龔琛

摘要：緩解甚至消除高職英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠，需要政府、社會(huì)和學(xué)校主動(dòng)作為。為促進(jìn)教師克服職業(yè)倦怠，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和工作環(huán)境，教師需要深化認(rèn)識(shí)，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，積極應(yīng)對(duì)。

關(guān)鍵詞：高職英語(yǔ)教師；職業(yè)倦?。怀梢?；對(duì)策

一、贛州市高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠研究的對(duì)象選定與實(shí)施

1.概念界定

教師職業(yè)倦怠主要是指教師在經(jīng)受持久壓力體驗(yàn)時(shí)情感、態(tài)度和行為的某種情緒衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作效能低下，工作熱情和興趣喪失，情感的疏離和冷漠。

2.研究對(duì)象的選定

目前，對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究更多的是關(guān)注中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的狀況及緩解策略，而針對(duì)高職院校教師職業(yè)倦怠的比較研究開(kāi)展不多，關(guān)注度不夠，特別是對(duì)一些剛剛轉(zhuǎn)制的高職院校。為了分析高職院校英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠情況及其產(chǎn)生的主要原因，探討有效解決高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠差異性的策略，筆者擬選定贛州市高職院校的62名英語(yǔ)教師為研究對(duì)象。其基本情況如下，男教師17人，占總?cè)藬?shù)的27.42%；女教師45人，占總?cè)藬?shù)的7258%。高級(jí)職稱教師12人，占總?cè)藬?shù)的19.35%；中級(jí)職稱教師29人，占總?cè)藬?shù)的4677%；初級(jí)職稱教師18人，占總?cè)藬?shù)的29.03%，剛參加工作的3人，占總?cè)藬?shù)的484%。年齡小于30歲的26人，占總?cè)藬?shù)的4194%，年齡在30～45歲之間的25人，占總?cè)藬?shù)的40.32%，年齡大于45歲的11人，占總?cè)藬?shù)的17.74%。

3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)及實(shí)施調(diào)查

在選定研究對(duì)象后，結(jié)合Maslach Burnout Inventory，編制了“贛州市高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠研究調(diào)查問(wèn)卷”。該問(wèn)卷分為兩部分，共計(jì)45題，第一部分調(diào)查了解影響教師職業(yè)倦怠的各種因素，第二部分根據(jù)高職英語(yǔ)教育教學(xué)的實(shí)際情況和筆者對(duì)該問(wèn)題的現(xiàn)有了解，輔以誘發(fā)職業(yè)倦怠的30個(gè)原因，以集中反映和體現(xiàn)職業(yè)倦怠的三個(gè)狀態(tài)維度。在對(duì)所選定的62名英語(yǔ)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，向其他相關(guān)人員發(fā)放了100份問(wèn)卷。

問(wèn)卷第一部分主要調(diào)查了解可能影響教師職業(yè)倦怠的各種因素。

一是個(gè)人因素。包括性別、教齡、學(xué)位、職稱、獲獎(jiǎng)情況和婚姻家庭狀況。

二是外在因素。包括學(xué)校性質(zhì)、生源班級(jí)、教學(xué)設(shè)施、科研任務(wù)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、繼續(xù)教育等。

三是工作方面的情況。包括工作量、工作壓力、工作時(shí)間和工作位置。

問(wèn)卷第二部分以集中反映和體現(xiàn)職業(yè)倦怠三個(gè)狀態(tài)維度為核心，其問(wèn)題分布情況如下：反映工作情感枯竭的問(wèn)題10個(gè)，反映去人性化的問(wèn)題10個(gè)，反映成就感的問(wèn)題10個(gè)。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷162份，收回123份，去除5份無(wú)效問(wèn)卷，剩余118份為有效問(wèn)卷，使用SPSS 130軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

4.問(wèn)卷分析結(jié)果

根據(jù)SPSS 130軟件的處理結(jié)果，可以得出以下幾個(gè)基本結(jié)論：一是贛州市高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為明顯，具有普遍性；二是該市高職院校英語(yǔ)教師情感枯竭情況比較嚴(yán)重；三是教師群體存在一定程度的去人性化傾向，程度略強(qiáng)于低成就感和情感枯竭；四是教師群體低成就感傾向日益嚴(yán)重。

