李顯友

2017年3月20日，農(nóng)業(yè)部全國(guó)手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)周啟動(dòng)儀式在北京昌平區(qū)辛力莊村益農(nóng)信息社圓滿召開，拉開了全國(guó)農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作的大幕，北京市農(nóng)村工作委員會(huì)、北京市農(nóng)業(yè)局高度重視農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政府部門的力量，整合各類培訓(xùn)資源，融合農(nóng)技推廣系統(tǒng)，依托標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社人員體系全面開展農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)村級(jí)組織響應(yīng)和支持農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，農(nóng)民群體反響熱烈，智能手機(jī)普及率明顯提高，農(nóng)技推廣應(yīng)用軟件下載和使用效率明顯提升，得到農(nóng)民的一致認(rèn)可和好評(píng)。

一、培訓(xùn)目地明確，精準(zhǔn)培訓(xùn)響應(yīng)民心

農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)一直是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界精英關(guān)注的焦點(diǎn)，針對(duì)農(nóng)民培訓(xùn)什么內(nèi)容？怎么解決農(nóng)民差異化需求？培訓(xùn)怎么組織？如何調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性？一連串的問(wèn)題道出了社會(huì)各界組織開展農(nóng)民培訓(xùn)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，農(nóng)業(yè)部順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)提出了全國(guó)農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)的要求，通過(guò)喜聞樂(lè)見的智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)滿足農(nóng)民的個(gè)性化需求，推動(dòng)農(nóng)業(yè)政策下鄉(xiāng)、技術(shù)推廣進(jìn)村、生活?yuàn)蕵?lè)入戶，破解了普通農(nóng)民培訓(xùn)難的密碼，得到了基層農(nóng)民的積極響應(yīng)。有媒體評(píng)論說(shuō)：農(nóng)業(yè)部組織開展全國(guó)農(nóng)民智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，是抓住了農(nóng)民素質(zhì)提升的“牛鼻子”，是觸動(dòng)農(nóng)民心靈的培訓(xùn)。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，千變?nèi)f化順應(yīng)民意

北京開展農(nóng)民智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)主體依托北京信息進(jìn)村入戶工程益農(nóng)信息社，通過(guò)益農(nóng)信息社的大學(xué)生信息員面向村民開展全方位智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，一是提供電話咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民撥打12316獲取各類咨詢服務(wù)；二是可提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)推廣與培訓(xùn)服務(wù)，北京市涉農(nóng)專家可根據(jù)農(nóng)民需求下鄉(xiāng)，面對(duì)面開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)；三是可下載農(nóng)醫(yī)生（APP）等軟件開展農(nóng)技推廣服務(wù)，打開農(nóng)醫(yī)生軟件，農(nóng)民隨便提問(wèn)，多個(gè)專家提供專業(yè)解答，農(nóng)民可自由選擇答案進(jìn)行操作；四是通過(guò)查詢北京農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站獲取相關(guān)知識(shí)服務(wù)；五是通過(guò)智能手機(jī)自帶軟件推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民使用自帶農(nóng)技軟件，并通過(guò)軟件獲取服務(wù)；六是通過(guò)12316三農(nóng)服務(wù)熱線群發(fā)短信提供服務(wù)；六是通過(guò)微信技術(shù)群提供互助服務(wù)，引導(dǎo)專家按需進(jìn)入村微信群，農(nóng)民有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)，專家隨時(shí)解答，各種形式的培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，奠定了農(nóng)民了解信息化，獲取相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)信息的渠道。

益農(nóng)信息社大學(xué)生信息員在智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)時(shí)通過(guò)首問(wèn)負(fù)責(zé)制確定服務(wù)對(duì)象，采用全過(guò)程服務(wù)模式，即村民到益農(nóng)信息社時(shí)，問(wèn)道的第一個(gè)信息員就是一對(duì)一服務(wù)包干人員，被問(wèn)到的信息員要一直幫助村民解決好問(wèn)題為止，由于村民年級(jí)普遍偏大，瞬間記憶能力較弱，所以在推廣農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)時(shí)，在同類問(wèn)題的簡(jiǎn)單重復(fù)過(guò)程中幫助農(nóng)民學(xué)會(huì)使用職能手機(jī)上的各類軟件，例如昌平真順村63歲的農(nóng)民張國(guó)柱，自家種植80多畝蘋果樹，聽說(shuō)益農(nóng)信息社幫助解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，到益農(nóng)信息社咨詢果樹病蟲害防治問(wèn)題，信息員于孝警現(xiàn)場(chǎng)幫助張國(guó)柱下載了農(nóng)醫(yī)生軟件，并手把手教會(huì)輸入法、如何拍照片、咨詢流程、答案選擇等使用技巧，經(jīng)過(guò)耐心指導(dǎo)，張國(guó)柱通過(guò)農(nóng)醫(yī)生軟件可隨時(shí)隨地獲取果樹專家的指導(dǎo)和服務(wù)；另外昌平八家村73歲的大媽魏淑芬，通過(guò)駐村大學(xué)生信息員更換了小米平板手機(jī)后，開始幾天就坐在益農(nóng)信息社學(xué)習(xí)使用微信的辦法，每天跟在外地工作的孩子使用微信聊天，一直到能夠熟練使用微信為止。

三、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，整合資源適應(yīng)民情

北京致力于發(fā)展和打造都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，農(nóng)村發(fā)展快、農(nóng)業(yè)花樣多、農(nóng)民需求差異化程度大，因此在智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)方面充分考慮農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民需求。北京市農(nóng)業(yè)局依托12316三農(nóng)服務(wù)熱線整合各類培訓(xùn)內(nèi)容，包括農(nóng)業(yè)政策普及與解讀、政府項(xiàng)目跟蹤與成效、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣與應(yīng)用、產(chǎn)品質(zhì)量管理與溯源、科學(xué)生產(chǎn)與加工、產(chǎn)品包裝與營(yíng)銷、文化娛樂(lè)與養(yǎng)生等內(nèi)容，全方位多角度豐富資源，滿足農(nóng)民各類生產(chǎn)、生活需求。

四、培訓(xùn)成效顯著，基層農(nóng)民回應(yīng)熱烈

2015年以來(lái)，北京依托信息進(jìn)村入戶工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社，立足村民委員會(huì)會(huì)議室開展職業(yè)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作，利用村民晚飯后閑暇時(shí)間，通過(guò)廣播召集村民到益農(nóng)信息社培訓(xùn)體驗(yàn)廳開展智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)1389場(chǎng)，幫助農(nóng)民購(gòu)買智能手機(jī)1389部，直接培訓(xùn)農(nóng)民8萬(wàn)多人次；號(hào)召區(qū)、鎮(zhèn)、村組織各類形式的培訓(xùn)513場(chǎng)，直接培訓(xùn)各類農(nóng)技人員、農(nóng)民4萬(wàn)多人次，通過(guò)信息進(jìn)村、服務(wù)入戶解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民發(fā)展過(guò)程中的各類問(wèn)題，提高了城鄉(xiāng)信息服務(wù)均等化水平。

隨著標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社全面實(shí)施，大學(xué)生信息員在京郊農(nóng)村開展公益服務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)、培訓(xùn)體驗(yàn)服務(wù)的覆蓋面不斷擴(kuò)大，智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)水平不斷提高，一定會(huì)在職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大、更高、更強(qiáng)的作用。