【摘 要】 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，人們的生活方式和生產(chǎn)方式有了很大的改變。移動網(wǎng)絡(luò)電臺為信息的傳播創(chuàng)造了更為寬闊的平臺。文章從移動網(wǎng)絡(luò)電臺的定義和發(fā)展談起，分析其傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播受眾的特點(diǎn)，結(jié)合移動網(wǎng)絡(luò)電臺在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，提出打造個性化用戶體驗(yàn)、構(gòu)建場景化音頻傳播、規(guī)范版權(quán)市場等具有針對性的建議。

【關(guān) 鍵 詞】網(wǎng)絡(luò)電臺；音頻；喜馬拉雅FM

【作者單位】蔣墨雅，張家口廣播電視臺。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和WIFI網(wǎng)絡(luò)的大力普及，使得移動網(wǎng)絡(luò)電臺獲得了長足發(fā)展。隨著2010年中國首家移動網(wǎng)絡(luò)電臺豆瓣FM的開啟，蜻蜓FM、喜馬拉雅FM、鳳凰FM等多家移動網(wǎng)絡(luò)電臺開始高速發(fā)展，用戶迅速過億。移動網(wǎng)絡(luò)電臺迎來高速發(fā)展時期，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

一、移動網(wǎng)絡(luò)電臺的定義和發(fā)展

1.移動網(wǎng)絡(luò)電臺的定義

移動網(wǎng)絡(luò)電臺是指以智能手機(jī)（包括平板設(shè)備）、車載設(shè)備、智能家居設(shè)備、可穿戴設(shè)備等終端為音頻載體，通過線上、線下等方式，提供包括傳統(tǒng)電臺、音樂、新聞資訊、相聲、評書、小品、財經(jīng)、小說、影視原音、廣播劇、綜藝娛樂、教育培訓(xùn)、兒童故事、健康養(yǎng)生等音頻內(nèi)容的業(yè)務(wù)總稱[1]。

2.移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，比2015年年底增加7550萬，手機(jī)上網(wǎng)比例由2015年的90.1%提升至95.1%。由此可見，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代開始轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更多用戶通過移動終端登錄網(wǎng)頁，移動APP順勢蓬勃發(fā)展，其中移動網(wǎng)絡(luò)電臺也獲得了長足發(fā)展。

2017年Q1移動電臺行業(yè)報告顯示，隨著網(wǎng)絡(luò)條件的成熟和市場的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)電臺用戶規(guī)模由2012年的0.4億上升至2014年的1.5億，增長率高達(dá)95.9%；2016年用戶規(guī)模突破2億，預(yù)計2017年移動網(wǎng)絡(luò)電臺用戶規(guī)模增至2.6億人；在移動網(wǎng)絡(luò)電臺APP下載量中，喜馬拉雅FM以年均48306萬次位居第一。喜馬拉雅FM是目前國內(nèi)最大的音頻分享平臺，商業(yè)模式相對成熟。喜馬拉雅公司于2012年成立， 2012年11月Web1.0版本上線，2013年2月iOS版本上線，2013年7月Android版本上線，手機(jī)APP用戶迅速增長。2014年3月和10月分別通過A、B兩輪融資，獲得超過6000萬美元的投資，資金方面為其進(jìn)一步領(lǐng)跑中國音頻市場奠定了基礎(chǔ)。2015年7月，喜馬拉雅FM聯(lián)合與音頻相關(guān)的主播、媒體、出版、廣告等行業(yè)精英，發(fā)布“新聲活”的未來音頻生態(tài)，挖掘聲音的價值，將美好聲音融入生活，提倡“隨時隨地，聽我想聽”的“新聲活”愿景，尊重聲音的“個性”，滿足用戶隨時隨地的聽覺享受，并全面規(guī)劃公司的發(fā)展前景。

