摘要：當(dāng)今企業(yè)面臨的是一個(gè)風(fēng)云變幻的格局，一些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素地位已然被智力因素取代，因此企業(yè)想要生存下來并要始終保持發(fā)展，核心要點(diǎn)就是要不斷通過管理找到有效途徑，不斷地保持企業(yè)的生機(jī)與活力。而本篇文章要討論的柔性生產(chǎn)管理模式正是打破了固有的傳統(tǒng)管理模式有形的界限，不停地隨著環(huán)境、時(shí)間、空間等客觀因素的變化而隨之產(chǎn)生變化，以其靈敏的反應(yīng)、形式的多變成為企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代要求的必然手段。

關(guān)鍵詞：柔性生產(chǎn)；背景特征；作用及問題

柔性生產(chǎn)管理這一詞對(duì)大眾來說相對(duì)陌生。柔性生產(chǎn)管理，是企業(yè)軟技術(shù)當(dāng)中的一種管理手段亦稱軟管理，它結(jié)合了管理體系、管理哲學(xué)與管理方法為一體。柔性生產(chǎn)管理的本質(zhì)是將人的管理視為企業(yè)管理的核心點(diǎn)，著重強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在企業(yè)管理之中的關(guān)鍵性，通過心理上的投資從而得到全面的重視，進(jìn)而不斷重新塑造企業(yè)自身的內(nèi)部文化。從人力資源開發(fā)的角度，不斷地去激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性；在管理方法和策略的使用上采取多樣的形式，以此用來適應(yīng)外界環(huán)境的變化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的終極標(biāo)。接下來我們將從以下三個(gè)方面對(duì)企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式進(jìn)行研究。

一、企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式的產(chǎn)生背景及特征

在20世紀(jì)的初期，泰勒通過對(duì)大量企業(yè)組織的研究與分析，提出多個(gè)要素組成工作，完善并系統(tǒng)地對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行了改良及提升，運(yùn)用最科學(xué)的方法確定“最優(yōu)的方式”，使得完成以下人物更加有效率，大大提升了企業(yè)的效益。人們將泰勒研究出的這種體制稱為“剛性管理”，極其符合當(dāng)時(shí)對(duì)規(guī)?；⑴炕a(chǎn)的要求。但我們知道規(guī)模效應(yīng)，增長不會(huì)持續(xù)，大部分的西方國家經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入停滯期，市場危機(jī)給企業(yè)帶來了生存危機(jī)，面臨各種挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，很多企業(yè)開始根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，實(shí)行跨品種、小規(guī)模生產(chǎn)，然而多樣化的規(guī)模生產(chǎn)又給企業(yè)提出了新的問題——成本！為了解決遇到的新問題日本首先創(chuàng)造了柔性管理模式，建立相對(duì)彈性化的生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合采用柔性制造生產(chǎn)方式。由此企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式不斷完善和改進(jìn)，為企業(yè)管理提供了新的模式。

內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)、管理外在的影響持久和高效性是企業(yè)柔性生產(chǎn)管理的最為主要的幾個(gè)特征。只有將“你要這樣做”的外在指示轉(zhuǎn)變成“我要這樣做”的內(nèi)在欲望，企業(yè)使用規(guī)范轉(zhuǎn)化的手段轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)覺悟，企業(yè)的成功轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)動(dòng)力，最終形成長久的內(nèi)在管理動(dòng)力，對(duì)員工自己的監(jiān)督和限制才會(huì)產(chǎn)生。

企業(yè)柔性生產(chǎn)管理從內(nèi)部的管理到外部的形式兩部分來看都是具有統(tǒng)一性的一種管理形式，特征十分明顯。從質(zhì)的方面來看，柔性生產(chǎn)管理可視為模糊性。因?yàn)槠髽I(yè)管理對(duì)象是一個(gè)個(gè)鮮活而有生命的人，而每個(gè)人的大腦又都是一個(gè)“灰箱”，它的思維內(nèi)容可能就在我們觸手可及的地方，也有可能遠(yuǎn)到海角天涯讓人摸不到邊際，因?yàn)槿藗兊母星?、潛意是一種極其特殊的客觀存在。管理者需要將生澀難懂的問題進(jìn)行“糨糊”似的處理，以此來避免將問題過度極端化。從量的方面來看，柔性生產(chǎn)管理可視為非線性的。由于每個(gè)個(gè)體能力的潛能存在很大的可能性，使其表現(xiàn)的強(qiáng)度像時(shí)鐘一樣在一定區(qū)域內(nèi)擺動(dòng)，可能性的大小一直處在不斷地變化中，它會(huì)因人的因素、環(huán)境的因素、時(shí)間的因素綜合而定，而絕不僅是簡單的數(shù)字疊加。

二、企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式的作用

柔性生產(chǎn)管理模式是一種將人作為中心的人性化的管理手段，強(qiáng)調(diào)依據(jù)員工自身的心理模式和行為表現(xiàn)對(duì)管理的對(duì)象實(shí)施的非強(qiáng)制性及內(nèi)在的約束，進(jìn)而達(dá)到管理的目標(biāo)。它蘊(yùn)含著人類智慧及理性之光，是一門有效的、長久的管理藝術(shù)。柔性生產(chǎn)管理在企業(yè)中的作用不言而喻，這是順應(yīng)知識(shí)時(shí)代發(fā)展的新要求也是企業(yè)內(nèi)部改革的自我需要。

1.員工的自覺創(chuàng)造性需要依靠企業(yè)柔性生產(chǎn)管理的模式去鞭策和激發(fā)。利用情感上的誘導(dǎo)、尊重鞭策、心理交流等潛在的、內(nèi)部的、潛移默化的方式，將企業(yè)文化和精神內(nèi)化為員工的主動(dòng)自覺行為，員工甘心情愿地將自己的智慧和力量奉獻(xiàn)給企業(yè)。

