文/圖_本刊記者（發(fā)自湖南長(zhǎng)沙）

社區(qū)的美在于“人心美”
——湖南長(zhǎng)沙樹木嶺社區(qū)致力“美麗愛(ài)心社區(qū)建設(shè)”紀(jì)實(shí)

文/圖_本刊記者（發(fā)自湖南長(zhǎng)沙）

走進(jìn)長(zhǎng)沙雨花區(qū)樹木嶺社區(qū)，鳥語(yǔ)花香，干凈整潔，園林亭院錯(cuò)落有致。近日，本刊記者在樹木嶺社區(qū)采訪時(shí)，該社區(qū)黨委會(huì)黨總支部書記楊犇笑呵呵地說(shuō)：“社區(qū)不僅風(fēng)景美，最主要的是社區(qū)居民的人心都很美。讓鄰里和諧，互幫互助，文明富足，與優(yōu)美的自然風(fēng)景相得益彰，這是我們社區(qū)負(fù)責(zé)人始終努力的方向?！睏顮慕衲?7歲，但已經(jīng)在社區(qū)的工作崗位上度過(guò)了整整14個(gè)春秋，曾為軍人的他身上有一種雷厲風(fēng)行的魄力，更有一份執(zhí)著與堅(jiān)守的毅力，而這些正是他做好社區(qū)工作不可或缺的素質(zhì)要求。

清洗街面這樣的事，楊犇（左一）也會(huì)認(rèn)真去做好

“微博聚攏的不僅僅是人氣”

一提起樹木嶺社區(qū)，不得不提及該社區(qū)“微博治理”的經(jīng)驗(yàn)。該社區(qū)的數(shù)位居民對(duì)本刊記者說(shuō)：“我們社區(qū)的微博是出了名的。”樹木嶺社區(qū)的微博在湖南省屬于首創(chuàng)，早在2011年1月，該社區(qū)就開(kāi)通了社區(qū)微博“牽手樹木嶺”。 該社區(qū)黨委會(huì)黨總支部書記楊犇對(duì)本刊記者介紹，樹木嶺社區(qū)的“微博治理”經(jīng)驗(yàn)多年來(lái)廣受稱贊，“目的就是為進(jìn)一步豐富群眾溝通的形式和方法，拓寬居民交流的平臺(tái)，擴(kuò)大民意發(fā)聲的渠道，社區(qū)在原有的社區(qū)博客、小區(qū)QQ群、社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開(kāi)通了社區(qū)微博‘牽手樹木嶺’?！?/p>

“居民想了解小區(qū)動(dòng)態(tài)，不用等新出的黑板報(bào)，更不用到居委會(huì)登門拜訪，在微博上發(fā)個(gè)帖子就可以了?！焙霞t網(wǎng)在多年前對(duì)樹木嶺社區(qū)的微博進(jìn)行了介紹：樹木嶺社區(qū)在原有的社區(qū)博客、小區(qū)QQ群、社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開(kāi)通了社區(qū)微博“牽手樹木嶺”。在社區(qū)微博的作用下，社區(qū)居民的心思社區(qū)干部第一時(shí)間知曉，群眾的困難第一時(shí)間得到解決，社區(qū)微博搭建了群眾的連心“微”橋梁。同時(shí)，借助微博，吸引和調(diào)動(dòng)了社會(huì)各階層人士參與到社區(qū)管理事務(wù)上來(lái)，集思廣益，海納百川。信息的及時(shí)發(fā)布與交流，為社區(qū)事務(wù)的管理提供了方案與計(jì)謀，收到了良好的社會(huì)反響。

