包艷華++劉雅雯++于苗苗++馬永紅

摘 要：為了解受教育主體對高等工程教育服務(wù)質(zhì)量的體驗情況，基于學(xué)生滿意度的視角，從學(xué)習(xí)過程感知和學(xué)習(xí)結(jié)果感知兩個方面，對8所“211工程”高校的全日制工程碩士應(yīng)屆畢業(yè)生開展調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：超過六成的工程碩士認可當(dāng)前的教育質(zhì)量；工程碩士對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的滿意度顯著正向影響總體質(zhì)量評價；其中，與總體評價有較強相關(guān)性的是工程碩士對課程的體驗、實踐的體驗及導(dǎo)師指導(dǎo)的體驗；中度影響總體評價水平的是對合作培養(yǎng)單位參與的體驗以及能力提升水平的感知；而對總體評價影響較弱的是工程碩士對職業(yè)發(fā)展的感知。

關(guān)鍵詞：全日制工程碩士；教育質(zhì)量評價；學(xué)生滿意度；學(xué)習(xí)過程與結(jié)果

研究背景

工程碩士專業(yè)學(xué)位教育是我國專業(yè)學(xué)位研究生教育中的重要組成部分，其年均招生規(guī)模占總體專業(yè)學(xué)位招生規(guī)模的40%以上。工程碩士研究生的培養(yǎng)目標(biāo)具有明確從事工程相關(guān)行業(yè)的職業(yè)指向，而以應(yīng)屆本科畢業(yè)生為主體的全日制工程碩士，其生源缺乏實際的工程實踐經(jīng)驗，高等教育機構(gòu)面臨著將“一張工程實踐的白紙”培養(yǎng)成為“卓越工程師后備軍”的挑戰(zhàn)。

目前，國內(nèi)外對滿意度的研究和測量多是從培養(yǎng)過程的評價來進行，如陳敏（2009）[1]、傅紅（2011）[2]、夏天娟（2008）[3]、張樂平（2012）[4]等人的研究。但學(xué)生對培養(yǎng)質(zhì)量的感知，應(yīng)呈現(xiàn)在對學(xué)習(xí)過程的體驗和對學(xué)習(xí)成果的收獲中。要將缺乏工程實踐經(jīng)驗的學(xué)生培養(yǎng)成為兼具“學(xué)術(shù)性、實踐性、職業(yè)導(dǎo)向性”的高層次工程科技人才后備軍，僅僅依靠高等教育機構(gòu)是不夠的，必須引入高等教育機構(gòu)以外的工程界人士進入培養(yǎng)體系，開展工程碩士的合作培養(yǎng)。故本研究引入了對合作培養(yǎng)單位參與這一因素的觀察和研究。

研究設(shè)計

1.問卷

第一，工程碩士在學(xué)習(xí)過程中的滿意度維度設(shè)計及檢驗。本研究將工程碩士在學(xué)習(xí)過程中的滿意度分為四個維度：學(xué)生對課程體系實施的滿意度、學(xué)生對實踐體系實施的滿意度、學(xué)生對導(dǎo)師指導(dǎo)作用的滿意度以及學(xué)生對合作培養(yǎng)單位參與的滿意度。通過SPSS檢驗得出，這四個維度的劃分具有很好的信度與效度，具有分析的意義和價值。

第二，工程碩士在學(xué)習(xí)結(jié)果中的滿意度維度設(shè)計及檢驗。工程碩士的學(xué)習(xí)結(jié)果包含了能力提升和職業(yè)發(fā)展兩方面。與學(xué)習(xí)過程的維度劃分相類似，在學(xué)習(xí)結(jié)果部分的維度劃分上也用主成分分析法等進行驗證，結(jié)果說明該劃分的信度、效度良好，具有可分析性。

2.樣本

在考慮了學(xué)校類型和地域分布的情況下，樣本既包含綜合性高校，也有文科或理工科特色明顯的高校；既有中央部屬高校也有地方高校；既有經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，也有經(jīng)濟發(fā)展一般的地區(qū)高校。課題組于2014年6月—7月，對即將畢業(yè)的全日制工程碩士應(yīng)屆畢業(yè)生進行了全國范圍內(nèi)的第一次調(diào)研。問卷通過各高校管理部門向?qū)W生發(fā)放。實際調(diào)研了北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國石油大學(xué)（北京）、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、重慶大學(xué)、福州大學(xué)八所“211工程”高校。在我國40種工程碩士專業(yè)方向中，本次調(diào)研涵蓋了27種，回收有效問卷909份。

