（于東來演說實(shí)錄）：真的很慚愧，本身都是很普通的人，我就像一個(gè)炒作高手一樣。（笑聲）說實(shí)話，來參加我們的會(huì)，以前也組織過，參加過幾次，那是很多年以前了，現(xiàn)在說實(shí)話不太愿意來參加，為什么？覺得還不是時(shí)候，覺得自己跟這個(gè)高速發(fā)展的世界還是有一些不一樣的東西。所以我們看東西可能站的位置不同，就是我們看每一件事情的時(shí)候，用的心態(tài)不同，結(jié)果完全是不一樣的。但是在我的心里面，我是最喜歡那種個(gè)性和自由的文化，像歐洲的那種文化，像法國(guó)的那種浪漫，像意大利的唯美，像瑞士的忠誠(chéng)，像北歐的風(fēng)情，感覺他們很簡(jiǎn)單，沒有那么復(fù)雜。后來我認(rèn)識(shí)了國(guó)賢以后，國(guó)賢對(duì)這種西方的文化有很深的感受，因?yàn)樗炜词裁磿?，他什么都懂，我是跟獻(xiàn)忠一樣，初中沒有畢業(yè)的人，后來我們認(rèn)識(shí)了以后，他給我學(xué)習(xí)了很多東西，我這個(gè)人學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)（掌聲），從他原來講心態(tài)決定了幸福，好的心態(tài)一生都是幸福的，我就記下來了。到后來的個(gè)性、自由、尊重和尊嚴(yán)，再到明事理、活自己，再到后來我去意大利的時(shí)候，意大利人跟我講，不自由寧可死，它不是真要死，是我不接受不自由，不接受我不想要的東西（掌聲）。為什么胖東來會(huì)有今天這種結(jié)果，其實(shí)外界解讀胖東來的人非常多，說句實(shí)在話，霧里看花，一個(gè)也沒有說到正點(diǎn)上，能說到正點(diǎn)上的人在哪里？只有我自己知道，但是我表達(dá)能力也不行（掌聲）。

為什么能有今天的這種感悟，這么迫切地去追求個(gè)性、自由，有一種天性，我是獅子座的，屬馬的、B型血，外向型性格，獅子座有一種天生的驕傲、一種奔放，還有一個(gè)心眼小（笑聲）。屬馬的天生喜歡自由、熱情奔放，這可能是從另外一種解說，但是更重要的是什么？是本性的經(jīng)歷。我是心眼非常小的人，嫉妒心非常強(qiáng)，有非常虛偽、虛榮，身上這些丑陋的那一面我身上體現(xiàn)得是淋漓盡致，很痛苦。（掌聲）所以我多么希望能走出來，走向光明，活得陽(yáng)光一點(diǎn)。但是我這個(gè)人又非常善良，很真實(shí)，所以說為感情自殺過兩次，安定片一次喝兩瓶。所以也死過無(wú)數(shù)次，經(jīng)常喜歡自殺，（笑聲）為什么？因?yàn)榫褪歉星榭吹锰?。曾?jīng)有一段時(shí)間看不透，總是覺得沒人理解自己。在性格不成熟的情況下，原來家庭可能也沒有很好的教育，那時(shí)候父母只是掙錢忙，希望能讓孩子吃飽飯，哪有時(shí)間去教育孩子你應(yīng)該如何做人，所以我就沒有這種平臺(tái)，一直在摸爬滾打在這個(gè)路上走。我的一生就是迷茫不懂，雖然很忠誠(chéng)、很善良，但是你對(duì)很多道理不懂，造成走了很多彎路。很多人沒有這個(gè)經(jīng)歷，所以我說句實(shí)在話，槍架著我有三次，一次是武警和檢察院的，一次是部隊(duì)的，還有一次是黑社會(huì)的，兩個(gè)槍這樣架著，一個(gè)維沖、一個(gè)54，第二次是沖鋒槍，第三次是手造的槍，黑社會(huì)拿的。

為了追求能有點(diǎn)尊嚴(yán)，過得好一點(diǎn)，走了非常非常多的彎路，走彎路可能就是，你還想爭(zhēng)強(qiáng)好勝。所以遇到問題的時(shí)候就抓起來了，要不然被別人打了，遇到問題的時(shí)候可能心里面心眼小，去爭(zhēng)勝好強(qiáng)?？次翌^上的疤痕特別多。說跪就跪在那里，你想有多少人，你們跪了多少次，挨打跪到那里，到公安局說跪下，就跪下了。因?yàn)槟銜?huì)挨打挨得更重，我干嗎不跪。所以經(jīng)歷了太多太多的失去尊嚴(yán)的經(jīng)歷，但是我又是非常喜歡自由的人，非常張揚(yáng)，那種本性的張揚(yáng)不是炫耀自己，太隨性了。所以可能就是太隨意，再到后來，經(jīng)歷了這種事情，可能是很多人也感受不到的。但是慢慢的，因?yàn)榕謻|來的故事，我今天的時(shí)間是有限的，我去講里面的內(nèi)容太多。但是在幾年前我就知道，太寶貴了，我從1999年開始，因?yàn)槲?998年店被別人燒了，1998年以前受過無(wú)數(shù)次屈辱，天生沒有想過害別人，只是無(wú)知干了一些不成熟的事情。今天也不知道從哪個(gè)方面講。

當(dāng)時(shí)虧錢的時(shí)候，我自己負(fù)債，因?yàn)樨湡煴蛔チ耍?992年我就負(fù)債了30萬(wàn)，那時(shí)候30萬(wàn)不得了，整天回家就戴著帽子，買個(gè)長(zhǎng)圍巾把自己包起來，我自己一個(gè)人在房間里待一個(gè)月，白天不敢出去，晚上一點(diǎn)多出去上個(gè)廁所。我一個(gè)人下象棋下四五個(gè)小時(shí)，一個(gè)人打牌打四個(gè)小時(shí)。因?yàn)橐怀鲩T就是要賬的，還要在老大家里住，一敲門說，東來在不在？不在家，跑路了。所以經(jīng)歷了這種太多，到后來我說我要能回家，讓我做牛做馬就行，那是我負(fù)債的時(shí)候。

