段俊英

摘 要 企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，在現(xiàn)代企業(yè)競爭的局面下，最根本的就是人才的競爭。人才的培養(yǎng)和使用，關(guān)系到一個企業(yè)的興衰。不同的企業(yè)在發(fā)展的過程中，對人才的需求也是不一樣的。在新形勢下，如何加強煤炭銷售人才隊伍的培養(yǎng)和儲備，促進企業(yè)高效發(fā)展，成為煤炭企業(yè)普遍面臨的問題。本文針對現(xiàn)有的煤炭銷售局面，進行一個分析與探究，淺談新形勢下煤炭銷售人才隊伍的培養(yǎng)與儲備。

關(guān)鍵詞 煤炭行業(yè) 銷售部門的作用與發(fā)展 人才隊伍的培養(yǎng)與儲備

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

引言：當前，面對煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)的改革，最需要做的就是加強人才隊伍的培養(yǎng)，促進銷售部門的發(fā)展。有人說：現(xiàn)在社會最不缺的就是高級技工，而是真正懂得銷售的人才。因此，加強煤炭營銷隊伍素質(zhì)的建設(shè)，已經(jīng)成為當前企業(yè)工作的重心。

1煤炭行業(yè)局勢

1.1煤炭是世界上儲備最多、分布最廣的廉價能源

我國煤炭行業(yè)在前幾十年里呈上升的趨勢，但是，在煤炭的開采、運輸、管理、銷售等方面仍然存在一些問題。煤炭是一種經(jīng)濟性的能源資源，有著其他資源不可替代的地位，所以，隨著工業(yè)的發(fā)展，煤炭的需求日益增長。

1.2煤炭是我國的基礎(chǔ)能源

在能源生產(chǎn)消費中占主導地位，所以我國是世界上第一產(chǎn)煤大國，也是消費大國。我國沿海省份的煤炭需求量一直很大，但煤炭的供需總體平衡。

1.3在運輸方面，我國煤炭運輸呈現(xiàn)“西煤東運”和“北煤南運”的格局

煤炭資源和需求的地理分布不均衡制約著我國煤炭行業(yè)的發(fā)展，導致了煤炭生產(chǎn)和消費不均衡。所以，擁有穩(wěn)定的運輸能力的煤炭公司具備了重要的競爭優(yōu)勢。

1.4我國能源緊缺問題日益加劇

隨著我國工業(yè)化的發(fā)展，能源緊缺的問題日益劇增，我國政府加快煤炭行業(yè)整合的力度，促進了煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)性的改革。

2煤炭行業(yè)銷售部門的作用與發(fā)展

2.1在煤炭行業(yè)，銷售市場也是不可缺少的一部分

市場是永遠在變化的，無論在什么時候，一個行業(yè)都需要適應市場的變化，能者存之。因此，市場的變化，需要企業(yè)強化管理，完善銷售方案，才能有效的促進煤炭市場的發(fā)展。

2.2積極利用市場變化的機遇，結(jié)合煤炭銷售的實際情況，完善業(yè)務工作制度

建立健全質(zhì)量管理體制，為用戶用煤提供安全保障。加強財務結(jié)算管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3勇于迎接市場帶來的挑戰(zhàn)

積極地去適應市場的變化，處理好各種市場的關(guān)系，要著眼于公司未來的發(fā)展需要，兼顧長遠利益。處理好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的發(fā)展，不斷外擴市場，結(jié)合公司的發(fā)展需要，面向市場，面向用戶。

2.4加強和完善當前營銷體制的構(gòu)建，為煤炭銷售隊伍的發(fā)展提供保障

作為煤炭營銷者，必須把企業(yè)的利益放在首位，處理好營銷工作內(nèi)部與外部的關(guān)系。對于外部銷售的管理工作，要著眼于未來的發(fā)展，著力于建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍，建立一套對銷售人員的選拔制度，促進銷售隊伍積極向上的不斷發(fā)展。

2.5市場是變化的，需求也是變化的

這就要求我們不斷去探索市場，把握市場，占領(lǐng)市場。掌握銷售的主動權(quán)，制定有效方案，提升煤炭行業(yè)的經(jīng)濟效益，推動煤炭行業(yè)的發(fā)展。

2.6煤炭銷售需要及時的把握住市場的機遇，是機遇也是機會

加強內(nèi)部與外部關(guān)系的管理和協(xié)調(diào)，營造一個良好的銷售環(huán)境，拓寬煤炭銷售市場，發(fā)展長遠利益。

3人才隊伍存在的主要問題

3.1工作人員的素質(zhì)不強

由于進入門檻較低，所以工作人員的整體素質(zhì)參差不齊，而且結(jié)構(gòu)不合理，非銷售專業(yè)人員較多，專業(yè)技術(shù)人員比重較小。

3.2工作人員的經(jīng)驗缺乏

煤炭行業(yè)銷售人員數(shù)量雖然不少，但是缺乏實際工作經(jīng)驗，導致煤炭專業(yè)銷售人才嚴重匱乏，而這些正是目前大部分煤炭企業(yè)銷售部門的薄弱環(huán)節(jié)。

3.3現(xiàn)在的煤炭市場以消費為主

所以需要銷售人員必須站在用戶的角度思考問題，但是大部分工作人員并沒有做到傾聽客戶需求，出現(xiàn)了人才供給與銷售環(huán)境不符合的問題。

3.4缺乏有效的獎懲激勵制度

使員工的創(chuàng)新行銷能力不足。獎懲激勵機制沒有落實到位，從而造成了人浮于事的局面，大部分工作人員懶散，缺乏工作積極性。

4人才隊伍的培養(yǎng)與儲備

4.1積極開括營銷新局面

要實現(xiàn)煤炭的產(chǎn)銷平衡，就必須大力實施人才強企戰(zhàn)略，不斷開括營銷工作新局面。打造出一支適應市場需求、推動企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的銷售人才隊伍。

4.2市場競爭日趨嚴峻，根本在于人才的競爭

銷售部門必須加強培養(yǎng)員工的銷售能力，最大程度地使工作人員的個人素質(zhì)與市場需求想符合，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方案，積極借鑒外國企業(yè)的培養(yǎng)經(jīng)驗，培養(yǎng)出全能的人才。

4.3營銷人員必備條件

選拔和培訓優(yōu)秀的營銷人員必須擁有以下條件：具有奉獻精神；銷售相關(guān)知識豐富；工作積極性高；服務理念強；社交能力強；市場意識高等。

4.4有針對性的開展技能培訓

讓經(jīng)驗豐富的銷售人員帶年輕的銷售人員。提高培訓的實效性，激發(fā)銷售人員的學習積極性和全面發(fā)展的內(nèi)在動力。結(jié)合當前市場形勢和工作實際，開展相關(guān)主題活動，活躍銷售氣氛。

4.5培養(yǎng)團隊合作精神

員工的集體主義意識，增強員工集體的凝聚力。充分增強企業(yè)的核心競爭力，不斷創(chuàng)新工作機制，充分調(diào)動干部、職工的積極性。

5結(jié)束語

本文闡述了煤炭行業(yè)的現(xiàn)狀、煤炭銷售人才隊伍的現(xiàn)狀，分析了加強銷售人才隊伍的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。也針對煤炭企業(yè)銷售面臨的現(xiàn)狀和人才培養(yǎng)存在的問題做出了具體的分析，并提出了完善市場銷售的策略，促進煤炭行業(yè)的發(fā)展。

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