研究結(jié)果

從整體教育質(zhì)量評價的結(jié)果來看，近七成工程碩士對本校、本專業(yè)的教育質(zhì)量比較認可。其中，有57.5%的學(xué)生認為教育質(zhì)量比較高，更有8.5%的工程碩士認為教育質(zhì)量非常高；另外，還有28.8%的學(xué)生認為整體教育質(zhì)量一般；少數(shù)學(xué)生對教育質(zhì)量比較不滿，有3.6%的學(xué)生認為教育質(zhì)量比較差，1.4%的學(xué)生持完全否定的態(tài)度，對教育質(zhì)量的評價為非常差。

1.工程碩士對學(xué)習(xí)過程的感知

第一，課程環(huán)節(jié)與總體評價的相關(guān)性最強。本研究將課程環(huán)節(jié)分為以下題項：課程內(nèi)容的前沿性及職業(yè)性、課程教學(xué)方式、課程學(xué)習(xí)與實習(xí)占用時間的比例、課程考核方式。其中，課程內(nèi)容的前沿性及職業(yè)性與整體教育質(zhì)量滿意度相關(guān)性較強，但課程內(nèi)容的前沿性和職業(yè)性在課程環(huán)節(jié)的評價中，滿意率卻是最低的兩項（66.3%、67.3%），也是不滿率最高的前三項（課程學(xué)習(xí)與實習(xí)實踐占用時間的比例（7.2%）、課程內(nèi)容的前沿性（6.6%）、課程內(nèi)容的職業(yè)性（6%）。在全日制專業(yè)學(xué)位開展的初期，高校在學(xué)術(shù)性和職業(yè)導(dǎo)向性兩方面的取向上自然存在著混亂無序、顧此失彼的現(xiàn)象，要達到相互融合還需要不斷改進。

第二，案例教學(xué)對整體質(zhì)量的作用突顯。七成以上的學(xué)生認可實踐環(huán)節(jié)對能力的提升作用。其中，與整體教育質(zhì)量滿意度相關(guān)性最強的是開展案例教學(xué)，余下依次是校內(nèi)外培養(yǎng)基地的安排、實踐活動對能力的提升、實踐時間的要求、實踐項目的安排、實踐基地的配套條件、實踐活動對論文的幫助、實踐基地的選擇和實習(xí)補助。樣本對本校本專業(yè)開展案例教學(xué)的滿意率達到59.8%，但對實習(xí)實踐基地（包括實習(xí)實踐基地的安排、選擇、配套條件和補助）的評價相對較低，實踐內(nèi)涵的界定是值得思考的問題。

第三，工程碩士的校外導(dǎo)師資源不足且質(zhì)量不高。目前，工程碩士導(dǎo)師指導(dǎo)形式包括校內(nèi)外“雙師型”導(dǎo)師制、校內(nèi)單導(dǎo)師制和校外單導(dǎo)師制三種。具有“雙師型”導(dǎo)師制的工程碩士有63%，說明仍有三分之一的工程碩士無法得到校外導(dǎo)師的指導(dǎo)。工程碩士對導(dǎo)師指導(dǎo)各題項滿意度由高到低分別是校內(nèi)導(dǎo)師的指導(dǎo)、校內(nèi)導(dǎo)師對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉程度、校內(nèi)導(dǎo)師和行業(yè)人員共同指導(dǎo)、校外導(dǎo)師的指導(dǎo)和校內(nèi)導(dǎo)師與校外導(dǎo)師的合作形式。顯然，工程碩士對校外導(dǎo)師滿意率較低。因此，“雙師型”導(dǎo)師制度應(yīng)引起高度重視，在我國，真正了解工程實踐的教師不到20%，對工程類教師的篩選和管理仍需加強。

第四，合作培養(yǎng)單位參與度不夠。合作培養(yǎng)單位參與度對整體教育質(zhì)量的影響雖然顯著，但這些單位在參與招生、授課、實踐指導(dǎo)和學(xué)位論文這四個環(huán)節(jié)的參與度普遍較低，在38.3%～61%范圍浮動。學(xué)生對合作培養(yǎng)單位參與度的評價低于對課程、實踐和導(dǎo)師指導(dǎo)環(huán)節(jié)的評價。這反映出合作培養(yǎng)單位在高校培養(yǎng)工程碩士過程中起到一定的調(diào)節(jié)作用，但是合作培養(yǎng)單位在參與招生、授課和學(xué)位論文等環(huán)節(jié)時并不能實現(xiàn)主動參與，產(chǎn)學(xué)研合作整體水平比較低，沒有發(fā)揮好工程界與高校聯(lián)合培養(yǎng)工程碩士的作用。

