陳國全

摘 要：在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響越來越大，已經(jīng)成為企業(yè)管理當中的核心要素。不少企業(yè)管理者對企業(yè)文化的巨大作用有了充分深刻的認識后，很快就在自己的企業(yè)開始應用、實踐并身體力行之。但也有很多的企業(yè)領導對企業(yè)文化的認識還停留在概念、理論層面，或者對企業(yè)文化的理解有誤區(qū)，致使在企業(yè)文化建設上收效甚微。基于此，文章對當前企業(yè)文化建設存在的主要問題進行了分析，提出新時期加強企業(yè)文化建設的若干對策與建議。

關鍵詞：企業(yè)文化建設 必要性分析 問題 建議

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）06-273-02

一、加強企業(yè)文化建設的現(xiàn)實必要性分析

1.加強企業(yè)文化建設積極應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)。我國加入世貿組織以來，世界五百強已有300多家進入中國，無論從資本市場到產品市場，還是從技術市場到服務市場，從國際市場到國內市場，我國企業(yè)與大型跨國公司的競爭已在所難免。因此，加快企業(yè)文化建設與創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化功能，提高企業(yè)自身的市場競爭力已是時代的必然要求。

2.加強企業(yè)文化建設積極應對知識經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實。知識經(jīng)濟和企業(yè)文化管理創(chuàng)新相輔相成。加強企業(yè)文化建設，不斷推動企業(yè)運用新的知識實現(xiàn)管理創(chuàng)新。同時，企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)文化建設的深入會不斷創(chuàng)造新知識，推動知識經(jīng)濟的進步。在這個互動過程中，企業(yè)文化建設既要順應時代要求，體現(xiàn)知識經(jīng)濟時代特色，又要結合企業(yè)實際創(chuàng)造特色，以企業(yè)的發(fā)展推動社會進步。

3.加強企業(yè)文化建設積極提高企業(yè)的競爭力。加強企業(yè)文化建設有利于提高企業(yè)領導者和職工解放思想，適應市場經(jīng)濟要求；通過企業(yè)文化建設對于優(yōu)化企業(yè)管理結構，提高企業(yè)管理水平也有積極的推動作用；加強企業(yè)文化建設最根本的目的在于發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能，強化企業(yè)職工的主體地位，增強主人翁意識，提高企業(yè)凝聚力。

二、企業(yè)文化建設中存在的主要問題

當前企業(yè)文化建設雖然取得了一定的成績，但是總體來說尚處于較低層次，有些企業(yè)至今對企業(yè)文化仍然迷惑不解或一知半解，認識上存在嚴重的缺陷和錯誤。企業(yè)文化建設存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

一些企業(yè)對企業(yè)文化建設存在著認識誤區(qū)。當前，對企業(yè)文化建設的認識有兩個較為典型的誤區(qū)。第一是把企業(yè)文化等同于文體活動。不少企業(yè)，常將一次讀書活動、一次文藝演出、幾期黑板報等，都稱為企業(yè)文化建設或“我們的企業(yè)文化”。誠然，這都是企業(yè)文化的內容，但決不能代替企業(yè)文化，而只能稱為企業(yè)的文化活動。這種認識誤區(qū)在我國眾多的企業(yè)中并不少見，所以無形中給我們的企業(yè)文化建設形成了障礙。第二是將企業(yè)文化等同于企業(yè)形象塑造。企業(yè)形象塑造只是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展目的的一種形式和手段，并不是企業(yè)文化建設的全部。企業(yè)不注重文化底蘊的積淀，標本脫節(jié)，最終必然使企業(yè)走向衰敗。另外，對企業(yè)文化建設還存在著以下三種常見的錯誤認識：一是認為專業(yè)技術知識的多少決定企業(yè)文化建設的優(yōu)劣；二是將學歷高低等同于企業(yè)文化建設的內容；三是企業(yè)文化建設是游離于經(jīng)營的附加物，有的甚至認為企業(yè)文化只是“花瓶”而已。

企業(yè)缺乏建立有效的企業(yè)文化建設操作框架。我國對企業(yè)文化的研究及實踐探索已經(jīng)比較多，但具體到操作層面，就不盡如人意。對企業(yè)文化建設的認識，或者僅僅是企業(yè)文化關鍵因素的羅列，相互間未能理出合理的邏輯順序；或者是突出企業(yè)形象設計、企業(yè)制度建設等某個相對有形化的局部展開，往往陷入對企業(yè)文化建設的片面理解中。最終形成這樣一種現(xiàn)象，就是每看到一種有關企業(yè)文化建設的實務操作框架體系，就會有一種對企業(yè)文化建設的理解，這固然體現(xiàn)了探索的多角度、多樣化特征，但也表明企業(yè)文化建設在我國仍處于起步階段。企業(yè)對企業(yè)文化建設的理解和實務操作的論述差異過大，缺乏權威觀點，致使許多企業(yè)在具體實施過程中陷入困惑，找不到一條貫穿始終的主線，企業(yè)文化建設處于盲目狀態(tài)，是當前我國企業(yè)文化建設中存在著的一個重要問題。

