馬小紅

內(nèi)容摘要：當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈建設(shè)還存在各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商發(fā)展不均衡，多數(shù)電商企業(yè)沒有建立起圍繞用戶進(jìn)行創(chuàng)新的生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略等問題。為此，應(yīng)該在策略選擇上加強(qiáng)生態(tài)圈意識，走科學(xué)發(fā)展之路；培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，走特色發(fā)展之路；促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同進(jìn)化，走均衡發(fā)展之路。在策略實(shí)現(xiàn)上，加大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)政策引導(dǎo)扶持力度，營造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商發(fā)展的人才支持，以推動產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈的合理構(gòu)建和有效實(shí)施，為其健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) 電商生態(tài)圈 策略選擇 實(shí)現(xiàn)路徑

我國產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈發(fā)展現(xiàn)狀

產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)在推動產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮等層面都具有積極意義。產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)一般都集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或原料供應(yīng)地區(qū)，這些地區(qū)在傳統(tǒng)商業(yè)模式下就具有一定的競爭優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下更是借助電商平臺迅速形成產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈。

首先，我國產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建得到政府部門的重視。電商產(chǎn)業(yè)園通過為相關(guān)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)化、全套化、一體化服務(wù)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展模式，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，帶動地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國家根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，出臺多項(xiàng)政策進(jìn)行支持引導(dǎo)，并在2012年和2015年先后2次公布了101家國家電子商務(wù)示范基地，大大推動了電商產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化和集聚化方向發(fā)展。

其次，各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商發(fā)展存在不均衡現(xiàn)象。截至2016年3月，我國30個省份都已經(jīng)成立產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但從分布上看仍呈現(xiàn)不均衡發(fā)展態(tài)勢，浙江省以182個電商產(chǎn)業(yè)園傲視全國，隨后是廣東和江蘇兩省也都超過100個，但在廣大的西部省份，雖然產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)熱情高漲，但無論從數(shù)量上還是從質(zhì)量上看均落后于東部地區(qū)，西藏、青海、寧夏三個省份的產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量之和才到達(dá)10個，最多的省份是四川省有60個電商產(chǎn)業(yè)園。

最后，多數(shù)電商企業(yè)沒有建立起圍繞用戶進(jìn)行創(chuàng)新的生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略?！?016年中國生態(tài)型電商研究報告》指出，當(dāng)前隨著產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建的不斷完善，形成了以電商新生態(tài)、發(fā)展新動能為標(biāo)志的后電商時代特征，生態(tài)型電商的出現(xiàn)對未來行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)方式、用戶使用、后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)等方面都將帶來深刻變化。但從目前看，除了阿里、亞馬遜、京東、小米、樂視等已經(jīng)構(gòu)建起以用戶需求為基礎(chǔ)的生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略，多數(shù)電商企業(yè)仍將實(shí)體產(chǎn)品銷售延伸作為電商的未來發(fā)展方向，并沒有形成長久的戰(zhàn)略性思維，整合消費(fèi)者需求圍繞消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。未來電商必將作為一個提升用戶體驗(yàn)為目的的完整生態(tài)系統(tǒng)，在這一生態(tài)系統(tǒng)的支撐下，電商企業(yè)才能獲得發(fā)展動力和資金來源。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建的主要方法

首先，厘清盟主與周邊利益相關(guān)方的關(guān)系。構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)生態(tài)圈的前提是要對周邊利益相關(guān)方進(jìn)行調(diào)研考察，厘清盟主與其他利益相關(guān)方的關(guān)系，通過明確雙方權(quán)利義務(wù)，繼而為盟主明確采取何種方式來搭建生態(tài)圈提供支撐和依據(jù)。行業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建勢必會突破原有利益分配格局，為減少構(gòu)建生態(tài)圈阻力，可以整合現(xiàn)有資源，在全新行業(yè)中構(gòu)建生態(tài)圈，既減少傳統(tǒng)行業(yè)阻力，還能夠以領(lǐng)導(dǎo)者身份對利益進(jìn)行支配，缺點(diǎn)就是缺少外部環(huán)境支持，同時需要重新開拓市場。

