程佳聰

內(nèi)容摘要：本文首先介紹了我國中小城市零售業(yè)發(fā)展的基本情況，分析中小城市電商發(fā)展的機(jī)遇，闡述零售業(yè)在中小城市電商化發(fā)展的可行性與必要性，探索零售業(yè)在中小城市發(fā)展的路徑。

關(guān)鍵詞：零售電商 中小城市 發(fā)展空間 路徑

中小城市零售業(yè)發(fā)展情況

（一）發(fā)展情況

第一，零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中占據(jù)了相當(dāng)大的比重，但是以小企業(yè)為主，規(guī)模較小，零售業(yè)在中小城市國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中占據(jù)比重較大，但缺少大規(guī)模企業(yè)。第二，零售業(yè)數(shù)量以及注冊資金都呈增長趨勢，增長幅度卻比較小。第三，我國零售企業(yè)市場定位不清，經(jīng)營方式?jīng)]有創(chuàng)新，缺乏特色，市場格局千篇一律。零售企業(yè)之間競爭主要是靠打價(jià)格戰(zhàn)，其特點(diǎn)是依靠相互打壓價(jià)格來吸引消費(fèi)者，這也說明了我國零售企業(yè)管理上的粗放，我國零售企業(yè)與國外的巨頭零售企業(yè)如家樂福、沃爾瑪?shù)认啾容^，競爭力明顯不足，難以與之抗衡。第四，零售市場較分散、市場不規(guī)范，中小城市的零售企業(yè)水平不高，僅能滿足一些居民的部分需求，對(duì)于城市的工業(yè)企業(yè)的支持依然不多。第五，零售業(yè)缺乏支持資金。中小城市的零售業(yè)以中小企業(yè)為主，由于購買原材料的成本逐年增長，中小企業(yè)的生產(chǎn)成本也在增加，資金比較匱乏，商品價(jià)格卻漲幅不大，導(dǎo)致企業(yè)總成本增加。

（二）發(fā)展趨勢

第一，傳統(tǒng)的大賣場向精品化和體驗(yàn)化趨勢發(fā)展。近幾年來，零售業(yè)發(fā)生了很大的變化，大賣場正面臨一場變革，主要有兩個(gè)特點(diǎn)：一方面，傳統(tǒng)的大賣場業(yè)態(tài)面臨著渠道下沉，但是其發(fā)展速度依然非?？焖伲貏e是在中小城市，大賣場仍然是零售業(yè)的一種重要模式。另一方面，大賣場在大城市面臨著升級(jí)改造，包括賣場的布局、賣場體驗(yàn)等，大賣場正向精品化和體驗(yàn)化趨勢發(fā)展。

第二，零售電商在發(fā)展。電子商務(wù)在近年來得到了迅速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的零售模式產(chǎn)生了一定的沖擊。顧客傳統(tǒng)的一站式購物慢慢地被改變，周末消費(fèi)也在慢慢弱化，這對(duì)于傳統(tǒng)的零售商店或是超市等來說，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。由此可以看到零售電子商務(wù)發(fā)展是必然的。

第三，傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線上與線下結(jié)合。從零售業(yè)發(fā)展趨勢來看，零售業(yè)發(fā)展有以下幾個(gè)方向：首先，傳統(tǒng)的零售商店，如24小時(shí)便利店，其目標(biāo)群體應(yīng)該是現(xiàn)代都市白領(lǐng)，其核心盈利的方式主要是產(chǎn)品與服務(wù)，通過供應(yīng)鏈與輸出先進(jìn)的管理技術(shù)來獲得市場，這在中小城市來說還是有很大的發(fā)展空間。其次，將綜合服務(wù)融入到社區(qū)的商店及便利店中。這一類的商店或便利店目標(biāo)群體是社區(qū)居民，通過將商店或便利店與社區(qū)居民生活服務(wù)結(jié)合起來，整合成多元化的業(yè)務(wù)模式，形成模塊化的組合體。

