孫東+于樂(lè)+劉今杰

摘要：傳統(tǒng)高校學(xué)生工作模式面臨著巨大挑戰(zhàn)。鑒于此，分析導(dǎo)致傳統(tǒng)學(xué)生工作模式面臨挑戰(zhàn)的原因，對(duì)比國(guó)內(nèi)外高校學(xué)生工作模式的差異，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外高水平高校學(xué)生工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索將國(guó)外專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生工作模式應(yīng)用到國(guó)內(nèi)高校的途徑，提出專(zhuān)業(yè)、智慧型學(xué)生工作新模式的實(shí)踐舉措。

關(guān)鍵詞：國(guó)際化；學(xué)生工作；模式；智慧型

中圖分類(lèi)號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2017）07001203

1引言

高校傳統(tǒng)學(xué)生工作模式所面臨的挑戰(zhàn)，由三個(gè)方面引發(fā)，首先是高等教育改革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。高等教育改革使我國(guó)高等教育跨入了大眾化發(fā)展階段，高校學(xué)生思想教育、就業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)要求等問(wèn)題凸顯，迫使高校學(xué)生工作的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)展，學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)不斷加大。完全學(xué)分制讓學(xué)生可以自主選擇不同課程，學(xué)生傳統(tǒng)的班級(jí)觀念弱化，傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理工作模式發(fā)生變化，固有的學(xué)生工作模式急需順應(yīng)趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得大學(xué)生就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向選擇，雙向選擇的就業(yè)模式對(duì)高校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、就業(yè)市場(chǎng)拓展、對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其次，新形勢(shì)下，大學(xué)生自身特點(diǎn)面臨新的挑戰(zhàn)。多元文化的介入，新媒體和互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，深刻影響著大學(xué)生的價(jià)值取向，使得大學(xué)生的價(jià)值取向更加多元，價(jià)值評(píng)判無(wú)所適從，價(jià)值選擇更為艱難。學(xué)生生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，多民族聚集，家庭經(jīng)濟(jì)差距日益擴(kuò)大，高校學(xué)生組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，同一學(xué)校的學(xué)生有不同的學(xué)歷，傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式很難滿足當(dāng)前學(xué)生的需要。多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得傳統(tǒng)的學(xué)生思想教育工作方法收效甚微。再次，高校學(xué)生工作自身發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。學(xué)生工作在高校的地位和重要性還各有差異，一些高校把學(xué)生的思想政治教育歸為輔導(dǎo)員或某個(gè)部門(mén)的工作，全員育人的格局尚待形成。高校學(xué)生工作隊(duì)伍年輕化，社會(huì)閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足，思想政治教育水平有限制約著我國(guó)高校學(xué)生工作的發(fā)展。學(xué)生工作者對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和發(fā)展規(guī)律研究不夠，工作方式缺乏科學(xué)性、體系性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生成績(jī)，忽視學(xué)生心理，工作局面難以打開(kāi)，工作實(shí)效性弱，無(wú)法獲得學(xué)生的認(rèn)同[1]。

面對(duì)上述問(wèn)題，國(guó)內(nèi)高校急需尋找一條有跡可循的經(jīng)驗(yàn)道路，西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育經(jīng)歷數(shù)百年的發(fā)展，積累了成功的經(jīng)驗(yàn)，借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)高校實(shí)際，是解決當(dāng)前問(wèn)題的有效方法。

2當(dāng)下學(xué)生工作模式專(zhuān)業(yè)化國(guó)內(nèi)外比較

西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校學(xué)生工作經(jīng)過(guò)上百年的探索和積累，已逐步形成了規(guī)范化、制度化和專(zhuān)業(yè)化的格局。學(xué)者王傳中指出：“美國(guó)高校學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范性強(qiáng)、采用集權(quán)的垂直管理模式以及主管負(fù)責(zé)部門(mén)分工學(xué)生參與的運(yùn)行機(jī)制。而法國(guó)高校學(xué)生工作實(shí)行的是高度社會(huì)化的管理與服務(wù)體制，工作效率高，實(shí)踐性強(qiáng)。英國(guó)高校學(xué)生工作采用集中管理與分散管理相結(jié)合的管理模式運(yùn)行機(jī)制為學(xué)校主體個(gè)人導(dǎo)師和行業(yè)協(xié)會(huì)，制度化、人性化突出?！?/p>