2.企業(yè)柔性生產(chǎn)管理能適應(yīng)變幻莫測的經(jīng)營外部環(huán)境。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化、信息爆炸的時(shí)代，外部環(huán)境的瞬息萬變與風(fēng)譎云詭的今天，我們一方面不僅要求要求企業(yè)將各類型專業(yè)的人才進(jìn)行整合，而且另一方面又要求企業(yè)做出的決策必須快速、行之有效。企業(yè)柔性生產(chǎn)性管理要求企業(yè)必須不斷地提高對(duì)市場靈敏性以適應(yīng)市場需求。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)的實(shí)效性，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作性。它將以減少層次、管理架構(gòu)扁平化替代層次繁雜、垂直型組織架構(gòu)，不僅大大提高了信息在企業(yè)內(nèi)部的傳遞效率，也提高了整個(gè)工作的效率。

3.企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式不僅能滿足企業(yè)柔性生產(chǎn)的自身需要，而且同時(shí)能滿足消費(fèi)者的需求。它要求企業(yè)管理更加精細(xì)化，技術(shù)及手段更加柔性化。眾所周知，聞名世界的豐田汽車公司最先運(yùn)用了企業(yè)柔性生產(chǎn)體系。其主要特點(diǎn)是進(jìn)行小規(guī)模的多品種生產(chǎn)，根據(jù)顧客的需求能夠迅速做出反應(yīng)，利用先進(jìn)的電腦科技技術(shù)不斷調(diào)整生產(chǎn)線以適應(yīng)市場，降低企業(yè)成本。

三、我國企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式存在的問題

當(dāng)前我國大部分企業(yè)管理僅僅是依靠傳統(tǒng)的管理手段、體制，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理模式也表現(xiàn)出難以適應(yīng)和理解的局面。由于客觀因素的種種原因在一定上限制了柔性生產(chǎn)管理模式在我國企業(yè)中的運(yùn)用。柔性生產(chǎn)管理不僅要求企業(yè)對(duì)市場的敏銳程度，同時(shí)還要求管理者對(duì)市場的變化有很強(qiáng)的反應(yīng)能力，但是基于目前我國大部分企業(yè)員工的自身素質(zhì)不均衡甚至呈現(xiàn)兩極化，企業(yè)的管理人員尚不能從本質(zhì)掌握并熟練運(yùn)用柔性生產(chǎn)管理技術(shù)，因此企業(yè)急需加快培養(yǎng)柔性生產(chǎn)管理人才的速度，將柔性生產(chǎn)技術(shù)放在最重要的位置上，在符合條件的企業(yè)中不斷進(jìn)行試驗(yàn)和推廣。

我們知道水滴石穿就是以柔克剛的最強(qiáng)有力的例證。而柔性生產(chǎn)管理正是這種方法的最好體現(xiàn)。我國在不斷推進(jìn)企業(yè)管理體制變革的過程中，要不斷注重柔性化生產(chǎn)管理的必要性及必然性，在這個(gè)實(shí)施的過程中我們同時(shí)也不能忽略以下幾方面的問題。（1）必須在從嚴(yán)管理的基礎(chǔ)上建立企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式。我國的一些企業(yè)在整個(gè)管理體制變革創(chuàng)新的過程中，不知不覺走向了非理性層面的人本管理極端，忽視了事物客觀規(guī)律的規(guī)范化內(nèi)容。這種極端的傾向性發(fā)展如果與我國的傳統(tǒng)文化思想相互融合，那么必然造成企業(yè)柔性生產(chǎn)管理本義的偏離，公平公正的原則就不可能在整個(gè)企業(yè)管理體系中出現(xiàn)或者發(fā)揮作用，無法重建企業(yè)自身的凝聚力。（2）通過提高員工的整體素質(zhì)水平并營造相應(yīng)的文化氛圍作為根基，以此來搭建企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式。我們知道柔性生產(chǎn)管理是以員工的主觀能動(dòng)性為主，通過心靈感應(yīng)從而達(dá)到管理目的。不難想象，一個(gè)社會(huì)風(fēng)氣不正，市場經(jīng)濟(jì)秩序混亂，思想、道德低下的管理者會(huì)對(duì)其員工產(chǎn)生什么影響。因此，創(chuàng)作良好的柔性生產(chǎn)管理環(huán)境，提高素質(zhì)建設(shè)成為重中之重。（3）配套相應(yīng)的柔性制度，使柔性生產(chǎn)管理落地。柔性管理需要借助柔性制度作為抓手，用于鼓勵(lì)員工并協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，將利益與人本概念相結(jié)合，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。（4）應(yīng)該企業(yè)管理的各個(gè)方面均運(yùn)用到企業(yè)柔性生產(chǎn)管理模式。一提到“柔”我們會(huì)聯(lián)想到水，它沒有自己的形狀，可以適應(yīng)一切容器。柔性生產(chǎn)管理也一樣，能夠適應(yīng)一切的外部環(huán)境，能夠及時(shí)地、有效地運(yùn)用到多種企業(yè)管理當(dāng)中。

總之，柔性生產(chǎn)管理模式既是一門技術(shù)又是一門科學(xué)，正在被逐步地運(yùn)用到我國企業(yè)管理當(dāng)中來，并且取得了顯著的成績。但是，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理是一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)工程，要將硬件與軟件兩手抓，并且把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，相得益彰。只有這樣，我國的企業(yè)管理才會(huì)從歷史的局面中走出來，創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的企業(yè)管理道路，才能不斷地保持企業(yè)的生機(jī)與活力。

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作者簡介：

張松炎（1974- ），男，漢族，河南禹州，本科，講師，研究方向：現(xiàn)代企業(yè)理論。