張家為

“創(chuàng)客”一詞來(lái)源于英文單詞“Maker”，是指出于興趣與愛(ài)好，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。當(dāng)今中國(guó)，年輕的“80后”和“90后”群體無(wú)疑充當(dāng)了“創(chuàng)客”的主體?！皠?chuàng)客”的創(chuàng)意歸根到底要成為商業(yè)模式，要“落地”，這才會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，并最終實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)客”的個(gè)人價(jià)值。

勿把“人豺”當(dāng)人才：很多管理者把招來(lái)人才看成工作中的重中之重。團(tuán)隊(duì)所擁有的人才，光有能力是不夠的，還必須有職業(yè)道德。如果缺乏職業(yè)道德，輕易地出賣(mài)技術(shù)機(jī)密，就會(huì)使企業(yè)團(tuán)隊(duì)遭受?chē)?yán)重?fù)p失，這種人通常被稱(chēng)為“人豺”。

章先生在一家小型電子公司擔(dān)任工程師，但他在業(yè)內(nèi)是一位頗有名氣的技術(shù)行家。幾年后，章工所在的公司因?yàn)榭覆蛔∫?guī)模較大的亞孚電子公司的競(jìng)爭(zhēng)，處境維艱。亞孚電子公司趁機(jī)通過(guò)各種手段挖人才，也曾宴請(qǐng)章工并以利相誘打探機(jī)密。章工嚴(yán)詞拒絕。

不久，公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)了，員工們都作鳥(niǎo)獸散。章工失業(yè)了，正當(dāng)他準(zhǔn)備尋找新的工作時(shí)，卻接到亞孚的電話(huà)，邀請(qǐng)他去做技術(shù)部經(jīng)理。對(duì)手因?yàn)榭吹剿麑?duì)原公司的忠誠(chéng)，這是他堅(jiān)守職業(yè)道德底線(xiàn)的結(jié)果。

套娃效應(yīng)：美國(guó)著名的奧美廣告公司在提升一名經(jīng)理時(shí)，按照慣例會(huì)把一個(gè)俄羅斯套娃送給這位新任經(jīng)理。這個(gè)禮物其實(shí)是一個(gè)類(lèi)似于中國(guó)“座右銘”的東西，這位新任經(jīng)理把它帶在身邊，看到它就會(huì)想起要聘用比自己能力強(qiáng)的人去做下屬。奧美廣告公司這樣做的目的是鍛造新任經(jīng)理自信和包容的情懷。在上司的自信和包容下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才更具競(jìng)爭(zhēng)力，才能使團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。

在現(xiàn)實(shí)中，管理者和下屬的關(guān)系也許是很微妙的。有的下屬見(jiàn)上司遲遲不提攜自己，就會(huì)對(duì)上司心懷不滿(mǎn)，處處與上司唱對(duì)臺(tái)戲。有的下屬恃才傲物，說(shuō)話(huà)辦事鋒芒畢露。對(duì)于恃才傲物的下屬，管理者應(yīng)當(dāng)面指出其缺點(diǎn)，只要管理者真誠(chéng)與其溝通，對(duì)方一定會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，并在今后的工作中逐步改正。

垃圾是放錯(cuò)位置的財(cái)富：有些人在一個(gè)單位表現(xiàn)平平，但到另一個(gè)單位后，業(yè)績(jī)卻很突出。有句話(huà)“垃圾是放錯(cuò)位置的財(cái)富”，“財(cái)富”和“垃圾”都是相對(duì)的，只要處理得當(dāng)，垃圾可以變成財(cái)富。團(tuán)隊(duì)成員也是一樣，如果團(tuán)隊(duì)給予他們更多的鍛煉機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)，他們就會(huì)更快地成長(zhǎng)起來(lái)。

“被打碎的玻璃”：詹巴斗是美國(guó)著名心理學(xué)家，他曾做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)停放一輛汽車(chē)，又在另外一個(gè)檔次較低的社區(qū)停放一輛同樣款式的汽車(chē)，并車(chē)窗玻璃砸碎了，幾個(gè)小時(shí)后，躲在隱蔽處的詹巴斗發(fā)現(xiàn)，有人悄悄地把這輛車(chē)偷走了，而停放在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的汽車(chē)卻一直沒(méi)有發(fā)生意外。

“被打碎的車(chē)窗玻璃”會(huì)給人一種“無(wú)主”的暗示，使人誤認(rèn)為這輛車(chē)是沒(méi)有人要的，既然如此，我拿走有什么關(guān)系？這就是“破窗理論”：如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)則，成員們行動(dòng)過(guò)于自由散漫，或不講誠(chéng)信，不按照市場(chǎng)“游戲規(guī)則”去運(yùn)營(yíng)，就像一輛車(chē)的車(chē)窗被打碎了一樣，被人認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)“無(wú)序”。

團(tuán)隊(duì)形象是十分寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，人們正是通過(guò)這個(gè)“窗口”，了解到該團(tuán)隊(duì)是否“正規(guī)”“有序”。它直接對(duì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)利益和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，當(dāng)然每個(gè)人的未來(lái)更在其中。

所以，你若毀了團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是毀了自己。