2.1學(xué)生工作學(xué)校層面運(yùn)作比較

學(xué)校層面的學(xué)生服務(wù)中心核心職能是幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，除了學(xué)生紀(jì)律與學(xué)術(shù)道德辦公室外，其余均屬服務(wù)類(lèi)工作，且絕大部分是有償服務(wù)。而在國(guó)內(nèi)學(xué)生工作所涵蓋的第二課堂、素質(zhì)教育、綜合能力提升等職能均通過(guò)學(xué)生會(huì)和社團(tuán)自主實(shí)現(xiàn)。宿舍、安全等管理職能由相關(guān)部門(mén)垂直管理。思想教育、主題教育、班團(tuán)管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)則是國(guó)外高校所沒(méi)有的，總的北美學(xué)生管理與服務(wù)工作的線條和職責(zé)邊界是比較清晰的。

就業(yè)服務(wù)是學(xué)校和學(xué)院層面學(xué)生服務(wù)工作的重要組成部分。學(xué)院會(huì)設(shè)有就業(yè)服務(wù)中心。區(qū)別是學(xué)校的所有業(yè)務(wù)基本收費(fèi)，學(xué)院的不收費(fèi)。學(xué)校就業(yè)服務(wù)中心將職責(zé)分為兩大塊，一是就業(yè)（含就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)和就業(yè)信息服務(wù)），二是創(chuàng)新科研訓(xùn)練。從業(yè)人員看重有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，不看資質(zhì)認(rèn)證。輔導(dǎo)以一對(duì)一或工作坊形式開(kāi)展，沒(méi)有統(tǒng)一的公開(kāi)課程。

2.2學(xué)生工作院系層面運(yùn)作比較

相比于國(guó)內(nèi)高校的學(xué)院管理機(jī)構(gòu)，北美院系管理機(jī)構(gòu)更加簡(jiǎn)單。并沒(méi)有對(duì)應(yīng)學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)立學(xué)院機(jī)構(gòu)，一般就由學(xué)生服務(wù)中心和院長(zhǎng)辦公室構(gòu)成。個(gè)別學(xué)院會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色要求，設(shè)立一些專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，比如就業(yè)指導(dǎo)、心理健康、實(shí)習(xí)服務(wù)等。這種簡(jiǎn)單是建立在學(xué)校職能部門(mén)扁平化管理的前提下的，即工作由學(xué)校層面的職能部門(mén)直接面向教師或?qū)W生開(kāi)展，而不是學(xué)校職能部門(mén)發(fā)指令，通過(guò)學(xué)院對(duì)應(yīng)部門(mén)面向教師和學(xué)生開(kāi)展工作的模式。

學(xué)院層面的工作高效也是主要特點(diǎn)，主要受益于兩個(gè)方面：一是“職責(zé)邊界清晰”。二是推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。每一名員工受聘時(shí)都會(huì)有一份比較清晰的工作職責(zé)要求，不是泛泛而談的，而是具有操作層面的具體內(nèi)容。這保障了每名員工“各司其職”。同時(shí)，“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”則是讓每個(gè)問(wèn)題得到解決的最短路徑，并促進(jìn)了職員之間的“團(tuán)結(jié)協(xié)作”。

院系層面的學(xué)生服務(wù)中心的核心職能類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的教務(wù)科，學(xué)院student service職責(zé)一般包括：（1）大一結(jié)束后選專(zhuān)業(yè)；（2）跨學(xué)院轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)；（3）學(xué)術(shù)違紀(jì)處理；（4）心理輔導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，并安排專(zhuān)家咨詢(xún)輔導(dǎo)；（5）畢業(yè)資格審定。學(xué)生一年級(jí)淘汰率較高，超過(guò)10%，四年總淘汰率近20%。大的學(xué)院會(huì)單獨(dú)設(shè)置就業(yè)服務(wù)和心理咨詢(xún)辦公室，系里面則根據(jù)規(guī)模設(shè)定相關(guān)職能的工作人員。與國(guó)內(nèi)不同的是，教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和建議均要建檔備份。學(xué)院對(duì)專(zhuān)職教師沒(méi)有專(zhuān)門(mén)考核，只需每年提交工作報(bào)告，非常看重職業(yè)操守和同事評(píng)價(jià)。

