那一張寫(xiě)滿(mǎn)慌張的門(mén)票

沒(méi)有與焦慮斗爭(zhēng)過(guò)的老板，不足以談?wù)摶鶚I(yè)常青。有一千個(gè)商人，就有一千種怕與愛(ài)，不同人的焦慮與渴望，同年齡、經(jīng)歷、性格有關(guān)，也與所身處的時(shí)代有關(guān)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激發(fā)了商業(yè)的活力，人口紅利造就了GDP增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)耿耿于懷，而對(duì)財(cái)富的追求始終激勵(lì)著人們向上努力攀爬。

商人、企業(yè)、市場(chǎng)，他們的焦慮與渴望，究竟是什么？

改革開(kāi)放后的第一代民營(yíng)企業(yè)渴望沖出體制束縛，解放生產(chǎn)力，但同時(shí)又焦慮于政策的不確定，為該不該、能不能辦企業(yè)感到焦慮。姓“資”還是姓“社”的爭(zhēng)論，猶如高懸在頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”;20世紀(jì)90年代以后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)焦慮的是供給關(guān)系、政商關(guān)系以及銷(xiāo)路問(wèn)題——產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)，渠道怎么做？

進(jìn)入新千年，中國(guó)終于叩開(kāi)WTO的大門(mén)，在“浪來(lái)了”和“狼來(lái)了”的博弈中，企業(yè)為跨國(guó)品牌帶來(lái)的壓力焦慮，為市場(chǎng)與渠道多變焦慮，為品牌塑造與產(chǎn)品創(chuàng)新焦慮;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種商業(yè)思想、商業(yè)模式、技術(shù)手段蜂擁而至，過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)、機(jī)制統(tǒng)統(tǒng)失靈，一切要素都被重構(gòu)。企業(yè)們焦慮風(fēng)口，焦慮轉(zhuǎn)型升級(jí)，焦慮電商是否真要革了實(shí)體門(mén)店的命？

每個(gè)時(shí)代都有其特定的情緒。在中國(guó)這樣一個(gè)激蕩而又快速變化的商業(yè)環(huán)境中，必然充滿(mǎn)各種不安與焦慮。每隔一段時(shí)間，不同行業(yè)的企業(yè)總會(huì)發(fā)生一些整體性的“危機(jī)”，這些“危機(jī)”既來(lái)自于外部環(huán)境的擠壓，也來(lái)自于企業(yè)自身的迷思。當(dāng)一個(gè)舊的價(jià)值體系被破壞，而新的還沒(méi)建立起來(lái)時(shí)，“成長(zhǎng)性恐慌”就會(huì)始終伴隨企業(yè)。

事實(shí)上，任何時(shí)候，大多數(shù)企業(yè)都缺乏安全感，都有著強(qiáng)烈的求變欲。因此不難理解，每當(dāng)時(shí)代出現(xiàn)些許“風(fēng)向標(biāo)”，他們都急切地想去抓住劇烈變化的東西，希望抓住下一波的商業(yè)趨勢(shì)，從而在不確定的未來(lái)占得先機(jī)——至少不至于被淘汰。

危機(jī)感與“自救手冊(cè)”

過(guò)去十年，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能的劇烈變革，深刻影響并改變著人們的生活，也重構(gòu)著商業(yè)的邊界。

在商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的雙重作用之下，大公司基業(yè)常青的命題受到挑戰(zhàn)，中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的生存壓力與日俱增。2000年以來(lái)，《財(cái)富》500強(qiáng)公司有一半從榜單消失。而在中國(guó)，每年約有100萬(wàn)家企業(yè)倒閉，平均每分鐘就有2家企業(yè)倒閉。

市場(chǎng)的“殘酷物語(yǔ)”之下，人人都有危機(jī)感。

傳統(tǒng)企業(yè)最大的焦慮來(lái)自于轉(zhuǎn)型升級(jí)，在互聯(lián)網(wǎng)的降維攻擊之下，內(nèi)心深處往往有著一種“時(shí)不待我”的急切與盲從。錢(qián)不知道該怎么賺、東西不知道該怎么賣(mài)、廣告不知道該怎么投、消費(fèi)者也不知道在哪里，甚至連對(duì)手是誰(shuí)都不知道。就連華為如日中天的時(shí)候，任正非也會(huì)焦慮，下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為？

互聯(lián)網(wǎng)公司的焦慮是用戶(hù)、速度和護(hù)城河。大公司靠資本、靠規(guī)模、靠快速模仿產(chǎn)品功能蠶食小公司，小公司憂(yōu)心于要么被做掉，要么等著被收購(gòu)給巨頭打工。

