鄭旭

摘要：現(xiàn)階段，高等院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)始終貫徹我國的人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會發(fā)展的需要進(jìn)行不斷調(diào)整和更新，當(dāng)然，高校學(xué)生事務(wù)管理也在不斷發(fā)展和探究中。傳統(tǒng)的高校學(xué)生事務(wù)管理主要集中在思想政治教育方面，目前，隨著社會人才發(fā)展的需要和與時俱進(jìn)，高校學(xué)生事務(wù)管理涉及管理學(xué)方面的知識。高校學(xué)生事務(wù)管理是高校教育教學(xué)工作中不容忽視的部分，管理學(xué)是高校教育中社會學(xué)科的重要組成部分，管理學(xué)對高校學(xué)生的事務(wù)管理有著一定的指導(dǎo)作用。高校學(xué)生事務(wù)管理是一個集理論與實(shí)踐于一體的專業(yè)學(xué)科。目前，我國高校學(xué)生事務(wù)管理主要趨向于實(shí)際的研究，缺乏理論知識的指導(dǎo)，本文主要從管理學(xué)角度進(jìn)行探究，探尋管理學(xué)的發(fā)展方向，并探究管理學(xué)視角下的高校學(xué)生事務(wù)管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 高校學(xué)生 事務(wù)管理 管理模式

中圖分類號：G47文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0127-02

目前，我國正處于知識經(jīng)濟(jì)時代，人才的培養(yǎng)和合理應(yīng)用對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要的作用，人才成為科技信息發(fā)展的基礎(chǔ)。教育部放寬對我國高校學(xué)生的門檻，不斷進(jìn)行擴(kuò)招，高等院校的學(xué)生事務(wù)管理是非常重要的，對高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的高校學(xué)生事務(wù)管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展并出現(xiàn)了很多弊端，傳統(tǒng)的管理方式制約著我國高校人才培養(yǎng)，制約著全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，因此，更新高校學(xué)生事務(wù)管理模式成為迫切需要解決的問題。

一、管理學(xué)概論

管理學(xué)是一門綜合性較強(qiáng)的社會學(xué)科，對管理活動進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并探尋管理活動的基本規(guī)律和一般方法。管理學(xué)是在社會發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，并適應(yīng)社會發(fā)展的實(shí)際需要，主要目的是研究現(xiàn)有的社會背景下，探究如何通過合理的方式，組織和配置人、財(cái)和物，最終提高生產(chǎn)力的發(fā)展水平。

管理是指在特定的背景環(huán)境下，管理者通過策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施控制整合各項(xiàng)資源，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理活動過程。[1]

二、高校學(xué)生事務(wù)管理概論

高校學(xué)生事務(wù)管理是指以學(xué)生的學(xué)生、生活、成長、成才、成人為出發(fā)點(diǎn)，采用合理的方式解決高校學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題，要堅(jiān)持完成高校學(xué)生事務(wù)管理的任務(wù)，達(dá)到促進(jìn)高校學(xué)生良好發(fā)展和高校不斷發(fā)展的目標(biāo)，探討高校學(xué)生事務(wù)管理的理論體系和內(nèi)容方法。

近幾年，我國高校學(xué)生事務(wù)管理工作受到重視并得到了進(jìn)一步發(fā)展和理論化。目前，我國高校學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)容大致分為三個方面。[2]（1）思想教育。思想方面的教育主要是我國傳統(tǒng)高校學(xué)生事務(wù)管理中的思想政治教育工作，以及高校學(xué)生的人生觀、價值觀和思想觀的教育，為高校學(xué)生的思想和行為構(gòu)建作出指導(dǎo)，為學(xué)生提供積極向上的思想文化內(nèi)涵。（2）制度管理。沒有規(guī)矩不成方圓，通過制度管理對高校學(xué)生事務(wù)管理提供制度保障，最基本的學(xué)校規(guī)章制度、紀(jì)律管理制度和行為規(guī)范制度，通過三方面的結(jié)合對高校學(xué)生進(jìn)行制度評定，并制定相應(yīng)的講評制度。（3）生活服務(wù)。通過高校學(xué)生事務(wù)管理對學(xué)生的生活和個人發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)措施管理，為學(xué)生的生活和成長提供一定的心理健康教育、貧困生活補(bǔ)助和就業(yè)擇業(yè)指導(dǎo)等方面進(jìn)行服務(wù)，充分開展完整系統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作。

三、我國高校學(xué)生事務(wù)管理中存在的問題

（一）思想觀念落后

近幾年，我國高校學(xué)生事務(wù)管理工作正在逐步發(fā)展，應(yīng)用管理學(xué)進(jìn)行高校學(xué)生事務(wù)管理工作隨著不斷的實(shí)踐和努力，管理學(xué)理論和實(shí)踐都呈現(xiàn)出空前繁榮的現(xiàn)狀，研究者不斷探尋更加有效的管理方式和相關(guān)理論。但是受到傳統(tǒng)思想觀念的影響，研究者沒有重視到管理者的認(rèn)識和研究。