學(xué)院和系的學(xué)生工作主要承擔(dān)學(xué)業(yè)、就業(yè)、實(shí)習(xí)、心理方面的學(xué)生服務(wù)，院系層面基本不開(kāi)展學(xué)生團(tuán)體教育和學(xué)生活動(dòng)等工作，而是由學(xué)校職能部門(mén)或?qū)W生團(tuán)體組織開(kāi)展。

由發(fā)達(dá)水平高校的學(xué)生工作可以得出，“這些高校在招生與注冊(cè)、新生入學(xué)教育、宿舍管理、行為管理、經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)生組織和學(xué)生活動(dòng)，就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢(xún)、殘障學(xué)生服務(wù)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、可供學(xué)習(xí)。站在全方位和全局高度，更好地服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才。”[2]

3學(xué)生工作模式專(zhuān)業(yè)化實(shí)踐（以電子科技大學(xué)為例）中國(guó)高校學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可從學(xué)生事務(wù)工作信息化建設(shè)、職業(yè)咨詢(xún)與就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)工作評(píng)估、心理健康教育與咨詢(xún)、學(xué)生社團(tuán)組織建設(shè)等方面著手， 增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性，建立一體化便捷服務(wù)體系，同時(shí)緊緊圍繞大學(xué)生思想政治教育這條主線，將學(xué)生工作貫通大學(xué)生成長(zhǎng)成才的全過(guò)程，爭(zhēng)取與世界接軌。

3.1以學(xué)生為教育本，構(gòu)筑智慧型學(xué)生工作新模式

3.1.1從學(xué)校層面入手，構(gòu)建智慧型學(xué)生工作平臺(tái)

依托較早開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究的工作基礎(chǔ)和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立網(wǎng)絡(luò)文化研究中心和教育大數(shù)據(jù)研究所。開(kāi)發(fā)“學(xué)生公式”系統(tǒng)，分析大量畢業(yè)生在校過(guò)程數(shù)據(jù)，對(duì)不同畢業(yè)去向優(yōu)秀學(xué)生的校園行為軌跡進(jìn)行公式化描述，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供個(gè)性化教育引導(dǎo)。開(kāi)發(fā)“學(xué)生畫(huà)像”系統(tǒng)，實(shí)時(shí)抓取學(xué)生在校各類(lèi)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生個(gè)體或者特定群體進(jìn)行精準(zhǔn)化描述，實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為異常的預(yù)警式感知，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)引導(dǎo)。“開(kāi)發(fā)‘思政智庫(kù)體統(tǒng)，對(duì)大量論壇、網(wǎng)站、社交等的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取和分析，生成當(dāng)前社會(huì)和大學(xué)生群體的關(guān)注熱點(diǎn)分布報(bào)告，有效提高思想政治理論課教學(xué)的吸引力和說(shuō)服力。開(kāi)發(fā)互動(dòng)APP，動(dòng)態(tài)生成以活動(dòng)、興趣、課程等為關(guān)聯(lián)的多樣化網(wǎng)絡(luò)社交團(tuán)體。開(kāi)發(fā)黨建APP，實(shí)現(xiàn)黨建工作移動(dòng)化，黨建數(shù)據(jù)可視化。建立‘誠(chéng)信檔案系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和榮譽(yù)感；打造‘啟夢(mèng)等專(zhuān)題欄目，傳遞榜樣力量?！盵3]

3.1.2依托智慧平臺(tái)，開(kāi)展便捷式、個(gè)性化、實(shí)時(shí)性、精準(zhǔn)化引導(dǎo)

個(gè)性化學(xué)業(yè)引導(dǎo)。“學(xué)生公式”系統(tǒng)通過(guò)分析大量畢業(yè)生發(fā)展軌跡數(shù)據(jù)，挖掘優(yōu)秀學(xué)生的共性，形成優(yōu)秀學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的公式描述，實(shí)現(xiàn)根據(jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展夢(mèng)想，為其提供個(gè)性化的圖書(shū)、視頻、選修課和課外活動(dòng)信息。同時(shí)，通過(guò)對(duì)數(shù)百萬(wàn)份求職簡(jiǎn)歷和代表性企業(yè)職位描述的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主動(dòng)為學(xué)生搜索匹配其職業(yè)夢(mèng)想，又符合其學(xué)習(xí)工作能力的職位信息。以此，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供個(gè)性化教育引導(dǎo)，為在教學(xué)工作中制定個(gè)性化培養(yǎng)方案提供依據(jù)。