報(bào)道稱，通過(guò)社區(qū)微博，不僅讓居民坐在家中也能了解社區(qū)的動(dòng)態(tài)，更是激發(fā)了居民自身參與社區(qū)事務(wù)的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)社區(qū)微博便捷高效的服務(wù)運(yùn)行方式，樹木嶺社區(qū)越來(lái)越多的居民成社區(qū)微博的“粉絲”，每個(gè)人都成為了社區(qū)的建設(shè)者和監(jiān)督員。通過(guò)社區(qū)干部牽頭負(fù)責(zé)，精心打造的這個(gè)社區(qū)微博在成立伊始，就受到居民們的熱力追捧，不僅本社區(qū)的居民踴躍參與，還吸納了北京、廣州、成都等地的粉絲?！澳闱?，我們社區(qū)微博的作用大吧！”采訪中，數(shù)位到社區(qū)居委會(huì)辦事的居民自豪地對(duì)本刊記者說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，功能越來(lái)越完善，樹木嶺社區(qū)的微博也在不斷“升級(jí)”。對(duì)此，該社區(qū)黨委會(huì)黨總支部書記楊犇也對(duì)本刊記者進(jìn)行了介紹：“我們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體的新發(fā)展新變化，進(jìn)一步發(fā)揮了微博的作用，比如我們注重充分利用微博的視頻功能，就是一個(gè)例子?！睂?duì)社區(qū)居民而言，視頻更能直觀地反映問(wèn)題，也更能直接體會(huì)到社區(qū)居委會(huì)與居民、居民與居民之間的互動(dòng)，因此深受廣大居民歡迎。

居民的喜事也上微博直播，這在樹木嶺社區(qū)并不是新鮮事。樹木嶺社區(qū)微博曾經(jīng)直播了社區(qū)一對(duì)新人的旅游結(jié)婚，圖文并茂，當(dāng)時(shí)有媒體特意對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道：“這是一對(duì)特別的新人，新娘腿殘疾，家住樹木嶺社區(qū)；新郎視力殘疾。他們的婚禮也很特別，兩人不到酒店辦酒，而是在樹木嶺社區(qū)工作人員的幫助下，到湖南烈士公園‘旅行’婚禮。因?yàn)閷?duì)于這一對(duì)新人來(lái)說(shuō)，即使是欣賞身邊的風(fēng)景，也不是那么容易的事。”這個(gè)別開(kāi)生面的婚禮，贏得了社區(qū)居民和社會(huì)上網(wǎng)友的紛紛點(diǎn)贊，樹木嶺社區(qū)微博的知名度也在大家的祝福和轉(zhuǎn)載中漸漸廣為人知。

社區(qū)議事，集思廣益成常態(tài)化

“社區(qū)的美關(guān)鍵在于人心美”

“社區(qū)到底多美，在于人心有多美，評(píng)價(jià)一個(gè)地方是否適合居住，一定要看這里的鄰里關(guān)系、人文氛圍是否融洽和諧?！睏顮膶?duì)本刊記者說(shuō)。樹木嶺社區(qū)七旬“金牌義工”夫妻——居民雷定奪與妻子齊曉霞攜手做善事的感人故事，是每個(gè)居民都口耳相傳的美談，他們夫妻的愛(ài)心在社區(qū)被廣大居民簡(jiǎn)化成一個(gè)口語(yǔ)化的符號(hào)：“雷爹”?！?他們十多年如一日，熱衷鄰里平安守望，熱心社區(qū)美麗建設(shè)，是當(dāng)之無(wú)愧的楷模居民?！睏顮娜绱嗽u(píng)價(jià)這對(duì)不服老的模范夫妻。