其次，完善電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，明晰產(chǎn)業(yè)規(guī)劃格局。在構(gòu)建電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈過程中，首先要明晰產(chǎn)業(yè)規(guī)劃格局，電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈由電商核心企業(yè)、電商支撐企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)組成，三者共同構(gòu)成電商產(chǎn)業(yè)鏈條。電商核心企業(yè)主要包括電商企業(yè)、物流企業(yè)、電商平臺等；電商支撐企業(yè)主要包括電商外部企業(yè)等；電商配套企業(yè)包括電商產(chǎn)業(yè)園相關(guān)管理部門。通過上中下游電商產(chǎn)業(yè)鏈整合資源系統(tǒng)合作，推動電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈健康可持續(xù)發(fā)展。

電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十幾年競爭淘汰式發(fā)展，現(xiàn)已逐步形成龐大的電商消費(fèi)市場，如何在激烈的電商消費(fèi)市場中謀求一席之地，不在于市場為其提供何種外部環(huán)境，而在于電商企業(yè)提供的價值服務(wù)是否滿足消費(fèi)者需求。一直以來，電商競爭始終以價格戰(zhàn)為最主要表現(xiàn)形式，而往往忽略產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展這一本質(zhì)性話題。可以說，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈就是要以用戶為中心，通過滿足用戶體驗(yàn)和需求，體現(xiàn)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)，最終完成戰(zhàn)略優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建策略選擇

（一）加強(qiáng)生態(tài)圈意識，走科學(xué)發(fā)展之路

十八大以來，國家高度重視電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后出臺多項(xiàng)政策法規(guī)支持和規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展建設(shè)，推動電商生態(tài)圈構(gòu)建。為此，應(yīng)該以國家相關(guān)政策精神為指導(dǎo)，以推動電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展為動力，相關(guān)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)要堅持市場導(dǎo)向，吸引項(xiàng)目投資建設(shè)，加強(qiáng)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套體系，通過市場化運(yùn)作增強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動力。一是要牢固樹立電商生態(tài)體系和生態(tài)圈建設(shè)，將目光和發(fā)展方向上聚焦到生態(tài)體系整體建設(shè)中，通過外部營造良好發(fā)展環(huán)境，內(nèi)部優(yōu)化各組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)政府引導(dǎo)，著力構(gòu)建起以網(wǎng)商和服務(wù)商為主體的電商生態(tài)圈。二是要根據(jù)本地區(qū)資源、交通、物聯(lián)網(wǎng)、特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，著力構(gòu)建特色化、差異化、商業(yè)化電商產(chǎn)業(yè)集聚之路，通過產(chǎn)業(yè)帶動作用，推動本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

（二）培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，走特色發(fā)展之路

電商產(chǎn)業(yè)集聚拓展必須依托特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走特色發(fā)展之路。通過挖掘特色資源，打造“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，堅持差異化、特色化、新穎化戰(zhàn)略定位，培育集聚產(chǎn)業(yè)園區(qū)。如根據(jù)各地資源特點(diǎn)發(fā)展縣域園區(qū)、大學(xué)生孵化園、電商物流園區(qū)、淘寶村園區(qū)、跨境園區(qū)、創(chuàng)客空間、虛擬園區(qū)、垂直類園區(qū)等，電商發(fā)展已經(jīng)由原來的網(wǎng)店聚集型園區(qū)向特色園區(qū)百花齊放階段發(fā)展。