等到我后來慢慢好轉(zhuǎn)，這中間經(jīng)歷了太多的故事。好轉(zhuǎn)的時(shí)候我一直都是這樣想的，我說我都記得那一天，自由比什么都好，我如果能回家做牛做馬都行，直到今天為止，我一直就是這種圓滿的生活態(tài)度。我身上好的東西太多太多，丑陋的東西也太多太多，但是確實(shí)有一樣，我是真實(shí)的，需要分享的東西，胖東來的整個(gè)體系也不像大家所想的那么膚淺，很深很深。因?yàn)樵谖业纳?dāng)中，1999年的時(shí)候我說我要做一個(gè)偉大的人，為什么？要做一個(gè)偉大的人最起碼要對(duì)得起天，經(jīng)歷了這么多，再，心眼小，做偉大的人心中寬，能想開，沒有那么痛苦。我經(jīng)歷了那么多的事情，不希望我身上寶貴的經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富被白白浪費(fèi)。所以一直到今天，我以前一直說做一個(gè)偉大的人，很多人都說我是一個(gè)神經(jīng)病，但不管你怎么說，我就做我的（掌聲）所以我有一個(gè)很清晰的方向，我的目標(biāo)就是學(xué)習(xí)歐洲的文化。在2001年看店的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)的對(duì)象就是上海的古北家樂福，其他的店一概不允許看，目標(biāo)非常明確。就是一樣，賣場(chǎng)的環(huán)境和商品，那些人又沒有機(jī)會(huì)去接觸老外，我們也沒有那么高的思想，所以我當(dāng)時(shí)的定位層次沒有那么高，但是一個(gè)心就想讓社會(huì)更美好，讓更多人買東西買得好一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)，也沒有現(xiàn)在這么高尚，賣東西賣得那么實(shí)在。以前我剛開始做經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，我要是做自有品牌，說句實(shí)在話，我都是神人。1999年做酒的時(shí)候，我去跟廠里面談酒的時(shí)候都是一斤糧食出多少酒，一斤原酒多少錢，一個(gè)瓶子多少錢，一個(gè)貼子多少錢，一個(gè)瓶蓋多少錢，給我加多少錢，打個(gè)比方，一瓶酒3塊，再加上稅3塊5，他跟我要4塊，我說我給你4塊5，我們就這樣合作，我自己設(shè)計(jì)瓶子和盒子，這種故事做采購(gòu)說句實(shí)在話，我絕對(duì)是高手。

那時(shí)候我進(jìn)的產(chǎn)品，一百平方的店，我是用車皮進(jìn)的，做飲料一車皮是六千件，吞吐量你們就知道多大了。在1995年左右的時(shí)候一天的營(yíng)業(yè)額是20萬(wàn)，一百平方，就是批發(fā)兼零售。那生意好得沒辦法想，沒時(shí)間去整理錢，收錢都是煙箱，然后我踩了就搬走了。

為什么那么好？勤奮、善良。勤奮是我去組織更好的貨，善良對(duì)待員工、對(duì)待顧客。很多顧客都和我成為朋友了。（掌聲）就是那樣，唯一做得不好是什么呢？不實(shí)在，有時(shí)候坑顧客的太多了，加價(jià)率太高，做了很多這樣的事情，對(duì)員工的好就不用說了，這是我的本眭，一直是這樣的。跟員工在一起我吃什么他們吃什么，我喝什么他們喝什么，出去我?guī)麄兺?，首先一樣，找女孩兒我都給他們安排好，最不好的就留給我自己（笑聲掌聲）。

所以，你們?nèi)ジ杏X的時(shí)候，那是初級(jí)階段，慢慢隨著企業(yè)的發(fā)展，開始有了超市，那時(shí)候我們都是從早上到晚上都在店里面，有了超市以后就分開了半邊。一分開員工存不到錢的，你想當(dāng)時(shí)我們?cè)诋?dāng)?shù)?，員工的工資可能是有五百塊錢的時(shí)候，我們是一千四。我們分開以后員工只能拿到700塊錢，我看到他們掙不到錢，我心里也不好受，這就開始把公司的利潤(rùn)分下去了，分了47%，這是1999年，跟他們計(jì)劃三年我們能實(shí)現(xiàn)多少。很多人就不相信，我說三年以后你拿十萬(wàn)，那時(shí)候十萬(wàn)什么概念？十萬(wàn)塊錢一套房子用不完，所以三年過后我們的高管拿了150萬(wàn)，高層有四個(gè)副總，150元你想嚇?biāo)懒?，搬著錢箱幾箱搬走了，不敢接受。但是這是什么？可能這些細(xì)節(jié)太多了，我的分享的內(nèi)容也太多了，講三天，我估計(jì)要去跟大家從開始能很系統(tǒng)的講，讓你們聽明白，最少要三天的時(shí)間。但是講三天我會(huì)很累，所以我們現(xiàn)在更多的是我在做我自己的系統(tǒng)，就把我們的文化、把我們的技術(shù)都真正地用書面的東西展現(xiàn)出來。

胖東來在技術(shù)領(lǐng)域里面也是非常非常重視的，可能你們也想像不到，我們現(xiàn)在門店的表現(xiàn)出來的狀態(tài)絕對(duì)不只是工資所能體現(xiàn)的，是因?yàn)檎麄€(gè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。所以我們的行為、員工的行為、工作的行為一切都是以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，不是以經(jīng)驗(yàn)。員工怎么做？靠標(biāo)準(zhǔn)，很多人去問我，現(xiàn)在的這種現(xiàn)狀是什么現(xiàn)狀，我說句實(shí)在話，一年365天，明天干什么我不知道，你說要工作時(shí)間有什么規(guī)劃，沒有，我是一個(gè)喜歡自由的人，從來就沒有過辦公室。后來建了辦公室，也是我的會(huì)客室，你說在辦公室里能干什么，我覺得可能偷情在里面偷過一次（笑聲掌聲）。

所以我喜歡去分享的人，十幾年前我說50歲我要做一個(gè)傳道士，這是零幾年的時(shí)候，從那時(shí)候開始，現(xiàn)在返回來想，我那時(shí)候就在做一個(gè)傳道士了，一直到現(xiàn)在。胖東來的文化在未來的五十年甚至是一百年以后真的是非常寶貴，因?yàn)樗强茖W(xué)的，他也不是胖東來的文化，他是學(xué)習(xí)歐洲這些國(guó)家的先進(jìn)文化，綜合起來，我們把它用在我們的身上。所以我們的心靈可能相對(duì)的真正懂得愛自己的時(shí)候，我們的生活狀態(tài)完全會(huì)不一樣?，F(xiàn)在胖東來最大的價(jià)值是什么，在我心里是改變無(wú)限，這是胖東來經(jīng)營(yíng)多少、安排多少員工、造出來多少對(duì)我沒什么概念，我覺得中國(guó)人就是因?yàn)槲覀兩砩系呐?，這么好的環(huán)境，但是我們都感覺不到幸福。就是因?yàn)槲覀儧]有那種真正的懂得去很個(gè)眭的愛自己，沒有自信，我們總是在表現(xiàn)自己、證明自己，因?yàn)槲覀儚男〗邮艿慕逃褪窃鯓勇牥职謰寢尩脑?，聽老師的話、聽領(lǐng)導(dǎo)的話，從來就不去教育我們的孩子要聽自己的話。不聽自己的話，你對(duì)自己都不尊重，都不了解，你怎么懂得去愛自己，不懂得愛自己，你又怎么能懂得去愛別人呢？（掌聲）

