李桂華++++黎丁瑀

摘 要：隨著青島城市建設(shè)的加速，駐青外國(guó)人越來越多。本次研究以國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)為契機(jī)，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷調(diào)查報(bào)告，了解駐青日本人對(duì)青島國(guó)際化形象的認(rèn)識(shí)，從日本人的視角認(rèn)識(shí)青島在國(guó)際化進(jìn)程中的優(yōu)勢(shì)與存在的問題。

關(guān)鍵字：青島；國(guó)際化；日本人

一、前言

青島是全國(guó)首批沿海開放城市，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃核心區(qū)域的龍頭城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前青島有常駐日資企業(yè)1000余家，日資企業(yè)的聚集引來了各行業(yè)、不同身份的日本人來青島旅游、生活或定居。本研究通過問卷調(diào)查的形式對(duì)近一年中以旅游、工作、學(xué)習(xí)等目的來青的日本人做了問卷調(diào)查，了解這些日本人是如何看待青島的，從而從日本人的角度更深入認(rèn)識(shí)青島的國(guó)際形象。

二、調(diào)查方案

本項(xiàng)目從2016年10月開始到2017年10月止。調(diào)查范圍是青島市，被訪者初步設(shè)定為定居在青島的日本人以及有2年以上工作時(shí)間的日本外教和在青島學(xué)習(xí)交流的日本留學(xué)生。根據(jù)在青日本企業(yè)、大學(xué)的分布情況，按照青島市人口流動(dòng)分布以及地域分布選取了青島濱海學(xué)院、青島理工大學(xué)、青島大學(xué)、青島國(guó)際旅行社、青島日本人會(huì)、佳世客日本料理店共6個(gè)采訪點(diǎn)，采用調(diào)查問卷、實(shí)時(shí)采訪、在線交流以及與相關(guān)人士面對(duì)面討論等多種方式收集數(shù)據(jù)。

三、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

共發(fā)放調(diào)查問卷80份，其中回收的有效問卷共62份。男女各31人。被調(diào)查者身份以留學(xué)生、公司職員、游客為主，是中日交流活動(dòng)的主體。年齡以30歲以下，50歲以上者居多，占69%。30歲以下者以留學(xué)生為主，50歲以上者以游客和公司職員特別是有一定身份、職位的公司職員為主。被調(diào)查者中，本科及以上學(xué)歷占83%，因此具備一定的發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和分析問題的能力。在青島滯留時(shí)間1年以下者數(shù)量較多，占總數(shù)的55%。首次來青島的有35人，非首次有27人。以上數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對(duì)象男女比例適當(dāng)，受教育程度較高，有一定人生經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)的有效性較高。

（一）調(diào)查對(duì)象對(duì)青島的直觀印象

87%的被調(diào)查者對(duì)青島的直觀印象是“喜歡”，說明青島多年打造的優(yōu)美的沿海國(guó)際形象受到了絕大多是日本人的肯定。41%的被調(diào)查者感到印象最深的是青島的海景，其次是青島啤酒，說明青島得天獨(dú)厚的海洋自然景觀和百年青啤積累的人文魅力是吸引日本人的兩大亮點(diǎn)，這兩點(diǎn)也是青島的獨(dú)特魅力所在。

（二）調(diào)查對(duì)象對(duì)青島的評(píng)價(jià)

有90%的被調(diào)查者認(rèn)為青島是個(gè)宜居城市，并有55%的被調(diào)查者表示如果有機(jī)會(huì)會(huì)移居青島，會(huì)積極正面地向友人推薦來青島旅游或工作。然而有53%的人感到在青島的生活與預(yù)想的不一樣。進(jìn)一步調(diào)查顯示，僅有26%的人認(rèn)為青島城市設(shè)施完善，不足2%的人認(rèn)為交通通暢。說明青島的城市建設(shè)與日本相比仍有較大需要改善的空間。

