張孝麗

（山東協(xié)和學(xué)院，山東 濟(jì)南 250107）

【摘 要】隨著消費(fèi)水平的提高，越來(lái)越多的在校大學(xué)生參與到旅游活動(dòng)中。大學(xué)生旅游不同于一般的大眾旅游，有其自身的特點(diǎn)。本文在調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用swot方法分析在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)其特點(diǎn)，提出大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；swot；策略

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)大眾消費(fèi)水平不斷提高，越來(lái)越多的大學(xué)生參與到旅游活動(dòng)中。旅游活動(dòng)對(duì)大學(xué)生意義重大，“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”是對(duì)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)最好的釋義，旅游活動(dòng)使大學(xué)生開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)知識(shí)。社會(huì)各界也日益加大對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的關(guān)注。因此，分析大學(xué)生旅游市場(chǎng)，針對(duì)其自身特點(diǎn)，提出大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略具有重大意義。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)swot分析

（一）優(yōu)勢(shì)（Strengths）

社會(huì)大眾參加旅游活動(dòng)，成為旅游者必須滿足三個(gè)基本條件，即可自由支配的收入、閑暇時(shí)間、旅游意愿，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)分析主要集中于這三個(gè)方面。除此之外，大學(xué)生自身素質(zhì)也是其優(yōu)勢(shì)之一。

1.可自由支配的收入。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步使大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，根據(jù)對(duì)山東協(xié)和學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，顯示半分之八十的大學(xué)生愿意節(jié)省家長(zhǎng)給予的除生活費(fèi)之外的額外費(fèi)用或者外出兼職打工酬金用于旅游活動(dòng)，所以大學(xué)生更喜歡選擇廉價(jià)的、性價(jià)比高的旅游活動(dòng)，具有“窮游”的特點(diǎn)。

2.閑暇時(shí)間。大學(xué)生閑暇時(shí)間優(yōu)勢(shì)相對(duì)于一般社會(huì)大眾非常明顯，除了國(guó)家法定節(jié)假日，有寒暑假之外，平常還有周末閑暇。大學(xué)生可以利用周末閑暇開(kāi)展近郊旅游。

3.旅游意愿強(qiáng)。大學(xué)生外旅游的意愿非常強(qiáng)烈，根據(jù)對(duì)山東協(xié)和學(xué)院在校大學(xué)生調(diào)研問(wèn)卷，顯示百分之九十的大學(xué)生喜歡外出旅游。這和大學(xué)生的生理、心理密不可分：（1）生理方面，大學(xué)生都是年輕人，身體健康并且精力旺盛，喜歡新奇事物和探險(xiǎn)活動(dòng)，能快速的接受旅游活動(dòng)。（2）心理方面，大學(xué)生們求知欲望強(qiáng)烈，參加旅游活動(dòng)可以接觸自然和人文景觀，更加深刻的學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)，滿足求知心理；大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)壓力較大，學(xué)業(yè)繁重的時(shí)候，希望通過(guò)參加旅游活動(dòng)，緩解壓力，放松身心；與同學(xué)一塊參加旅游活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)之間交流，增進(jìn)同學(xué)友誼，并且可以結(jié)交新朋友，滿足求社會(huì)交往的需求。

4.素質(zhì)高。大學(xué)生受到良好的大學(xué)教育，文化知識(shí)豐富，對(duì)旅游活動(dòng)認(rèn)識(shí)更加深刻。并且，隨著互網(wǎng)聯(lián)的發(fā)展，越來(lái)越多的旅游活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)更加熟練，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展部分旅游活動(dòng)。

（二）劣勢(shì)（Weaknesses）

1.消費(fèi)水平較低。在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析中提到，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有獨(dú)立，參加旅游活動(dòng)的費(fèi)用大部分來(lái)源于家長(zhǎng)給的費(fèi)用。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，外出旅游活動(dòng)，尤其是遠(yuǎn)途旅游，有可能成為家庭負(fù)擔(dān)，所以，大學(xué)生旅游活動(dòng)具有窮游的特點(diǎn)，普遍不會(huì)講究吃、住、行，以近郊游為主，基本不會(huì)考慮娛樂(lè)活動(dòng)，可參加旅游活動(dòng)受限，消費(fèi)水平較低。

2.安全隱患較大。大學(xué)生在上大學(xué)以前，基本上都有老師、父母陪伴，獨(dú)立意識(shí)不強(qiáng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏。而旅游活動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，并且大多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇自助游，如果遇到問(wèn)題時(shí)不能正確處理，可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

3.機(jī)遇（Opportunities）

（1）市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和教育部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)共有在校大學(xué)生2695.8萬(wàn)人。由此可見(jiàn)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。

（2）互聯(lián)網(wǎng)+旅游?；ヂ?lián)網(wǎng)+對(duì)全球旅游業(yè)帶來(lái)全新的變化，互聯(lián)網(wǎng)+旅游勢(shì)不可擋，旅游各行各業(yè)都在積極發(fā)展自身旅游電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)微信、微博等新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。大學(xué)生知識(shí)豐富，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較之于其它社會(huì)大眾更能熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)獲取所學(xué)要的旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)+旅游極大的促進(jìn)了大學(xué)生旅游需求的產(chǎn)生。