隨著我國高校人數(shù)的不斷增加，高校畢業(yè)生自主擇業(yè)觀念的深入，社會發(fā)展對人才提出的更高要求，就業(yè)壓力的不斷增加，導(dǎo)致高校學(xué)生的自我服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，高校學(xué)生事務(wù)管理受到了一定的沖擊。正是因?yàn)樯鐣牟粩喟l(fā)展和高校學(xué)生自身的不確定因素，導(dǎo)致傳統(tǒng)的高校學(xué)生事務(wù)管理不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生的生活和成長，高校學(xué)生事務(wù)管理在處理問題中管理者的定位不夠明確，工作職責(zé)沒有明確規(guī)定，在學(xué)生事務(wù)管理中缺乏一定的指導(dǎo)，沒有制定統(tǒng)一的辦法，并且在一定程度上對高校學(xué)生的管理太多、規(guī)定太嚴(yán)格，完全是抑制學(xué)生個性發(fā)展的管理，給大學(xué)生的成長帶來一定的影響。

（二）管理體制落后

我國高校學(xué)生事務(wù)管理的體制帶有一定的政治色彩，在具體工作中呈現(xiàn)出各部門管理運(yùn)行的機(jī)制、管理體制相對復(fù)雜，政治色彩鮮明，學(xué)生事務(wù)管理工作沒有明確的工作職能分工的特點(diǎn)。[3]正是因?yàn)楣芾眢w制的復(fù)雜，導(dǎo)致各個管理部分之間的工作相互推諉、扯皮，導(dǎo)致工作效率低下，給學(xué)生事務(wù)管理工作帶來了很大的限制。學(xué)校和院系之前的學(xué)生事務(wù)管理工作的職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作人員的浪費(fèi)，給高校學(xué)生事務(wù)管理工作帶來了很大的限制。正是因?yàn)楣芾眢w制的復(fù)雜，導(dǎo)致管理觀念的落后，管理方式不能與時俱進(jìn)，高校學(xué)生事務(wù)管理工作難以達(dá)到預(yù)期的效果；另外是學(xué)校和院系之間的工作，學(xué)校管理范圍大，但是傳遞到院系的時間久，工作效率低下，不利于學(xué)生事務(wù)管理工作的正常運(yùn)行；管理者職能不夠明確，導(dǎo)致工作相互推諉，管理模式單一，管理者的綜合素質(zhì)有待提升。

（三）管理方法陳舊

高校學(xué)生事務(wù)管理工作都是以上傳下達(dá)形式進(jìn)行的，學(xué)生事務(wù)管理的主要內(nèi)容是對大學(xué)生的進(jìn)行規(guī)章制度的管理和學(xué)習(xí)生活的管理，并不能對高校學(xué)生進(jìn)行成長、成才、成人的指導(dǎo)。現(xiàn)階段提出的服務(wù)于大學(xué)生而言只是流于形式，服務(wù)的具體內(nèi)容不能滿足學(xué)生發(fā)展的需要，反而在一定程度上限制學(xué)生的發(fā)展和成長。高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理并沒有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況工作內(nèi)容制定進(jìn)行，對學(xué)生的服務(wù)沒有落到實(shí)處，不能滿足學(xué)生自我發(fā)展和發(fā)展自我個性的需求。高校對學(xué)生事務(wù)管理工作完全按照一定的程序和方法，忽視了學(xué)生的發(fā)展是高校學(xué)生事務(wù)管理工作的主要內(nèi)容，并且使用相同的方式對學(xué)生進(jìn)行管理、安撫教育，管理方式單一，管理方法落后，大多數(shù)情況下對學(xué)生事務(wù)管理工作采用經(jīng)驗(yàn)式管理模式，沒有根據(jù)學(xué)生目前的發(fā)展需要，不符合高校學(xué)生事務(wù)管理的要求。[4]在管理中高校并沒有給學(xué)生提供相對寬松的成長環(huán)境，限制學(xué)生在學(xué)校發(fā)展成為一個獨(dú)立完整的社會人，導(dǎo)致學(xué)生的自我教育意識差，自我管理觀念落后，自我服務(wù)意識傳統(tǒng)，學(xué)生很難進(jìn)行自我管理，在生活和學(xué)習(xí)中存在很大的依賴性，不能進(jìn)行自我管理，更加難以適應(yīng)社會的發(fā)展需求。

四、管理學(xué)視角下的高校學(xué)生事務(wù)管理的策略

（一）管理觀念與時俱進(jìn)

