陳英

摘要：良好的設(shè)計(jì)溝通是完成居住空間設(shè)計(jì)的重要條件，在居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)溝通的重要性，有利于增加學(xué)生對(duì)客戶的了解與把握，并提高自身的溝通能力，為以后的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。本文通過(guò)探討設(shè)計(jì)溝通在居中空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中的重要性，來(lái)分析設(shè)計(jì)溝通在居住空間設(shè)計(jì)中的實(shí)施策略。在此教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師與客戶雙方對(duì)家庭裝飾裝修預(yù)算的權(quán)衡，而且能夠反映出業(yè)主獨(dú)特的家庭文化，個(gè)性愛(ài)好、修養(yǎng)和風(fēng)格等等。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)溝通；居住空間設(shè)計(jì)；課程教學(xué)；重要性

當(dāng)下國(guó)內(nèi)的居住空間設(shè)計(jì)整體水平得到了迅速發(fā)展，但是我國(guó)的高校居住空間設(shè)計(jì)課程專業(yè)人才的培養(yǎng)模式和培養(yǎng)出來(lái)的人才整體素質(zhì)還跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，緊缺的居住空間設(shè)計(jì)人才需求迫使國(guó)內(nèi)各大高校居住空間設(shè)計(jì)專業(yè)紛紛向應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式實(shí)行轉(zhuǎn)型。設(shè)計(jì)溝通是居住空間設(shè)計(jì)課程專業(yè)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)提升居住空間設(shè)計(jì)課程的教學(xué)效果有著十分重要的作用，同時(shí)也需要有關(guān)教育人員加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)。

設(shè)計(jì)溝通是指在設(shè)計(jì)活動(dòng)中，信息設(shè)計(jì)傳達(dá)者和信息設(shè)計(jì)接受者之間意見(jiàn)的溝通交流，通過(guò)有效的交流實(shí)現(xiàn)彼此雙方的認(rèn)可，最終完成居住空間設(shè)計(jì)方案活動(dòng)。設(shè)計(jì)溝通主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，設(shè)計(jì)師個(gè)人和設(shè)計(jì)委托方之間的溝通。第二，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通。第三，設(shè)計(jì)師和施工人員的溝通。設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托方之間的溝通是在設(shè)計(jì)師個(gè)人溝通和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通基礎(chǔ)上進(jìn)行的。設(shè)計(jì)師和施工人員的溝通是前面兩者溝通后的結(jié)果實(shí)施，通過(guò)各階段的有效溝通與交流最終達(dá)成設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、客戶和施工人員的共識(shí)性。

一、設(shè)計(jì)溝通在居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中的重要性

（一）學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與自身能力的體現(xiàn)

做為未來(lái)的設(shè)計(jì)師，就應(yīng)該在學(xué)習(xí)階段打造自身的整體專業(yè)素質(zhì)，等畢業(yè)后走上工作崗位，可以勝任設(shè)計(jì)師助理或者設(shè)計(jì)師一職。具備良好的設(shè)計(jì)溝通能力的學(xué)生可以在與客戶溝通時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息，可避免浪費(fèi)大量的時(shí)間，使得自身工作的開(kāi)展更為順暢、快捷，為設(shè)計(jì)成果的實(shí)施做好前期工作；在公司內(nèi)部，有效的溝通能夠使得學(xué)生與同事之間建立起融洽的關(guān)系和高效的合作關(guān)系，加深彼此之間的了解，降低工作中可能存在的摩擦，提高工作效率。與施工人員的有效溝通，可以避免可能發(fā)生的施工問(wèn)題，如造型問(wèn)題、材質(zhì)問(wèn)題、工藝問(wèn)題等等，為方案的有效實(shí)施和設(shè)計(jì)成果的實(shí)現(xiàn)提供保障，避免返工或材料浪費(fèi)現(xiàn)象。因此設(shè)計(jì)溝通能力的培養(yǎng)是不僅是設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的需求，也是學(xué)生自身專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的需求，有效的溝通，也可以使學(xué)生的人生之路更加平坦、順暢。

（二）衡量應(yīng)用型人才的重要標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)專業(yè)教育特色化的體現(xiàn)

近幾年，在行業(yè)中有這樣一句話“客戶虐我千萬(wàn)遍，我待客戶如初戀”，短短一句話道出了多少辛酸與多少無(wú)奈。設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)是問(wèn)題解決的過(guò)程，也是一種說(shuō)服工作，而在本質(zhì)上就是人和人之間的問(wèn)題。設(shè)計(jì)溝通成為設(shè)計(jì)總體發(fā)展中十分重要的環(huán)節(jié)，所以在本次居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)溝通的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生了解到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，設(shè)計(jì)師不僅需要掌握專業(yè)的知識(shí)與專業(yè)技能，而且還需要具備豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)與施工的各個(gè)階段，都要及時(shí)與客戶與企業(yè)與施工人員進(jìn)行有效的溝通，避免問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做出高效的解決方案，對(duì)客戶在各個(gè)階段提出的問(wèn)題要及時(shí)有效地解決。如今，設(shè)計(jì)溝通在設(shè)計(jì)行業(yè)不斷的發(fā)展下成為居住空間設(shè)計(jì)師的一個(gè)重要專業(yè)技能，所以在本次居住空間設(shè)計(jì)教學(xué)中強(qiáng)調(diào)其重要性就是為了提升學(xué)生的有效設(shè)計(jì)溝通能力，成為衡量應(yīng)用型人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一和設(shè)計(jì)專業(yè)教育特色化的體現(xiàn)。