二、移動網(wǎng)絡(luò)電臺的傳播特征

1.多元化的傳播主體

隨著新媒體時代的到來，區(qū)別于傳統(tǒng)廣播的線性傳播模式，信息的傳播者和接受者之間的界限逐漸融合，形成傳播者和接受者共同成為傳播主體的全新局面。只要有一部移動智能終端設(shè)備，人人都可以成為電臺主播，借助移動網(wǎng)絡(luò)電臺APP在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出自己的聲音，這就使得所有網(wǎng)絡(luò)音頻用戶都可以成為傳播者，“人人皆傳者，人人皆主播”的夢想變得更加簡單便捷。移動網(wǎng)絡(luò)電臺時代，用戶通過移動智能終端就可以完成音頻節(jié)目的錄制和播放。通過移動智能終端自制屬于自己的獨(dú)特“聲音”，“主播入口”成為很多移動網(wǎng)絡(luò)電臺的標(biāo)準(zhǔn)配置，用戶可以很便捷地利用移動智能終端創(chuàng)造有自己風(fēng)格的“專屬頻道”。來自不同專業(yè)、不同背景、不同階層、不同水準(zhǔn)的人都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)電臺來制作并上傳自己的聲音，這就使得移動網(wǎng)絡(luò)電臺傳播主體的構(gòu)成復(fù)雜而多元，平民化、草根性較為突出。如喜馬拉雅FM的主播竇超，曾是一家4S店的銷售經(jīng)理，憑借多年汽車領(lǐng)域的專業(yè)知識，主講的《百車全說》短時間內(nèi)在喜馬拉雅FM平臺上獲得眾多愛車聽眾的歡迎。

2.豐富的傳播內(nèi)容

隨著社會的發(fā)展，聽眾對節(jié)目的要求越來越高。移動網(wǎng)絡(luò)電臺在傳統(tǒng)節(jié)目的基礎(chǔ)上匯聚海量的音頻內(nèi)容，且形式新穎。尤其是在移動網(wǎng)絡(luò)電臺時代，用戶因各自理解程度和制作要求的不同，使節(jié)目內(nèi)容變得更加豐富多彩。喜馬拉雅FM是一款具有社交屬性的原創(chuàng)UGC+PGC的PUGC聲音媒體。UGC（User-generated Content）即用戶生產(chǎn)內(nèi)容，其最大的特點(diǎn)在于能夠在最大范圍內(nèi)創(chuàng)造內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容廣泛而全面的創(chuàng)造；PGC（Professionally-generated Content）即專業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容，其特點(diǎn)在于以專業(yè)化水準(zhǔn)創(chuàng)造高水平的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；PUGC（Professional User-generated Content）即由具有專業(yè)素養(yǎng)的用戶制作生產(chǎn)內(nèi)容。移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展既需要用戶生產(chǎn)大量內(nèi)容，也需要優(yōu)秀、精品的節(jié)目，因此既鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容，又要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜馬拉雅FM從UGC中發(fā)掘一部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并將其聚合為PGC內(nèi)容進(jìn)行推薦，形成PUGC生態(tài)鏈。如羅振宇、郭德綱等專業(yè)用戶投身音頻事業(yè)，再有中國之聲的青音、河北交廣的小強(qiáng)等直接在喜馬拉雅FM開辦的頻道以PUGC的形式播出，為喜馬拉雅FM提供了豐富的音頻素材。

3.多樣化的傳播渠道

移動網(wǎng)絡(luò)電臺充分利用移動智能終端和用戶的密切關(guān)系，與用戶交流和互動，借助微信、微博等社交平臺進(jìn)行音頻內(nèi)容的分享。比如，借助移動網(wǎng)絡(luò)電臺的官方微博、微信公眾號等，傳播精選音頻內(nèi)容，將用戶聚集到平臺上來，或是發(fā)揮名人大V的意見領(lǐng)袖作用，借助其社交平臺推廣音頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)快速吸粉。

移動網(wǎng)絡(luò)電臺通過舉辦線上、線下活動和聽眾互動，提高平臺活躍度。喜馬拉雅FM曾于2016年舉辦眾多線上活動，如“給孩子讀詩”“同城陌生人，我們來交換故事吧”“不去遠(yuǎn)方，就在成長的地方”“聲游天下全球主播大賽”等。此外，還通過電臺主播與粉絲面對面互動等線下活動來吸引用戶。