第一天開會(huì)看哈爾濱中央紅就講他們的企業(yè)，我感動(dòng)得想掉淚，因?yàn)槲覀冎袊?guó)有太多悲壯的企業(yè)家，幸福自己造福他人，首先要讓自己快樂，你自己都不快樂，何談造福他人，只能去蠶食別人鍛煉的機(jī)會(huì)。就像我們養(yǎng)育孩子一樣，整天把孩子抱在懷里面，什么都心疼他，不讓他去做。將來孩子一定要通過成長(zhǎng)的歷練去培養(yǎng)的，但是我們把孩子成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)都剝奪了。所以我們?nèi)绻驹谝粋€(gè)很理性、科學(xué)理念的基礎(chǔ)上去詮釋生命，詮釋我們的生活的時(shí)候，我們就能看清應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣活。咱們初期的時(shí)候?yàn)榱松妫赡苁怯眯膽B(tài)來實(shí)現(xiàn)我們的幸福，真正的幸福絕對(duì)不是心態(tài)，是狀態(tài)，為什么？現(xiàn)在的環(huán)境你不幸福不可能，因?yàn)槟阌凶鹬?、尊?yán)、公平、有愛、有溫暖，這個(gè)環(huán)境給你安全、給你健康，現(xiàn)在為什么我們的人感受不到幸福？就是我們?nèi)鄙倭俗鹬?，缺少了公平、缺少愛，我們更多的社?huì)可能是被物質(zhì)和名利所取代。（掌聲）它讓我們身上最美好的東西、最寶貴的東西、最美麗的東西給遮蓋起來了（掌聲）。所以在我們東方的文化當(dāng)中，我們更多的是要怎樣去修正自己，首先看到的是我們身上的不好，但是真正的生命是要釋放，一個(gè)人如果真正能關(guān)注到自己身上的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，逐漸釋放自己，慢慢你的缺點(diǎn)就被淡化了。一個(gè)人總覺得自己美得不得了的時(shí)候，你的不好的一面也被淡化了，也被稀釋了，也就慢慢改變了。所以我們應(yīng)該陽(yáng)光地活著，在我的心里、在我的生活當(dāng)中，經(jīng)歷當(dāng)中，我和大家一樣，你們身上好的東西我有，比你們更好，你們身上丑陋的東西我被你們丑陋十倍、一百倍，但是有一樣，我敢說，敢說是敢于面對(duì)，一個(gè)敢于面對(duì)自己不足的人一定是生活的強(qiáng)人。（掌聲）

所以我說我懦弱、丑陋、齷齪，大家都一樣，但是我慢慢學(xué)會(huì)勇敢，勇敢面對(duì)、進(jìn)步，雖然我現(xiàn)在說得很好聽，但是我的本性里面還是有太多的嫉妒、虛偽、貪婪、心眼小，很正常，不可能，幾千年的文化你說改變就改變了？不可能，但是只要進(jìn)步就預(yù)示著你的生命越來越幸福。

我們?yōu)槭裁茨苡羞@樣的狀態(tài)，就是因?yàn)槟阈睦镙p松。但是我們這么多企業(yè)家，這么多從業(yè)人員，更多更可怕的是年輕人沒有正常的生活，更多的人是因?yàn)槲覀兊淖非笪镔|(zhì)、金錢、面子，取代了正常的生活。就像我們每天工作從早上到晚上，自認(rèn)為很幸福，但是你看到大眾了嗎？你自認(rèn)為你們很幸福，那你們的員工幸福嗎？員工都像你一樣，你去奮斗掙得兜里面鼓鼓的，員工還是喝西北風(fēng)。所以我們的體制可能是有太多的不成熟，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖粋€(gè)大的理念、公平，真正的好的體制是什么？讓任何一個(gè)人、任何一個(gè)崗位都能感受到幸福和希望，作為員工，他對(duì)未來的生活能感受到希望，對(duì)當(dāng)下能感受到幸福，能感受到尊重。所以我們那么多企業(yè)做得那么累、那么辛苦，整天埋怨基層，不是我們的人沒有這個(gè)能力，是因?yàn)槲覀儧]有正確的方法。很多人講胖東來我們學(xué)不會(huì)，有什么學(xué)不會(huì)，連善良都不能學(xué)了，你說有什么比善良更好的？所以我跟國(guó)賢我們四方聯(lián)采在成立的時(shí)候，我們的結(jié)合首先是文化的結(jié)合，就是信仰的結(jié)合，要往這條路上去走。但是我們走了很多年，表面上都是好哥們，但是一談，企業(yè)里面一談到工資，他對(duì)我企業(yè)里面都很羨慕，東來哥你的企業(yè)員工那么有激情，一談到工資他們就什么都不說，跟在座的你們是一樣的。甚至他不讓他的員工跟我們的人接觸，害怕問工資，后來為什么去給他們調(diào)工資呢？是因?yàn)槲矣X得我們是好朋友，我現(xiàn)在還有這個(gè)能力，我知道很多人在輝煌的時(shí)候炫得不得了，但是到落魄的時(shí)候只有一個(gè)方向，一般都是想自殺。因?yàn)槲医?jīng)歷過那樣的人太多太多了，我曾經(jīng)也有過這樣的經(jīng)歷。但是他們沒有這種顧慮，我到他們企業(yè)，去人力資源部，在招人，一個(gè)月流失率有10%左右，那時(shí)候企業(yè)還談做百年老店，我說你做夢(mèng)吧。做企業(yè)是有標(biāo)準(zhǔn)的，做企業(yè)是為了什么？企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的，是造福社會(huì)的，造福人類的，（掌聲）但是中國(guó)的企業(yè)家是為了表現(xiàn)自己、證明自己，扭曲了企業(yè)真正的價(jià)值，可能要去談這些東西的時(shí)候，需要很細(xì)的解釋。（掌聲）

今天你們期望不要太高，因?yàn)闀r(shí)間是有限的，我不會(huì)講得很細(xì)，會(huì)很亂，我本身就是一個(gè)很亂的人。但是在胖東來的體系里面是很系統(tǒng)的，越來越系統(tǒng)。如果有時(shí)間我們都想把包括員工的生活對(duì)他們有正確的指導(dǎo)，你怎樣去教育孩子。后來我到他們企業(yè)，我說漲工資一定是要科學(xué)的，不是隨便漲。大張當(dāng)時(shí)一年掙五千萬(wàn)，我給他花三天時(shí)間，因?yàn)楦邔油且蛔_會(huì)，都是瞇縫著，感覺你開了以后就滾蛋，我們還是我們，你不是瞎講嗎？我心里不舒服，我也不知道他到底一年掙多少錢，我說拿黑板過來，我說一年銷售多少？毛利率多少，現(xiàn)在人多少，人事費(fèi)用多少，一下我把毛利率給算出來了，大概五千萬(wàn)，他也不一定知道。我說拿三千萬(wàn)分掉，當(dāng)時(shí)員工已經(jīng)漲過工資了，漲到七百多塊錢了，我漲到一千二，管理層的工資三千多塊錢，比胖東來低一個(gè)層面，可能漲到七千多到一萬(wàn)五，但是胖東來的一萬(wàn)五后面還有分紅，我說你們先不要算分紅，先把工資漲上來，三千萬(wàn)就能讓員工漲到一千二。如果他不發(fā)，我給你們發(fā)，我的招待會(huì)在賓館里面，老大兄弟幾個(gè)，你們目標(biāo)不要太多，一個(gè)人一千萬(wàn)就夠你們了，多余的就是企業(yè)的，我的意思是想讓他的團(tuán)隊(duì)成熟，因?yàn)檫@個(gè)路我走過。所以等到將來掙錢多了，你再給員工，都可以，我管他同意不同意，你要是不同意，好，我現(xiàn)在就走，不要上班了。很硬的，為什么？你這樣再玩下去，將來會(huì)出事情的，企業(yè)倒閉了我去幫他，我沒那么多錢，說句實(shí)在話，到現(xiàn)在為止，我手里的錢給孩子存了四千萬(wàn)，公司還有2800萬(wàn)，加上房子也升值了，因?yàn)槲疫@個(gè)人對(duì)錢感覺很淡。一千多萬(wàn)都送出去了，送給我的理發(fā)師一個(gè)，又送給我哥哥的一個(gè)女兒，在上海那里住，她喜歡上海，我說上海的送你吧。所以我對(duì)錢看得很淡，但是生活品質(zhì)是一般中國(guó)企業(yè)家根本比不上的，花錢能超過我的不多，我說是零售業(yè)這個(gè)行業(yè)，其他行業(yè)做房地產(chǎn)的人都太有錢了。所以對(duì)生活方面我是非常愛自己的，只要有這個(gè)能力就無(wú)所謂，沒了，不喜歡了馬上就送出去，想看都不想看。

