哈維·麥凱

一架客滿的航班被取消了。柜臺(tái)只有一位航空公司服務(wù)員在為那排成長(zhǎng)龍的受阻旅客辦理改簽。突然，一位憤怒的旅客不理不顧地?cái)D到柜臺(tái)前面。他把機(jī)票狠狠地摔到柜臺(tái)上，說：“我一定得上這班機(jī)，而且還要頭等艙?！?/p>

服務(wù)員回答：“先生，對(duì)不起。我很樂意盡量幫助您，但我得先幫助這幾位旅客，我相信我會(huì)找到辦法解決的。”

這位旅客不為所動(dòng)。他大聲提問，聲音之大，讓他身后的旅客全都能夠聽到：“你知道我是誰嗎？”

服務(wù)員毫不猶豫地笑了笑，抓起廣播話筒：“各位旅客請(qǐng)注意，”她開口說，她的聲音在整個(gè)候機(jī)樓響徹起來?！拔覀冞@個(gè)登機(jī)口有一位旅客不知道他自己是誰了。如果哪位能夠幫他找回他的身份，請(qǐng)到本登機(jī)口?！?/p>

查祥生摘自《樂活老年》