中小城市電商發(fā)展機(jī)遇

（一）政策機(jī)遇

中小城市零售電商發(fā)展得到了國家政策上的大力支持，這是中小城市零售電商發(fā)展的一次難得的政策機(jī)遇。國家擬定了對(duì)電商在中小城市發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃，這為中小城市零售電商發(fā)展指明了方向，同時(shí)也為地方政策的擬定給出了標(biāo)準(zhǔn)，這些政策為中小城市零售電商發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

（二）大中城市提供了現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)

中小城市零售電商發(fā)展起步比大城市晚，這也是中小城市零售電商發(fā)展的一次機(jī)遇，可以吸取大城市零售電商發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，使得中小城市零售電商發(fā)展少走彎路。中小城市可以借鑒大城市或者是國外的零售電商發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析和總結(jié)，這為中小城市零售電商發(fā)展提供了比較成熟的理論以及技術(shù)支持，為中小城市零售電商快速發(fā)展提供了保障。

（三）便捷的網(wǎng)絡(luò)支持

當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展，我國中小城市已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展推動(dòng)了中小城市零售電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)電子商務(wù)成為人們未來生活的重要組成部分，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活方式、購買方式等，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的推廣與普及為中小城市零售電子商務(wù)發(fā)展提供了人才儲(chǔ)備。

零售電商在中小城市發(fā)展的可行性與必要性

（一）中小城市零售電商發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢

當(dāng)前，我國中小城市零售業(yè)仍然以傳統(tǒng)的模式為主，零售電商所占比例不多。中小城市相對(duì)于大城市，其人口與空間都比較有限，其從業(yè)者主要以本地的居民為主，因此會(huì)有以下問題：文化基礎(chǔ)相對(duì)比較低，學(xué)習(xí)能力也比較差，沒有形成專業(yè)的服務(wù)意識(shí)，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模比較小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，物流體系不完善，商品運(yùn)輸配送條件差等。與大城市相比，中小城市因其人口流動(dòng)性小，其優(yōu)勢主要是：以本地零售經(jīng)營企業(yè)居多，成本空間比較大，競爭壓力相對(duì)比較小等。由上述可知，中小城市零售電商發(fā)展同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小城市零售電商應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，不斷地提升自身的競爭力與實(shí)力，加快發(fā)展步伐。

（二）中小城市經(jīng)濟(jì)文化基礎(chǔ)影響零售電商的發(fā)展

中小城市零售電商因其零售業(yè)體系與基礎(chǔ)比較弱，容易滿足現(xiàn)行的發(fā)展模式，接受新的發(fā)展模式比較慢甚至?xí)信懦?。不同的地域根?jù)自身實(shí)際情況選擇適合自己的發(fā)展模式，然而，政治文化基礎(chǔ)以及產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策等都會(huì)對(duì)零售電商發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。中小城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化基礎(chǔ)薄弱、結(jié)構(gòu)脆弱，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中外部資源或者政治等因素都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生比較大的影響。中小城市在零售電商未來發(fā)展的過程中，應(yīng)該解決零售業(yè)線上線下信息的不對(duì)稱、系統(tǒng)的不健全，流程銜接不順暢、不規(guī)范，體制不完善等問題。

（三）零售電商對(duì)中小城市零售行業(yè)發(fā)展的價(jià)值

根據(jù)《2016中國中小城市發(fā)展報(bào)告·綠皮書》，截止2015年底，我國中小城市直接影響及輻射的區(qū)域面積已經(jīng)達(dá)到了934萬平方公里，中小城市人口超過了11億，占了全國總?cè)丝诘?5.41%；中小城市及其輻射與影響的區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量高達(dá)57.45萬億元，占據(jù)全國經(jīng)濟(jì)總量的84.9%。零售電商具有以下特點(diǎn)：線上與線下資源有機(jī)整合；線上線下資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮；消費(fèi)者在線上線下的需求得到兼顧。正由于這些特點(diǎn)，其需要有一定數(shù)量的網(wǎng)購消費(fèi)群體，用此來減輕單位成本大的問題。隨著我國城鎮(zhèn)化和互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，中小城市零售業(yè)蘊(yùn)含著一個(gè)巨大的潛力市場，零售電商在中小城市中迎來了發(fā)展機(jī)遇。