實(shí)時(shí)化思想引導(dǎo)?！八颊菐?kù)”系統(tǒng)通過(guò)對(duì)大量新聞、論壇、微博、微信等網(wǎng)站和論壇文本數(shù)據(jù)的抓取和分析，自動(dòng)捕獲當(dāng)前社會(huì)整體和大學(xué)生群體的思想政治潮流，不僅能夠?qū)π侣労完P(guān)鍵輿情點(diǎn)的受關(guān)注度進(jìn)行排序，還能夠分析網(wǎng)絡(luò)評(píng)論參與者的情感激烈程度，自動(dòng)挖掘評(píng)論的核心論點(diǎn)。思想政治課教師通過(guò)該系統(tǒng)，可在教學(xué)中獲得當(dāng)天和最近的熱點(diǎn)分析報(bào)告，并可自動(dòng)生成PPT講稿，極大地提高了思政教學(xué)的吸引力和思政引導(dǎo)的效率。

精準(zhǔn)化教育引導(dǎo)?！皩W(xué)生畫(huà)像”系統(tǒng)基于校園大數(shù)據(jù)的一體化平臺(tái)，具備通過(guò)分析寢室門(mén)禁記錄、圖書(shū)館出入記錄、教學(xué)樓打水記錄等數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)生活習(xí)慣的異常變化進(jìn)行預(yù)警式的感知，以便及時(shí)進(jìn)行干預(yù)引導(dǎo)。例如通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，打水次數(shù)和學(xué)習(xí)成績(jī)之間存在極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，一般而言，打水次數(shù)很多的學(xué)生成績(jī)都比較優(yōu)秀，而如果一個(gè)學(xué)生以前打水次數(shù)很多，最近一段時(shí)間打水很少，就是值得關(guān)注的信號(hào)，很可能該生課業(yè)注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移，需要輔導(dǎo)員進(jìn)行了解甚至干預(yù)。

便捷化服務(wù)引導(dǎo)?！盎?dòng)”APP平臺(tái)，使為學(xué)生提供便捷式、無(wú)紙化、一站式的服務(wù)成為可能。通過(guò)將APP使用指南裝入錄取通知書(shū)后寄送到新生手中，新生注冊(cè)使用后，立即加入網(wǎng)上班級(jí)，可以進(jìn)行同學(xué)溝通、師生溝通，實(shí)現(xiàn)宿舍查詢(xún)，新生問(wèn)答，了解校園實(shí)用信息，達(dá)到了“身在家中如進(jìn)學(xué)?！钡男Ч?。輔導(dǎo)員老師通過(guò)該平臺(tái)可以積極為新生、家長(zhǎng)答疑解惑，充分了解每名新生的個(gè)人與家庭情況，特別是家庭條件相對(duì)艱苦的學(xué)生，盡可能讓每一個(gè)新生體會(huì)到如家一般的關(guān)懷和溫馨。在迎新工作中充分利用新媒體的服務(wù)功能，如開(kāi)發(fā)微信查詢(xún)，微信填表，學(xué)生加入微信號(hào)，即可查詢(xún)所在班級(jí)、學(xué)號(hào)、宿舍，填寫(xiě)準(zhǔn)確的個(gè)人信息以及到校時(shí)間、是否有家長(zhǎng)陪同、是否需要申請(qǐng)助學(xué)貸款等信息。學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)，只需持校園一卡通刷卡，領(lǐng)取材料即完成報(bào)到流程，無(wú)須填寫(xiě)任何表格，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化，一站式服務(wù)”。

3.2以學(xué)生成長(zhǎng)為基，建設(shè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)中心體系