所以我對(duì)錢這個(gè)概念，說句實(shí)在話是神人，支配能力很隨意。我說獻(xiàn)忠我給你調(diào)一下，一年保證有500萬(wàn)，如果不做500萬(wàn)，我給你500萬(wàn)，如果多掙500萬(wàn)，多余的部分你給員工分了，因?yàn)楦杏X他也很累，他最好的門店跟我最差的門店差不多，你都不敢去看，店就像垃圾一樣，就像老杜前年你那個(gè)店一樣，都像垃圾一樣。所以就那樣給他調(diào)，當(dāng)時(shí)前幾個(gè)月老大也是報(bào)表直接解決紅燈，因?yàn)槲覀兂袙赍X一般都是春節(jié)、年底，平常都把錢掙光了，報(bào)表都是負(fù)的。他們心里肯定很難受，也不敢說，但是我心里有底，因?yàn)槲也]有去拿他原來的錢去分掉，是拿他掙的錢分掉，這是大家一定要懂得的。就像我去海盜那里和雅斯分錢一樣，他一年有三千萬(wàn)的利潤(rùn)，兩口子還有資產(chǎn)。我說我手里就四千萬(wàn)，你掙那么多錢干什么，我說這8000萬(wàn)已經(jīng)不是你們的了，折舊費(fèi)、管理費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)免了，不好的門店關(guān)掉，其余有希望的門店就把政策推下去，也不是說百分之百地分，我們拿80%左右來分。當(dāng)時(shí)把管理費(fèi)和折舊免了以后一算，能有三千萬(wàn)的利潤(rùn)，我就把三千萬(wàn)按比例去分下去，這樣分下去以后，員工的工資是漲到了2400元左右，原來是一千七八，然后他還有交三金，可能有八百塊錢，這一年下來，今年談成了。下來以后，員工的收入平均能達(dá)到將近兩千七，管理層的工資原來像店長(zhǎng)，他的店一般都是超市的店，有五千平方以上的，好的店員工是拿40萬(wàn)，原來都是10萬(wàn)，再好一點(diǎn)的店是50萬(wàn)。他好的店我不知道是什么概念，分了錢以后員工都不敢相信。因?yàn)槠髽I(yè)還要經(jīng)營(yíng)，我說分一本錢，把工資給他寫個(gè)條子，這個(gè)錢在公司里放著，如果不干了就拿走。為什么？如果就像這樣給老大、老小的評(píng)價(jià)一樣，可能再過個(gè)幾年，現(xiàn)在已經(jīng)十年了，原來獻(xiàn)忠最少掙七百萬(wàn)，現(xiàn)在掙一千萬(wàn)，他很輕松，就像老杜一年前不是這個(gè)概念，更多的時(shí)間他想去什么地方就去什么地方，他自由了很多，心情輕松了。四方聯(lián)采幾家企業(yè)的狀態(tài)和其他企業(yè)對(duì)比完全不一樣，就像老王、維龍、王填，你們這樣牛逼的人，其實(shí)你們都是機(jī)器，（掌聲）因?yàn)槟銈冎挥泄ぷ?，沒有生活。獻(xiàn)忠現(xiàn)在，你像我們公司里面工作的電話一年也不會(huì)有幾個(gè)電話，我的電話更多的是我的女人，后來我的朋友去玩。我們老大一般也是有幾個(gè)月的時(shí)間，甚至長(zhǎng)的時(shí)間有一年都不見了，無(wú)所謂，好朋友一生見一次，心里面一想對(duì)方心里很甜，這就很好，不見得整天見面。

現(xiàn)在像老大領(lǐng)著保亭會(huì)，他為什么要領(lǐng)保亭會(huì)，他就希望能造福更多企業(yè)，讓更多企業(yè)做得更健康，但是我沒有這個(gè)能力，為什么？我還要愛自己，我要玩自己，我還不想像焦裕祿一樣去犧牲自己。所以我希望胖東來造福這個(gè)社會(huì)是用他整個(gè)的系統(tǒng)，就像圣經(jīng)一樣，我心里面非常尊敬的人只有釋迦牟尼、穆罕穆德和耶穌。因?yàn)樗麄兩屏迹Ｍ麄兡苷业礁玫睦砟钭屓俗兊酶有腋?，沒有那么復(fù)雜，所以我們也是一樣，希望我們的人生，我們說能感悟出來的道理啟迪更多的人，讓更多的人活得更加陽(yáng)光、更加有激情、活得更加像人（掌聲）。因?yàn)槿耸侵腔鄣?，是超越基本?dòng)物的，但是說句實(shí)在話，我們現(xiàn)在很多人活得真的還不如動(dòng)物。動(dòng)物最起碼是很簡(jiǎn)單，就像狗一樣，看見人就往下面圍，但是我們?nèi)丝匆娏诉€得表現(xiàn)自己，領(lǐng)帶扎好，去吸引，你這樣吸引不到，等到對(duì)方看到你，你看上對(duì)方了，對(duì)方可能已經(jīng)跟別人走了。什么是美？?jī)?nèi)在的力量，只有真誠(chéng)的對(duì)待，只有真誠(chéng)的對(duì)待自己，不違心地對(duì)待自己，才會(huì)獲取你想要的結(jié)果，你想要真誠(chéng)，你就付出真誠(chéng)。就這么簡(jiǎn)單（掌聲）。但是就是因?yàn)槲覀兒芏嗳瞬欢萌プ非蠛玫纳罾砟睿屛覀兊纳钭兊煤馨档?，感情變得很無(wú)奈。很多夫妻雖然生活在一起，但是同床異夢(mèng)，都覺得對(duì)方不理解自己，你不理解我也不說，為了孩子算了，委屈自己吧，所以有太多的死亡婚姻。我們的感情世界就這么虛弱，我們?cè)趺茨苄腋?？一個(gè)軀體都沒有靈魂，沒有精神的寄托，沒有精神的支撐，沒有陽(yáng)光的態(tài)度，你怎么能健康？不可能，所以我們?cè)鯓尤W(xué)習(xí)好的理念、輔助自己慢慢地去釋放自己陽(yáng)光的一面、就像我一樣，我最起碼很善良、很勤奮，我就釋放這一面，不好的一面我心眼小，怎么辦？我釋放我的善良、弱化我不好的部分，我接受，慢慢的我就變了。我心眼小我就像阿甘一樣、佐羅一樣，像歐洲那些國(guó)家的人，我們把我們的愛是建立在心的上面，而不是附加于一個(gè)軀體，身體的忠誠(chéng)。