企業(yè)精神和價值觀的塑造缺乏個性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，每家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、所處行業(yè)、人員構成、地域環(huán)境、競爭狀況等都不同，因而其企業(yè)精神、價值觀也會有所不同，各自擁有自己的特色。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的企業(yè)精神都是“團結、開拓、創(chuàng)新、求實、奮進、拼搏”等一類詞匯，這反映了當前時代的精神風貌，然而沒有融進企業(yè)特色。企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)個性特征具體生動的反映，如此缺乏個性的“雷同化”企業(yè)精神及企業(yè)價值觀就等于抹煞了企業(yè)的個性和特色，因而很難起到企業(yè)文化建設應有的作用。究其主要原因，一是企業(yè)價值觀塑造目的性不明確，盲目照搬照抄；二是企業(yè)價值觀塑造目標未建立在企業(yè)現(xiàn)有狀況的基礎上，缺乏塑造的實踐依據(jù)。

企業(yè)文化建設缺乏“創(chuàng)新”。企業(yè)文化一經(jīng)建立便以為可“長治久安”，忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化及時對企業(yè)文化進行“創(chuàng)新”，從而使原本對企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙，這是我國企業(yè)文化建設中存在的一個相當普遍的問題。當一種企業(yè)文化由于被惰性對待而變成一個封閉的系統(tǒng)時，它很可能會扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來人才的加盟和企業(yè)對社會資源的充分利用。當前，企業(yè)大多沒有重視文化創(chuàng)新，致使企業(yè)文化建設最終脫離了企業(yè)經(jīng)營與管理實際。企業(yè)文化是一個開放的系統(tǒng)，企業(yè)應該對自身的文化系統(tǒng)不斷進行調整和完善，與企業(yè)發(fā)展加強銜接，提高整體企業(yè)文化素質，促進企業(yè)持續(xù)健康成長。

三、如何進行企業(yè)文化建設

1.樹立“以人為本”的管理思想。建設企業(yè)文化、培育企業(yè)精神的根本指導思想就是尊重人、理解人和關心人，充分調動人的積極性。因此，首先必須樹立起“以人為本”的管理思想。實踐證明，被管理者如果理解企業(yè)目標，富有興趣，愿意合作，愿意承擔責任，那么，他們可以使已有秩序的管理更加出色，使管理失誤和管理不善得到緩解和彌補；相反，如果被管理者總是處于被支配、被懷疑、被壓抑的狀態(tài)，充滿對立情緒，那么，再好的計劃也實現(xiàn)不了，再好的組織和指揮也難以控制。

2.寓教于樂，寓情于理。建設企業(yè)文化必須把重點放在教育、誘導、啟迪、吸引、激勵和熏陶的方法上，逐步培養(yǎng)和形成員工的價值觀念、道德規(guī)范和行為準則。這就是說，企業(yè)文化建設不是通過強制的行政手段，也不是自上而下的說教，而是結合生產經(jīng)營活動，通過文化的、教育的手段進行的，既可以組織員工小型多樣、形式活潑的文化娛樂、演講等競賽活動，寓教育于娛樂之中，也可以對員工進行多種形式的培訓。

3.既反映時代精神，又突出企業(yè)個性。企業(yè)文化的企業(yè)精神是時代精神在企業(yè)的集中反映。同時，每個企業(yè)都有自己的特征，如有的是表現(xiàn)在生產的產品優(yōu)質上，有的表現(xiàn)在人員結構優(yōu)化上，有的則表現(xiàn)在所處環(huán)境優(yōu)越上等等。因此，企業(yè)精神還必須結合實際，反映本企業(yè)的特點，突出企業(yè)的個性。

4.代表員工意愿。企業(yè)文化的建設必須代表全體員工的意愿，使他們具有認同感。如企業(yè)精神的概括和提出，不能光靠幾位企業(yè)領導說了算，更不能一人說了算，而要發(fā)動全體員工廣泛發(fā)表意見，展開充分的討論?？上认騿T工提出設想，通過征求意見的方式，最后由員工代表大會討論決定。只有讓員工認同了，才可能成為他們的生產經(jīng)營信條，成為共同理想和目標，他們也才可能為之奮斗。只有在全體員工的自覺行動過程中才能形成一種特有的企業(yè)文化或精神。

5.企業(yè)領導必須做出表率。國內、外企業(yè)管理實踐證明，企業(yè)文化的創(chuàng)新關鍵在于企業(yè)領導者的態(tài)度和行動。作為企業(yè)的領導，一方面他們和員工的關系應該是平等的；另一方面，由于企業(yè)領導在企業(yè)中所處的中心地位，因而，他們個人的理想、信念、性格、氣質和舉止，不僅影響和制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產品取向、經(jīng)營管理方式和行為規(guī)范，而且還會對企業(yè)廣大員工產生模仿效應。從一定意義上說，有什么樣的企業(yè)領導，就有什么樣的企業(yè)文化。因此，企業(yè)領導必須要在道德風貌、行為準則上高于一般員工，成為企業(yè)精神的代表。

6.提高企業(yè)全體成員的思想文化素質。能否塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化與全體員工的素質有著十分密切的關系。員工的素質，包括思想覺悟、文化水平、心理素養(yǎng)、倫理道德、人際關系以及興趣愛好等方面，其中尤為重要的是思想、文化素質。企業(yè)應通過送出去進修、請進來講學、組織起來培訓、鼓勵大家自學等多種多樣的形式來加強員工的繼續(xù)教育，鞏固和提高員工的綜合素質。

總之，企業(yè)文化建設是企業(yè)改革與發(fā)展的強大動力。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)文化建設必須樹立“以人為本”的管理思想，寓教于樂，寓情于理，既要反映時代精神，又要突出企業(yè)個性，以生產經(jīng)營為中心，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體，貫穿企業(yè)管理全過程，為促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的精神動力、思想保證和文化支撐。

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（作者單位：寧波市江北人和米業(yè)有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）