但反過(guò)來(lái)，大公司又有一種焦慮是來(lái)自于創(chuàng)業(yè)者，害怕創(chuàng)業(yè)公司看到了他們視線之外的戰(zhàn)場(chǎng)，甚至在某些領(lǐng)域走在了前面。很多互聯(lián)網(wǎng)大佬坦言，“我們也很焦慮，怕成為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最大的焦慮，就是創(chuàng)業(yè)本身。如果選擇了創(chuàng)業(yè)這條路，根本難以停下，而在成王敗寇的評(píng)價(jià)語(yǔ)境下，創(chuàng)業(yè)者往往容易被英雄化或者悲情化。事實(shí)上，不管置身于哪個(gè)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者都必須面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題——你做的事情，壁壘有多高，護(hù)城河到底有多寬？

資本更是焦慮背后的翻云覆雨手。隨著險(xiǎn)資大量進(jìn)入資本市場(chǎng)，“門(mén)口的野蠻人”虎視眈眈，攻城略地。“寶萬(wàn)之爭(zhēng)”帶來(lái)的是上市公司企業(yè)家普遍的焦慮情緒——“明早醒來(lái)，公司控制權(quán)還在不在我手中？”

不確定的未來(lái)，看得見(jiàn)的焦慮。對(duì)于身處商業(yè)大變局的企業(yè)而言，看上去都需要一份“自救手冊(cè)”來(lái)對(duì)抗焦慮。但殊不知，與其拼命戰(zhàn)勝焦慮，不如成為焦慮的“朋友”，進(jìn)而將它轉(zhuǎn)化為前行的動(dòng)力。

中國(guó)企業(yè)的焦慮從哪里來(lái)？

2011年，諾基亞新任CEO艾洛普發(fā)出內(nèi)部備忘錄《燃燒的平臺(tái)》，提醒他的同事，諾基亞的舊平臺(tái)已經(jīng)燃起熊熊大火，結(jié)果，他帶著員工跳上了另一個(gè)準(zhǔn)備沉沒(méi)的平臺(tái)——Windows Phone。

這聽(tīng)上去像是一個(gè)冷笑話(huà)。

中國(guó)正在崛起，過(guò)去多年取得的經(jīng)濟(jì)成就，在全世界可以說(shuō)首屈一指。俄羅斯、日本、東歐、拉美，更不用說(shuō)非洲國(guó)家，無(wú)論生活的提高，還是國(guó)際地位的提升，誰(shuí)也無(wú)法與我們相比，我們進(jìn)步的速度叫人驚異。

而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這似乎就成了一場(chǎng)時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn)?！耙蝗f(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”“把耽誤的時(shí)間搶回來(lái)”“天下武功唯快不破”。

尤其是當(dāng)下，新的技術(shù)瘋狂涌現(xiàn)，商業(yè)環(huán)境急劇變化，前有天花板，后有追兵，顛覆者不知道將在何時(shí)出現(xiàn)。企業(yè)面對(duì)時(shí)間的壓力和焦慮倍增。最大的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？不是不知道怎樣做，而是不知道做什么。

我們?yōu)槭裁慈绱酥?？為什么?jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，物質(zhì)越豐盛，企業(yè)家內(nèi)心卻越?jīng)]有安全感？

由于資源的稀缺性，人的欲望的無(wú)限性，高效地利用一切資源是一個(gè)社會(huì)能夠存在的根本要求。然而現(xiàn)實(shí)環(huán)境中資源分配不公、階層流動(dòng)困難等種種問(wèn)題，造就了時(shí)代的焦慮心態(tài)。在能快則快盡量快的比拼中，我們逐漸喪失了慢的能力，也失去了淡定與冷靜。因?yàn)槲覀兛傇趽?dān)心，如果這個(gè)機(jī)會(huì)不抓住，就會(huì)被拋棄;如果我們不快人一步，就會(huì)被落后。

這樣的后果往往是欲速則不達(dá)。公共生活出現(xiàn)了更多的災(zāi)難和意外，更低的效率和更壞的結(jié)果;個(gè)人迷失在成功學(xué)之中，盲目快速地消耗著自己的健康;企業(yè)則打亂原本的節(jié)奏，違背商業(yè)規(guī)律，過(guò)早地把自己作死。

說(shuō)到底，時(shí)代的焦慮與企業(yè)的焦慮，終究是人的焦慮。我們必須承認(rèn)，講究公平的社會(huì)也需要一個(gè)起碼的效率，現(xiàn)在需要回答的只是效率靠什么得到。

想要在時(shí)間跑道上成為最后的贏家，實(shí)際上是一條漫長(zhǎng)的征途。當(dāng)我們懂得了如何與現(xiàn)實(shí)相處，學(xué)會(huì)了張弛有度，才能找到克服焦慮的良藥。