二、贛州市高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

高職院校大部分由中專轉(zhuǎn)制過(guò)來(lái)，英語(yǔ)作為一門文化選修課，處于學(xué)科邊緣，教師科研壓力小，科研基礎(chǔ)薄弱。但轉(zhuǎn)為高校后，英語(yǔ)課的性質(zhì)和要求都有了根本性的變化。英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠呈現(xiàn)出與其他教師不同的特點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾方面的原因。

第一，教師和學(xué)科的地位沒(méi)有得到學(xué)校的重視，這一點(diǎn)在高職院校尤為明顯。該類高職院校原本是由中專升格過(guò)來(lái)，之前英語(yǔ)教育處于可有可無(wú)的地位，學(xué)科位置及教師地位得不到應(yīng)有的重視，教研活動(dòng)流于形式，英語(yǔ)教師地位非常尷尬。

第二，高職院校學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍差異較大?？傮w來(lái)說(shuō)，高職院校學(xué)生生源復(fù)雜。相對(duì)而言，他們的能力要比一般本科院校的學(xué)生要差。高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足，缺乏學(xué)習(xí)興趣，他們把更多的時(shí)間和興趣放在了專業(yè)課程上，英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有保證。同時(shí)有關(guān)英語(yǔ)語(yǔ)言的媒體和信息幾乎沒(méi)有，因此學(xué)生感覺(jué)不到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的必要性和樂(lè)趣，久而久之產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中投入了大量精力，卻只收到事倍功半的效果。英語(yǔ)教師總體上缺乏成就感。

第三，英語(yǔ)教材內(nèi)容模式化、脫節(jié)化嚴(yán)重，偏重于知識(shí)的掌握，缺乏專業(yè)性。盡管目前高職院校都選用了不同版本的英語(yǔ)教材，然而真正適合高職院校學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)水平的教材非常少。很多高職院校使用的教材與本科院校的英語(yǔ)教材相同，這就使教師必須花更多的時(shí)間和精力使授課內(nèi)容適合學(xué)生的能力，同時(shí)滿足其專業(yè)需求。久而久之，英語(yǔ)教師必然會(huì)感到厭煩。

第四，高職院校英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)體系不夠健全、合理、有效。部分高職院校沒(méi)有形成合理、有效的評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致英語(yǔ)教師缺乏工作積極性，人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重，英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量低下。

第五，教師自身因素影響高職院校英語(yǔ)教育的健康發(fā)展。高職院校的部分英語(yǔ)教師剛參加工作不久，沒(méi)有形成教學(xué)梯隊(duì)；大多數(shù)英語(yǔ)教師只懂英語(yǔ)，缺乏對(duì)其他專業(yè)知識(shí)的了解，無(wú)法較好地滿足學(xué)生的專業(yè)需求，容易導(dǎo)致失落感的產(chǎn)生；高校英語(yǔ)教師經(jīng)濟(jì)壓力大，課務(wù)負(fù)擔(dān)重，外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)少，沉重的科研壓力也會(huì)使教師對(duì)工作產(chǎn)生消極情緒。

第六，高職院校教師得到的社會(huì)認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如本科院校。社會(huì)對(duì)高職院校的認(rèn)同感不高，人們一直以來(lái)對(duì)高職教育不了解，甚至產(chǎn)生了各種偏見(jiàn)，對(duì)高職院校的教師缺乏認(rèn)可。這樣就會(huì)使高職教師慢慢地對(duì)自己的工作失去興趣，產(chǎn)生倦怠。

三、緩解高職英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

高職英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠不僅影響著他們的工作與生活，也嚴(yán)重影響著英語(yǔ)教育教學(xué)工作的開(kāi)展，對(duì)英語(yǔ)教育教學(xué)效果產(chǎn)生不利的影響。緩解甚至消除教師的職業(yè)倦怠，不僅是教師的使命與擔(dān)當(dāng)，也是政府、社會(huì)和學(xué)校義不容辭的責(zé)任。有鑒于此，高度關(guān)注高職英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠，并在分析產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上提出對(duì)策，是當(dāng)前推進(jìn)高職院校教育事業(yè)不斷發(fā)展的重要工作。

