杭州博野：中日管理思維下的匠人企業(yè)

第5站

杭州博野精密工具有限公司屬中日合資企業(yè)，專業(yè)從事精密切削刀具的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，同時(shí)為國(guó)內(nèi)外客戶提供金剛石刀具、硬質(zhì)合金圓鋸片、金屬陶瓷冷鋸及材料加工技術(shù)咨詢。公司由管理、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售等多個(gè)部門組成。廠房面積5000平方米，現(xiàn)有員工100余人。公司擁有40多臺(tái)日本、德國(guó)進(jìn)口的先進(jìn)刀具生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備。目前生產(chǎn)的鋸片廣泛運(yùn)用于家具生產(chǎn)、地板加工、金屬加工、 PCB線路板加工，鋁型材幕墻加工等多個(gè)行業(yè)。4月26日下午，本刊記者等工作人員走訪杭州博野精密工具有限公司（以下簡(jiǎn)稱博野），聽(tīng)其董事長(zhǎng)劉占仁先生講述博野這家匠人企業(yè)。

中日管理理念，保證鋸片品質(zhì)

劉占仁介紹其一路走來(lái)，從吉林工業(yè)大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)、日本求學(xué)、日企技術(shù)工種再到創(chuàng)辦博野“單飛”，每一個(gè)前步都為后步做著鋪墊，印證了 “九層之臺(tái)，起于累土”。放棄外國(guó)舒適生活環(huán)境，問(wèn)其為何回國(guó)并選擇創(chuàng)業(yè)“單飛”時(shí)，劉占仁提到三點(diǎn)：一是面臨子女升學(xué)問(wèn)題，國(guó)外與國(guó)內(nèi)需要做出選擇；二是自90年代起日本出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)不景氣，未來(lái)事業(yè)不明朗；三是國(guó)內(nèi)各方面限制逐步放開(kāi)，下海成為趨勢(shì)，有想要將所學(xué)知識(shí)投入社會(huì)、改善生活條件等內(nèi)心上的一種沖動(dòng)。

杭州博野精密工具有限公司董事長(zhǎng)劉占仁

中國(guó)與日本兩國(guó)的求學(xué)與生活經(jīng)歷，幫助劉占仁看待企業(yè)相關(guān)問(wèn)題時(shí)將日本的理性工匠思維與中國(guó)儒家相結(jié)合?？陀^來(lái)講，中國(guó)工廠員工的整體素質(zhì)與日本相比有所差距，并沒(méi)有形成自己獨(dú)到的企業(yè)文化。針對(duì)此，博野沒(méi)有采取強(qiáng)制加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)，而是采用繞道迂回方式；一方面加強(qiáng)員工培訓(xùn)、創(chuàng)新、規(guī)范、秩序意識(shí)：另一方面嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處罰。對(duì)人員基本素質(zhì)，劉占仁也表述了其擔(dān)憂：提升人員基本素質(zhì)規(guī)范化，需要提升國(guó)民整體文化基因，一朝一夕難以形成，需要積淀。

產(chǎn)品生產(chǎn)流程上參考日本模式，在其末端檢測(cè)成本投入巨大，避免不良品質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。對(duì)待拿不準(zhǔn)、模棱兩可的鋸片質(zhì)量問(wèn)題選擇銷毀，避免存在質(zhì)量“灰色區(qū)”。與日本合作伙伴企業(yè)定期技術(shù)交流，并在杭州設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心，專業(yè)從事鋸片的研發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)用技術(shù)研究，可以針對(duì)客戶具體使用要求進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。博野擁有日本及德國(guó)進(jìn)口、世界先進(jìn)的刀具生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備，多向舉措保證鋸片品質(zhì)；每年在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上投入三四百萬(wàn)，產(chǎn)品已由最初單一產(chǎn)品發(fā)展到多品種、多領(lǐng)域；產(chǎn)品應(yīng)用也由最初的木工鋸切擴(kuò)展到電子線路板（三星、松下、健鼎、名幸）、家具百葉窗、液晶面板、金屬鋸切等領(lǐng)域，擁有龐大的客戶群體。當(dāng)前確保鋸片品質(zhì)同時(shí)，下一步博野將繼續(xù)以創(chuàng)造客戶價(jià)值為核心，用行動(dòng)踐行工匠精神，打造真正有內(nèi)涵企業(yè)，成為名副其實(shí)的高端圓鋸片的技術(shù)領(lǐng)跑者！

