周靜

潮起又潮落。這些年來，服裝業(yè)由于渠道變遷、產(chǎn)能過剩、消費升級和細分等因素面臨轉(zhuǎn)型陣痛。如何脫離樊籠、重?zé)ㄉ鷻C成了整個行業(yè)的使命。有一部分逐浪者，高瞻遠矚，以智慧、技術(shù)、毅力積極助推行業(yè)轉(zhuǎn)型，并在此過程中成就一番事業(yè)，如本期主人公周海峰。

語速略快，干脆利落。雖近不惑之年，但周海峰談起自己的事業(yè)依舊初心不改，激情洋溢。作為江蘇皓之睿數(shù)字科技有限公司的創(chuàng)始人（下文簡稱皓之睿），周海峰扎根服裝行業(yè)近二十年，親歷了這個行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起之后面臨的轉(zhuǎn)型困境。

一方面有著對行業(yè)的深刻認知，另一方面也有年輕人對新科技的熟稔應(yīng)用。于是，周海峰獨辟蹊徑，帶領(lǐng)皓之睿探尋出一條利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建3D云平臺，助力傳統(tǒng)服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突圍的創(chuàng)新路徑，收獲業(yè)界一致好評。

周海峰和皓之睿在服裝行業(yè)的耕耘與探索正是眼下“中國制造”向“中國智造”積極轉(zhuǎn)型的時代注腳。當(dāng)越來越多像周海峰一般擁有創(chuàng)新精神和具備創(chuàng)新能力的年輕企業(yè)家投身于傳統(tǒng)制造業(yè)之時，中國制造“微笑曲線”必將隨之改變。

破局之思索

皓之睿誕生之前，周海峰已經(jīng)是服裝行業(yè)的資深人士了。

他學(xué)的是服裝設(shè)計專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)之后便一直從事服裝行業(yè)工作，有過大型服裝企業(yè)工作的經(jīng)驗，也正擔(dān)任服裝行業(yè)協(xié)會的秘書長。這些經(jīng)歷讓他比同齡人對行業(yè)有著更為深刻的認知。

2009年前后，隨著淘寶網(wǎng)的興起，服裝業(yè)的電子商務(wù)已經(jīng)有了一定的發(fā)展前景。周海峰躍躍欲試，他到北京也創(chuàng)立了一個類似于淘寶的電商平臺。不過，雖然他有服裝行業(yè)的經(jīng)驗，但對平臺運營卻是個門外漢，沒過多久便折戟沉沙。盡管如此，他還是收獲了不少互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何與傳統(tǒng)服裝業(yè)相結(jié)合的經(jīng)驗。

此后數(shù)年，周海峰經(jīng)常思考，傳統(tǒng)服裝業(yè)究竟該以何種姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)？光陰很快流轉(zhuǎn)到了2013年，這時候移動互聯(lián)也開始風(fēng)生水起，并徹底改變了人們的生活。服裝業(yè)的上中下游各個環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)到銷售，全面迎來轉(zhuǎn)型的陣痛，悲喜交加、痛癢交集。周海峰在這一年探尋到了一個上佳突破口。

一個偶然的機會，周海峰結(jié)識了全球頂尖的大數(shù)據(jù)專家——英國帝國理工大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院院長郭毅可教授。談及與郭院長初識時的場景，周海峰記憶猶新。當(dāng)時郭院長讓他談?wù)剬Υ髷?shù)據(jù)的理解，周海峰脫口而出：“大數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是‘有效的、微觀的、精準(zhǔn)的集合體?！彪m然他不是大數(shù)據(jù)專家，但對大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確認知給郭院長留下了很深的印象。此后，周海峰有幸成了郭院長的學(xué)生。

“大數(shù)據(jù)不是概念，而是一種現(xiàn)象、一種新發(fā)現(xiàn)的資源。就如同人類發(fā)現(xiàn)了新的石油一樣——對大數(shù)據(jù)的發(fā)掘意味著可以創(chuàng)造財富，也正因此，大數(shù)據(jù)會引發(fā)一系列的技術(shù)革命。”這是郭院長對大數(shù)據(jù)的解讀。成為郭院長學(xué)生之后的周海峰對大數(shù)據(jù)有了更加全面系統(tǒng)的了解。慢慢地，周海峰腦海中形成了一個創(chuàng)新的想法，就是將服裝行業(yè)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合。

周海峰認識到，當(dāng)下的市場已經(jīng)發(fā)生徹底改變，消費升級和社會轉(zhuǎn)型孕育著太多的消費盲點和商業(yè)機會，服裝行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是重新認識消費者市場，重新思考顧客的真正需求是什么。線下實體如何融合現(xiàn)代消費習(xí)慣，用新技術(shù)打通線上線下連接渠道，做到與消費者真正的連接才是一個企業(yè)立足市場的根本。

基于此，2013年12月，江蘇皓之睿數(shù)字科技有限公司正式成立，郭院長成為公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。周海峰和他的團隊開始構(gòu)建一個全新的商業(yè)生態(tài)：用數(shù)據(jù)驅(qū)動，打造集虛擬現(xiàn)實、人工智能、精準(zhǔn)畫像等高科技于一體的服裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，甚至用金融為翼，助推行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