除了手機(jī)等移動智能終端的開發(fā)利用，移動網(wǎng)絡(luò)電臺紛紛與汽車廠商進(jìn)行預(yù)裝合作，拓寬傳播渠道。喜馬拉雅FM入駐百度一款手機(jī)車機(jī)智能互聯(lián)產(chǎn)品，與寶馬、一汽、榮威、福特等汽車品牌進(jìn)行預(yù)裝合作；此外還有智能硬件領(lǐng)域的開發(fā)，喜馬拉雅FM發(fā)布了車載聽書硬件“隨車聽”，只要通過汽車點(diǎn)煙器驅(qū)動，即能實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP音頻同步播放。汽車系統(tǒng)預(yù)裝和硬件開發(fā)是移動網(wǎng)絡(luò)電臺的戰(zhàn)略發(fā)展新方向。

4.由被動到主動的傳播受眾

和傳統(tǒng)媒介時代不同，傳播對象能夠根據(jù)自身喜好進(jìn)行信息的選擇和發(fā)布，受眾由被動到主動，主動權(quán)大大提升，傳播者和受傳者地位和角色發(fā)生顛覆，聽眾的角色發(fā)生由聽眾到用戶的轉(zhuǎn)變。傳受關(guān)系的改變，用戶角色的變化，打破了從前收聽形式的時空局限，用戶可以隨時隨地收聽和分享自己喜歡的節(jié)目。移動網(wǎng)絡(luò)電臺的私人性、便捷性、普遍性、親民性等自媒體屬性，使得廣大用戶能夠輕松參與到網(wǎng)絡(luò)音頻的制作和傳播之中。無論是音頻的分析、制作還是分享，用戶由傳統(tǒng)的不能“發(fā)聲”到能夠創(chuàng)造出個性化的聲音，其價值感、存在感獲得極大的提升。人人都能夠成為主播，自主選擇權(quán)利進(jìn)一步擴(kuò)大，私人化的收聽內(nèi)容和收聽空間在移動網(wǎng)絡(luò)電臺得以實(shí)現(xiàn)。聽眾由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化聲音的傳遞者，體現(xiàn)其在新媒體時代的互動性、參與性等新特性。

三、移動網(wǎng)絡(luò)電臺在發(fā)展中出現(xiàn)的問題

1.內(nèi)容同質(zhì)化

網(wǎng)絡(luò)的開放性、便捷性在為我們提供零門檻、低成本的準(zhǔn)入條件的同時，也帶來了諸多隱患，如移動網(wǎng)絡(luò)電臺內(nèi)容運(yùn)營模式的透明化導(dǎo)致各家移動網(wǎng)絡(luò)電臺內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在節(jié)目資源有限的條件下，移動網(wǎng)絡(luò)電臺開始引進(jìn)一些優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目，這極易引發(fā)節(jié)目內(nèi)容的同質(zhì)化。節(jié)目內(nèi)容同質(zhì)化會使聽眾黏性變差，導(dǎo)致用戶的大量流失。很多主流電臺為了提高市場競爭力，紛紛瞄準(zhǔn)具有粉絲效應(yīng)的主播或節(jié)目，但這些主播或節(jié)目往往擁有數(shù)個播放平臺。比如，《羅輯思維》《曉松奇談》等都是引進(jìn)到移動網(wǎng)絡(luò)電臺中，同時擁有數(shù)個播放平臺的電臺節(jié)目，不可避免地導(dǎo)致各電臺內(nèi)容同質(zhì)化。