采訪中，剛好遇到雷定奪與妻子齊曉霞在社區(qū)幫助一位殘疾人推輪椅，于是他們熱情地加入了記者與楊犇的談話中。記者獲悉，雷爹在退休前曾擔(dān)任湖南省半導(dǎo)體廠副廠長(zhǎng)職務(wù)，是社區(qū)老年居民群體中文化素質(zhì)較高者之一，退休后擔(dān)任樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”平安巡防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，天天晚上帶領(lǐng)六位老伙伴穿紅馬夾在社區(qū)走街串巷，巡查沒(méi)有圍墻的開(kāi)放式老舊小區(qū)，巡防隊(duì)也經(jīng)常通過(guò)QQ群、微信群，向鄰里宣傳安全防范知識(shí)，未雨綢繆，警鐘長(zhǎng)鳴?！艾F(xiàn)在鄰里都講，有了你們平安紅馬夾鄰里守望，偷盜事件少了，我們安全感增加了?！迸赃呉晃宦愤^(guò)的社區(qū)居民熱情地與雷爹打招呼時(shí)笑著說(shuō)。

“鄰里幫幫團(tuán)”是樹木嶺社區(qū)借助微博等網(wǎng)絡(luò)載體打造的“民意快線組織”。瀏覽“鄰里幫幫團(tuán)”，本刊記者還發(fā)現(xiàn)了大量雷爹召集或參與的愛(ài)心故事?！肮婊顒?dòng)發(fā)布：快要開(kāi)學(xué)了，開(kāi)學(xué)前我們準(zhǔn)備了一場(chǎng)到殘疾人和空巢老人家里慰問(wèn)的暖心活動(dòng)，2月8日上午10點(diǎn)鐘在樹木嶺社區(qū)辦公樓前集合，時(shí)間一個(gè)小時(shí)之內(nèi)。參加活動(dòng)的學(xué)生請(qǐng)帶上一袋旺旺大禮包。聯(lián)系人：樹木嶺社區(qū)鄰里幫幫團(tuán)雷爹。”這是本刊記者在樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”看到的一條“愛(ài)心動(dòng)員令”。

2月8日上午，20位青少年在樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”“劉老師青少年工作室”的志愿者劉利麗老師、雷爹、桂爹帶領(lǐng)下，去看望和慰問(wèn)空巢老人和殘疾人?！昂L(fēng)瑟瑟，小雨夾著雪花，吹拂在星城上空，孩子們懷揣善良之心，冒著嚴(yán)寒手捧仁愛(ài)之心，走進(jìn)殘疾人王晴宇家庭，空巢老人徐奶奶、陳奶奶、鄭奶奶、王奶奶家里看望他們，陪他們聊天，向他們致以元宵節(jié)的問(wèn)候，大家一起說(shuō)著過(guò)年開(kāi)心的事兒，孩子們用自己的壓歲錢買來(lái)旺旺大禮包、牛奶，送給他們，老人們?cè)诩依锵灿@些小客人，一時(shí)間社區(qū)大家庭的暖意溫暖著這些家庭，人間有真愛(ài)，鄰里有關(guān)懷，正月十五老人們不寂寞，樹木嶺社區(qū)很溫暖?！边@些文字描述，讓人倍感溫馨。

雷爹的老伴齊曉霞也是個(gè)樂(lè)于助人的熱心人，有次有個(gè)年輕人在小區(qū)路上醉酒后不省人事，齊大姐給他做了一個(gè)小時(shí)按摩，等年輕人醒來(lái)，還把他攙扶回家；齊大姐有一套刮痧的絕技，她經(jīng)常在家里給鄰里傳授刮痧經(jīng)驗(yàn)，鄰里有個(gè)頭疼腦熱身體不適，她能夠自己就地解決，幾年來(lái)有100多人學(xué)到了她的刮痧技巧。雷爹夫妻的兒子也被父母的滿滿正能量感染，他雖然經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，但同樣會(huì)熱心一些社區(qū)公益事業(yè)。

