文/艾德琳

雕琢品牌極致之美
——訪索象策劃集團(tuán)董事長盧永峰

文/艾德琳

工作中的盧永峰謙和專注, 渾身散發(fā)著儒商的氣質(zhì)。

采訪索象策劃集團(tuán)董事長盧永峰的地方，是在他的辦公室。這一天陽光正好，窗外的錢塘江面也格外美麗。

公司規(guī)定早上8:30上班，但盧永峰每天都比員工早半個(gè)小時(shí)到辦公室。他說：“老板就是員工的榜樣，我時(shí)刻提醒自己，要做好這個(gè)榜樣?！鞭k公室書架上的一座座獎(jiǎng)杯，真實(shí)地講述著盧永峰和索象人一起奮斗的故事。

眾所周知，索象在業(yè)內(nèi)取得的成績已不計(jì)其數(shù)，2017年上半年，盧永峰和索象人更是收獲累累、捷報(bào)頻傳：年初，盧永峰與奧美大中華區(qū)副董事長莊淑芬、盛世長城大中華區(qū)首席運(yùn)營官兼中國區(qū)總裁李家舜等商界精英一起，憑借卓越實(shí)力和輝煌戰(zhàn)績?nèi)脒x中國廣告界奧斯卡大獎(jiǎng)——“2017中國廣告行業(yè)十大領(lǐng)軍人物”前三甲；3月初,索象策劃集團(tuán)從11家國際級(jí)廣告代理商中脫穎而出,贏得了米索尼(中國)和紅豆集團(tuán)年度品牌策略及廣告業(yè)務(wù)；5月22日，在亞洲品牌論壇、亞太衛(wèi)視、香港旅游衛(wèi)視等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“2017亞洲品牌大獎(jiǎng)風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)盛典上，索象策劃集團(tuán)精心打造的農(nóng)夫山泉和中國勁酒項(xiàng)目案例從全亞洲20多個(gè)國家的200余件參賽案例作品中脫穎而出，斬獲“2017亞洲品牌營銷傳播案例獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”和“2017亞洲品牌營銷互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”雙料大獎(jiǎng)……

一個(gè)個(gè)獎(jiǎng)牌，見證了盧永峰和索象人營銷功力及國際影響力的顯著提升；一項(xiàng)項(xiàng)殊榮，彰顯著索象策劃集團(tuán)的領(lǐng)軍風(fēng)采和勃發(fā)活力?！坝魍豕?，必承其重。索象策劃集團(tuán)作為中國廣告行業(yè)的排頭軍，將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，不遺余力地為中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)更多力量?！泵鎸?duì)媒體的采訪，盧永峰表示，索象人將居高思遠(yuǎn)，砥礪前行。

精雕:細(xì)致工作,方案落地讓企業(yè)受益

當(dāng)記者問盧永峰用一個(gè)詞形容自己時(shí),他出人意料地蹦出了一個(gè)英文單詞:Scorpio(天蝎座)。他又補(bǔ)充了一句,“我對(duì)完美的追求上升到幾乎苛刻的層面”。的確,天蝎座的盧永峰身上不可避免地散發(fā)著蝎子的某些特質(zhì)——完美，對(duì)工作內(nèi)容的“精雕細(xì)琢”,總希望把自己的工作做得更完美一些。在與企業(yè)合作過程中,盧永峰希望自己可以通過對(duì)企業(yè)的深度考察、對(duì)消費(fèi)群體的深刻洞察以及市場的精準(zhǔn)分析，制定出一套完整、高效的整合營銷方案，并通過他所領(lǐng)導(dǎo)的精英團(tuán)隊(duì)和全球400余家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商并肩作戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)線下終端活動(dòng)推廣結(jié)合線上宣傳支持、高空轟炸和地面進(jìn)攻結(jié)合的廣告方式取得最大的傳播成效。

