童杰斌

摘 要在大數(shù)據(jù)應(yīng)用高速發(fā)展的背景下，移動通信技術(shù)逐漸成為了人們聯(lián)絡(luò)生活與工作的基礎(chǔ)方式。而移動通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會因?yàn)樾枰罅糠爆嵉耐ㄐ艛?shù)據(jù)面臨癱瘓等問題。常規(guī)的信息處理技術(shù)對于確保通信質(zhì)量，以及保障信息數(shù)據(jù)的有效接收和降低信息傳輸延遲工作，存在較為明顯的缺陷。而大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)則能夠通過觀察信息實(shí)時(shí)流程，具有全流程、可視化、智能化的優(yōu)點(diǎn)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于移動通信中可以有效提高通信質(zhì)量，保障通信安全。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 移動通信 實(shí)際應(yīng)用

大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)與操作模式，隨著社會生產(chǎn)工作需求，早已應(yīng)用于社會各行各業(yè)工作管理體系中。而移動通信作為人們?nèi)粘＝涣鞴ぷ鞯闹匾緩?，在許多時(shí)候由于龐大的人口基數(shù)，以傳統(tǒng)的信息處理系統(tǒng)，難以保障移動通信工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外移動通信管理工作中，繁多的管理工作，整理客戶資料一直也是通信公司管理工作難題之一。利用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)整合客戶數(shù)據(jù)，以及提高通信管理工作。對于提升移動通信中的通信質(zhì)量具有明顯效果，有助于幫助通信公司處理工作內(nèi)容，管理通信數(shù)據(jù)。

1 大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)在通信管理工作中可以運(yùn)用的技術(shù)

1.1 大數(shù)據(jù)云存儲

大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)基于對信息內(nèi)容的存儲與處理，能夠有效幫助管理工作者更直觀的感受信息處理效果，以及信息處理能力。作為大數(shù)據(jù)工作基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)云存儲能力是大數(shù)據(jù)工作發(fā)展與建設(shè)的關(guān)鍵。例如中國移動就為了對客戶信息有效收集與分析，為了日后能夠拓展相關(guān)通信業(yè)務(wù)，而在我國建立多個(gè)大數(shù)據(jù)中心，存儲客戶信息。NoSQL是目前大數(shù)據(jù)信息存儲技術(shù)主要應(yīng)用體現(xiàn)。其基于云存儲的運(yùn)作方式以及技術(shù)方法所建立，可以應(yīng)用工作的范圍十分廣泛，能夠有效映射較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理環(huán)境。所以運(yùn)用大數(shù)據(jù)云存儲技術(shù)，可以幫助客戶量較大的移動通信公司建立工作效率極高，并且能夠?qū)π畔?nèi)容不斷擴(kuò)展的信息存儲庫。

1.2 大數(shù)據(jù)分析

作為大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)的另外一項(xiàng)優(yōu)勢與強(qiáng)項(xiàng)。大數(shù)據(jù)在分析數(shù)據(jù)能力上較普通的信息處理系統(tǒng)要更為快速、準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)在分析數(shù)據(jù)工作上，往往捆綁著云計(jì)算操作系統(tǒng)。目前通信移動公司客戶數(shù)目較大，通信活動與通信需求較多，為處理大量的通信數(shù)據(jù)以及客戶信息，往往會使得通信公司內(nèi)部工作癱瘓，人員難以保持高效率工作狀態(tài)去處理信息內(nèi)容。而大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)，結(jié)合了大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。正所謂羊毛出在羊身上。整套的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在面對大量的數(shù)據(jù)處理與分析工作時(shí)，可以更為高效的處理內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，從而提高通信公司工作效率，降低與緩解工作人員壓力。且大數(shù)據(jù)由于具有全流程、可視化、智能化的優(yōu)點(diǎn)。所以管理工作者能夠更加直觀掌握當(dāng)前市場客戶需求，針對客戶需求去布置進(jìn)一步的通信工程戰(zhàn)略活動。

2 移動通信工作應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的有效途徑

2.1 發(fā)揮大數(shù)據(jù)庫工作能力，提高大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)以及信息處理能力

