冰火
真正的奢侈是什么
2012年初,26歲的陳小珍從美國(guó)康奈爾大學(xué)旅游管理專業(yè)碩士畢業(yè),應(yīng)聘到紐約一家高端旅行社當(dāng)旅行顧問。
上班第一天,穿一身普拉達(dá)的主管凱塞琳把一臉?biāo)仡伒乃械搅宿k公室:珍,你很優(yōu)秀,在大學(xué)期間利用業(yè)余時(shí)間窮游了全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。小珍得意地笑笑,3年時(shí)間窮游這么多國(guó)家,自己只花了大約兩千美元,她在臉書上貼的窮游攻略和貼士快成了那些背包族的圣經(jīng)了。
不料,凱塞琳話題一轉(zhuǎn):但是,我們旅行社的服務(wù)對(duì)象是富人,而且是全世界頂級(jí)富豪,我們不是讓他們省錢,而是讓他們花錢,花錢!小珍有些不屑:你說的不就是大把燒錢的豪華游、奢侈游嗎?凱塞琳搖搖頭:奢侈和燒錢是兩回事。
凱塞琳又說:你的入職職位是初級(jí)顧問,半年后的職位是私人定制師。當(dāng)然,只有通過半年的考驗(yàn)才能晉升。做私人定制旅行顧問的第一步,就是要對(duì)世界頂級(jí)富豪的衣食住行、吃喝玩樂了如指掌,明白什么是真正的奢侈品,成為一個(gè)真正的富人通。
不久后,凱塞琳找到小珍,請(qǐng)她幫忙買一副普拉達(dá)的太陽鏡,“是這一款”,說著她遞過來一個(gè)樣圖,小珍一看上面的標(biāo)價(jià),2000美金,眉一下子揚(yáng)起來,這太貴了吧!小珍直奔曼哈頓街區(qū)第五大道,本以為付了錢就能走人,未料,店員聽說她是來幫別人買的,不光詳細(xì)地問了凱塞琳的身高、臉型、發(fā)型和衣著愛好,還給出了這副眼鏡和什么樣的衣著搭配最合適的建議,最后,一再叮囑小珍一定要把這些轉(zhuǎn)告凱塞琳,說這款眼鏡是限量版的,全球只有200副,每副都要與主人合二為一。
當(dāng)小珍把眼鏡恭恭敬敬地遞給凱塞琳時(shí),凱塞琳故意問還覺得它貴嗎?小珍不好意思地笑了。
“高端旅行私人定制師”
小珍的面前擺著世界前200名富豪的資料,他們大多有自己的私人飛機(jī)、游艇、私人島嶼和沙灘,有了這些,他們還會(huì)想去哪兒旅行?
凱塞琳指著新晉能源富豪約翰遜說,他的公司上半年的報(bào)告已經(jīng)出來,業(yè)績(jī)喜人,他最近可能會(huì)出來度假放松一下。凱塞琳提醒小珍,約翰遜很喜歡挑戰(zhàn),是位軍事迷和路虎越野車迷。凱塞琳讓小珍查閱一下鮮有人知的西弗吉尼亞的格林博爾旅館。格林博爾旅館坐落在愛利根尼山脈中,占地6500英畝,四面環(huán)山,擁有多種溫泉和礦泉浴池。旅館歷史悠久,美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期的軍事天才羅伯特李就在此避暑,進(jìn)行私人軍事訓(xùn)練。旅館周邊有路虎越野車學(xué)校、獵鷹訓(xùn)練基地和槍械俱樂部。
看到這些,小珍不禁驚呼,這里的每一項(xiàng)都適合約翰遜。這時(shí)她才明白凱塞琳的用意,頂級(jí)富豪們大多會(huì)選擇僻靜的原生態(tài)地點(diǎn)去旅行。
小珍細(xì)看約翰遜的個(gè)人資料,發(fā)現(xiàn)他雖是美國(guó)人,但母親是法國(guó)人,他很懷念在法國(guó)的童年時(shí)光,小珍很快聯(lián)系了學(xué)校,學(xué)校答應(yīng)說可以從法國(guó)的俱樂部專門請(qǐng)一位資深的教練來為客人服務(wù)。小珍將方案寄給了約翰遜的秘書。但一周過去了,秘書沒有任何回復(fù),原來約翰遜先生的頸椎扭傷了,外科醫(yī)生說要進(jìn)行手術(shù)。小珍電話他的秘書說:等等,別急著讓約翰遜先生做手術(shù),先試試物理療法。秘書不明白:你懂醫(yī)學(xué)?小珍忙解釋,她雖不懂,但是她已經(jīng)練了十年的瑜伽,現(xiàn)在還是知名瑜伽館的兼職教練,她的導(dǎo)師特別擅長(zhǎng)頸部修復(fù)瑜伽理療工作。隨后,小珍把導(dǎo)師的電話給了秘書,說如果約翰遜先生愿意,不妨試試看。
