我最近一直在問自己，為什么要做MBA教育？為什么年輕人應(yīng)該到北大國家發(fā)展研究院朗潤園來學(xué)習(xí)？答案是，我們需要未來的卓越領(lǐng)袖。如果能培養(yǎng)出一大批未來的領(lǐng)袖，對(duì)中國進(jìn)步，對(duì)世界文明，都是很有價(jià)值的推動(dòng)。

但領(lǐng)袖或領(lǐng)軍者是培養(yǎng)出來的嗎？這似乎總是話題的核心。從19世紀(jì)末開始，大家就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力很感興趣。亞馬遜上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的圖書已經(jīng)超過18萬本。從哈佛大學(xué)圖書館索引關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的文獻(xiàn)，能找到170多萬條。

領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

美國是當(dāng)今時(shí)代最卓越的國家之一，但顯然不是每一任美國總統(tǒng)都是最卓越的領(lǐng)導(dǎo)人；同時(shí)，有些看起來領(lǐng)袖魅力非凡的人，他所領(lǐng)導(dǎo)的國家卻并沒有創(chuàng)造奇跡。因此，且不說培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，要找到一個(gè)公認(rèn)的卓越領(lǐng)導(dǎo)人都不那么容易。

根據(jù)我個(gè)人的研究，判斷一個(gè)人是不是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，主要看如下三件事是不是必須依靠他才能做：第一，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行；第二，讓下屬面對(duì)未來、不懼挑戰(zhàn)，在困難面前有定力、有依靠；第三，能夠擺脫危機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)者作用巨大，但領(lǐng)導(dǎo)者到底如何培養(yǎng)？我專注研究中國領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者特征已經(jīng)有20多年，我的理想是至少研究30年。我20多年前選了5家企業(yè)，好在他們都已經(jīng)活得夠久，而且今天依然活得很好。研究這些企業(yè)過去幾十年的歷史，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要特點(diǎn)：我選中的5家企業(yè)都有一個(gè)很特別的領(lǐng)袖，我稱之為“英雄領(lǐng)袖”。

我自認(rèn)為這5家企業(yè)的選擇還比較準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)主要參考了1982—1992年的數(shù)據(jù)，最終在1994年時(shí)把這5家企業(yè)選了出來，他們分別是海爾（張瑞敏）、華為（任正非）、寶鋼（謝企華）、TCL（李東升）和聯(lián)想（柳傳志）。

這5家企業(yè)今天依然站在中國最領(lǐng)先的位置上。保持領(lǐng)先可能有很多原因，但我最看重的是他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：擁有英雄領(lǐng)袖。普通企業(yè)家和英雄領(lǐng)袖有什么區(qū)別，我認(rèn)為有兩點(diǎn)：第一，英雄領(lǐng)袖能對(duì)行業(yè)做出貢獻(xiàn)，而不僅僅是自己的企業(yè)。在最初研究家電企業(yè)時(shí)，最大的企業(yè)既不是海爾，也不是TCL。我當(dāng)時(shí)沒有選擇最大的家電企業(yè)，就是因?yàn)檫@家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最想做的事情是把同行殺掉，而不是幫助這個(gè)行業(yè)持久發(fā)展。所以真正的領(lǐng)導(dǎo)者很大程度上要對(duì)行業(yè)做出貢獻(xiàn)，從這一點(diǎn)上我把他稱之為行業(yè)英雄。怎么成為行業(yè)英雄呢？大家一定要記住，不需要你天天站在道德的高地，也不是去天天講顛覆性的商業(yè)模式，只需要你把自己的產(chǎn)品真正做好，用產(chǎn)品的進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。

英雄領(lǐng)袖的第二個(gè)特點(diǎn)也很重要，就是能夠培養(yǎng)人。我認(rèn)為一個(gè)真正好的企業(yè)領(lǐng)袖，一定是既要發(fā)展自己，又能發(fā)展他人。真正優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起成長，而不僅僅是自己厲害。從2017級(jí)MBA開始，北大國發(fā)院會(huì)給每一位學(xué)員配一個(gè)企業(yè)導(dǎo)師，就是因?yàn)檫@些導(dǎo)師都在非常優(yōu)秀的企業(yè)，他們知道如何關(guān)注員工，感受過員工與領(lǐng)軍者的一起成長。我們要培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖，就要安排這樣一套陪同成長計(jì)劃。當(dāng)你知道了別人怎么帶動(dòng)你的成長，你將來才更有可能成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，帶動(dòng)別人成長，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最高的要求。推動(dòng)人的進(jìn)步，就是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)。如果只是把產(chǎn)品或市場做好，好的員工也能得到。但要說推動(dòng)整個(gè)公司乃至產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，一定得是領(lǐng)導(dǎo)者。