2.版權(quán)秩序混亂

隨著移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展，版權(quán)問題日益凸顯。自2015年始，移動網(wǎng)絡(luò)電臺之間的版權(quán)糾紛開始升級。如2015年，蘋果App Store將荔枝FM和多聽FM同時下架，荔枝FM和多聽FM發(fā)表聲明，稱競爭對手喜馬拉雅FM對其進(jìn)行了惡意投訴。移動網(wǎng)絡(luò)電臺版權(quán)問題主要表現(xiàn)為節(jié)目盜播和內(nèi)容盜播。節(jié)目盜播即沒有經(jīng)過原始節(jié)目擁有方的同意就被其他電臺播出。目前移動網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目盜播的主要方式有兩種，一是從蘋果iTunes爬取節(jié)目，為了制作爬蟲工具，大部分的電臺都會選擇將其節(jié)目放在iTunes，以便進(jìn)行溝通交流；二是直接從知名的網(wǎng)站進(jìn)行盜鏈，把節(jié)目鏈接到自己的平臺上進(jìn)行生成，甚至不會耗費(fèi)自家的帶寬[2]。內(nèi)容盜播，即節(jié)目一旦上傳網(wǎng)絡(luò)，任何人都可以輕而易舉地獲得和使用，這樣很容易出現(xiàn)侵權(quán)問題。

3.節(jié)目過度娛樂化和低俗化

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中指出，現(xiàn)代社會公眾話語以娛樂的形式出現(xiàn)，一切文化內(nèi)容都逐漸成為娛樂的附庸，其結(jié)果就是公眾成為“娛樂至死”的物種。移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展也存在娛樂化現(xiàn)象。娛樂元素在滿足用戶需求層面存在一定的合理性，但一味迎合用戶喜好，過度娛樂化，并不是網(wǎng)絡(luò)電臺發(fā)展的長久之計。另外，在UGC模式下，移動網(wǎng)絡(luò)電臺還存在低俗化傾向，比如從“性”的角度出發(fā)，博取眾人收聽，以超越底線的“惡搞”娛樂用戶，挑戰(zhàn)道德底線，宣揚(yáng)不健康的生活方式等，將拜金、自私、享樂等人生觀通過移動網(wǎng)絡(luò)電臺無限制放大，形成一股不良社會風(fēng)氣。

四、移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展建議

1.打造個性化用戶體驗(yàn)

隨著新媒體的發(fā)展，人們不斷追求平等和自由，更加注重自我需求的滿足，這就需要移動網(wǎng)絡(luò)電臺從個性化視角出發(fā)，以滿足用戶需求為核心，提供多樣化的用戶體驗(yàn)，在注重內(nèi)容豐富性的同時以個性化服務(wù)和內(nèi)容為特色。受眾對于媒體能否滿足需求的判斷，決定媒體自身價值的高低。這就促使媒體尊重每一個用戶的需求，為其提供個性化服務(wù)，以用戶體驗(yàn)為先導(dǎo)，以用戶需求為核心，開創(chuàng)特色功能體驗(yàn)，依靠個性化生產(chǎn)內(nèi)容迎合用戶需求。各大移動網(wǎng)絡(luò)電臺要強(qiáng)化服務(wù)理念，針對用戶需求，深層次拓展多樣化的服務(wù)和功能，通過記錄用戶喜好和收聽情況，進(jìn)一步細(xì)化用戶喜好內(nèi)容，依靠大數(shù)據(jù)不斷分析用戶的需求，以便精準(zhǔn)地向用戶推薦具有個性化的信息，打造傳播。相比傳統(tǒng)廣播受眾的被動收聽，移動網(wǎng)絡(luò)電臺用戶可以通過訂閱節(jié)目實(shí)現(xiàn)對自己感興趣的音頻節(jié)目的定制，形成專屬的廣播節(jié)目單或是滿足個人需求的私人電臺。喜馬拉雅FM平臺內(nèi)容被細(xì)分為30類，如有聲書、音樂、兒童、脫口秀、情感生活、教育培訓(xùn)、英語、健康養(yǎng)生、時尚生活等。用戶能夠通過多種途徑實(shí)現(xiàn)對于喜好內(nèi)容的私人定制，比如我的訂閱、播放歷史等平臺功能也會幫助喜馬拉雅FM記錄用戶收聽習(xí)慣，從而使其對用戶有更深層的了解，為用戶推薦更為精準(zhǔn)的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

