大船，老板是船長，但是在行進中基層水手卻因遭遇不公平的機制不愿賣力。那么可以設想企業(yè)的發(fā)展速度從哪里來？企業(yè)發(fā)展方向能以照戰(zhàn)略目標來實現(xiàn)嗎？因此，多數民營企業(yè)員工都有一種打工心態(tài)，自己好像都清楚的知道自己就是把命搭上也混不到某個位置，更拿不到像傳說中的薪水。

4，管理方式是一個企業(yè)組織解決矛盾溝通的關鍵，可據調查，家族式管理占到民營企業(yè)的絕大多數，這種模式帶來更大內耗，已經成為企業(yè)的最大成本。

5，企業(yè)對員工的尊重關心是督促員工為公司謀取利益的重要元素之一，面對員工的基本感情需求和如何對待員工合理利益要求，試問，民營企業(yè)家有多少能游刃有余的做到這兩點，沒有資金實力的誠然做不到。

存在這些問題，但由于各式各樣的原因很多民營企業(yè)選擇的確是逃避，躲得過一切，但你仍躲不開優(yōu)勝劣汰的市場。試想，把問題都擺在桌面上，我想中國民營企業(yè)的發(fā)展肯定是另外一個高度。

變革管理

在變革管理思想中，對于創(chuàng)作一個具有說服力的變革故事、將其傳達給員工，并在不斷進行的溝通和參與中貫徹始終的功效給予了高度評價。這當然是有益的忠告，但在實際操作中，為了達到預期的效果，還需要克服3種缺陷。

一是能激勵個人的變革故事卻不能激勵大多數員工。長期以來，有兩種類型的變革故事在企業(yè)組織中宣講得最多。第一種是“從優(yōu)秀到卓越”的故事。第二種是“打翻身仗”的故事。根據直覺，這兩類變革故事似乎都很合理，但是，它們也常常難以達到變革領導者所期望的效果。這種研究結果對于變革領導者具有深刻的啟示意義。領導者所關心的動機與激勵廣大員工為變革計劃投入額外精力的主要動機大約有80%都接不上軌。變革領導者需要宣講一種能夠覆蓋員工動機的所有5個方面的變革故事。如果做到了這一點，他們就能釋放出巨大的活力，而另一方面，這種活力又能留住組織中的人才。

二是最好讓員工去書寫自己的故事。變革故事（以五種方式宣講）確實需要傳達出來，但是，投入到傳達變革故事中的許多精力最好是花在傾聽上而不是宣講上。人類天性中的某種特點：對于自己做出的選擇，更愿意承擔其后果。變革管理采用的一些常規(guī)方法低估了這種影響。讓其他人自己去發(fā)現(xiàn)他（或她）已經知道的事情完全是浪費時間——為什么不能直接告訴他們結果并按照它去做呢？遺憾的是，這種方法剝奪了其他人的活力，這種活力是推動變革所必需的，它源于一種對答案的擁有感。

三是采用具有“正面”和“負面”特點的變革故事，以創(chuàng)造真正的活力。“基于缺點和不足”的變革方法：甄別問題、分析錯誤所在以及如何改正它，制定計劃，然后采取行動，已成為在商學院講授的一種最重要的變革模式，大概也是被大多數企業(yè)組織所認可的一種變革模式。但是，一個重點關注缺點和錯誤的變革故事會招致責備，并引起疲憊感和抗拒

感，很難激發(fā)員工參與變革的熱情和體驗。事實上，人類的自我感覺總是比實際的好，這種現(xiàn)象在心理學中被稱為“自我服務偏向”。這種情況導致了“基于建構理論”變革方法的興起，該方法的變革流程是發(fā)現(xiàn)、夢想、構思，以及命運。采用這種變革方法的問題是，過分強調積極因素可能會導致愿景和影響被淡化。原因在于，作為人類的天性，更愿意

為了避免失去已有的東西而去冒險，而不是為了獲得更多的東西而甘冒風險。對于促使行為發(fā)生改變而言，一定程度的憂慮是有幫助的。

管理中的討好現(xiàn)象

1，不是超越，而是偽裝。我國民族英雄林則徐有一個著名的左右銘：“無欲則剛，有容乃大”?！盁o欲則剛”是說一個人只有消除欲望才能變得堅強。做營銷的就是對客戶要投其所好。可是，很多人自以為自己很聰明，老是想在職場上走捷徑。又由于要超越自己，就要壓制自己的欲望，而壓制自己卻是一件痛苦的事。所以，他們就處處偽裝自己，刻意包裝自己，讓上級覺得他很聽話，很乖巧，是遵守紀律，遵守規(guī)章制度的典范。而在私下，他們的真面孔卻暴露無疑。

2，不是做事，而是作秀。管理大師余世維曾講過，世上只有兩種人，一種在不停的行動，一種在不停的辯解。辯解什么呢？這類人做什么事總是找理由，找借口，不愿腳踏實地。同時，他們往往還有一個特點，那就是對別人做事評頭論足。于是，經常出現(xiàn)在一個組織里做事的倒霉，不做事的升遷。因為做事才容易犯錯，不做事永遠不會犯錯。他們不做事并不代表他們什么都不干。他們在私下雖是袖手旁觀，對做事的人指手畫腳，但在領導、上級面前卻非常賣力，拼命的表演。為什么這樣呢？很簡單，因為他們比別人精明。腳踏實地的去做事，出汗出力不一定有人，特別是上司看的到，而又比較辛苦。因為只有上司看到了，他才容易得到上司的賞識、栽培、提拔和重用。所以，就出現(xiàn)做事時被動浮躁，敷衍應付。

3，“人非草木，孰能無情”，那么，怎樣在管理當中不摻雜自己的感情呢？只要看行動，不要聽他辯解。因為只有這樣，什么理由，什么借口，他都無法應付你。管理，過程一定要關注。因為，沒有過程就沒有結果。管理就是如履薄冰。對于要想真正追求卓越的下屬，就要真正超越自己，要真正樹立為自己工作，為自己打工的思想，一步一個腳印，腳踏實地去做事，你的職業(yè)素質才能得到全面提升。endprint