我在教授組織行為學(xué)時(shí)經(jīng)常給大家分享，一個(gè)人離開公司最重要的原因不是公司變故，而是他的直接主管對(duì)他不好，這個(gè)原因能占到70%。反過來，任何一個(gè)主管想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就一定要學(xué)會(huì)幫助別人成長。

從這個(gè)意義上分析，沒有人天生是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)自我塑造的過程。如果有人問我，自己會(huì)不會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，我肯定會(huì)認(rèn)真地告訴他，你一定能成。但我同時(shí)還會(huì)告訴你后面一句話：任何人都沒法讓你直接成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，只有你自己，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)權(quán)是可以別人給的，但真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)力只能是自我塑造。

回到好大學(xué)學(xué)習(xí)

我為什么特別鼓勵(lì)大家回學(xué)校學(xué)習(xí)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)本身就是自我提升和自我塑造的過程，是發(fā)現(xiàn)自己是誰，知道自己能力在什么地方，最好往哪里發(fā)展的過程。

在帶領(lǐng)新希望六和轉(zhuǎn)型期時(shí)，我對(duì)能力下過一個(gè)定義，能力有三個(gè)最重要的內(nèi)涵：第一，能力沒有邊界；第二，能力是一種可能；第三，能力其實(shí)是一個(gè)行動(dòng)的結(jié)果。從某種程度講，能力是一開始并沒有預(yù)設(shè)，但后來不斷被突破的結(jié)果。像我自己從小到大跑步也就跑過100米，還高興地告訴別人自己是一個(gè)短跑運(yùn)動(dòng)員。結(jié)果現(xiàn)在可以跑馬拉松。我以前喜歡孫悟空，走過戈壁挑戰(zhàn)賽之后真正愛上玄奘。戈壁挑戰(zhàn)賽的出發(fā)點(diǎn)：阿育王寺，正是當(dāng)年玄奘的出發(fā)點(diǎn)。玄奘取經(jīng)之路走了17年，他出發(fā)時(shí)，很多能力并沒有。在800里流沙無人區(qū)等很多地方、很多次身陷絕境，但他走過來了，這就是能力邊界的一次次突破。在那爛陀寺辯經(jīng)，他也是越辯水平越高，最后成為公認(rèn)的智慧最高的人。

因此，要成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者，我比較推薦回到好的大學(xué)學(xué)習(xí)，因?yàn)闄?quán)力可以在工作崗位上獲得，但領(lǐng)導(dǎo)力不是。領(lǐng)導(dǎo)力是自我塑造出來的，是能力不斷突破出來的，是跟智慧的人一起思辨出來的。

很多人問我，我上學(xué)可能就疏離了工作崗位，怎么能還提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？怎么還會(huì)有利于成長為最高領(lǐng)導(dǎo)者呢？我的答案很簡單：最高崗位的領(lǐng)導(dǎo)者真正要做的管理是自我管理，反而基層的管理者才需要去管別人。領(lǐng)導(dǎo)力真正的挑戰(zhàn)是對(duì)自我的挑戰(zhàn)，而大學(xué)非常有利于提升自我的認(rèn)知與管理。去年是我從教30周年，我專門給自己寫了一本書，叫《大學(xué)的意義》。這本書里，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)最大的好處是可以遇見更好的自己，而且真的只能在大學(xué)里遇到。為什么？

第一，大學(xué)可以讓人相信一些東西，我稱之為確信的能力。很多時(shí)候我們做不了事情是因?yàn)閼岩?、猶豫和糾結(jié)，這說明你能確信的東西不夠了。確信的能力非常關(guān)鍵。有人問我，大學(xué)教育的核心功能是什么，我的答案是兩個(gè)：一個(gè)是信仰的培養(yǎng)，一個(gè)是習(xí)慣的培養(yǎng)。來學(xué)校學(xué)習(xí)一定能夠得到這兩點(diǎn)，信仰更加清楚，習(xí)慣良好養(yǎng)成。比如準(zhǔn)時(shí)上課、寫作業(yè)，把要求的書全部看完，通過考試，這些都是習(xí)慣的訓(xùn)練，一兩年后看書、學(xué)習(xí)、準(zhǔn)時(shí)的好習(xí)慣全部能養(yǎng)成。學(xué)校最大的好處就是給人以內(nèi)在的穩(wěn)定性和內(nèi)在的能力，讓人相信一些東西，這就是教育的第一個(gè)好處。