2.構(gòu)建場景化音頻傳播

場景化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，是基于移動互聯(lián)環(huán)境下用戶需求分析定義出來，在某種特定場景下用戶所需要的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，及其對內(nèi)容服務(wù)所需涵蓋或提供的功能服務(wù)產(chǎn)品[3]。根據(jù)場景進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)音頻內(nèi)容的生產(chǎn)，比如“上班路上”“午休一刻”“咖啡時光”“晚間夜讀”等依據(jù)具體的場景制作的音頻內(nèi)容。移動聲媒能夠依據(jù)使用者所處的“場景”及當(dāng)下的“情緒”來提供相應(yīng)的“場景信息服務(wù)”“場景教育服務(wù)”“場景娛樂服務(wù)”等各類“場景服務(wù)”[4]。移動互聯(lián)網(wǎng)時代催生碎片化時代的到來，移動網(wǎng)絡(luò)電臺發(fā)揮聲音的伴隨性優(yōu)勢，充分利用碎片化時間。喜馬拉雅FM提出“新聲活”理念，將音頻回歸場景，不斷挖掘各類場景下聲音與用戶的銜接，開拓新價值。同時，喜馬拉雅FM探索與不同硬件廠商的合作，將各個渠道的場景優(yōu)勢和自身音頻內(nèi)容結(jié)合，使音頻內(nèi)容能夠通過不同硬件融入用戶各類生活場景中。比如和音響品牌漫步者合作，在實(shí)現(xiàn)音頻終端擴(kuò)展的同時帶來兩個品牌效應(yīng)的互補(bǔ)，構(gòu)建場景化音頻生態(tài)模式；又如推出In-side戰(zhàn)略，研發(fā)喜馬拉雅FM智能芯片，在不同廠商的玩具、燈具、冰箱等智能家居產(chǎn)品中植入網(wǎng)絡(luò)電臺音頻，構(gòu)建場景化傳播生態(tài)圈。

3.審核節(jié)目質(zhì)量，完善版權(quán)市場

網(wǎng)絡(luò)版權(quán)時代，復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境和傳播技術(shù)不斷挑戰(zhàn)版權(quán)制度，解決版權(quán)問題的關(guān)鍵之一即平衡好版權(quán)所有者、傳播者和網(wǎng)絡(luò)用戶之間的利益關(guān)系。新媒體時代網(wǎng)絡(luò)傳播的復(fù)雜性、交互性、即時性給現(xiàn)有版權(quán)制度帶來了壓力。目前移動網(wǎng)絡(luò)電臺的版權(quán)主要分為圖書的有聲讀物改編權(quán)和第一IP為音頻形態(tài)的內(nèi)容。中國有聲書市場剛剛起步，版權(quán)意識不強(qiáng)，侵權(quán)現(xiàn)象屢次發(fā)生。移動網(wǎng)絡(luò)電臺在加大版權(quán)購買力度的同時，也要及時下架侵權(quán)盜版的音頻內(nèi)容，保護(hù)相關(guān)版權(quán)方的權(quán)益，同時可以借鑒電子書行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)用戶通過付費(fèi)來收聽相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[5]。此外，UGC生產(chǎn)內(nèi)容的質(zhì)量侵權(quán)問題需要移動網(wǎng)絡(luò)電臺進(jìn)行嚴(yán)格審核，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，確保節(jié)目質(zhì)量，減少版權(quán)糾紛。國家相關(guān)部門在版權(quán)政策方面做出努力的同時，也需要對從業(yè)人員加強(qiáng)監(jiān)管，打擊盜版侵權(quán)等現(xiàn)象，為移動網(wǎng)絡(luò)電臺的發(fā)展創(chuàng)建良好的環(huán)境。

五、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，移動網(wǎng)絡(luò)電臺為傳統(tǒng)廣播的發(fā)展帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，以提供聲音為目的的移動網(wǎng)絡(luò)電臺，作為網(wǎng)絡(luò)電臺的新進(jìn)階、融合時代的新廣播，應(yīng)以用戶為中心，構(gòu)建創(chuàng)新的發(fā)展理念，突破內(nèi)容同質(zhì)化、泛娛樂化等局限，爭取更加多元的音頻載體、更為豐富的音頻內(nèi)容形態(tài)、更加廣闊的發(fā)展空間。

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