數(shù)字轉(zhuǎn)型進行時

皓之睿創(chuàng)立之后，周海峰便和團隊專注于傳統(tǒng)服裝業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

周海峰分析，一直以來，試衣是困擾消費者線上購物的一道難題。人們覺得線上購物很便利，但它的局限在于，不能真正感受服裝穿到自己身上是什么模樣。如果這個問題解決了，那服裝行業(yè)線上購物的體驗就很完美了。皓之睿針對這些問題，自主研發(fā)，花了數(shù)年時間開發(fā)了“3D云飾衣”平臺。

云飾衣的有效構(gòu)建立足于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之上，皓之睿從三個方面積累數(shù)字資源——

首先是服裝人體數(shù)字化，就是消費者用移動終端把自己的凈尺寸和三維模型以及面部復(fù)原到手機里。服裝人體數(shù)字化和醫(yī)學(xué)人體數(shù)字化有很大的差別。周海峰介紹，服裝人體數(shù)字化精確不到消費者皮膚上的細節(jié)，如哪里有塊斑有顆痣等，主要是對消費者衣著尺寸的數(shù)據(jù)需要高度精準(zhǔn)，一般情況下誤差在2厘米范圍內(nèi)。

其次是服裝產(chǎn)品數(shù)字化，簡而言之，服裝企業(yè)提供模擬樣衣供消費者選擇。這正是云飾衣平臺與眾不同之處，它背后需依托服裝企業(yè)強大的數(shù)據(jù)采集，包括面輔料的物理屬性參數(shù)化、CAD紙板數(shù)字化、縫制工藝數(shù)字化及顯示技術(shù)數(shù)字化這四個方面。通過藍牙技術(shù)，消費者在手機外殼上甚至能體驗到這件衣服面料的觸感，或細膩或粗糙等。

第三是消費信息的數(shù)據(jù)化，這部分其實就是為客戶精準(zhǔn)畫像。目前已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)平臺在進行這項工作。大數(shù)據(jù)作為一種能源或者一種資產(chǎn)，實際上提純的難度很大。數(shù)據(jù)規(guī)模浩瀚如海，但哪些數(shù)據(jù)有用、用來干什么、怎么用都需要高度提純。消費信息數(shù)據(jù)化就是對數(shù)據(jù)的有效利用、高度提純，這對服裝企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型意義重大。

有了豐富的數(shù)據(jù)資源，皓之睿打造的云飾衣平臺更精準(zhǔn)、高效。消費者能從360度看到服裝與自身匹配的效果，這就破解了虛擬試衣時消費者身形不同的難題。目前為止，云飾衣平臺上每個體型有50多項尺寸數(shù)據(jù)，已經(jīng)細分出60萬種適配臉型、1500萬條人體數(shù)據(jù)等。僅以腰圍為例，云飾衣平臺統(tǒng)一了凌亂的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，細分了30萬個標(biāo)準(zhǔn)人體數(shù)據(jù)，光是腰腹部就細分三檔，不再是模糊的統(tǒng)稱——腰圍。

有了強大而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動，消費者試衣體驗堪稱完美。而且，就服裝企業(yè)而言，利用云飾衣平臺獲得消費者的服裝人體數(shù)據(jù)之后，完全可以根據(jù)他或她的喜好進行服裝設(shè)計、制版，然后再生產(chǎn)。

不久的將來，云飾衣平臺將是一個集服裝設(shè)計師、服裝企業(yè)、面料供應(yīng)商、加盟店以及消費者等服裝產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)于一體的綜合平臺，當(dāng)這個平臺上的每一個環(huán)節(jié)都生成有效數(shù)據(jù)之時，云飾衣就找準(zhǔn)了一個可以撬動傳統(tǒng)服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新支點。而這一切，周海峰和皓之睿團隊正在有條不紊地進行著。

優(yōu)化服裝全產(chǎn)業(yè)鏈

皓之睿悉心構(gòu)建的3D云飾衣平臺，切口雖小但潛力無限。它以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式重新梳理了整個服裝產(chǎn)業(yè)鏈。

一般來說，傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過繁瑣的設(shè)計和打樣過程。因為探求顧客的喜好，必須推出若干熱銷款式，再加上無法準(zhǔn)確獲得顧客的尺碼，服裝企業(yè)只能推出全碼產(chǎn)品，保證足夠多的產(chǎn)量來滿足顧客的購買需求。在這過程中，產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險和號型風(fēng)險帶來的額外成本全部轉(zhuǎn)嫁給了消費者。換句話說，因為行業(yè)不可避免的特性，服裝企業(yè)為了保障自己的生存和合理利潤，不可避免地將為滿足顧客需求而預(yù)先生產(chǎn)的產(chǎn)品成本統(tǒng)統(tǒng)攤在了已銷售的服裝上，最后雖然讓消費者買了不該買的單，但因庫存量大，服裝企業(yè)并沒有獲得高額利潤。

傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈無法解決這一頑疾，導(dǎo)致整個行業(yè)出現(xiàn)一方面產(chǎn)能過盛、供大于求；另一方面消費者個性化的需求難以被真正滿足的兩難困境。如何精準(zhǔn)判斷買家需求和號型需求？如何避免高庫存？皓之睿的云飾衣大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，正適時而生。

云飾衣平臺除了提升消費者的購物體驗外，更重要的是收集消費者的試穿數(shù)據(jù)，哪一款衣服被瀏覽的次數(shù)最多，哪一款衣服被試穿的次數(shù)最多，每個消費者的停留時間多長，考慮的是價格因素還是款式因素等，這些數(shù)據(jù)通過3D云飾衣數(shù)據(jù)平臺分析，將反饋給服裝企業(yè)指導(dǎo)運營。

周海峰稱，大數(shù)據(jù)的核心是基于對消費者的理解，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)沒有辦法掌控終端消費者的詳細信息，品牌的會員資料很難去收集。但是在云飾衣平臺的幫助下，通過消費者大數(shù)據(jù)的采集，進行存儲、分析、挖掘及整合，使之呈現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值。比如，降低衣服流行和號型的成本；和廠家合作，線上線下同步為消費者服務(wù)；以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)和網(wǎng)上商鋪談?wù)劭鄣取?/p>

事實上，這正是消費者和生產(chǎn)者高度融合的新業(yè)態(tài)，客戶提前下單，商家根據(jù)客戶需求，按需生產(chǎn)。眼下國家在大力推進供給側(cè)改革，其實歸根結(jié)底就是圍繞市場需求來辦事。一旦扣緊了消費者需求，之前困擾傳統(tǒng)服裝企業(yè)的庫存、成本就都不是問題了。

對服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化讓皓之睿收獲了不少企業(yè)客戶。周海峰認為，未來線上線下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是一體化的，就要求企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式的真正落地，這其實是云飾衣平臺創(chuàng)立的初衷。隨著越來越多的服裝企業(yè)入駐，服裝行業(yè)供應(yīng)方與市場需求實現(xiàn)最直接有效的對接也是水到渠成之事。

營造多元商業(yè)新生態(tài)

云飾衣平臺的打造除了優(yōu)化全服裝產(chǎn)業(yè)鏈之外，還可以附加不少其他功能。例如可以成為消費者的私人形象設(shè)計師。以服裝為基礎(chǔ)，包鞋帽及發(fā)飾等相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品待條件成熟之時也可以嫁接到云飾衣平臺之上，巧妙融合。而眼下，值得一提的是它對接了互聯(lián)網(wǎng)金融。

周海峰介紹，為了更好地服務(wù)于消費端，皓之睿和銀行合作，借助第三方力量以專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融團隊給客戶帶來更為便捷的購物流程。消費者在云飾衣平臺上可以不付錢或者分期付款、用銀行卡積分兌換購買衣服。

由此可見，云飾衣平臺致力于在消費端、生產(chǎn)端、設(shè)計端甚至服裝業(yè)的關(guān)聯(lián)方之間形成一個良好互動的商業(yè)閉環(huán)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，集多方資源于一處，共同營造了一個多元化的商業(yè)新生態(tài)?！胺b云平臺的標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新能力與服務(wù)質(zhì)量的高低，社會資源的整合能力決定了它是否能夠被用戶和市場接受，以及是否具有長久的生命力?！敝芎７逄寡?。

這個新生態(tài)的構(gòu)建并非一蹴而就之事，采訪中，周海峰告訴記者，在此過程中面臨的最大挑戰(zhàn)就是人才的儲備。皓之睿在創(chuàng)立之初缺少志同道合的人，但經(jīng)過幾年時間的團隊組建，經(jīng)過實踐的磨礪，已經(jīng)成長為業(yè)界的風(fēng)向標(biāo)。在這個團隊當(dāng)中，人人都有拿手絕活。讓周海峰頗為驕傲的是，團隊跟隨他近十年時間，核心成員始終相伴左右，和他及皓之睿共同成長。

這得益于周海峰獨創(chuàng)的管理秘笈——“人法化”的管理模式。即每個員工有適合他自己的一套管理模式，“量身定制”般，因人而異。具體說來，皓之睿現(xiàn)有的工作崗位，其職責(zé)和范圍均是員工自己提出并量化，公司負責(zé)考核評定。力求讓每個人在皓之睿的企業(yè)平臺上挖掘出自己的潛能，最終實現(xiàn)自身的價值。這也是皓之睿領(lǐng)先于同行的“秘密武器”。

正是有了一支能征善戰(zhàn)的團隊，周海峰對未來充滿信心。傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的大幕才開啟，皓之睿作為先行者雖然占據(jù)了行業(yè)一席之地，但依然還有不少領(lǐng)域亟待去開拓、耕耘。有領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，有充足的人才團隊作保障，再加上清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，周海峰的未來之路也必將走得穩(wěn)固而持久。