這一點(diǎn)，在農(nóng)夫山泉的經(jīng)典案例中可窺一斑。當(dāng)國內(nèi)瓶裝水行業(yè)經(jīng)過幾年的品牌大戰(zhàn)、水種(類)之爭、價(jià)格血拼之后漸漸步入成熟階段，國內(nèi)外高端新品牌礦泉水來勢洶洶之時(shí)，針對(duì)農(nóng)夫山泉品牌戰(zhàn)略升級(jí),盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)在充分做好線上線下的市場調(diào)研之后,決定另辟蹊徑對(duì)農(nóng)夫山泉進(jìn)行差異化品牌定位,顛覆性地提出“天然水”的全新概念,“當(dāng)時(shí)國內(nèi)行業(yè)競爭形勢激烈，我和團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長時(shí)間的市場調(diào)研和競品分析，以及結(jié)合農(nóng)夫山泉自身的特質(zhì)等綜合分析后，決定換一種全新的思路，最后提出了‘天然水’的概念?！北R永峰說。這一概念不僅凸顯了高品質(zhì)品牌形象,并且占據(jù)這一品類的最高話語權(quán)。此外,盧永峰帶著他的團(tuán)隊(duì)還延生了農(nóng)夫山泉始終堅(jiān)持“農(nóng)夫山泉熱愛生命”這一理念，創(chuàng)意了“好水喝出健康來”的飲水觀念，生產(chǎn)、經(jīng)營“農(nóng)夫山泉”天然水,從而在價(jià)格上呼應(yīng)了農(nóng)夫山泉是“天然水”的高品質(zhì)品牌形象。

在服務(wù)農(nóng)夫山泉過程中,盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)通常幾天幾夜都沒有合過眼，當(dāng)時(shí)擔(dān)任農(nóng)夫山泉項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人小李激動(dòng)地回憶道：“那段日子真是記憶猶新，我們?cè)缟喜坏桨它c(diǎn)就到公司了，中午也不休息，點(diǎn)個(gè)外賣，大家有什么問題就馬上頭腦風(fēng)暴，有的同事邊吃外賣邊聽大家討論，晚上繼續(xù)加班做方案，累了就稍稍在桌子上趴10分鐘緩解一下，盧總比我們更辛苦，來得比我們?cè)?，走得比我們晚。”最終,盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)成功地為農(nóng)夫山泉打造品牌戰(zhàn)略，推動(dòng)農(nóng)夫山泉礦泉水行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)程，鎖定年輕消費(fèi)群，提出精準(zhǔn)化營銷四大營銷策略；隨后，盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)又為農(nóng)夫山泉優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系，全面提升產(chǎn)品包裝，從而解決農(nóng)夫山泉多年來團(tuán)購和KA沖突、產(chǎn)品缺乏層次，終端認(rèn)知模糊等一系列問題，全面提升贏利能力；解決農(nóng)夫山泉招商難題，推行大客戶制，削減經(jīng)銷商數(shù)量……通過盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)出奇制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最終幫助農(nóng)夫山泉實(shí)現(xiàn)了盈利能力提升30%以上的商業(yè)神話，“雖然當(dāng)時(shí)覺得確實(shí)辛苦、勞累，但取得客戶滿意的結(jié)果，讓我們覺得一切努力都是值得的，而且團(tuán)隊(duì)成員也在這個(gè)案子中得到了磨煉和成長。”團(tuán)隊(duì)成員小王說。農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒對(duì)索象的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)：“索象策劃集團(tuán)是農(nóng)夫山泉非常信賴的合作伙伴，此次案例的成功更加證明了他的實(shí)力?！币舱菓{借這個(gè)案例,盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)一舉奪得了“2017亞洲品牌營銷傳播案例獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”。

“我希望讓索象的每一份方案都給企業(yè)帶來可見的經(jīng)濟(jì)效益,這才是索象一直以來所倡導(dǎo)的核心經(jīng)營理念之一。”盧永峰說,“正是因?yàn)檫@樣,我們所需要做的遠(yuǎn)比其它策劃公司要多得多,要想計(jì)劃完整落地,我們需要考慮到的因素就更多、更細(xì)，需要我們更精致地去雕琢?！?/p>

