金花

[摘 要] 目前，我國養(yǎng)老護理人員既缺乏過硬的專業(yè)技術(shù)，也缺乏相關(guān)的知識技能，多數(shù)以賺錢或者想要找份工作的心態(tài)來做養(yǎng)老護理工作的?；诖藸顟B(tài)，要想使這部分人員能夠做好養(yǎng)老護理員工作，就要對其進行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)的護理技能，進而促進護理隊伍整體素質(zhì)的提高，最大限度地減少病患矛盾。

[關(guān) 鍵 詞] 標準化病人；養(yǎng)老護理員；培訓(xùn)

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）30-0190-01

標準化病人（SP）指的是護理人員經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后，能夠很好地完成病史采集、體格檢查等任務(wù)，同時還能表現(xiàn)出案例所要求病人所應(yīng)該有的心理社會特征和情感。目前，我國呈現(xiàn)出老齡化現(xiàn)象，越來越多的老人需要護理，因此，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)是當(dāng)前的工作重點。伴隨著養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，養(yǎng)老護理人員的需求也在增加，而這些養(yǎng)老護理人員的素質(zhì)則較低，普遍年齡大、沒有技術(shù)，而且大多數(shù)是外來打工者，操作不規(guī)范，提供的服務(wù)也基本上是保姆式照顧。所以，要進一步對其進行培訓(xùn)，才能使其具備專業(yè)養(yǎng)老護理人員的素質(zhì)。

一、養(yǎng)老護理員針對標準化病人研究對象

在研究過程中，使用整群抽樣方法，從2015年到2016年入職的養(yǎng)老護理人員中，抽選出300個樣本，其中，2015年有156名，2016年有144名，其中，女性282個，男性則只有18名，年齡分布在29到50歲之間，有130名護理員是本科、?？茖W(xué)歷，其他則為?？埔韵聦W(xué)歷。

二、養(yǎng)老護理人員在實際操作中的方法

（一）成立專門的培訓(xùn)小組

為了能夠更好地做好培訓(xùn)工作，專門成立培訓(xùn)小組，包括主管護理繼續(xù)教育人員、從事專業(yè)教育人員、臨床專家以及標準化病人培訓(xùn)教師，這些人員的設(shè)置都是非常專業(yè)的，能夠最大限度地提高養(yǎng)老護理人員的專業(yè)和綜合素質(zhì)。

（二）案例及評價標準的制定

培訓(xùn)前，培訓(xùn)小組要進行調(diào)研，時間大概為兩周，主要是深入了解護理人員的臨床工作困難，并編制培訓(xùn)案例。培訓(xùn)案例的編制要結(jié)合崗位實際，并將臨床中面臨的典型案例以警示的方式表現(xiàn)出來，以此來提高養(yǎng)老護理人員的觀察、分析、解決問題的能力，使其更好地適應(yīng)崗位要求。同時，還要對臨床中的安全、法律、溝通、禮儀、職業(yè)保護、具體操作等內(nèi)容進行培訓(xùn)，使他們不僅掌握專業(yè)的培訓(xùn)知識，還要提高應(yīng)對不同病人各種問題的能力。在此基礎(chǔ)上，各種標準的制訂也要符合客觀規(guī)律，至于規(guī)章制度等各項標準則要根據(jù)具體案例來進一步制定。

三、評價考核和結(jié)果

（一）考核

考核主要包括理論、操作、護患溝通技能三方面，分別采用閉卷、教研組審核、臨床考核等方式，對養(yǎng)老護理人員的培訓(xùn)結(jié)果進行考核。將這些人員分為兩個組，一個是觀察組，一個是對比組，這樣的結(jié)果更具對比性。在考核過程中，需要標準化病人的協(xié)助表演，養(yǎng)老護理人員則隨機抽取一個情景劇本，根據(jù)要求為養(yǎng)老人員提供專業(yè)的服務(wù)。完成考試后，首先由標準化病人結(jié)合他們的臨場表現(xiàn)進行評分，然后在通過問卷調(diào)查對其進行評價。其中養(yǎng)老護理人員考試人數(shù)有30名，標準化病人人數(shù)有30名，總共需要發(fā)放60張問卷調(diào)查，回收率為100%。要特別注意的是，這兩份問卷調(diào)查必須要結(jié)合各自培訓(xùn)重點和工作要求來設(shè)置，不能是一樣的。

（二）統(tǒng)計學(xué)方法

要想得出相應(yīng)的結(jié)果，就要采用SPSS 13.0軟件，檢驗兩組學(xué)員的考核成績，并用t來表示。

（三）考核結(jié)果

三、結(jié)束語

作為我國相對較為新潮的職業(yè)技能培訓(xùn)項目，養(yǎng)老護理員適應(yīng)了當(dāng)前社會發(fā)展的趨勢，滿足了人口老齡化的客觀需求。但是，這個職業(yè)在我國還處于初級階段，發(fā)展過程中存在很多值得關(guān)注和需要進一步解決的問題。面對當(dāng)前形勢，要想促進養(yǎng)老護理人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力的提高，使其掌握更為專業(yè)的操作技能，需要很多培訓(xùn)機構(gòu)著手這方面人才的培訓(xùn)。在對養(yǎng)老護理人員進行培訓(xùn)時，引進標準化病人是一個非常不錯的模式，不僅有效培養(yǎng)了養(yǎng)老護理人員的實踐操作能力，還提高了標準化病人模擬教學(xué)的可能性，也使老年人的生活質(zhì)量、衛(wèi)生保健、防病救護等能力有所提高，這是非常有意義的。同時，在培訓(xùn)中引入標準化病人模式，一方面能夠使養(yǎng)老護人員更理解老年人的心理特征和情感需求，另一方面也能使養(yǎng)老護理人員盡快進入工作角色，做好護理工作。所以，在養(yǎng)老護理人員培訓(xùn)和教學(xué)過程中，引入標準化病人模式是非常有必要的，有利于教學(xué)環(huán)境的改善，也能最大限度地提高養(yǎng)老護理人員的基本操作技能。

參考文獻：

[1]高夢婷，李娜，張慧家.標準化病人在新護生臨床技能培訓(xùn)中的應(yīng)用研究[J].醫(yī)藥衛(wèi)生，2017（2）.

[2]岳立萍，呂一剛，周立，等.標準化病人在新護士臨床技能培訓(xùn)中的應(yīng)用研究[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2010（2）.