時(shí)代劇變，破除浮躁情緒

針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，劉占仁提出兩點(diǎn)：對(duì)內(nèi)打造機(jī)制，對(duì)外創(chuàng)造價(jià)值。博野近年新入職員工離職率偏高。對(duì)此，劉占仁從大環(huán)境與個(gè)人兩個(gè)角度深入探討，自上世紀(jì)改革開(kāi)放后，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們創(chuàng)利思維的巨大能量如洪水般釋放，很多年輕人還沒(méi)有完全適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的變化。個(gè)人工作途徑由國(guó)家分配制轉(zhuǎn)向自由擇業(yè)，很多人特別是年輕人不知道自己真正想要的。社會(huì)發(fā)展節(jié)奏快，浮躁情緒遍布，看問(wèn)題的角度過(guò)于片面化。對(duì)職業(yè)精神并未有深入理解，以及部分媒體將一系列一夜暴富等特殊現(xiàn)象當(dāng)成一般規(guī)律導(dǎo)向。針對(duì)此種員工浮躁情緒，博野緊跟人員思想變動(dòng)，將企業(yè)的浮躁情緒降到最低，確保鋸片的產(chǎn)量與質(zhì)量。對(duì)全員做自身培訓(xùn)，定期對(duì)全員進(jìn)行激勵(lì)，注重企業(yè)文化建設(shè)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，保證員工福利，設(shè)立每年年度旅游，對(duì)員工生日設(shè)置禮物及愛(ài)心基金庫(kù)。博野上下以家庭關(guān)愛(ài)為紐帶，上下級(jí)間層次并不分明，員工間如朋友般交流。

面對(duì)新時(shí)代，新生一代漸漸步入工作崗位，劉占仁也對(duì)年輕人提出了自己建議：對(duì)于職業(yè)的選擇上要慎重考慮，選擇了就不要輕易放棄。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該承當(dāng)部分責(zé)任，對(duì)離職員工開(kāi)通綠色通道，對(duì)其回流采取寬容接收態(tài)度。個(gè)人自身要調(diào)整心態(tài)，克服浮躁，剛進(jìn)入職場(chǎng)工資高低并不重要，關(guān)鍵是要在企業(yè)得到自身成長(zhǎng)。

深耕細(xì)作，踐行工匠精神

近兩年供給側(cè)改革、去產(chǎn)能、霧霾環(huán)境治理等相關(guān)政策提出，部分傳統(tǒng)制造業(yè)生存環(huán)境惡劣，產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有量受到?jīng)_擊，迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加大制造成本投入、從技術(shù)角度尋求突破、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。博野在政策出臺(tái)后所受波及不大，銷售額也在穩(wěn)中求進(jìn)。一方面由于博野產(chǎn)品過(guò)硬的品質(zhì)，另一方面博野銷售團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地，與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系密切，提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前空氣污染嚴(yán)重、規(guī)模化效益、資源浪費(fèi)情況等問(wèn)題。博野于近期簽署了環(huán)保合約，符合企業(yè)家應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

對(duì)接中國(guó)智造、中國(guó)制造2025，劉占仁認(rèn)為：全國(guó)當(dāng)前有600多家鋸片企業(yè)，未來(lái)會(huì)壓縮至100家左右，淘汰低端產(chǎn)能，自動(dòng)化程度提升，這一過(guò)程會(huì)伴有陣痛，但屬于制造業(yè)的良性發(fā)展。具有高瞻遠(yuǎn)矚思維的博野也在提前應(yīng)對(duì)這一時(shí)代的到來(lái)，加緊自動(dòng)化設(shè)備的引進(jìn)，創(chuàng)新豐田管理模式、TQC全員品質(zhì)活動(dòng)都在規(guī)劃的路上。

擁有日本工匠精神熏陶的背景，劉占仁認(rèn)為工匠精神的體現(xiàn)在于長(zhǎng)期堅(jiān)持、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控、文化上的積累、優(yōu)良習(xí)慣的養(yǎng)成、職業(yè)精神的傳承。工匠精神的培養(yǎng)并非在設(shè)備上改造而是理念上升級(jí)，這些需要時(shí)間磨礪。深處鋸片行業(yè)十幾年，堅(jiān)持創(chuàng)新、控制品質(zhì)、深耕細(xì)作，劉占仁算得上一名真正意義上的匠人。

行業(yè)構(gòu)想

談到未來(lái)的鋸片行業(yè)構(gòu)想，劉占仁心情復(fù)雜地提到：去產(chǎn)能調(diào)結(jié)構(gòu)，去掉不合理產(chǎn)能是未來(lái)趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)與洗牌剛剛開(kāi)始。這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，需要?jiǎng)?chuàng)新，不能故步自封。未來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，用產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話符合社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。雖然目前制造業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境艱苦，但對(duì)整體的發(fā)展充滿信心。未來(lái)要成為制造業(yè)強(qiáng)國(guó)不僅需要政策的推動(dòng)與支持，更需要時(shí)間、耐心。