如今,經(jīng)盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)打造的成功品牌案例不勝枚舉,諸如勁酒、雅迪電動(dòng)車、東風(fēng)汽車、吉利汽車營銷案例已經(jīng)成為業(yè)界口碑相傳的教科書式經(jīng)典,也是現(xiàn)今各類營銷職業(yè)工作者爭先效仿的對(duì)象。很多企業(yè)高管和行業(yè)專業(yè)人士都評(píng)論說學(xué)習(xí)索象案例后獲益匪淺,并認(rèn)為“全案整合營銷首選索象”，由此可見索象對(duì)營銷界的影響之大。

細(xì)琢:調(diào)研所見、洞察所思讓他了解一切

在營銷界闖蕩多年,盧永峰練就了一雙能夠診斷企業(yè)現(xiàn)狀以及透析消費(fèi)者心理的“火眼金睛”,通過對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者長時(shí)間的調(diào)研與洞察,他往往能夠快速抓住兩者之間的橋梁。

“洞察是建立在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上?！北R永峰說,他認(rèn)為營銷過程中的關(guān)鍵點(diǎn)是調(diào)研,就是對(duì)企業(yè)、市場現(xiàn)象、數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，深入一線調(diào)研，獲取市場真實(shí)的一手資料。盧永峰認(rèn)為，在營銷傳播的語境下，所需要的洞察是“商業(yè)洞察”。我們?nèi)粘Ｉ钪刑幪幱卸床?這些洞見或許也是真知灼見，但都停留于生活洞察?！吧虡I(yè)洞察是為了解決商業(yè)問題而誕生的。如何對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)的雕琢？我的答案就是全方位細(xì)致的洞察。洞察一定是從消費(fèi)者中來，從消費(fèi)者中去,我們不要替代消費(fèi)者思考。有自己思考的角度，從自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)判斷固然很重要,但消費(fèi)者很可能并不能感受到?！?/p>

盧永峰認(rèn)為，在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生活中,創(chuàng)意或許還是很重要的一點(diǎn),但更需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的一些熱點(diǎn)去策劃設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@正是消費(fèi)者所關(guān)注的東西?！叭缓笪覀冃枰Y(jié)合企業(yè)的考察成果，思考傳遞什么信息會(huì)打動(dòng)人?怎樣傳遞信息更打動(dòng)人?”盧永峰說,“在這里，我們需要知道的是，在一個(gè)全新的品牌世界里，我們?cè)诹私庀M(fèi)者的需求之外，必須為服務(wù)的企業(yè)品牌負(fù)責(zé)，也就是能連接到品牌或產(chǎn)品?！?/p>

這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新，盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)?wèi){借鷹眼一般的洞察力，以品牌營銷優(yōu)勢打造全新在線運(yùn)營模式的例證。在物理世界(實(shí)體世界),地產(chǎn)帶動(dòng)銷售,而在天貓,營銷驅(qū)動(dòng)銷量。去年,僅在天貓“雙11”全球狂歡當(dāng)天，盧永峰和他的團(tuán)隊(duì)幫助客戶達(dá)成的銷售總額近3.2億元。盧永峰預(yù)計(jì)今年電商銷量將占公司總收入的5%，未來5年內(nèi)可能達(dá)到20%。這些積累與發(fā)展，不僅將助力索象電商打造全渠道智能銷售解決方案，更將推動(dòng)索象在戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)上的投入，將向十億銷售目標(biāo)沖刺。

