丁宇峰+郭忠偉

摘要：本文以哈爾濱鐵路局哈爾濱車輛段為例，介紹了以“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的職工培訓(xùn)指導(dǎo)思想，提出了“六心六力”的具體培訓(xùn)方法。通過培訓(xùn)方法的實(shí)施，提高了職工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行力，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：職工；培訓(xùn)；“六心六力”；崗位；達(dá)標(biāo)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）35-0212-02

在世界多極化發(fā)展的今天，人力資源的整體實(shí)力是現(xiàn)在企業(yè)競爭的核心。通過對(duì)職工培訓(xùn)而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，被越來越多的企業(yè)認(rèn)為是一種更有價(jià)值的投資行為。對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而由于國有企業(yè)人員眾多，對(duì)于職工的培訓(xùn)就顯得尤為重要[1-3]。鐵路作為我國重要的交通體系組成部分，從業(yè)人員的整體素質(zhì)已成為制約我國鐵路行業(yè)快速發(fā)展的瓶頸[4，5]。在當(dāng)前，我國鐵路正處于蓬勃發(fā)展的高速鐵路時(shí)代，和諧鐵路建設(shè)和技術(shù)裝備現(xiàn)代化的發(fā)展，對(duì)我國鐵路職工的整體素質(zhì)也提出了更高的要求[6，7]。而由于外部環(huán)境的變化，在鐵路職工系統(tǒng)培訓(xùn)中，往往暴露出諸多問題，如工學(xué)矛盾、針對(duì)性不強(qiáng)、新技術(shù)手段應(yīng)用不到位、新培訓(xùn)方法適用性不強(qiáng)、職工學(xué)習(xí)積極性不高等諸多問題，嚴(yán)重阻礙了我國鐵路系統(tǒng)職工整體技能素質(zhì)的提高。為此，本文以哈爾濱鐵路局哈爾濱車輛段為例，積極開展推進(jìn)“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，提出“六心六力”的培訓(xùn)方法，力求將職工隊(duì)伍培育地更精干，更好地推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，并最終實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化的目標(biāo)。

一、以“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”為指導(dǎo)思想的培訓(xùn)方案的制訂

為確保以“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”為指導(dǎo)思想的培訓(xùn)有效實(shí)施，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，本文從職工需求、現(xiàn)場需要出發(fā)，采用“三步走”制訂了培訓(xùn)方案。

1.深入調(diào)研，探尋現(xiàn)有培訓(xùn)方法的不足。為了使活動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，通過專、兼職教師現(xiàn)場調(diào)研，職工調(diào)查問卷的方式收集職工培訓(xùn)需求。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在如下問題：現(xiàn)有培訓(xùn)方法偏重于理論考試而忽視現(xiàn)場實(shí)作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后都組織進(jìn)行理論考試而實(shí)作考核內(nèi)容過少。同時(shí)由于兼職教師隊(duì)伍工種單一、素質(zhì)參差不齊，雖然聘任的兼職教師都是各車間的“技術(shù)尖子”，但由于其缺乏相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足，無法將所學(xué)知識(shí)傳授給職工。

2.下發(fā)活動(dòng)實(shí)施方案、召開實(shí)施方案動(dòng)員會(huì)。通過現(xiàn)場調(diào)研與培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂了基于“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)分工、內(nèi)容及原則以及階段劃分。為了使活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展，確保活動(dòng)取得實(shí)效，召開了相關(guān)科室、車間兼職教師及技術(shù)骨干活動(dòng)實(shí)施方案動(dòng)員會(huì)，主管段長對(duì)活動(dòng)開展提出了具體的要求，職教科長詳細(xì)解讀活動(dòng)實(shí)施的目的和意義。通過宣傳、發(fā)動(dòng)，使各層級(jí)人員明確了在此次活動(dòng)中了職責(zé)，為活動(dòng)的開展、推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.準(zhǔn)確找準(zhǔn)培訓(xùn)切入點(diǎn)、確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)。由于哈爾濱車輛段是一個(gè)九段合一的大段，干部職工5418人，分成檢修、運(yùn)用、動(dòng)態(tài)、設(shè)備等四個(gè)系統(tǒng)，涉及到2946個(gè)崗位作業(yè)指導(dǎo)書，工種多而雜、特別是檢修系統(tǒng)工種多，培訓(xùn)起來具有一定難度。為了確保活動(dòng)取得實(shí)效，選擇哪個(gè)工種進(jìn)行首次培訓(xùn)，對(duì)于下一步培訓(xùn)的開展推廣至關(guān)重要。根據(jù)各工種特點(diǎn)、職工現(xiàn)有技能情況，選擇檢修系統(tǒng)輪軸各班組的輪軸裝修工和運(yùn)用系統(tǒng)列檢檢車員作為培訓(xùn)切入點(diǎn)。

在培訓(xùn)過程按照每個(gè)崗位“一檔案（培訓(xùn)班檔案）、一視頻（培訓(xùn)視頻）、三照片（學(xué)員考勤表、實(shí)作培訓(xùn)記錄、實(shí)作培訓(xùn)考核表本人填寫后拍照）”檢查確認(rèn)。職工教育科及時(shí)跟蹤、現(xiàn)場指導(dǎo)，充分發(fā)揮了專、兼職教師及技術(shù)骨干的崗位技術(shù)優(yōu)勢，確保了活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，同時(shí)積累了培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為下步“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的全面展開奠定了基礎(chǔ)。