除“生活環(huán)境好”、“觀光景點(diǎn)多”等項(xiàng)目回答人數(shù)較多之外，有以下三個(gè)數(shù)據(jù)值得我們關(guān)注。回答“市民素質(zhì)高”的僅9.6%，回答“經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)”的僅20%，回答“人性味兒濃厚”的僅17.7%。另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，只有21%的人認(rèn)為青島是經(jīng)濟(jì)型城市，認(rèn)為青島生活水平還不夠高的日本人占45%。這體現(xiàn)出青島城市的對(duì)外形象仍然主要以旅游型為主，在日本人看來經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不夠突出，人民的生活水平與日本還有一定的差距。而“市民素質(zhì)”、“人情味兒”的調(diào)查結(jié)果顯示，日本人認(rèn)為青島作為國(guó)際化城市，其人文素質(zhì)還有提升的空間?；卮稹笆忻裥袨榕e止優(yōu)雅”的只占17.7%，“見識(shí)廣”的只占8%。認(rèn)為青島人“說話方式粗魯”的也有8%，“行為粗魯”的有2%。

四、青島城市國(guó)際化形象建設(shè)分析及建議

近年，青島市注重城市國(guó)際化形象建設(shè)，從外觀到內(nèi)涵均采取了一系列措施。隨著青島城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，青島的城市形象塑造和傳播工作取得了很大的成效。結(jié)合本次問卷調(diào)查的結(jié)果，提出如下建議：

（一）建設(shè)以旅游為主導(dǎo)的多元化城市形象

隨著城市數(shù)量的激增，國(guó)內(nèi)外城市之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，迫使城市國(guó)際化形象設(shè)計(jì)問題越來越突出。青島是以旅游為主打的城市。然而，旅游型城市也在不斷增加，城市旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。在這樣的情況下，城市通過內(nèi)涵發(fā)展促進(jìn)多元化進(jìn)程，是提高競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際形象的方法之一。青島是海陸文明的集散場(chǎng)，齊魯文化的共生地，中原農(nóng)業(yè)文明與沿海商業(yè)文明有機(jī)交融。青島是東西方文明的對(duì)沖港，西學(xué)東漸和東學(xué)西漸的弘道場(chǎng)。既有中華傳統(tǒng)的嶗山道教、湛山寺佛教等東方文化符號(hào)，又有天主教堂、基督教堂等西方文化濃厚的印跡。因此，多元文化共存共生的特點(diǎn)十分明顯。建設(shè)國(guó)際化城市應(yīng)注重發(fā)揮青島文化多元共生的優(yōu)勢(shì)，提升青島獨(dú)特的城市品質(zhì)。

（二）通過提升市民素質(zhì)打造青島雄厚的軟實(shí)力

人文素質(zhì)是城市軟實(shí)力的重要參數(shù)和標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化國(guó)際城市建設(shè)的目標(biāo)，建設(shè)海洋文化名城，離不開有追求、高素質(zhì)、國(guó)際化的的現(xiàn)代公民。針對(duì)這一建設(shè)目標(biāo)提出建議如下：

第一，成立專項(xiàng)專管小組，制定實(shí)施方案，建立組織實(shí)施保障，把地方人文素質(zhì)納入考核內(nèi)容。建議設(shè)計(jì)社區(qū)適合開展的人文素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)，把提升人文素質(zhì)的精神廣泛傳播給大眾。

第二，加大人文社科資源的開放力度。建議各類教育機(jī)構(gòu)圖書館、市縣各級(jí)圖書館、博物館、文化館等設(shè)施更大程度地對(duì)公眾開放，向企事業(yè)單位開放。通過組織“市民讀書日”、“讀書競(jìng)賽”等活動(dòng)，鼓勵(lì)大眾參加，普及社科知識(shí)，提高市民提升自身人文素質(zhì)的主動(dòng)性。

五、結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)查以了解青島在日本人心中的印象為目的，通過調(diào)查刻畫青島的國(guó)際化形象，發(fā)現(xiàn)青島在國(guó)際化進(jìn)程中的優(yōu)勢(shì)和存在的問題。結(jié)果顯示，青島成功打造了以旅游為主的國(guó)際形象，青島啤酒、海景等成為城市名牌，在日本人心中留下了深刻的印象。另一方面，就日本人的感受而言，在城市內(nèi)涵建設(shè)上還有提升的空間。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：2016國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：青島城市國(guó)際形象調(diào)查-日本人看青島，項(xiàng)目編號(hào)：201610868065