身為黨員的社區(qū)居民湯建業(yè)，是永州火車站退休職工，2013年4月退休后隨子女定居長(zhǎng)沙。之后加入樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”，從事助老、助鄰、助殘工作，自覺(jué)長(zhǎng)期從事社區(qū)志愿服務(wù)工作，作為社區(qū)平安（含城管）巡防隊(duì)隊(duì)員，經(jīng)常穿著紅馬夾義務(wù)守護(hù)小區(qū)安全，維護(hù)樓棟環(huán)境，與社區(qū)殘疾人和空巢老人結(jié)對(duì)幫扶，主動(dòng)為他們解決生活方面的困難、心理方面的困惑，樂(lè)于為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，組織居民開(kāi)展公益活動(dòng)。記者在一份社區(qū)資料中看到：“該同志具備一定的組織能力，議事謀事能力，黨性原則強(qiáng)。是社區(qū)‘公益110’，播灑正能量，社區(qū)好鄰里，成為樹木嶺好人的典范，為社區(qū)居民稱贊，多次被評(píng)為社區(qū)金牌義工?！?/p>

這樣的愛(ài)心故事和愛(ài)心志愿者，在樹木嶺社區(qū)數(shù)不勝數(shù)。再如，在一次“暖心行動(dòng)·臘八節(jié)為居民送?；顒?dòng)”中，“鄰里幫幫團(tuán)”的義工早早就準(zhǔn)備了500份臘八粥送老人，送孩子，祝福社區(qū)家庭平安又幸福。愛(ài)心義工雷定奪、湯建業(yè)、甘國(guó)華、齊曉霞、莫國(guó)民、劉學(xué)明、王森林早早就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)布置，他們將熱騰騰的臘八粥送給大家，嘮著新年的打算，“社區(qū)一家親，這個(gè)冬溫暖又溫馨，志愿服務(wù)讓社區(qū)充滿了家的氣氛?！?/p>

楊犇（左二）在社區(qū)的一場(chǎng)愛(ài)心活動(dòng)中

“一絲不茍將愛(ài)持續(xù)傳遞下去”

為了激發(fā)社區(qū)居民內(nèi)心向善的人性美好的一面，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人想了很多行之有效的辦法，楊犇說(shuō)：“當(dāng)然，我們的任何計(jì)劃、行動(dòng)、方案，都離不開(kāi)社區(qū)居民的全力支持。只有大家都參與進(jìn)來(lái)，社區(qū)才能匯成一股強(qiáng)大的力量，而這種力量是建設(shè)美麗社區(qū)的前提條件。只有這樣，才能一絲不茍地將愛(ài)心與美麗持續(xù)傳遞下去?！?/p>

在建設(shè)美麗社區(qū)方面，無(wú)疑，黨組織和黨員干部是中堅(jiān)力量。像大多數(shù)基層單位一樣，樹木嶺社區(qū)也特別重視黨建工作，“我這么比喻吧，黨支部和黨員就是大家盯著的帶隊(duì)的人。黨支部和黨員做得怎么樣，大家心里明鏡似的?！睏顮恼f(shuō)，樹木嶺社區(qū)黨總支在精神文明創(chuàng)建、熱心為居民服務(wù)等等方面，都特別注重一絲不茍地做好?！爸醒腩I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要身先士卒、率先垂范，我們基層黨組織也不能例外?！?/p>

在采訪中，楊犇帶領(lǐng)本刊記者參觀了樹木嶺社區(qū)的黨員服務(wù)中心。該服務(wù)中心是社區(qū)一百多名黨員的主要活動(dòng)場(chǎng)地，內(nèi)設(shè)黨員活動(dòng)室、接待談心室、電化教育室、圖示閱覽室（共享）等功能館室。樹木嶺社區(qū)黨員服務(wù)中心設(shè)有接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、開(kāi)展入黨培養(yǎng)教育、提供黨務(wù)政策咨詢、接受熱線求助、代辦有關(guān)業(yè)務(wù)、組織黨員志愿服務(wù)、協(xié)助轄區(qū)單位工作、反饋基層意見(jiàn)等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目?！拔覀冇惺裁词?，都召集黨員和居民在這里商量，大家一起出主意，集思廣益，才能起到事半功倍的作用?！?/p>