首先，在全社會(huì)努力營(yíng)造尊師重教的良好氛圍，形成關(guān)心、理解和尊重高職英語(yǔ)教師的社會(huì)風(fēng)氣。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，高職英語(yǔ)教師的社會(huì)作用和社會(huì)地位沒(méi)有獲得正確的認(rèn)識(shí)，人們對(duì)他們寄予了過(guò)高的期望，讓不少高職英語(yǔ)教師背負(fù)著較大的壓力。為改變這種局面，政府需要積極施策，引導(dǎo)社會(huì)正確認(rèn)識(shí)職業(yè)教育的作用。一是要在教育投入上加大力度，不斷提高他們的工資待遇和社會(huì)地位，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)。二是在具體工作中，相關(guān)部門可從高職院校的實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建符合當(dāng)前高職院校實(shí)際情況的英語(yǔ)教育評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)除了要有相應(yīng)的英語(yǔ)等級(jí)考試外，還要注重學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng)及評(píng)價(jià)，逐步建立行業(yè)英語(yǔ)（ESP）評(píng)價(jià)體系，改變將書(shū)面考試作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方式，從而體現(xiàn)高職院校英語(yǔ)教育的特殊性。三是社會(huì)輿論應(yīng)正確評(píng)價(jià)高職教師的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)心高職教師的職業(yè)發(fā)展，為高職教師緩解甚至消除職業(yè)倦怠提供幫助。

其次，高職院校在師資引進(jìn)與培養(yǎng)、教師工作條件與環(huán)境創(chuàng)建等方面主動(dòng)作為，為高職英語(yǔ)教師搭建施展人生抱負(fù)的平臺(tái)。一是高職院校要善于利用職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院（大學(xué)）的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高高職院校的英語(yǔ)師資素質(zhì)與教學(xué)水平。二是高職院校自身應(yīng)從原來(lái)的中專辦學(xué)模式走出來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，充分認(rèn)清英語(yǔ)教育的重要性，在教師工作條件與環(huán)境方面加大投入和建設(shè)力度，優(yōu)化管理，關(guān)心愛(ài)護(hù)教師，切實(shí)解決教師工作、生活中的困難。三是優(yōu)化教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，減輕教師的工作負(fù)擔(dān)與壓力，增強(qiáng)教師的獲得感與幸福感。主動(dòng)吸納教師參與到學(xué)校決策中來(lái)，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性，切實(shí)增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感、歸屬感。四是強(qiáng)化師資培訓(xùn)制度建設(shè)。以規(guī)范化、常態(tài)化、多樣化和可持續(xù)的培訓(xùn)工作對(duì)英語(yǔ)教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其在德、能、勤、績(jī)各方面都有所提高，切實(shí)為提高高職英語(yǔ)教育教學(xué)水平提供有力支撐。

再次，高職英語(yǔ)教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠的危害，主動(dòng)查找問(wèn)題癥結(jié)所在，努力從自身實(shí)際出發(fā)，解決問(wèn)題。一是要正確審視自己，在認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與不足的基礎(chǔ)上，正視存在的問(wèn)題和遇到的困難，不斷激發(fā)樂(lè)觀向上和奮發(fā)有為的正能量。二是對(duì)自我價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)與定位，著力夯實(shí)自己的職業(yè)信仰，以正確的教師觀為指引，用心體驗(yàn)教書(shū)育人的樂(lè)趣，從而變工作壓力為工作動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使自己真正地?zé)釔?ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教師職業(yè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)自主學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足，密切關(guān)注高職英語(yǔ)知識(shí)前沿動(dòng)態(tài)，在教學(xué)上更加有針對(duì)性和實(shí)用性。四是不斷提高自身的英語(yǔ)科研能力。高職院校要探索出行之有效、符合高職院校實(shí)際情況的教學(xué)模式，離不開(kāi)廣大高職英語(yǔ)教師的積極思考和主動(dòng)探究。高職英語(yǔ)教師要主動(dòng)關(guān)注英語(yǔ)教育教學(xué)知識(shí)、理論與實(shí)踐的前沿動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的英語(yǔ)科研能力和研究成果轉(zhuǎn)化能力，探索出切合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式和方法，切實(shí)提高自身的職業(yè)能力。

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注：本文系2015年江西省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃江西高校外國(guó)語(yǔ)言教學(xué)研究專項(xiàng)課題“高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查及對(duì)策——以贛州市高職院校為例”（項(xiàng)目編號(hào)：15WX318）的成果之一。