堅(jiān)守:映襯品牌極致之美

從2003年北京索象品牌設(shè)計(jì)工作室掛牌成立，到今天索象成為國際知名的整合營銷策劃公司，這十三年間，索象成功服務(wù)過1200多家企業(yè)，幫助100家企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿，助力50余家公司成功上市，其直接和間接影響的企業(yè)年度GDP達(dá)到萬億之巨,在業(yè)界獲得無數(shù)好評(píng)。公司先后斬獲包括2017亞洲品牌營銷傳播案例獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、2017亞洲品牌營銷互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、2016亞洲最佳品牌營銷案例獎(jiǎng)金獎(jiǎng)等在內(nèi)的六十多項(xiàng)國內(nèi)外大獎(jiǎng),盧永峰個(gè)人也先后榮獲2015中國十大杰出營銷專家、2016亞洲十大杰出營銷領(lǐng)袖、2017中國廣告行業(yè)十大領(lǐng)軍人物等諸多殊榮。這樣的榮譽(yù)擺在任何營銷人頭上都是優(yōu)秀的象征，但在被問及從業(yè)這么多年來有什么變化時(shí),盧永峰笑著回答自己并沒有變。

索象策劃集團(tuán)斬獲“2017亞洲品牌營銷傳播案例獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”和“2017亞洲品牌營銷互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”雙料大獎(jiǎng)。

盧永峰在采訪中提到，“我有個(gè)前提就是，從不主動(dòng)去找客戶,都是客戶來找我。熟悉我的人都知道，我平時(shí)都非常忙，甚至有時(shí)候顧不上去接電話。一天下來，手機(jī)上全是尋求合作的客戶，我只能抽空一一回復(fù)。”他說,“從不主動(dòng)去找客戶不是說我不重視客戶,我認(rèn)為智力服務(wù)行業(yè)需要有這樣的尊嚴(yán)?！闭潜R永峰這樣難得的堅(jiān)守,為整個(gè)以智力和知識(shí)為引擎的營銷行業(yè)贏得了更多的社會(huì)尊重和支持。

除了不主動(dòng)找客戶之外，盧永峰還一直堅(jiān)持“從不花錢打廣告”。他在接受采訪時(shí)說:“你可以看到的是，市場上營銷策劃公司層出不窮，表現(xiàn)得風(fēng)風(fēng)火火，廣告狂轟濫炸,而我們堅(jiān)持的是從不花錢打廣告，始終堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)客戶商業(yè)價(jià)值最大化的初心一路前行，真正憑借營銷策劃實(shí)力和口碑穩(wěn)居行業(yè)前列?！?/p>

作為業(yè)界獨(dú)樹一幟的戰(zhàn)略營銷傳播公司，盧永峰所創(chuàng)立的索象策劃集團(tuán)其發(fā)展速度、規(guī)模以及口碑都蒸蒸日上。如今，索象已經(jīng)成為亞洲首屈一指的營銷策劃公司，憑借深諳數(shù)字營銷和傳統(tǒng)營銷相融合的雙驅(qū)動(dòng)整合營銷服務(wù)體系，成功打造了農(nóng)夫山泉、勁酒、吉利汽車、歐珀萊、雅迪電動(dòng)車等一大批國際著名品牌，在短短十余年締造了中國改革開放30年來營銷界的奇跡。面對(duì)未來，年輕而沉穩(wěn)的盧永峰依然滿懷信心。2015年，他曾立下“五年翻十”的目標(biāo)，而僅僅兩年內(nèi)，索象的收入已增加4.5倍，而更大的目標(biāo)正在醞釀之中。

毫無疑問，正是有了一批像盧永峰這樣十余年執(zhí)著堅(jiān)守的營銷策劃專家的智慧付出，才促成了中國從制造大國到創(chuàng)意大國的轉(zhuǎn)變。在過去的幾年里，盧永峰和他的索象策劃集團(tuán)以快速而穩(wěn)健的步伐持續(xù)前進(jìn),無論遇到什么難題，心里只有“堅(jiān)守”這個(gè)概念?；蛟S這也是對(duì)盧永峰2017年新年賀詞核心句的最好理解——“一生只做一件事，雕琢品牌極致之美”。