二、設(shè)計(jì)溝通在居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)策略

居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)要有意識(shí)的體現(xiàn)設(shè)計(jì)溝通，有針對(duì)地將設(shè)計(jì)師在具體實(shí)踐工作中出現(xiàn)的各種設(shè)計(jì)溝通問(wèn)題體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中，讓未來(lái)的設(shè)計(jì)人員能夠進(jìn)一步感受到設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和艱辛，從而更加清楚自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。文章以居住空間設(shè)計(jì)的一次課程作業(yè)為例分析設(shè)計(jì)溝通在居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)策略。

這次作業(yè)的要求體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一現(xiàn)有居住空間必須是真實(shí)存在的，面積在20到160平方米不等。第二客戶是真實(shí)存在的，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行初步的溝通與了解并做好筆錄或者語(yǔ)錄，第三對(duì)選定的居住空間進(jìn)行詳細(xì)測(cè)繪記錄與拍照，并繪制空間原始框架圖。第四，對(duì)現(xiàn)有選定空間居住情況進(jìn)行調(diào)查研究，作好記錄。第四，根據(jù)要求確定設(shè)計(jì)方案。第五，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行歸總整合，應(yīng)用幻燈片的演示文稿進(jìn)行方案的溝通交流。通過(guò)這次課程的實(shí)例設(shè)計(jì)，總結(jié)出設(shè)計(jì)溝通在居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)策略如下：

（一）親歷現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)溝通教學(xué)法

居住空間設(shè)計(jì)是一個(gè)針對(duì)性很強(qiáng)的工作，每一項(xiàng)設(shè)計(jì)方案都需要符合實(shí)際要求?，F(xiàn)場(chǎng)是設(shè)計(jì)進(jìn)行所依托的具體空間環(huán)境，由具體空間大小、空間材料、聲音、光線等共同組成。親歷現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師構(gòu)思階段、反復(fù)設(shè)計(jì)推敲階段、設(shè)計(jì)方案實(shí)施階段等方面。結(jié)合項(xiàng)目要求讓學(xué)生自行尋找空間設(shè)計(jì)的對(duì)象和客戶。親歷現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)溝通教學(xué)法要求學(xué)生在居住空間設(shè)計(jì)中形成現(xiàn)場(chǎng)觀念，能夠利用現(xiàn)場(chǎng)的一切條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的 溝通表現(xiàn)在對(duì)于測(cè)繪問(wèn)題的靈活溝通和舉一反三的能力，對(duì)客戶在現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題做出及時(shí)與有效的回答，曾強(qiáng)客戶對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的肯定。

（二）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)計(jì)溝通教學(xué)法

設(shè)計(jì)師的居住空間設(shè)計(jì)需要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析解決問(wèn)題中完成。居住空間設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)不僅需要課堂教學(xué)，而且還需要通過(guò)具體實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。學(xué)生在和客戶溝通交流的過(guò)程中能夠了解他們的需求，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄，為之后的設(shè)計(jì)實(shí)施提供重要的支持。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)溝通教學(xué)法注重引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成具體問(wèn)題具體分析的專業(yè)理念，從而提升溝通的有效性和針對(duì)性，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中，需要學(xué)生當(dāng)好傾聽(tīng)的聽(tīng)眾，能夠仔細(xì)、認(rèn)真的了解他人的想法。另外，還需要學(xué)生在傾聽(tīng)之后做出理性的判斷，敏銳的把握住主要問(wèn)題，學(xué)會(huì)應(yīng)用專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)語(yǔ)言傳達(dá)設(shè)計(jì)者的想法，解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（三）表述想法的溝通教學(xué)法

學(xué)生在進(jìn)行居住空間設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)成果展示手法也是設(shè)計(jì)溝通的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以應(yīng)用PPT進(jìn)行設(shè)計(jì)溝通，也可以通過(guò)VR虛擬場(chǎng)景來(lái)展示，或通過(guò)草圖大師來(lái)展現(xiàn)方案等等達(dá)到方案交流與溝通的目的。要求學(xué)生按照要求結(jié)合自身的想法對(duì)方案進(jìn)行構(gòu)思整理并制作成相應(yīng)的展示文件，在課堂上進(jìn)行交流或者跟客戶進(jìn)行方案的交流做好充分的準(zhǔn)備工作，通過(guò)反復(fù)的溝通獲得知識(shí)和感悟，增加自己溝通的應(yīng)變能力和實(shí)踐能力。

三、結(jié)語(yǔ)

居住空間設(shè)計(jì)課程教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生掌握設(shè)計(jì)知識(shí)和操作技能的基礎(chǔ)上，需要注重引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)溝通，從而能夠提升居住空間設(shè)計(jì)課程的教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。為了進(jìn)一步促進(jìn)居住空間設(shè)計(jì)教學(xué)的發(fā)展完善，需要相關(guān)人員進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)居住空間設(shè)計(jì)溝通的關(guān)注和研究，從而為居住空間設(shè)計(jì)教學(xué)提供更有益的指導(dǎo)，共同來(lái)提升我們?cè)O(shè)計(jì)類學(xué)生的設(shè)計(jì)溝通能力和豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為市場(chǎng)提供高素質(zhì)設(shè)計(jì)人才，最終實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型。

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