而在基層黨組織發(fā)揮率先示范作用方面，作為社區(qū)“一把手”的楊犇則付出了比居民更多的努力，“說(shuō)實(shí)話，我們社區(qū)干部事情是非常多的，而且很繁雜，沒(méi)有十二分的熱情和付出，是根本做不好這個(gè)工作的。”采訪臨近中午的時(shí)候，楊犇接了個(gè)電話，立馬小跑向一戶居民家中，“居民反映問(wèn)題，我們要第一時(shí)間啟動(dòng)自己的大腦‘發(fā)動(dòng)機(jī)’。”約十分鐘后，楊犇返回到社區(qū)居委會(huì)辦公室，邊記錄剛才那戶居民反映的意見(jiàn)，邊向有關(guān)人員打電話安排如何解決。

在整個(gè)采訪過(guò)程中，本刊記者還注意到，楊犇坐在簡(jiǎn)陋辦公桌前的連續(xù)時(shí)間很少超過(guò)20分鐘，他往往是坐在辦公桌前打電話或記錄一些事務(wù)后，又站起身來(lái)揉揉腰，即使是偶爾坐在一邊的簡(jiǎn)易沙發(fā)上與記者交談時(shí)，也是盡量將腰背挺直靠在沙發(fā)靠墊上?！斑@腰，‘炸’了，老是疼，一直沒(méi)有根治好?！睏顮囊?jiàn)記者盯著他的異常舉動(dòng)，有些尷尬地笑了笑說(shuō)。

剛好來(lái)社區(qū)居委會(huì)與楊犇商量事情的“幫幫團(tuán)”志愿者榮桂蘭熱心地向記者介紹：“說(shuō)起楊書記這腰啊，是為了社區(qū)而受傷的啊?！?008年的一天，在一次社區(qū)衛(wèi)生大清掃中，楊犇與其他熱心志愿者在清掃一棟樓的樓道時(shí)，要將一張舊沙發(fā)抬走，可能是用力過(guò)猛，突然之間他聽(tīng)到自己的腰椎部位“咔嚓”響了一下，接著就站不直身子了。

但是，當(dāng)時(shí)楊犇并沒(méi)有當(dāng)回事，以為只是閃了腰，過(guò)幾天自然就會(huì)恢復(fù)如初?？墒?，幾天后，一個(gè)月后，楊犇的腰不僅沒(méi)有好，反而時(shí)常痛得連走路都吃力。楊犇看了醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)并不是“閃腰”那么簡(jiǎn)單，“可能是腰椎受傷了，或者是腰椎神經(jīng)受損?！睏顮臎](méi)有選擇繼續(xù)臥床治療，而是邊服藥邊繼續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)崗位上，“我要是不說(shuō)，很多居民還不知道我的腰受傷了。”

如今，楊犇強(qiáng)忍著腰部疼痛，繼續(xù)奔走在社區(qū)的各個(gè)角落，“事情比原來(lái)多了很多，因?yàn)橛衷黾恿艘豁?xiàng)重要的工作任務(wù)——配合政府部門做好社區(qū)居民的拆遷宣傳和安置工作?！备鶕?jù)長(zhǎng)沙市城市建設(shè)規(guī)劃，地鐵4號(hào)線在樹木嶺社區(qū)設(shè)有一個(gè)站，規(guī)劃4個(gè)出站口，以及勞動(dòng)路要進(jìn)行拓改、勞動(dòng)路兩廂“棚改”等，這無(wú)疑涉及不少建筑物的拆遷騰挪問(wèn)題。根據(jù)拆遷指揮部的工作計(jì)劃，楊犇擔(dān)任該拆遷片區(qū)的A片分區(qū)拆遷組長(zhǎng)。

“口水都講干了，腿都跑得麻木了，雖然常常累得、疼得直不起腰，但效果是非常明顯的，我也感到很欣慰?！睏顮恼f(shuō)。