所以中國(guó)的愛情有一個(gè)附加的條件，你要身體的忠誠(chéng)，很多男人有處男情結(jié)、處女情結(jié)，附加了這樣一個(gè)條件活得比較累，提到這方面的時(shí)候我們臉都丑陋得自己不敢看，為什么？因?yàn)槲覀儾桓颐鎸?duì)，解脫不了，但是你要真正懂得愛的時(shí)候。你該希望對(duì)方因自己而幸福、自由、快樂，懂得這樣的愛的時(shí)候，你就會(huì)想辦法，遇到事情的時(shí)候，你會(huì)用一種善良的心態(tài)去對(duì)待對(duì)方。給對(duì)方對(duì)你的那種信任和信賴，讓對(duì)方感覺到跟你在一起那種輕松和快樂。所以這個(gè)題目我跟你們講不好，我深有感觸，這些東西要慢慢地講。（掌聲）

那么多品類、那么多部門，為什么你們是奮斗，但是我是整天要求我們的員工是怎樣生活？外面都宣傳胖東來是神話，其實(shí)你們理解的內(nèi)部的胖東來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有本質(zhì)那樣好，實(shí)際比你們想像得要好。即便它存在有很多的不足，但是它一直那么真誠(chéng)的去踐行著自己的理念。我不可能去改變所有人的思想，但是我一定會(huì)堅(jiān)持，是不是會(huì)越來越好？幾十年、二十年下來，在胖東來的內(nèi)部最起碼更多呈現(xiàn)的是真誠(chéng)，跟這個(gè)社會(huì)不一樣。所以胖東來可能是不像大家想像的那么好，但是最起碼比這個(gè)社會(huì)的狀態(tài)要好很多，因?yàn)橛凶鹬亍＞拖衲銈內(nèi)フ劶夹g(shù)，說句實(shí)在話，我們的技術(shù)，就像德國(guó)人、像歐洲人做事一樣，可能我們不懂，但是可以慢慢學(xué)，慢慢創(chuàng)造、去建立系統(tǒng)。我們內(nèi)部的系統(tǒng)，公司賣場(chǎng)里面任何一件，比如花破了，它都有記錄，什么時(shí)間發(fā)現(xiàn)了，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了，要安排誰(shuí)來調(diào)整，什么時(shí)間完成，公司所發(fā)生的每一件事情，哪怕是地上臟了或者貨沒有上好，都是有系統(tǒng)來監(jiān)控的，把不足的地方有計(jì)劃地來完善，我們一直在往這方面走。這個(gè)系統(tǒng)我們已經(jīng)做了七年了，就是做標(biāo)準(zhǔn)，原來加入IBM的時(shí)候就已經(jīng)開始了，加上今年已經(jīng)八年了，所以公司都是按照這種標(biāo)準(zhǔn)來完成的，標(biāo)準(zhǔn)都是員工自己建立的，而且現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)在不斷調(diào)整，因?yàn)橐c時(shí)俱進(jìn)。

因?yàn)榻裉靵淼母嗟氖侵行∑髽I(yè)，所以你們解決問題首先是一樣，你們要根據(jù)你們的企業(yè)的實(shí)際情況來調(diào)整，首先也要改變生存。你想把你的團(tuán)隊(duì)做得非常優(yōu)秀，最起碼要有方法。很簡(jiǎn)單，你現(xiàn)在一年掙一千萬(wàn)，你能拿五百萬(wàn)給大家分了，相信一年比一年好，做企業(yè)最低的標(biāo)準(zhǔn)要把50%給你創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的人分享。我們胖東來是433，40%是普通的，30%是管理層的，30%是員工的?，F(xiàn)在沒有股東，10%是我的，我自己花錢，其他30%也給他們分了。但是你們只要最低能做到50%，相信你們的企業(yè)會(huì)越來越好，就像你們的店一樣，掙了錢，哪怕這個(gè)店現(xiàn)在一分錢不掙，要一分錢不掙的店，你就把90%都給你了，從這個(gè)月開始，掙多少錢，90%你們分了，拿在工資里面，要是你們是這個(gè)店長(zhǎng)、員工，你們?cè)敢獠辉敢?？所以做企業(yè)的人要知道給予企業(yè)未來，像獻(xiàn)忠他們，可能第一年下來，他覺得會(huì)賠錢，不掙錢。但是到年底，我說明年一千萬(wàn)就行了，今年我們一算掙了三千萬(wàn)，到明年我估計(jì)是四千萬(wàn)到五千萬(wàn)。因?yàn)榈昀锉仍瓉砀?。我也不希望他開太多的店，開一個(gè)最起碼是自己喜歡的，但是老杜是做藝術(shù)的，他生鮮比胖東來做得還好，只是細(xì)節(jié)沒有胖東來好，但是從表面上看做得比胖東來用心得多。一個(gè)賣場(chǎng)加上超市、煙酒柜、餐飲亂七八糟加起來我估計(jì)一個(gè)店能掙一千萬(wàn)，10個(gè)店能接近1個(gè)億。我說員工一個(gè)月發(fā)5萬(wàn)，你們倆也花不完。他的理念當(dāng)中對(duì)錢看得很淡，錢只是一個(gè)數(shù)字，只是一個(gè)證明自己價(jià)值的東西。所以這些方向沒有真正去尊重錢的價(jià)值。

還有萬(wàn)果園的田然，他跟老杜這方面的增長(zhǎng)也是一樣，只是要求多少還是有點(diǎn)高。我覺得在座的人如果覺得自己不幸福，就像那些要飯的他們?cè)趺椿?？就像我們的老板整天還覺得不幸福，那么多錢還不幸福，我說你自己就像魔鬼一樣。現(xiàn)在去講胖東來的東西，我們講不清，因?yàn)樘珡?fù)雜了，很多很多可以講清的，可以講技術(shù)、體制。胖東來在生存階段，目前最好的就是體制，從1995年我們店里面一個(gè)月掙多少錢，店長(zhǎng)分多少，班長(zhǎng)分多少，員工分多少，一直都是這樣走的，到現(xiàn)在已經(jīng)二十多年了，有非常好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在怎么分我都不知道，他們比我更清楚?，F(xiàn)在有很多人問我，胖東來的生存怎么管理？我說你這邊還能做百年老店的，一出門就死了，管它做什么百年、十年、幾年，只要今天快樂就行，但是你用這樣的態(tài)度、認(rèn)真做事，它怎么不長(zhǎng)久？所以我跟我們公司的高管、副總一級(jí)的，正常的情況下我跟你們說，你們就不相信，我們?cè)谝粋€(gè)城市最長(zhǎng)有六七個(gè)月不見一次面，不打一個(gè)電話，看看你們公司、你們的老總和下面是不是這樣的狀態(tài)，和基層部門的老員工，比如電器公司、超市公司、服裝公司，一個(gè)多月不見一次面，有的幾個(gè)月不見一次面，很正常，以前我們每個(gè)月還開一次分析會(huì)、例會(huì)，我說算了吧，每個(gè)月的分析會(huì)也沒有了。他們把他們的工作在系統(tǒng)里面來分享。