二、以“六心六力”教學(xué)培訓(xùn)方法的實(shí)施

為了具體貫徹“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的指導(dǎo)思想，在職工教學(xué)培訓(xùn)方法中，采用了“六心六力”的具體實(shí)施方案。

1.傾心推進(jìn)多樣化教學(xué)、全力提高教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《哈爾濱鐵路局職工教育管理制度》，規(guī)范教學(xué)行為。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與課件制作并重，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)作培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與反思相結(jié)合，目標(biāo)與效果相結(jié)合，過程與結(jié)果相結(jié)合。采取靈活多樣的教學(xué)方式，鼓勵(lì)幫助各專職教師能夠傾心開展課件制作，結(jié)合新技術(shù)、新工藝的實(shí)施。制定切實(shí)有效的課件，做到獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)職工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高教師的授課效果和教學(xué)質(zhì)量。

2.悉心開展師資培訓(xùn)、努力提升教師素養(yǎng)。利用車間兼職教師和技術(shù)能手資源，進(jìn)行師資培訓(xùn)。強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，適時(shí)組織人員參加部、局相關(guān)培訓(xùn)班，組織教師走出去，到現(xiàn)場進(jìn)行廣泛調(diào)研。了解現(xiàn)場職工培訓(xùn)需求，學(xué)習(xí)好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，取長補(bǔ)短，互通有無，不斷完善和提高自身的教學(xué)水平，打造一支過硬的師資隊(duì)伍，為職工培訓(xùn)提供強(qiáng)有力的人才保障。

3.精心籌備實(shí)作培訓(xùn)內(nèi)容、傾力打造一流實(shí)作培訓(xùn)。按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效、簡明的原則組織檢修系統(tǒng)、運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)2946個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書按難易程度編制計(jì)劃。并在下發(fā)計(jì)劃后由車間兼職教師遵循反復(fù)驗(yàn)證的原則，完善其培訓(xùn)的可操作性。培訓(xùn)過程中本著“干什么、學(xué)什么；缺什么、補(bǔ)什么”的原則，注重作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.盡心彰顯實(shí)作培訓(xùn)特色、合力打造和諧培訓(xùn)氛圍。采取現(xiàn)場集中培訓(xùn)的方式，專、兼職教師深入到一線車間、班組進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)作培訓(xùn)教學(xué)。樹立為現(xiàn)場服務(wù)的意識(shí)，培訓(xùn)前提前與培訓(xùn)班組溝通，在不耽誤生產(chǎn)的前提下，合理安排時(shí)間，化解學(xué)習(xí)過程中的矛盾。做到教師高高興興教學(xué)，職工樂樂呵呵學(xué)習(xí)，合力打造學(xué)習(xí)的和諧、良好氛圍。

5.用心開展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、協(xié)力推動(dòng)職工實(shí)作技能。結(jié)合新的作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，對(duì)行車主要工種開展培訓(xùn)，用心謀劃培訓(xùn)內(nèi)容、方式，讓培訓(xùn)具有創(chuàng)新性、針對(duì)性、實(shí)效性。運(yùn)用部分，突出對(duì)列檢作業(yè)場全面檢、全面修的檢查范圍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢車員一次到達(dá)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；檢修部分，重點(diǎn)突出對(duì)輪軸崗位作業(yè)指導(dǎo)書，及探傷崗位作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，確保收到實(shí)效。

6.全心推進(jìn)層級(jí)崗位練兵、全力推進(jìn)崗位素質(zhì)達(dá)標(biāo)。培訓(xùn)過程中首先以理論培訓(xùn)先導(dǎo)，組織職工先進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，掌握崗位作業(yè)指導(dǎo)書的關(guān)鍵要素，為實(shí)作的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)奠定先決條件。為有效地檢驗(yàn)崗位作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，在2016年度哈爾濱車輛段職工教育科以運(yùn)用、檢修、設(shè)備、TFDS四個(gè)系統(tǒng)為著力點(diǎn)，分別下發(fā)了崗位技能競賽活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，明確崗位作業(yè)指導(dǎo)書確定理論命題范圍，實(shí)作以崗位作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù)制定競賽標(biāo)準(zhǔn)。在活動(dòng)的推進(jìn)過程中以三個(gè)層次分層次學(xué)習(xí)，即班組層、車間層、段層，從而在全段范圍內(nèi)形成了轟轟烈烈學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書的熱潮。

三、結(jié)語

通過對(duì)“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”指導(dǎo)思想學(xué)習(xí)，提出了適合于本段的“六心六力”具體實(shí)施方法，目前崗位作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)已向各工種全面延伸與鋪開。為檢驗(yàn)與檢查此次培訓(xùn)效果，制訂了已培訓(xùn)的崗位作業(yè)指導(dǎo)書的考試考核方案，在考核過程中注重與現(xiàn)場職工工作相結(jié)合、與崗位作業(yè)指導(dǎo)書相結(jié)合的原則。經(jīng)過近一年的實(shí)施過程，本段有7名職工參與了鐵路車輛系統(tǒng)貨車檢修職業(yè)技能競賽，參與人數(shù)占到了全局的78%，并最終獲得了6個(gè)全能獎(jiǎng)、1個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)；在路局崗位技能大賽16個(gè)項(xiàng)目中，有5名職工獲得第1名。通過推進(jìn)層級(jí)崗位練兵，全面、有效地檢驗(yàn)了崗位作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)效果，使職工由被動(dòng)學(xué)變成主動(dòng)學(xué)，職工自我執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)能力大幅提升，為進(jìn)一步推進(jìn)崗位作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下步的繼續(xù)培訓(xùn)找準(zhǔn)了方向。

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