零售電商在中小城市發(fā)展的路徑探索

（一）利用本土優(yōu)勢走農(nóng)村包圍城市路線

在當(dāng)前形勢下，大力開發(fā)廣大的農(nóng)村市場，挖掘農(nóng)村潛在市場，把發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到中小城市中來，是零售電商發(fā)展開拓中小城市的有效途徑。當(dāng)前，我國零售電商在農(nóng)村地區(qū)還處在發(fā)展的起步階段，農(nóng)村市場具有巨大的潛在發(fā)展空間，我國零售電商可以借鑒沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)，充分利用當(dāng)?shù)乇就临Y源，開發(fā)農(nóng)村市場。

（二）加大政策扶持并促進(jìn)中小城市零售電商發(fā)展

一方面，政府要對(duì)零售電商在中小城市發(fā)展大力支持，把支持零售電商的發(fā)展納入中小城市的城市規(guī)劃中來，通過零售電商帶動(dòng)中小城市企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另一方面，政府對(duì)中小城市零售電商加大政策扶持力度，對(duì)零售電商企業(yè)給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠甚至是補(bǔ)貼。中小城市政府對(duì)零售電商配備配套資金，以此來緩解中小城市零售電商企業(yè)的資金壓力，吸引零售電商轉(zhuǎn)移到中小城市來，使得零售電商在中小城市中得到快速發(fā)展。

（三）助力中小零售企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息技術(shù)日新月異，人們的消費(fèi)行為正在發(fā)生著改變，由于智能手機(jī)的普及與應(yīng)用，線上線下的支付模式的界限不再那么清晰，我國零售業(yè)正在經(jīng)歷著一次變革。

2012年P(guān)aypal市場推出了蛟龍出海和龍騰四海計(jì)劃，助力中小企業(yè)的發(fā)展，這對(duì)于中小零售企業(yè)來說也是一次很好的發(fā)展機(jī)遇。蛟龍出海是一種商務(wù)的解決方案，其主要是幫助不了解和不熟悉網(wǎng)站建設(shè)與推廣等運(yùn)營模式的中小企業(yè)熟悉與了解以上運(yùn)營模式。同時(shí)也可以為企業(yè)尋找合作伙伴的服務(wù)，為企業(yè)提供相關(guān)優(yōu)惠，這對(duì)于中小零售企業(yè)來說其實(shí)是一種商業(yè)上的扶持作用。

（四）完善物流體系

對(duì)物流體系進(jìn)行完善是零售電商企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國中小城市在物流建設(shè)上仍然存在許多問題，地方政府需要規(guī)劃好發(fā)展的方向和目標(biāo)，對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，建立健全的物流體系。對(duì)于企業(yè)來說，一方面需要對(duì)物流運(yùn)送各個(gè)環(huán)節(jié)建立管理制度，使得商品配送更加順暢、便捷；另一方面還可考慮第三方物流的支持，提倡配送多元化模式，促進(jìn)零售電商的發(fā)展。

（五）健全信用體系并優(yōu)化支付系統(tǒng)

建立健全信用體系，讓顧客在零售電商購買活動(dòng)的交易有安全保障。零售電商可以通過信用中介機(jī)構(gòu)對(duì)交易進(jìn)行監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及誠信來獲得消費(fèi)者的信任。完善技術(shù)安全系統(tǒng)和零售電商買賣雙方的信息登記平臺(tái)，保證買賣雙方信息真實(shí)和有效，防止零售電商在交易過程中出現(xiàn)信息泄露行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪嚴(yán)加懲治。

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