所以胖東來的技術(shù)相對(duì)零售業(yè)當(dāng)中，我感覺還是走在了前面，就像我們的燈一樣，胖東來賣場(chǎng)里面任何一個(gè)燈，這個(gè)燈是什么牌子的、什么時(shí)間裝的，誰(shuí)裝的，什么時(shí)間要保養(yǎng)，就像我們開車一樣，沒有汽油了就會(huì)亮紅燈，如果到汽油完全燒完了，就會(huì)亮紅燈，我們的系統(tǒng)是這樣的，這就是保證了你非常好的運(yùn)營(yíng)結(jié)果，這是科學(xué)的。沒有這種結(jié)果，就像一個(gè)國(guó)家沒有法律，它怎么能保證一個(gè)國(guó)家健康的發(fā)展？怎么能保證這個(gè)國(guó)家的每一個(gè)人的權(quán)利受到保護(hù)？所以我們企業(yè)的發(fā)展、一個(gè)國(guó)家的發(fā)展都要建立在法律的基礎(chǔ)上，我們企業(yè)也是一定要建立在我們制度的基礎(chǔ)上來發(fā)展企業(yè)。剛開始靠我們的是感情、情懷，靠我們的善良、靠我們的經(jīng)驗(yàn)，但是最終一樣，我們要走向制度化。所以在胖東來現(xiàn)在整個(gè)的管理體制當(dāng)中，這么多年來，它每年都有平議，管理層的平議，不是說你做了管理層，我任命你做管理層，不是這樣，是每個(gè)月要有對(duì)員工、店長(zhǎng)的評(píng)議，評(píng)議不好你就下去了，再有新的精英上來，這叫民主。所以我們也在結(jié)合著中國(guó)的管理、文化、實(shí)際的狀況，慢慢讓企業(yè)走向民主。有了這個(gè)體制來支撐企業(yè)的發(fā)展，我就跳出來了。

我和老杜他們?cè)谝黄穑芏嗳藛栁?，你要去哪里，明天干什么，就像出門旅游一樣，你說目的地是什么，大概我知道，但是路上可能就變了，沒有目標(biāo)，走到哪里玩到哪里，也可以玩十天，也可以玩一個(gè)月，也可以玩三個(gè)月，我計(jì)劃著將來如果有機(jī)會(huì)能玩兩年多回家最好，能不能實(shí)現(xiàn)，是你心里面能不能實(shí)現(xiàn)，就這樣簡(jiǎn)單。以前愚昧無(wú)知不成熟，現(xiàn)在我們慢慢變得成熟了，就不要一味地活著。很多人認(rèn)為我身上有很臟的東西，最起碼我不覺得臟。（掌聲）

可能很多人不理解，其實(shí)我們?cè)谧哪腥擞辛α亢图で椋绻麤]有激情也不會(huì)做到老板，這是我們的本性，但是更多的是虛偽，我以前和你們一樣，因?yàn)楹ε律鷼狻?/p>

人生很有意思，太多太多的故事，我最大的累可能是前幾年，不是我這個(gè)企業(yè)累，是因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)。因?yàn)榕謻|來在我心目中一直是一個(gè)學(xué)校，我沒有把它當(dāng)成一個(gè)企業(yè)，我希望通過這個(gè)企業(yè)去驗(yàn)證這種理念，證明給更多的人，啟迪給更多的人，讓更多的人懂得怎么去生活，懂得讓自己幸福、快樂的生活。但是我的這種理念在物欲橫流的社會(huì)，金錢唯上的社會(huì)，很多人都認(rèn)為是傻瓜。（掌聲笑聲）沒辦法，首先我要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，不走出來，我也不像老大一樣能包容。老大讓我學(xué)會(huì)接受，但是我心眼小，我看到那種不理解的人，我是很極端的，不理解我就不玩了。就像原來我開微博的時(shí)候，本身是想分享更多的經(jīng)驗(yàn)，讓更多的人有更好的生活狀態(tài)，但是有的人就不理解，甚至有的人覺得胖東來有什么目的，這樣的人真是太可悲了，不是他不好，是他不懂得尊重，不懂得做人最起碼的一個(gè)道理，不懂得好的生活理念。一旦他明白了以后，就會(huì)覺得原來是這么簡(jiǎn)單。

今天的分享肯定也講不了多少，就像我的隨筆里面，體現(xiàn)的都是陽(yáng)光的，就像老外，你看他們的那種狀態(tài)很簡(jiǎn)單，沒有那么復(fù)雜。這就是事實(shí)，因?yàn)槲覀兌蒙睿檬裁词菒?、什么是尊重。（掌聲?/p>

我去意大利去感受他們的生活，他們的鳥都非常非常悠閑。環(huán)境造就結(jié)果。所以我們的心是什么樣呢？我相信我們生活的結(jié)果也會(huì)是一樣的。我跟你們講不明白，我的表達(dá)能力不行，但是我的生命狀態(tài)真的很好?，F(xiàn)在基本上來說，95%我是不說謊話的。（掌聲）

我的愛好第一是打羽毛球，第二是跳交誼舞，在市政府廣場(chǎng)和退休工人在一起，五六十歲的男人和女人，我喜歡走女步，當(dāng)女人真美。第三是自駕游，第四是打麻將，第五是家庭、孩子，第六是小姑娘（笑聲），第七是事業(yè)，這就是我的生活。

怎么能實(shí)現(xiàn)這樣的狀態(tài)？有非常完整的體系。企業(yè)運(yùn)營(yíng)得非常健康，很簡(jiǎn)單，什么是健康？剛才老杜說了，我就是很簡(jiǎn)單，掙錢多了多分，掙錢少了少分，不掙錢了不分，賠錢關(guān)門，就這么簡(jiǎn)單。現(xiàn)在我已經(jīng)跳出了一個(gè)做企業(yè)的范疇，我說這么多部門，你們的部門經(jīng)營(yíng)好壞跟我沒關(guān)系，你們掙得多分得多，你們做不好就關(guān)門。就這樣一個(gè)狀態(tài)，但是我也要有我的事業(yè)。打個(gè)比方，一個(gè)時(shí)代廣場(chǎng)，如果超市做不好，走出去，我把超市改了，任何一個(gè)部門對(duì)我來說都無(wú)所謂了。這樣的心態(tài)，有這么好的體制，你說他們會(huì)不努力嗎？而且我也不是一點(diǎn)不搞，首先給予他們方向，因?yàn)槲疫€是希望能給他們帶來一些希望，能分享我的經(jīng)驗(yàn)。

