朱桂芝　張文濤　張金龍　張文娟

【摘 要】本文結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榧夹g(shù)基礎(chǔ)，提出了未來(lái)圖書(shū)館員的改革方向，指出圖書(shū)館員必須重新定位自身角色，成為活動(dòng)中的服務(wù)者和輔助者。圖書(shū)館員必須緊跟時(shí)代潮流，積極參加培訓(xùn)，提高自身服務(wù)能力。此外，圖書(shū)館員還應(yīng)注意培養(yǎng)其他方面的職業(yè)素養(yǎng)，如注重培養(yǎng)溝通能力和管理能力等，為圖書(shū)館的長(zhǎng)久繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館員；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘

0 引言

隨著科技進(jìn)步，人類世界充斥著各種海量的信息，進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館服務(wù)范圍也延伸到對(duì)數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)、利用、分析、整合，即數(shù)據(jù)挖掘，并為讀者提供數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書(shū)館是為人類提供知識(shí)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。而且圖書(shū)館員是圖書(shū)館正常運(yùn)作的關(guān)鍵，更應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)，提高自身綜合能力。

1 圖書(shū)館員角色的重新定位

傳統(tǒng)的圖書(shū)資源主要以紙質(zhì)的書(shū)和期刊以及電子光盤為主，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，圖書(shū)館的資源大多以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)，如CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻等。資源的表現(xiàn)方式也影響讀者的閱讀方式，更多的人選擇相對(duì)便捷的網(wǎng)上和電子化閱讀方式。讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致圖書(shū)館的一些服務(wù)工作也將轉(zhuǎn)向線上進(jìn)行，如在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)更新圖書(shū)信息，為讀者提供更多的支持服務(wù)，優(yōu)化平臺(tái)的基本功能和窗口界面，成為圖書(shū)館員工作的重要方面。

縱觀未來(lái)，圖書(shū)館將更加開(kāi)放，為了最大限度地滿足讀者需要，圖書(shū)館還需不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變思路，努力消除妨礙知識(shí)資源在知識(shí)傳播等領(lǐng)域存在的障礙，以讀者為中心，開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)共享空間和媒體制作中心。讀者將成為整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的主動(dòng)參與者和發(fā)起者，而圖書(shū)館員則作為活動(dòng)的協(xié)助者，主要起輔助作用。

因此，圖書(shū)館員的角色定位必須重新審視，必須弱化其某種程度上強(qiáng)硬的管理主導(dǎo)地位，加強(qiáng)其服務(wù)和輔助角色認(rèn)知。

2 圖書(shū)館員服務(wù)能力的提高

圖書(shū)館的正常運(yùn)作主要依靠圖書(shū)館館員，圖書(shū)館員的思維習(xí)慣和能力水平干系重大。目前，中國(guó)的圖書(shū)館員，大多具有相當(dāng)水平的圖書(shū)管理方面的理論知識(shí)，并具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的圖書(shū)管理流程和工作業(yè)務(wù)。但在新形勢(shì)下，他們對(duì)于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館卻比較生疏。為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)自身更為先進(jìn)的服務(wù)理念和能力。

首先，圖書(shū)館員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)最新動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，勇于改變，挑戰(zhàn)自我，及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)參加單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其次，在圖書(shū)資源數(shù)字化的背景下，圖書(shū)館員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念，從心理上重視網(wǎng)絡(luò)化的工作方式，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘的方法，從方法論的層面掌握該方法，并將其應(yīng)用于工作，在實(shí)際不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)管理涉及的不僅有海量的圖書(shū)資源數(shù)據(jù)，還包括大量的用戶賬號(hào)、借閱記錄、電子資源下載等等信息數(shù)據(jù)，為了更好地提高圖書(shū)管理水平，為了給讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)，就要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、分類等數(shù)據(jù)挖掘方面的處理。而這就要求圖書(shū)館員具備熟練的網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的操作能力，并且具備數(shù)據(jù)挖掘方面的能力。

最后，圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)必須建立完善的培訓(xùn)制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為圖書(shū)館員提供學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的途徑，幫助其盡快熟練使用新系統(tǒng)和新設(shè)備，提高自身的工作能力。

3 圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的新要求

依照目前發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館必將從圖書(shū)存儲(chǔ)中心轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惖膶W(xué)習(xí)中心和交流中心，這也對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)提出更高要求。

（1）合作溝通能力

未來(lái)，圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與其他組織之間合作交流日益增多，這對(duì)圖書(shū)館員的溝通能力提出了更高要求：圖書(shū)館員必須能有效地與合作伙伴進(jìn)行溝通，能夠向讀者群體清楚地展示圖書(shū)館的價(jià)值和提供的服務(wù)，說(shuō)明這些服務(wù)是如何實(shí)際地影響人們的生活。

（2）創(chuàng)新能力

圖書(shū)館要長(zhǎng)久存在和發(fā)展，創(chuàng)新是最重要，也是最缺乏的能力。圖書(shū)館員必須時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)自身創(chuàng)新能力。

（3）管理能力

隨著圖書(shū)館對(duì)外合作項(xiàng)目的增多，圖書(shū)館員還應(yīng)具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并且隨著圖書(shū)館的多層次的對(duì)外開(kāi)放，圖書(shū)館有可能申請(qǐng)基金項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的申請(qǐng)、運(yùn)作、資金管理，這都是圖書(shū)館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

4 圖書(shū)館應(yīng)重視圖書(shū)館員的培養(yǎng)

圖書(shū)館為了自身發(fā)展，應(yīng)充分重視對(duì)圖書(shū)館員的培養(yǎng)與教育。圖書(shū)館員是圖書(shū)館龐大系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一旦節(jié)點(diǎn)的能力不足，將嚴(yán)重影響并制約著整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展壯大。因此，圖書(shū)館不能只看重圖書(shū)資源，應(yīng)對(duì)圖書(shū)館員給予充分的重視，通過(guò)各種途徑提高其綜合服務(wù)能力。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館行業(yè)未來(lái)發(fā)展離不開(kāi)圖書(shū)館員的付出與奉獻(xiàn)，圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力起著關(guān)鍵作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書(shū)館員應(yīng)以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榧夹g(shù)手段，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)自身能力，為圖書(shū)館的未來(lái)不斷提高自身綜合能力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的持續(xù)繁榮發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]