第二，學(xué)校能夠讓人有一種心性，這種心性可以使人勝任任何學(xué)科。我因?yàn)槔罱凵锨迦A，原來清華畢業(yè)的也可以把歌寫得那么好；我還因?yàn)殛惿鷲凵媳贝?。陳生不是特別有名，我知道他是因?yàn)樽约簭氖罗r(nóng)業(yè)多年。中國農(nóng)業(yè)最大的缺陷之一就是消費(fèi)者觸摸不到品牌，無法辨別農(nóng)產(chǎn)品個(gè)中好壞。比如新希望生產(chǎn)的肉每年可以服務(wù)2億人，但沒人知道哪個(gè)肉制品是新希望的，這是行業(yè)的弱點(diǎn)。但北大畢業(yè)的陳生成功推出了一號(hào)土豬，就做到了這一點(diǎn)。所以，好的大學(xué)可以讓學(xué)生不受制于學(xué)科的約束，不受制于知識(shí)的局限，能從中獲得一個(gè)心性，從而不懼任何挑戰(zhàn)和嘗試，這也是我推薦大家來北大國發(fā)院讀MBA的重要原因之一。

第三，大學(xué)可以教會(huì)人思辨，而不是學(xué)會(huì)懷疑。思辨與懷疑是兩回事。懷疑常常意味著主觀判斷，而思辨就要尋求證據(jù)?？茖W(xué)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的訓(xùn)練對(duì)一個(gè)人非常重要，讓人對(duì)任何事情做判斷時(shí)都要有依據(jù)，而且這個(gè)依據(jù)要符合邏輯，讓你決定做一件事時(shí)就會(huì)不斷尋求論證，讓你發(fā)現(xiàn)問題時(shí)一定同時(shí)尋找解決方案。朗潤園的思辨水平要比其他地方高一點(diǎn)，因?yàn)檫@里的老師都有兩個(gè)最大的特點(diǎn)：一是他們?cè)谧约旱膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域非常強(qiáng)大，二是解決現(xiàn)實(shí)問題的能力也很強(qiáng)。這兩個(gè)特點(diǎn)又有一個(gè)共同的基礎(chǔ)，就是他們決不會(huì)人云亦云，一定會(huì)給出自己獨(dú)立的判斷。思辨能力是智慧非常重要的組成部分。那些不能包容對(duì)立觀點(diǎn)和復(fù)雜情況的人，通常不是真正有智慧的人。因此，思辨是使人智慧的一項(xiàng)重要訓(xùn)練，而這個(gè)訓(xùn)練北大國發(fā)院朗潤園很強(qiáng)。

第四，在大學(xué)里面能得到想象力。大學(xué)沒有業(yè)績局限，一個(gè)人得100分，不妨礙別人得100分，但在公司可不是這樣。一個(gè)人當(dāng)班長，不妨礙一周后換一位新班長，但在企業(yè)就不敢換來換去。平時(shí)在工作崗位上沒做過領(lǐng)導(dǎo)的人，上學(xué)以后有機(jī)會(huì)當(dāng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，嘗嘗權(quán)力的滋味。但在公司里就不能輕易給予權(quán)力。所以讀書可以幫助人把從未做過的事情都嘗試一下，所以大學(xué)有更廣闊的想象力空間。對(duì)于未來，我的觀點(diǎn)非常明確：未來不可預(yù)測，只能創(chuàng)造。創(chuàng)造未來最需要的就是想象力與創(chuàng)造力。人不需要算命，但需要讀懂自己。想象力和創(chuàng)造力，對(duì)人的影響非常大。我在帶領(lǐng)公司做轉(zhuǎn)型時(shí)，下屬有時(shí)問我，你怎么敢篤定是對(duì)的。我的回答是：我創(chuàng)造條件讓它對(duì)，它不就對(duì)了嗎？事實(shí)就是這樣，如果你做的選擇連自己都懷疑，你往往做不成。但如果你堅(jiān)持自己的選擇是對(duì)的，對(duì)的概率就大很多。我們今天比以往任何時(shí)候都更需要?jiǎng)?chuàng)造力，而創(chuàng)造力的核心就來自于想象力。

