周純燕

摘要：我國(guó)會(huì)展旅游主要興起于20世紀(jì)80年代，短短的三十多年發(fā)展迅猛，南寧自成為東盟博覽會(huì)永久落戶地之后，展會(huì)的規(guī)格、規(guī)模有了質(zhì)的飛躍，從而也帶動(dòng)了南寧的會(huì)展旅游。本文力圖從南寧會(huì)展旅游的現(xiàn)狀的分析，找出南寧會(huì)展旅游目前存在的問題，試圖給出相應(yīng)的對(duì)策分析。

一、 會(huì)展旅游概念內(nèi)涵

（一）會(huì)展旅游的概念

在我國(guó)關(guān)于會(huì)展旅游的概念較多，內(nèi)涵豐富，筆者比較認(rèn)同的觀點(diǎn)是李映洲在《會(huì)展旅游概念的重新探討》里的觀點(diǎn)。會(huì)展旅游是在特定的時(shí)間、地點(diǎn)舉辦的會(huì)議、展覽等具有商務(wù)交往、信息交流或展示性質(zhì)的活動(dòng)為引發(fā)因子吸引活動(dòng)參與者或有興趣的游客前往活動(dòng)舉辦地進(jìn)行參觀、游覽等活動(dòng)的一種旅游方式。

目前，我國(guó)對(duì)會(huì)展旅游的研究層出不窮，但是大多數(shù)集中在“大”的層面，主要體現(xiàn)在重視地方忽視企業(yè)，重視大型國(guó)際性會(huì)議展覽忽視了小型會(huì)議展覽等的可持續(xù)發(fā)展。在會(huì)展旅游越發(fā)成熟的今天，我們不僅要關(guān)注會(huì)展本身，更多的應(yīng)是關(guān)注與旅游相關(guān)的整個(gè)配套設(shè)施的完善情況。

（二）會(huì)展旅游作用

1、 會(huì)展拉動(dòng)旅游消費(fèi)

會(huì)展旅游是旅游的一個(gè)部分，但相比傳統(tǒng)旅游，它具有自身的優(yōu)越性：一是游客需求層次高，二是綜合消費(fèi)能力強(qiáng)，三是穩(wěn)定性強(qiáng)。從收益來看會(huì)展旅游收益明顯比傳統(tǒng)旅游高。從游客數(shù)量上看，會(huì)展舉辦地在會(huì)展活動(dòng)期間的游客接待數(shù)量往往是平時(shí)的幾倍甚至更多。

會(huì)展活動(dòng)對(duì)旅游具有巨大的拉動(dòng)作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，會(huì)展旅游的組團(tuán)規(guī)模大，為會(huì)展舉辦地帶來了更多的現(xiàn)實(shí)游客和潛在的旅游消費(fèi)者；第二，會(huì)展游客的需求檔次高、消費(fèi)能力強(qiáng)，因此，會(huì)展旅游服務(wù)的利潤(rùn)率普遍高于傳統(tǒng)旅游服務(wù)；第三，會(huì)展客人逗留時(shí)間長(zhǎng)、季節(jié)性弱，在很大程度上協(xié)調(diào)了旅游的淡旺季差距，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游的淡季消費(fèi)，提高了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的使用率。最后，會(huì)展的舉辦成為會(huì)展舉辦地最佳的旅游宣傳方式，利于擴(kuò)大會(huì)展舉辦地的知名度和美譽(yù)形象。

2、 旅游對(duì)會(huì)展的輔助作用

會(huì)展活動(dòng)的選址，一般考慮商業(yè)便利、交通便利、酒店和餐飲分布密集的地方，或者直接安排在基礎(chǔ)設(shè)施完善的城市或度假區(qū)。

旅游業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)者旅游目的地的交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，這無疑對(duì)會(huì)展起到了促進(jìn)作用。旅游業(yè)對(duì)于會(huì)展的支持性作用不僅僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施設(shè)備方面，還體現(xiàn)在軟件的接待服務(wù)上。服務(wù)水平的高低也是展會(huì)選擇的重要指標(biāo)之一。旅游業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平一般較高，這對(duì)會(huì)展業(yè)起到了一定的輔助作用。

3、 會(huì)展與旅游協(xié)調(diào)發(fā)展

會(huì)展與旅游相互支持，相互交叉，共同發(fā)展。會(huì)展參觀者在進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)時(shí)，同時(shí)也是在消費(fèi)著相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。對(duì)于會(huì)展舉辦地的政府與企業(yè)來講，要善于充分利用資源、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。首先，合理整合相關(guān)資源達(dá)到協(xié)調(diào)效應(yīng)；其次，會(huì)展與旅游結(jié)合以提升會(huì)展舉辦地的品牌效應(yīng)。