目前因客戶數(shù)目巨大，而傳統(tǒng)信息管理軟件與人工操作結(jié)合的方式，難以保障每一名客戶都得到及時(shí)信息回復(fù)。同時(shí)大量的通信數(shù)據(jù)也使得通信公司內(nèi)部數(shù)據(jù)交換機(jī)承擔(dān)著巨大工作壓力，長此以往會嚴(yán)重縮短數(shù)據(jù)交換機(jī)壽命，降低移動通信質(zhì)量。所以務(wù)必將大數(shù)據(jù)操作程序及早加入到移動通信管理工作中，利用大數(shù)據(jù)高效的管理能力，減輕數(shù)據(jù)交換機(jī)以及通信公司工作人員工作壓力。而大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)中大數(shù)據(jù)庫承擔(dān)著存儲客戶信息，以及傳遞通信內(nèi)容的重要工作。所以通信公司必須要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫應(yīng)用認(rèn)知。

目前大數(shù)據(jù)在技術(shù)層次上，能夠完美實(shí)現(xiàn)客戶信息以及號碼的記錄工作。這不僅意味著數(shù)據(jù)通信工作可以有效開展，同時(shí)客戶信息以及號碼的存儲質(zhì)量保障，是移動網(wǎng)絡(luò)通信穩(wěn)定工作管理核心。只有當(dāng)通信公司掌握了更多客戶信息，才能夠及時(shí)推廣更多通信業(yè)務(wù)，保障移動通信工作智能化以及高效化發(fā)展。

2.2 將大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于更多的通信產(chǎn)業(yè)中

大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)不能只應(yīng)用于通信公司管理中心，而是要應(yīng)用于更多的通信管理部門。目前通信公司通常會將大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理以及分析業(yè)務(wù)上，雖說有效記錄了客戶信息，以及保障了通信公司業(yè)務(wù)推廣渠道。從而確立了通信公司通信質(zhì)量上的安全保障。不過如果可以將大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)覆蓋到通信企業(yè)更多的業(yè)務(wù)活動范圍上，不僅有利于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)還能夠有效幫助通信公司發(fā)展業(yè)務(wù)工作。例如通信公司與通信設(shè)備生產(chǎn)廠商合作，生產(chǎn)更為高效且工作能力更強(qiáng)的數(shù)據(jù)交換機(jī)。又比如通信公司跨界合作不僅僅應(yīng)用于移動通信業(yè)務(wù)，將其運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中，或是生活信息處理工作中，打造數(shù)據(jù)信息管理一體化工作服務(wù)平臺。充分利用數(shù)據(jù)庫強(qiáng)大的信息處理能力，以及分析能力，使通信公司能夠充足企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改革創(chuàng)新提高通信公司市場活力。同時(shí)由于移動通信運(yùn)營商，掌握著較多的客戶信息，而現(xiàn)如今許多刑事案例犯罪嫌疑人都會利用便捷的移動網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪活動，通信公司大可以與警方合作，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全問題，保障客戶通信質(zhì)量安全。

2.3 建立數(shù)據(jù)處理管理安全條例，保障通信安全

目前在網(wǎng)絡(luò)上存在著眾多的私人信息販賣平臺，并且近些年來個(gè)人信息被盜取時(shí)間仍呈現(xiàn)發(fā)展趨勢。所以通信網(wǎng)絡(luò)安全管理，目前已經(jīng)成為現(xiàn)代化移動通信健康發(fā)展重要阻礙。為有效保護(hù)客戶安全，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)和通信公司合作，建立相關(guān)通信數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例，來確?？蛻敉ㄐ艃?nèi)容安全。同時(shí)這種監(jiān)管制度的建立還能夠有效規(guī)避移動網(wǎng)絡(luò)信息犯罪，實(shí)時(shí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量安全管理，方便政府和警方對私人信息售賣，以及網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)盜取案件調(diào)查。從保護(hù)通信安全上來說，建立相關(guān)條例制度，可以有效確保客戶通信安全。并且因?yàn)榻档土送ㄐ磐{，所以能夠有效降低通信公司管理壓力，對提高通信安全質(zhì)量具有重要幫助。

3 結(jié)語

面對大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，通信公司應(yīng)盡早將大數(shù)據(jù)管理技術(shù)應(yīng)用于移動通信管理工作中。通過現(xiàn)代化的大數(shù)據(jù)管理手段，提高通信公司管理工作質(zhì)量，以及客戶數(shù)據(jù)分析，從而更高效的抓住客戶需求，提高通信工作管理效率。因此在大數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用上，務(wù)必要結(jié)合市場客戶實(shí)際需求，以及通信公司發(fā)展前景，提高市場競爭能力，成為市場份額強(qiáng)有力的競爭者。

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作者單位

中國聯(lián)通四川省分公司 四川省成都市 610041