第五，認(rèn)識(shí)到愛是一切的核心。很多時(shí)候，我們沒有辦法真正理解顧客，只是因?yàn)閷?duì)顧客的愛不夠。我給大家分享一個(gè)我和我媽媽的故事。我特別忙，顧不了媽媽，有一年快到母親節(jié)時(shí)，媽媽問我能不能帶她吃一次哈根達(dá)斯。我說為什么？她就給我看一個(gè)廣告：如果你愛媽媽，請(qǐng)她住在水邊，請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯。媽媽很體諒我，知道住在水邊意味著買房，這事兒有點(diǎn)大，就問能不能吃哈根達(dá)斯。她不知道哈根達(dá)斯是什么，我倆就去了哈根達(dá)斯店里。她一坐下來就愣住了，她說原來哈根達(dá)斯就是冰糕啊，這有什么好吃的。我說來都來了，就請(qǐng)她吃了一個(gè)套餐。吃完她問我多少錢，我說380塊錢，她特別難受，說吃個(gè)冰糕要380塊，以后再不吃了。最有意思的故事在后續(xù)，事后很長一段時(shí)間我再回到社區(qū)，老人們都表揚(yáng)我，說你對(duì)你媽真好，以前他們見到我最多客套一句。我問媽媽為什么，媽媽說：你知道嗎，我回來問過他們，沒有一個(gè)人吃過哈根達(dá)斯。結(jié)果，這個(gè)哈根達(dá)斯成為我和媽媽之間最美的記憶之一。我不是替哈根達(dá)斯做廣告，我想讓大家理解的是愛。人們要得到的不僅僅是某個(gè)功能的滿足，或者超體驗(yàn)的產(chǎn)品，人們最想得到的是愛。我們現(xiàn)在有幾樣產(chǎn)品能讓客戶體會(huì)到愛？要施予愛，首先要得到愛。大學(xué)是相對(duì)容易得到愛的地方，因?yàn)槔蠋熗ǔ６际钦娴膼蹖W(xué)生，不僅把一生所學(xué)都想教給你，恨不得把心掏給你。

第六，大學(xué)可以幫人獨(dú)處，教人學(xué)會(huì)與自己對(duì)話。我去不丹進(jìn)修時(shí)，看到禪修院一個(gè)學(xué)生的笑容，特別感動(dòng)于她的微笑，好簡單好單純，而我們的笑就很復(fù)雜，有苦笑，有嘲笑，還有各種笑。當(dāng)我們連笑都很復(fù)雜時(shí)，意味著我們已經(jīng)找不到一個(gè)空間來保護(hù)自己，來和自己對(duì)話。我去不丹才理解什么叫靜。禪師告訴我連想都不可以想，一切放空。一開始我怎么都不行，后來真做到以后，我突然間聽見一個(gè)很大的聲音響起，原來是血液流動(dòng)的聲音，自己竟然聽到，那一下子非常可怕，我從這個(gè)聲音里突然感悟到自己的力量原來如此強(qiáng)大。靜與動(dòng)并不對(duì)立，而是融合。越能靜的人，動(dòng)起來的力量越強(qiáng)。大學(xué)能幫助人靜和獨(dú)處。

今天，我們遇到最重要的挑戰(zhàn)是未來的不確定性越來越多，不是黑天鵝偶爾出現(xiàn)，而是黑天鵝滿天飛，時(shí)時(shí)飛。埃里克·霍弗說，在劇變的時(shí)代，學(xué)習(xí)者掌握未來。我們所熟悉的世界每天都在變，變得讓我們陌生。這是所有人都面臨的最大挑戰(zhàn)。我一直保持高密度的寫作，就是因?yàn)閷懽魇俏冶３謱W(xué)習(xí)的最佳方式，不管多累，不敢停筆。

有同學(xué)問我，未來的領(lǐng)導(dǎo)者是不是還要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)器人？未來管理的邊界在哪里？企業(yè)真正的驅(qū)動(dòng)力量將是什么？新的生活方式又會(huì)對(duì)管理帶來什么樣的挑戰(zhàn)？我的觀點(diǎn)是，新人（包括機(jī)器人）、新技術(shù)、新思想，未來都會(huì)來。但普通人只是面對(duì)未來，英雄領(lǐng)袖要?jiǎng)?chuàng)造未來。

怎么創(chuàng)造未來？答案又回到原點(diǎn)：自我認(rèn)知，自我塑造，能力的邊界不斷突破，同時(shí)幫助別人發(fā)展。在這個(gè)過程中，大學(xué)能起到很獨(dú)特的作用。