二、南寧會(huì)展旅游的現(xiàn)狀

（一）南寧發(fā)展會(huì)展旅游的優(yōu)勢(shì)

1、政策支持

2017年南寧政府工作報(bào)告指出，2017年要突出“1+3”開放平臺(tái)建設(shè)。積極融入“一帶一路”，積極配合打造中國(guó)—東盟博覽會(huì)升級(jí)版，推動(dòng)開展中國(guó)—中南半島經(jīng)濟(jì)走廊試點(diǎn)示范工作，全力服務(wù)好第十四屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)和商務(wù)與投資峰會(huì)。這些政策的頒布設(shè)施，規(guī)范了南寧會(huì)展業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)南寧市會(huì)展業(yè)快速健康發(fā)展，也為南寧南寧市會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

近幾年來，南寧市經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好，近年來的生產(chǎn)總值不斷加大，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3703.39億元，比上年增長(zhǎng)7%，全市完成財(cái)政收入613.83億元，比上年增長(zhǎng)7.22%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額1786.68億元、增長(zhǎng)10.5%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)8.14萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.69%；居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)漲幅1.9%。隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，會(huì)展業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重將會(huì)加大，南寧市會(huì)展業(yè)目前還處于擴(kuò)張時(shí)期，這無疑對(duì)南寧會(huì)展旅游起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

3、基礎(chǔ)設(shè)施完善

近年來，南寧城市功能不斷完善，區(qū)域性國(guó)際綜合交通樞紐初步形成。南廣、南欽、南昆（南寧至百色段）、柳南高鐵建成，火車東站、西站啟用，南寧邁入“高鐵時(shí)代”。吳圩機(jī)場(chǎng)第二航站樓運(yùn)營(yíng)，通航城市87個(gè)，旅客年吞吐量突破1000萬人次，2016年底，軌道交通1號(hào)線東段試運(yùn)營(yíng)，成為全國(guó)首個(gè)開通地鐵的自治區(qū)首府城市，南寧邁入“地鐵時(shí)代”。交通不斷完善。自東博會(huì)永久落戶南寧之后，南寧酒店業(yè)在星級(jí)評(píng)定、品牌效益的推動(dòng)下，進(jìn)入一個(gè)數(shù)量與質(zhì)量雙提升的快速發(fā)展階段。目前，南寧二星以上酒店達(dá)84家，其中四星級(jí)11家，五星級(jí)6家。此外，其他的服務(wù)設(shè)施，如餐飲、休閑場(chǎng)所不斷完善，這為南寧發(fā)展會(huì)展旅游打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二） 南寧發(fā)展會(huì)展旅游所面臨的問題

1、 品牌會(huì)展少，知名度低

目前南寧比較有影響力的展會(huì)除了中國(guó)東盟博覽會(huì)之外，有影響力的展較少，在區(qū)外沒有形成較好的知名度。從整體來看南寧會(huì)展旅游發(fā)展規(guī)模較小，檔次較低。辦展人員的層次不高，同時(shí)觀展人員的主要目的僅限于參加或觀看會(huì)展，只有很少一部分人會(huì)參與游覽、購物或文娛活動(dòng)，而且，即使有這類活動(dòng)也是小規(guī)模的、自發(fā)性的。要形成一定規(guī)模的會(huì)展旅游存在著一定的難度。

2、 行政氛圍濃郁，市場(chǎng)化運(yùn)作低

與會(huì)展旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比，南寧的會(huì)展旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度較低。南寧會(huì)展業(yè)發(fā)展目前仍處于初級(jí)階段，對(duì)政府的依賴程度較高。其中很多展會(huì)由政府主辦或者得到政府的大力支持，通過政府的行政手段進(jìn)行招商招展，市場(chǎng)運(yùn)作能力低，這也是南寧會(huì)展很難形成品牌效應(yīng)的一個(gè)原因，行政手段畢竟輻射范圍有限。雖然在會(huì)展旅游的起步階段，政府的作用相當(dāng)重要，但政府的支持和干預(yù)過多一方面會(huì)削弱會(huì)展旅游企業(yè)的積極性、主動(dòng)性，另一方面也不利于會(huì)展旅游行業(yè)的培育和發(fā)展，同時(shí)不利于形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、 相比其他城市，競(jìng)爭(zhēng)力弱