半個(gè)月后,小珍接到一個(gè)電話。珍,你好,我是約翰遜。約翰遜說,你推薦的瑜伽導(dǎo)師把我治好了,我打電話就是專門謝謝你。接下來我要去旅行了,你設(shè)計(jì)的旅行方案很不錯(cuò),只是能不能再安排一個(gè)山中探險(xiǎn)路線?明天你過來我們細(xì)談。小珍放下電話,激動(dòng)得跳起來。
第二天,約翰遜在40萬美元的合同上簽了字。小珍回到辦公室,對(duì)凱塞琳說,沒想到一個(gè)身體方面的建議救了這個(gè)合同,凱塞琳說:不,一個(gè)出色的私人定制師一定是一個(gè)集導(dǎo)游、貼身管家、商務(wù)助理、購(gòu)物建議、健康咨詢等的全方位專家。
最奢華的旅行是探索自己內(nèi)心
2012年底,小珍在一本人物雜志上看到富豪羅佩斯的專訪,他的一段話印在了小珍的腦子里:每年5月下旬到10月,羅佩斯都會(huì)抽出時(shí)間,帶著相機(jī)到太平洋拍攝灰鯨遷徙,但由于各方面條件限制,只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看,他最大的愿望是開著船近距離觀看灰鯨遷徙。
灰鯨遷徙?小珍第一次聽說,小珍曾陪富豪們到肯尼亞看野生動(dòng)物大遷徙,到亞馬遜雨林去探險(xiǎn),到芬蘭看極光,到山林看古堡等不尋常的旅行。小珍又問同事,有沒有做過隨灰鯨遷徙的海上旅行線路,同事說,在海上等灰鯨出現(xiàn),那是天方夜譚吧。
小珍的好奇心和心氣一下子調(diào)動(dòng)起來,灰鯨到底是什么動(dòng)物?真的不能在海上近距離觀看它們遷徙嗎?她看書,找資料,沒事總朝海洋館跑。一個(gè)月過去了,她把灰鯨的習(xí)性、分布、繁殖、種群等摸得一清二楚,她甚至向海洋生物學(xué)家求教,還走訪了一些拍攝海洋生物的紀(jì)錄片導(dǎo)演。整整三個(gè)月,小珍沉浸在灰鯨的世界里。
2013年4月,她把一本厚厚的跟著灰鯨遷徙一個(gè)月的海洋探險(xiǎn)旅行方案鄭重地放在了凱塞琳的桌上,上面寫著專為富豪羅佩斯定制。凱塞琳驚呆了,旅行方案里,不光配置專門研究灰鯨的海洋生物學(xué)家,專門拍攝海洋生物的紀(jì)錄片導(dǎo)演,更有船長(zhǎng)和船員及各種食物配給,這種新奇的方案還沒有一家旅行社做過。這么龐大的方案她是怎么一步步論證的?小珍讓她刮目相看。當(dāng)富豪羅佩斯看到這個(gè)方案時(shí),簡(jiǎn)直是狂喜,但他又疑惑,這位文靜的中國(guó)姑娘能幫自己完成這場(chǎng)奢華的海洋探險(xiǎn)之旅嗎?
5月中旬,近10個(gè)人的船隊(duì)從太平洋出發(fā),朝白令海峽駛?cè)?。?天的清晨,海面異常安靜,忽然一聲巨響,只見成群的灰鯨像一把把梭子從海面躍出,飛出優(yōu)美的弧線,又扎入海里,然后再一波波躍起,此起彼伏,極為壯觀。做了這么久的準(zhǔn)備,有了科學(xué)的數(shù)據(jù)和判斷,小珍終于將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)!那一刻,船上的每個(gè)人都看傻了,每個(gè)人都巴不得成為一條灰鯨,徜徉在這海闊天空里。
旅行,就是不斷探索未知的世界。而真正難以探索的是人心。2013年10月的一天,小珍帶著昔日的客戶英國(guó)人史蒂夫到印度旅行。史蒂夫兩年前還在富豪榜單上,但他一夜之間破產(chǎn),一無所有。這次旅行只有兩天一晚,按照史蒂夫的要求,沒有地陪、翻譯,住的就像多年前小珍窮游時(shí)的小旅館,只游一個(gè)景點(diǎn),恒河。這次旅行是旅行社特意為他安排的,凱塞琳交代小珍一定要認(rèn)真做好。
那天,史蒂夫久久地徘徊在恒河邊,小珍遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著,她不知道繁華落盡的史蒂夫,心里在想些什么?史蒂夫慢慢走到河里,然后一頭扎進(jìn)水里,小珍一驚,趕忙朝河邊跑去。就在這時(shí),史蒂夫從河里鉆出來,雙手狠狠抹去臉上的河水,然后虔誠(chéng)地雙手合十,低頭。他緩緩抬起頭時(shí),看到了焦急的小珍,他笑著說:珍,我新生了。望著洗盡一臉陰霾的史蒂夫,小珍也情不自禁地雙手合十,向著恒河祈禱,她突然覺得內(nèi)心從未如此平靜,也許這是她做過的最奢華的私人定制之旅。
如今,陳小珍的年薪高達(dá)35萬美元,折合人民幣200多萬元。但她最喜歡的,還是做“高端旅行定制師”這一新潮職業(yè)所帶來的新奇和快樂!