高校學(xué)生事務(wù)管理觀念是如何認(rèn)識和理解管理，也是管理者的指導(dǎo)思想。對高校學(xué)生進(jìn)行事務(wù)管理是管理手段的指導(dǎo)思想，對管理工作的具體開展有一定的指導(dǎo)作用。隨著時代的不斷發(fā)展變化和社會對人才的需要，管理觀念要不斷與時俱進(jìn)，管理觀念指導(dǎo)管理工作的進(jìn)行，更重要的是體現(xiàn)管理工作的具體指導(dǎo)思想，更是管理工作的主要內(nèi)涵體現(xiàn)。高校學(xué)生事務(wù)管理工作主要面向大學(xué)生，對大學(xué)生進(jìn)行管理要體現(xiàn)出學(xué)生的自我管理、自我提升、自我發(fā)展的思想觀念，并指導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)造，對高校學(xué)生的管理工作提出了更高的要求。在具體的管理工作中，管理不是讓學(xué)生完全地聽從并嚴(yán)格按照管理模式被管理，不是對學(xué)生的行為進(jìn)行限制；高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理要充分認(rèn)識到現(xiàn)階段學(xué)生發(fā)展的需求，對學(xué)生的管理要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，不斷發(fā)掘?qū)W生的積極性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生處于管理工作的主體地位，高校主要是對學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)和指引。

（二）更新管理體制

傳統(tǒng)的高校學(xué)生事務(wù)管理工作是層次和政治色彩濃厚的，導(dǎo)致管理工作效率低下。在現(xiàn)階段的高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，首先要對管理體制進(jìn)行更新，改變傳統(tǒng)的兩級運(yùn)行、互相推諉的工作局面，學(xué)校管理和院系管理工作要有明確的分工，工作內(nèi)容要明確規(guī)定，對基層學(xué)生事務(wù)管理工作要在院系管理中進(jìn)行，要對學(xué)生事務(wù)管理的思想教育、制度管理和生活服務(wù)有明確的分工，學(xué)生在相應(yīng)的管理辦工室進(jìn)行相應(yīng)工作管理，避免工作中出現(xiàn)管理人員的浪費(fèi)和擱置。

近幾年，我國高校不斷擴(kuò)大招生，高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校學(xué)生數(shù)量不斷增加，學(xué)生的自我管理、自我發(fā)展意識不夠，面對激烈的就業(yè)壓力，學(xué)生的受挫能力不強(qiáng)。因此，高校要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)狀進(jìn)行具體的重點(diǎn)管理。對大一、大二學(xué)生主要進(jìn)行思想政治內(nèi)容的教育和學(xué)校規(guī)章制度的管理，其次是對學(xué)生就業(yè)進(jìn)行滲透；大三、大四學(xué)生要重點(diǎn)對學(xué)生的心理素質(zhì)和就業(yè)進(jìn)行管理，但是高校管理者要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提升自身文化建設(shè)，并對學(xué)生的情況進(jìn)行實(shí)踐管理。與其說管理學(xué)生，不如說是對學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的梳理；同時，高校管理者的數(shù)量要同學(xué)生數(shù)量的增加不斷增長，才能保證管理工作的正常運(yùn)行，全新的管理體制才能正常運(yùn)行。

（三）創(chuàng)新管理方法

現(xiàn)階段，我國高校學(xué)生事務(wù)管理工作要堅(jiān)持全新的服務(wù)意識，對高校學(xué)生事務(wù)管理要體現(xiàn)出服務(wù)意識，學(xué)生事務(wù)管理工作主要是對大學(xué)生進(jìn)行管理，促進(jìn)大學(xué)生更好地成長、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。[5]因此，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生的發(fā)展需要，對學(xué)生的管理方法要不斷創(chuàng)新，不斷探究。將服務(wù)意識完全融入到高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，對學(xué)生的管理不是強(qiáng)制的管理和硬性的要求，這樣會限制學(xué)生的成長和發(fā)展。全新高校學(xué)生事務(wù)管理要體現(xiàn)出服務(wù)，更多的是向?qū)W生傳遞一種自我成長、自我管理的意識，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。高校進(jìn)行服務(wù)要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況并結(jié)合社會發(fā)展的需要，為高校學(xué)生建立一個開放的全新的管理服務(wù)模式，在管理過程中要圍繞學(xué)生為主的思想觀念，重視學(xué)生的自我教育和管理能力的培養(yǎng)和提升，強(qiáng)制的方法不能適應(yīng)大學(xué)生成長階段的需要，大學(xué)生已經(jīng)是一個完整的社會人，高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理要重視管理方法的先進(jìn)和創(chuàng)新性。

五、結(jié)語

綜上所述，管理學(xué)在高校學(xué)生事務(wù)管理中的重要作用是顯而易見的，高校學(xué)生事務(wù)管理是理論與實(shí)踐相結(jié)合的高校教育工作，進(jìn)行合適的管理工作要有助于學(xué)生自我管理、自我發(fā)展和自我教育意識的形成，能夠?qū)W(xué)生的成長、成才、成人有重要的指導(dǎo)作用?，F(xiàn)階段要改變傳統(tǒng)高校學(xué)生事務(wù)管理的模式，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況不斷更新管理觀念并與時俱進(jìn)，不斷更新管理體制，不斷創(chuàng)新管理方法，將管理學(xué)應(yīng)用到高校學(xué)生事務(wù)管理中，為我國社會培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

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責(zé)任編輯：于蕾