我們企業(yè)的每個(gè)部門是怎樣想著去做自己喜歡的事，你們是想著爆發(fā)著怎么掙得更多。去年我和電器部和醫(yī)藥部，他們凈利太高了，我說你們太黑，一個(gè)智強(qiáng)、一個(gè)溫江都是忠誠(chéng)得不得了的人了，很善良的人，我說他們太黑了，他們很委屈。我說你賣藥的應(yīng)該讓百姓少花錢，怎么能掙那么多錢？?jī)蓚€(gè)店一年掙一百萬(wàn)，那你不黑誰(shuí)黑？所以我說今年把利潤(rùn)降下來，不降下來就給我滾蛋（掌聲），罵一頓再哄一哄，畢竟還是希望健康快樂。所以他們今年就把毛利往下降，這就對(duì)了，心里一定要有一桿秤，你連自己都覺得不對(duì)就不要說是對(duì)的，你自己都覺得不好，賣給別人是不是就是騙人了？所以不要做騙人的事情，年輕的時(shí)候騙過，就像原來做酒鬼成本多少，我去江西，酒鬼是15塊錢一瓶，路上我們泡妞又被抓罰了一萬(wàn)二，把這個(gè)錢又加在上面了（笑聲），一共才20元，我們賣240、260元?，F(xiàn)在都后悔，如果現(xiàn)在知道賣給誰(shuí)了，肯定會(huì)加倍退給他，只能像馮小剛一樣找個(gè)教堂去懺悔。（掌聲）

年輕的時(shí)候無(wú)知很正常，誰(shuí)都犯過錯(cuò)。我們?cè)絹碓蕉谜嬲\(chéng)的對(duì)待一切，這樣的結(jié)果不好。所以在物欲橫流的社會(huì)可以分享的經(jīng)驗(yàn)很多很多，有方方面面，太多了，將來有機(jī)會(huì)我們?cè)偃シ窒?，謝謝大家。（掌聲）

（現(xiàn)場(chǎng)聽眾與于東來互動(dòng)提問實(shí)錄）

提問：我建議東來哥出本書，為以后留個(gè)紀(jì)念。

于東來：因?yàn)楝F(xiàn)在寫書會(huì)浪費(fèi)我的時(shí)間，會(huì)影響我的自由，所以我覺得我還年輕，所以把這個(gè)禮會(huì)將來留給未來。因?yàn)榕謻|來就像我們開會(huì)，或者我在家里講的話，基本上都有錄音和文字整理，這些東西應(yīng)該也有文字，可能下來有很多文字整理。這些東西慢慢他們?nèi)ナ崂恚瑢碛袑W(xué)者，有人梳理就行了。但是就像我前一段寫的詞匯，公平、自由、快樂、勇敢。真理、希望，其實(shí)我們多么希望咱們的國(guó)家能有人去研究這種好的文化，把它整理出來，到底什么是自由、尊嚴(yán)？如果有二十個(gè)詞匯，正面的或者負(fù)面的能寫出來，真的是很多人生活有翻天覆地的改變。因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為的自由是生理的自由，其實(shí)是精神上的自由，只有精神的自由才是生理的自由和行為的自由。我以前也寫過一個(gè)論文，一個(gè)字十萬(wàn)塊錢，火概文字內(nèi)有兩千到五千字，能把自由解釋清楚，這投入不了多少錢，一個(gè)詞匯二十萬(wàn)，十個(gè)二百萬(wàn)，可能我組織四十個(gè)詞是400萬(wàn)，可能掏一個(gè)億也能把這些事情解釋清楚，讓更多人明白生活的理念，明白什么是尊重、愛、自由、個(gè)性、公平、信仰、民主、勇敢、真理、嫉妒、生命、人、陽(yáng)光，這么多詞匯也沒有多少，一個(gè)詞匯二十萬(wàn)，你算算也花不了多少錢，但是它能讓千千萬(wàn)萬(wàn)的人生活變得更加輕松、陽(yáng)光、自由，因?yàn)橹挥芯?、心靈的自由才有無(wú)窮的想象力和創(chuàng)造力。我們的精神背了很多包袱，我們背這么多的包袱，你說你敢想像嗎？所以你的想像是在有限的空間內(nèi)、有限的范圍內(nèi)，所以我們一定要打開思想，真正懂得了尊重、自由、愛，我們的生命才是真正屬于我們自己的生命。每一個(gè)不曾起舞的日手都是對(duì)生命的辜負(fù)。

提問：在2月19日，您的官方網(wǎng)站上說，在未來的一段時(shí)間里，您準(zhǔn)備要開一個(gè)50萬(wàn)平米到100萬(wàn)平米的商業(yè)綜合體，在3月初的河南商報(bào)上已經(jīng)刊登了這個(gè)消息。我們想問一下，東來哥您基于什么樣的想法去做這樣一個(gè)超級(jí)龐大的綜合體？

于東來：希望城市更加美好，因?yàn)殚_這個(gè)店二十多萬(wàn)平方還是五十多萬(wàn)平方都無(wú)所謂，因?yàn)樗芎?jiǎn)單。我到上海萬(wàn)科參觀期保，它給老百姓帶來很多快樂。我想無(wú)非是經(jīng)營(yíng)好一點(diǎn)，房租低一點(diǎn)就行了，如果我們自己建物業(yè)，成本可能最多房租能合到十幾塊錢一平方，現(xiàn)在合到二十，我們建到五十多萬(wàn)平方都無(wú)所謂，能把房租能降到，比方說我們的商戶，越低越好。今年我們已經(jīng)開始了，前幾年我們?cè)诤灪贤臅r(shí)候，原未經(jīng)營(yíng)廠房的扣點(diǎn)不能高于10%，它是13%，就是12%，盡量能壓縮賣場(chǎng)的費(fèi)用，讓商戶更輕松經(jīng)營(yíng)。他們?cè)谏虉?chǎng)經(jīng)營(yíng)，等于說為這個(gè)城市提供了一個(gè)很好的服務(wù)平臺(tái)，我做企業(yè)的只是租賃方，租賃方又不進(jìn)貨、賣貨，你掙那么多錢是不合理的，所以我們現(xiàn)在在調(diào)整這個(gè)，我相信將來通過我們的調(diào)整。可能真正能讓實(shí)體商業(yè)有更好的發(fā)揮空間，讓老百姓買東西更實(shí)惠。我們讓五個(gè)點(diǎn)，商家再讓五個(gè)點(diǎn)，一共十個(gè)點(diǎn)，是不是能讓老百姓更受益？所以經(jīng)營(yíng)也很輕松，一點(diǎn)也不累，但是實(shí)際現(xiàn)在和政府在合作、在談，但是能不能整成無(wú)所謂。因?yàn)檫@些東西，如果政府能配合、跟上來，因?yàn)槲覀兊馁Y金也夠、人也夠，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)這個(gè)店真的很簡(jiǎn)單，就像我們現(xiàn)在這個(gè)店一樣其實(shí)很簡(jiǎn)單，把房租能降下來就可以了，能降到50平方，怎么不好經(jīng)營(yíng)呢？一簽十年。就是因?yàn)槲覀冏錾虡I(yè)的以前不懂，我們太在乎利益了，所以我們的實(shí)體商業(yè)才會(huì)慢慢走向衰落。就像挖黃金一樣，都是暴利時(shí)代，有的賣服裝的可能50%的利潤(rùn)，太多不開了。像馬云一樣，他是開網(wǎng)店的，這個(gè)社會(huì)還是要感謝馬云的，最起碼他讓我們零售業(yè)，這幾天開會(huì)更多的談什么？還要實(shí)實(shí)在在，還要做好細(xì)節(jié)，還要真誠(chéng)，讓這個(gè)社會(huì)回歸到一個(gè)真正的比較合理的公平的狀態(tài)。所以要充滿著真誠(chéng)的狀態(tài)。謝謝。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面我覺得怎么做都不是問題。