（三）促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同進(jìn)化，走均衡發(fā)展之路

移動電商已經(jīng)成為未來生態(tài)圈構(gòu)建的重點(diǎn)和主流，相對于傳統(tǒng)電商，移動電商在資源途徑、年輕人吸引力、服務(wù)快捷等方面具有顯著優(yōu)勢，還在移動生態(tài)圈建設(shè)和本地服務(wù)上具有自身特色。通過移動生態(tài)圈建設(shè)推動生態(tài)圈系統(tǒng)相關(guān)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，并對外部相關(guān)種群和環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，內(nèi)外聯(lián)動發(fā)展構(gòu)建協(xié)同進(jìn)化、發(fā)展平衡的電商生態(tài)圈建設(shè)。同時在產(chǎn)品物流、支付方式和政策支持上都要向移動電商傾斜，鼓勵移動電商平衡發(fā)展，構(gòu)建更加規(guī)范平衡的交易機(jī)制，維護(hù)移動生態(tài)圈多樣化、均衡化發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建策略實(shí)現(xiàn)保障

（一）加大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)政策引導(dǎo)扶持力度

首先，完善相關(guān)政策。政策支持是產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，只有政策真正落實(shí)，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建過程才能夠在良性軌道上運(yùn)行。一是對電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)加強(qiáng)財政支持力度，為電商企業(yè)發(fā)展構(gòu)建多元化融資平臺，支持銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，支持社會資本加入電商融資渠道。二是要加強(qiáng)土地政策支持力度，在集聚區(qū)和電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地征地和土地使用價格上切實(shí)加以保障，合理預(yù)留未來發(fā)展空間。

其次，完善配套設(shè)施。電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展離不開大型企業(yè)進(jìn)駐，離不開龍頭企業(yè)引領(lǐng)，離不開本地優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展，要想將上述企業(yè)集中在電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，就要夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)配套設(shè)施，進(jìn)而增強(qiáng)園區(qū)招商引資吸引力。完善企業(yè)發(fā)展硬件設(shè)施，在道路、硬化、供水、供電等方面提供支持；在電話、網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)配套建設(shè)上予以支持；在餐飲、住宿、生活健身設(shè)施及生活休閑設(shè)施上予以支持，為園區(qū)員工生活帶來便利；在環(huán)境、衛(wèi)生、文化建設(shè)上給予全面支持，進(jìn)一步提高企業(yè)員工生活質(zhì)量，降低員工流失率，提升員工忠誠度。同時進(jìn)一步吸引社會資本推動園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（二）營造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境

打造電商生態(tài)圈，構(gòu)建電商生態(tài)布局，不僅需要各個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈依托各地區(qū)資源優(yōu)勢尋求發(fā)展路徑，同時需要不斷探索如何推動電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展演變?yōu)橥暾碾娚躺鷳B(tài)。構(gòu)建電商生態(tài)圈，需要社會、法律等為電商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)提供一個正常健康的外部生態(tài)環(huán)境。隨著產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)外部環(huán)境的不斷優(yōu)化，電商生態(tài)系統(tǒng)正逐漸向多元化、體系化、模式化方向演變，未來電商生態(tài)圈建設(shè)已經(jīng)成為社會發(fā)展趨勢，隨著電商生態(tài)圈建設(shè)的逐漸完備，其商業(yè)價值也將得到更好體現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商發(fā)展的人才支持

要加強(qiáng)人才引進(jìn)政策扶持，實(shí)施高素質(zhì)人才引進(jìn)戰(zhàn)略，在人才工資待遇、政治福利、住房保障、家庭成員工作上予以支持，加強(qiáng)校企合作，實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，推動人才訂單培養(yǎng)和定向人才招聘，要依托高校畢業(yè)招聘同市場招聘相結(jié)合方式進(jìn)行人才引進(jìn)。高層次人才除基本待遇外，在提升醫(yī)療保障、住房條件、子女入學(xué)上給予適當(dāng)政策支持，增強(qiáng)企業(yè)對高素質(zhì)人才的吸引力。對社會相關(guān)電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以支持，定期對企業(yè)員工進(jìn)行巡回式培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)；加強(qiáng)企業(yè)與科研院所合作，適時將高校院所科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)，支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電商生態(tài)圈構(gòu)建。

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