近十多年來，隨著南寧東博會(huì)的成功舉辦，南寧的會(huì)展業(yè)走上了一條高速發(fā)展的道路。但由于南寧經(jīng)濟(jì)底子薄，會(huì)展落后，所以盡管取得了一定成績(jī)，但和其他省市比起來，相差勝遠(yuǎn)。周邊的廣州、昆明、長(zhǎng)沙等城市，都對(duì)南寧構(gòu)成了強(qiáng)大的威脅。所以造成舉辦的會(huì)展區(qū)內(nèi)的參與還可以，區(qū)外參展較少，這無疑沖擊著南寧的會(huì)展旅游。

總的來說，南寧會(huì)展旅游的發(fā)展還存在很多的問題，比如南寧的旅游企業(yè)對(duì)會(huì)展的介入較少，僅限于簡(jiǎn)單的推廣宣傳，沒有和會(huì)展進(jìn)行深度合作。由會(huì)展引發(fā)的會(huì)展旅游也僅限于會(huì)展的一些活動(dòng)，很多人員參觀完會(huì)展就匆匆離開，對(duì)南寧的旅游休閑服務(wù)并沒有參與。這也是南寧會(huì)展旅游的一大損失。

三、南寧發(fā)展會(huì)展旅游的對(duì)策

（一）政府參與，完善會(huì)展旅游市場(chǎng)運(yùn)作

現(xiàn)階段，南寧的會(huì)展業(yè)還需要政府的繼續(xù)支持，但是更多的是讓會(huì)展旅游參與到市場(chǎng)的運(yùn)作，整合各方優(yōu)勢(shì)資源，注重經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。政府層面的支持更多的體現(xiàn)在宏觀層面的政策制定，比方優(yōu)惠稅收的制定、規(guī)范市場(chǎng)的秩序，提高政府的辦事效率和服務(wù)意識(shí)，保證展會(huì)旅游的有序進(jìn)行。在細(xì)節(jié)方面要全面放開，由市場(chǎng)來主導(dǎo)，讓更多的企業(yè)、協(xié)會(huì)等參與進(jìn)來，形成可持續(xù)發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)。會(huì)展的成功舉辦是對(duì)會(huì)展旅游的最大支持。

（二） 旅游企業(yè)參與到會(huì)展

專業(yè)旅游企業(yè)在會(huì)展旅游企業(yè)服務(wù)方面具有較強(qiáng)的組織、管理和服務(wù)能力。目前，南寧舉辦的絕大多數(shù)會(huì)展活動(dòng)都缺少這類企業(yè)的參與，所以整體的旅游服務(wù)水平較低。隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)應(yīng)積極參與到會(huì)展，統(tǒng)籌會(huì)展與酒店、餐飲、出行、游玩等活動(dòng)，甚至舉辦自己相應(yīng)的展會(huì)，從而帶動(dòng)會(huì)展旅游的發(fā)展。

（三） 加強(qiáng)會(huì)展旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃需要通過建立一系列的營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò) ， 加強(qiáng)推銷和市場(chǎng)擴(kuò)展 。南寧是東博會(huì)永久舉辦地，這是非常好的宣傳契機(jī)，政府應(yīng)充分利用，致力于旅游整體形象的宣傳和推廣 ， 去贏得一些有影響力的會(huì)展舉辦權(quán)，用展會(huì)來加強(qiáng)會(huì)展旅游的影響力。同時(shí)輔助渠道營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，多方式宣傳南寧會(huì)展旅游。并讓專家學(xué)者從會(huì)展旅游參與者的角度出發(fā) ， 提出發(fā)展會(huì)展旅游目的地的對(duì)策。同時(shí)以與城市結(jié)為友好關(guān)系的城市為突破口， 重點(diǎn)培育核心會(huì)展旅游市場(chǎng)。

（四） 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開人才，人才的對(duì)于行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的一環(huán)。會(huì)展旅游在人才培養(yǎng)方面，要注重應(yīng)用性、實(shí)用性、專業(yè)性，堅(jiān)持高、中、初級(jí)人才全面培養(yǎng)。在南寧，應(yīng)充分發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)上的優(yōu)勢(shì)。從學(xué)校層面要發(fā)揮專業(yè)特色，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)，為南寧市會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)面向社會(huì)、知識(shí)全面的高應(yīng)用的人才。

在會(huì)展旅游企業(yè)方面，因定期組織會(huì)展旅游從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使實(shí)際的會(huì)展旅游工作經(jīng)驗(yàn)在理論的學(xué)習(xí)中發(fā)揮更大的作用。對(duì)于會(huì)展旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，可以成立會(huì)行業(yè)會(huì)，發(fā)揮協(xié)會(huì)在會(huì)展旅游人才培訓(xùn)中的作用，匯集中外業(yè)內(nèi)專家，共同開展會(huì)展旅游專業(yè)人才的培訓(xùn)工作。