提問：于大哥您好，您剛才推薦了一個(gè)你們公司的手機(jī)開發(fā)的管理功能，這是哪個(gè)系統(tǒng)？

于東來：這是我們自己開發(fā)的系統(tǒng)。

提問：我們可不可以學(xué)？

于東來：可以，到時(shí)候我把具體的東西放到網(wǎng)站上，你們可以拷，只是把評(píng)東來的改成你們的不就行了嗎？你們要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況慢慢來，不能急，就像我們汽車一樣，慢慢把功能一步一步地加上。不能加的都是不實(shí)用的，反而更不好。就像我們的制度一樣，要能運(yùn)用，能結(jié)合你的經(jīng)營(yíng)，能運(yùn)作。謝謝。

我表達(dá)得不會(huì)很清晰，但是道理應(yīng)該也明白了。

提問：非常感謝東來哥講了一些理念方面的事情，講了很多制度流程方面的東西，我覺得很重要、很好。但是我想請(qǐng)教一個(gè)，你剛才講了很多流程、制度、規(guī)范，你們講了很多奔放的理念，這些方面怎么統(tǒng)一起來，我覺得是很矛盾的。

于東來：沒有矛盾，只是現(xiàn)在胖東來也不能把這些詞匯很清晰地解析出來，打個(gè)比方，我在隨筆里面不停地給大家講，大家慢慢就理解了。所以就像你們的企業(yè)很多都是想辦法掙錢，但是在胖東來如果往上面提一個(gè)店長(zhǎng)很難，因?yàn)椴辉敢飧?，提店長(zhǎng)都是我提的，因?yàn)樘?，是?zé)任。不是店長(zhǎng)反而更輕松一點(diǎn)。所以大家在胖東來干得非常好，更幸福。所以這些理念在我的隨筆里面就像傳道一樣，慢慢分享我的感受，企業(yè)里面也是慢慢通過他們的會(huì)議、平常工作的方法，打個(gè)比方，在胖東來上班，你不忙的時(shí)候可以打開手機(jī)看，可以打開你的平板電腦，可以坐下來，怎么幸福、快樂我們就怎么去做，去慢慢踐行這些，然后是保證員工的休息。我們每個(gè)月、每個(gè)禮拜員工休息一天，原來是禮拜二關(guān)門，現(xiàn)在不關(guān)門了，每個(gè)禮拜休息一天，每個(gè)員工有一個(gè)月的休假，這個(gè)月可以連休，也都無(wú)所謂。我的感覺應(yīng)該是再過兩年左右的時(shí)間，我還是希望禮拜二關(guān)門，禮拜二關(guān)門，我們能再增加一天的休息，我們就能保證員工每個(gè)禮拜能休息兩天，生活絕對(duì)比現(xiàn)在更美好。最主要是靠我們有好的技術(shù)、制度和文化來支撐我們的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，保證了我們的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，你怎么休我覺得也不是什么問題，謝謝。

提問：我感覺您現(xiàn)在是甩手掌柜了，您對(duì)制度方面怎么看？

于東來：他有團(tuán)隊(duì)，百人力資源部帶領(lǐng)他們制訂標(biāo)準(zhǔn)，然后他們具體的每個(gè)公司的部門、相關(guān)的員工未完成這些工作。

提問：東來哥，我想今天說一下，通過您的分享，我想說一下我的感受，因?yàn)槟某性趲啄暌郧拔揖腿ミ^了，我在其他一些培訓(xùn)課程里面也聽過您的故事，所以那會(huì)兒就帶著孩子，和老公一起到胖東來去感受。今天通過您的分享，我想說說自己的感受，我覺得需要您指導(dǎo)一下。我覺得胖東來現(xiàn)在的生命力就是現(xiàn)在東來哥的生命力，因?yàn)槟纳顮顟B(tài)、您現(xiàn)在每天的工作狀態(tài)，包括您現(xiàn)在的整個(gè)生命力，其實(shí)已經(jīng)看到了整個(gè)胖東來當(dāng)下存在的一種狀態(tài)。

第二點(diǎn)是，我覺得員工在您那兒找到了尊嚴(yán)，因?yàn)檫@是每個(gè)人從生命的角度上應(yīng)該去感知到的，這種生命的尊嚴(yán)在胖東來從薪酬待遇上、各種機(jī)制上，包括您的433的分配機(jī)制上，包括您剛才說的，定價(jià)的這樣一個(gè)合理性上，把很多東西都去分享，這樣一個(gè)狀態(tài)上，我覺得是讓員工、顧客在您那都會(huì)獲得一種尊嚴(yán)。

第三，剛才講到，您現(xiàn)在不是一個(gè)人在做，而是所有人在去做，您只是給一個(gè)方向，只是去做了一個(gè)組合，就是在顧客和員工之間做了一個(gè)組合，這樣有一個(gè)合理的、更傾向于利于大家的分配。所以我覺得企業(yè)才是長(zhǎng)久的，包括我覺得您在很多點(diǎn)上的大舍、一個(gè)不得，反而得到的是社會(huì)、員工、顧客對(duì)于您深深的尊重。

其實(shí)您所說的不去要百年，反而是已經(jīng)獲得更多的百年甚至千年，謝謝。

于東來：是，就是這樣，你只要真誠(chéng)地活好每一天，不要說做百年老店，你把當(dāng)下的每一天做好了，你不是百年老店，它就是百年老店，你沒有把細(xì)節(jié)做好，它就是百年老店。

提問：東來哥我去學(xué)習(xí)，能不能再安排？

于東來：大家理解一下，我有我的生命，我也會(huì)對(duì)我的生命負(fù)責(zé)，我可以把東西放在網(wǎng)站上，你們可以隨便拍，可以和我們員工聯(lián)系，因?yàn)槲疫€要玩，因?yàn)閰⒓舆@樣的會(huì)我會(huì)很累，但是的確是要照顧很多的人。因?yàn)槲业男难圻€是比較小，不希望不理解的聲音，就像我開這個(gè)會(huì)，講了那么多話，有人都會(huì)截圖，截了圖把不好的一面放出去，我覺得這些人不成熟，他也不幸福自己，而且傷害別人，所以我不想讓我自己最起碼有那么多負(fù)面的東西，我還希望我的生命當(dāng)中更多的是充滿陽(yáng)光的京西。胖東來是一個(gè)學(xué)校，什么都是開放的，只要我們是拿出來的，誰(shuí)想怎么學(xué)，誰(shuí)想怎么復(fù)制，你想怎么用都可以，都無(wú)所謂，希望你們拿后盡量能把拿出來的東西盡量多拿。