（3）吃、住、行條件便利。吃、住、行、游、購(gòu)、娛是旅游活動(dòng)的六大要素，其中吃、住、行是大學(xué)生旅游必須參與的旅游活動(dòng)，是主要消費(fèi)支出。目前，我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展迅速，大學(xué)生外出旅游可以選擇乘坐價(jià)格實(shí)惠的汽車、火車等交通工具。吃住方面可以選擇經(jīng)濟(jì)型酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)定位就是一般商務(wù)人士、工薪階層、學(xué)生等群體，具有價(jià)格便宜、舒適方便的特點(diǎn)。

4.威脅（Threats）

（1）旅游企業(yè)不重視。雖然大學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，但是因?yàn)槠渥陨淼拖M(fèi)、低利潤(rùn)的特點(diǎn)，旅行社等旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不重視，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、研究不夠。旅行社等旅游企業(yè)沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生旅游需求開(kāi)發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，滿足不了大學(xué)生多樣化的旅游需求。

（2）學(xué)校不主張。旅游是一項(xiàng)社會(huì)性活動(dòng)，對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，存在著安全隱患。在中國(guó)，大學(xué)生普遍離開(kāi)家住校，在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活。學(xué)校不僅對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也要對(duì)學(xué)生人身安全負(fù)責(zé)。學(xué)校出于對(duì)學(xué)生安全和自身承擔(dān)責(zé)任的考慮，對(duì)于在校大學(xué)生外出旅游采取不主張、不反對(duì)的保守態(tài)度。這從一定程度上，壓抑了大學(xué)生外出旅游的愿望，限制了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

（一）政府發(fā)揮主導(dǎo)作用。大學(xué)生是社會(huì)的特殊群體，是國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專業(yè)人才。外出旅游可以使大學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊心胸，鍛煉毅力，促進(jìn)各種能力的培養(yǎng)。政府部門(mén)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生外出旅游，對(duì)大學(xué)生外出旅游活動(dòng)制定優(yōu)惠政策進(jìn)行鼓勵(lì)。并且對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)的大學(xué)生旅游產(chǎn)品給予政策上的支持。

（二）學(xué)校加強(qiáng)培訓(xùn)。針對(duì)大學(xué)生外出旅游安全隱患大的劣勢(shì)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生旅游安全意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)外出旅游突發(fā)情況進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高大學(xué)生面對(duì)危機(jī)時(shí)的正確處理能力。

（三）旅游企業(yè)積極開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品

1.設(shè)計(jì)多樣的、具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品

（1）根據(jù)閑暇時(shí)間設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。大學(xué)生在校閑暇時(shí)間大致分為三類：周末閑暇、節(jié)假日閑暇、寒暑假閑暇。旅游企業(yè)可以根據(jù)閑暇時(shí)間設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，針對(duì)周末閑暇、節(jié)假日閑暇可以設(shè)計(jì)短途近郊旅游、“十一”黃金周和寒暑假閑暇設(shè)計(jì)中長(zhǎng)途旅游線路。

（2）根據(jù)大學(xué)生喜好設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生精力旺盛，喜歡游覽名山大川等自然風(fēng)光，好奇心強(qiáng)，喜歡體驗(yàn)獨(dú)特的人文風(fēng)情，多數(shù)喜歡自由行，熱衷參與社團(tuán)舉辦的旅游活動(dòng)。針對(duì)大學(xué)生喜好，可以設(shè)計(jì)以休閑旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游為主題的旅游活動(dòng)。

2.采取多種促銷方式

（1）與高校旅游社團(tuán)合作。高校社團(tuán)對(duì)大學(xué)生影響較大，大學(xué)生熱衷參與社團(tuán)舉辦的活動(dòng)。旅游企業(yè)可以與高校旅游社團(tuán)進(jìn)行合作，借助高校社團(tuán)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

（2）借助互聯(lián)網(wǎng)。大學(xué)生接受新生事物能力強(qiáng)，大學(xué)生基本每天都在使用網(wǎng)絡(luò)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游發(fā)展也比較迅速，旅游企業(yè)可以借助微信、qq等新媒體對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行推送、促銷。

（3）培養(yǎng)大學(xué)生代理。大學(xué)生課余時(shí)間較多，喜歡利用課余做兼職。旅游企業(yè)可以在大學(xué)每個(gè)班級(jí)選取學(xué)生作為代理人。大學(xué)生代理能夠及時(shí)了解班級(jí)同學(xué)旅游意愿，有利于旅游企業(yè)針對(duì)性的設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，并且還可以在同學(xué)之間長(zhǎng)期宣傳旅游產(chǎn)品，對(duì)大學(xué)生而言可信度較高。

（4）采用傳統(tǒng)促銷方式。采用學(xué)校宣傳欄、海報(bào)、學(xué)校廣播站等多種傳統(tǒng)形式進(jìn)行促銷。在餐廳、圖書(shū)館等大學(xué)生集中的地方，利用張貼宣傳欄、海報(bào)進(jìn)行旅游產(chǎn)品展示，在學(xué)生課余時(shí)間，利用學(xué)校廣播站對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行播報(bào)，引發(fā)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的關(guān)注。

【參考文獻(xiàn)】

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