打破國(guó)內(nèi)高校傳統(tǒng)的行政層級(jí)性的管理服務(wù)體系，構(gòu)建直接面向?qū)W生的扁平化、便捷式的實(shí)體線下服務(wù)中心是國(guó)內(nèi)高等學(xué)校未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)線下實(shí)體組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮宏觀設(shè)計(jì)職能，建構(gòu)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)成才的需求和體驗(yàn)中心，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生服務(wù)APP平臺(tái)，可以有效地解決目前存在的“學(xué)生有問(wèn)題不知該找哪個(gè)部門(mén)；部門(mén)之間職責(zé)邊界不明確，容易相互推諉；一個(gè)簡(jiǎn)單的事情需要跑很多部門(mén)”等問(wèn)題，可以大大增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度，更容易拉進(jìn)學(xué)生與學(xué)校之間的心理距離，激發(fā)學(xué)生以學(xué)校為榮、愛(ài)校的精神理念。構(gòu)建滿足學(xué)生需求的多樣化的服務(wù)中心，是實(shí)現(xiàn)扁平化管理服務(wù)的重要方案之一。

設(shè)立學(xué)生事務(wù)咨詢(xún)服務(wù)中心。學(xué)生事務(wù)咨詢(xún)服務(wù)中心可以為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)便捷的咨詢(xún)服務(wù)，幫助咨詢(xún)者解開(kāi)心中疑惑、發(fā)現(xiàn)身邊資源。通過(guò)新媒體的開(kāi)發(fā)，逐步建立起網(wǎng)上“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心。通過(guò)整合學(xué)校各部門(mén)的信息資源，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，利用網(wǎng)站、微信等平臺(tái)，開(kāi)展線上線下的互動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)。

設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的核心在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力。擁有足夠的房間或?qū)嶓w平臺(tái)作為的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，包括公共開(kāi)發(fā)平臺(tái)、獨(dú)立工作室、培訓(xùn)室。依托學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，通過(guò)校內(nèi)各部門(mén)和校外政企金積極合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、孵化、落地等培育苗圃功能。

設(shè)立文化藝術(shù)教育基地。文化藝術(shù)教育基地負(fù)責(zé)規(guī)劃、統(tǒng)籌、實(shí)施全校性藝術(shù)和教育活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)藝術(shù)公選課、名家講壇、精品演出、指導(dǎo)群眾性藝術(shù)活動(dòng)，豐富校園文化，提高師生藝術(shù)修養(yǎng)，傳播高雅藝術(shù)，弘揚(yáng)民族文化。

設(shè)立學(xué)生心理健康教育中心。學(xué)生心理健康教育中心通過(guò)設(shè)立接待室、個(gè)體咨詢(xún)室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、心理測(cè)評(píng)室、腦波音樂(lè)實(shí)驗(yàn)室與壓力管理訓(xùn)練室、領(lǐng)導(dǎo)力試驗(yàn)室、園藝健心露臺(tái)，面向全校師生開(kāi)展心理健康教育服務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)干預(yù)和師生心理疏導(dǎo)。

設(shè)立學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心制定學(xué)校就業(yè)工作整體方案，統(tǒng)籌組織就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓和安排校園招聘活動(dòng)，負(fù)責(zé)校企關(guān)系維護(hù)與校園雇主品牌推廣，統(tǒng)籌規(guī)劃并開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)，負(fù)責(zé)相關(guān)課程建設(shè)、理論研究和活動(dòng)組織，統(tǒng)籌開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤、調(diào)研、反饋工作。

設(shè)立學(xué)生宿舍管理中心。學(xué)生宿舍管理中心負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍資源的配置與集中管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)生管理、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)等相關(guān)單位的工作，切實(shí)推進(jìn)學(xué)生思想教育工作進(jìn)宿舍，服務(wù)保障學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、安全等需要。

設(shè)立學(xué)生資助管理中。學(xué)生資助管理中心主要負(fù)責(zé)全校本科學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助等資助工作，確保每一名學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。開(kāi)展責(zé)任教育、勵(lì)志教育、感恩教育和誠(chéng)信教育，不斷豐富資助育人內(nèi)涵和形式，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供幫助和服務(wù)。

4總結(jié)

構(gòu)筑智慧型工作新模式、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)中心體系，確保以學(xué)生為本，以學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)生工作理念。通過(guò)以上途徑，為解決高校扁平化、便捷式學(xué)生服務(wù)問(wèn)題提供了有效的思路和解決方案。

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