2.工程碩士對學(xué)習(xí)結(jié)果的感知

第一，學(xué)生在國際視野和創(chuàng)新能力的提升方面感知不明顯。工程碩士教育質(zhì)量的總體滿意度評價與學(xué)生能力提升呈中性相關(guān)，71.7%的工程碩士通過工程類專業(yè)學(xué)位的學(xué)習(xí)獲得了顯著的能力提升，如團隊協(xié)作能力（80.3%）、分析能力（76.9%）和動手能力（75%）。但創(chuàng)新能力（56.9%）和國際視野（47.1%）滿意率比較低，說明這兩種能力在工程碩士培養(yǎng)中提升較小，反映了培養(yǎng)單位對于工程碩士應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)可能存在誤區(qū)，不自覺地將工程碩士矮化、低化，認為工程碩士只要實踐能力有提高就達到要求了，反而無視了碩士層次研究生的基本學(xué)術(shù)性、拓展國際視野和從實踐中發(fā)現(xiàn)問題開展創(chuàng)新研究的要求。

第二，工程碩士專業(yè)的社會需求符合度和專業(yè)忠誠度不理想。調(diào)查顯示：專業(yè)與就業(yè)的相關(guān)度滿意率很高（85.8%），但學(xué)生對專業(yè)學(xué)位的忠誠度比工作相關(guān)度低了八個百分點，這可能受到了學(xué)校品牌效應(yīng)等因素的影響。44.8%的工程碩士認為專業(yè)學(xué)位的設(shè)置不符合社會需求，有的畢業(yè)生在求職時發(fā)現(xiàn)自身能力與工作需求的能力不匹配。

思考與建議

1.重新合理設(shè)計課程內(nèi)容，使職業(yè)性、前沿性和工程綜合性協(xié)調(diào)發(fā)展

課程學(xué)習(xí)是工程碩士知識積累和技術(shù)儲備的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在美國的高等工程教育中，職業(yè)性越強的專業(yè)反而對課程的要求越高，因為他們認為工程碩士從不缺乏實踐的機會，而對理論知識與技術(shù)知識需求強烈[5]。借鑒美國的這種按需分配的工程教育課程設(shè)計理念和工程師培養(yǎng)目標(biāo)，我們建議重新設(shè)計工程碩士教育的課程內(nèi)容，在課程中適當(dāng)融入對學(xué)生工程實踐意識的培育和思考，使職業(yè)性、前沿性和工程綜合性三者協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.重新理解實踐的內(nèi)涵，設(shè)計合理的實踐路徑，建立全新的實踐邏輯

從創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的角度來講，工程碩士實踐的內(nèi)涵應(yīng)該是多樣化的，實踐應(yīng)不單指企業(yè)實踐，從廣義范圍來說，實踐還應(yīng)包括校內(nèi)的案例教學(xué)、仿真實驗、綜合實驗平臺、案例撰寫和研討、導(dǎo)師的應(yīng)用型項目訓(xùn)練等。因此，可以從更多途徑加強對工程碩士的實踐訓(xùn)練。

3.構(gòu)建“雙師型”導(dǎo)師制，改進教師隊伍的評聘制度，適量引進工程類教師

從企業(yè)引進工程類人才進入培養(yǎng)體系是培養(yǎng)兼具“學(xué)術(shù)性、實踐性、職業(yè)導(dǎo)向性”的工程類人才的有效手段。在德國柏林工業(yè)大學(xué)，40%的教授來自于工程領(lǐng)域，這些工程類教授必須是曾經(jīng)出版過著作并且活躍于研究或開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者 ①。我國高等教育機構(gòu)應(yīng)借鑒國外經(jīng)驗，在國家政策支持的有利保障下，建立導(dǎo)師的分類評估體系，適度加強專業(yè)學(xué)位工程類校內(nèi)導(dǎo)師的引入和建設(shè)，保證工程類教師的質(zhì)量，使這些導(dǎo)師既活躍于學(xué)術(shù)研究，又有工程經(jīng)驗，還可以和原有的校內(nèi)導(dǎo)師合作。另外，充分發(fā)揮實務(wù)導(dǎo)師、校友導(dǎo)師的作用，實現(xiàn)導(dǎo)師組的多樣化建設(shè)。

4.建立相應(yīng)法規(guī)，鼓勵企業(yè)建立實習(xí)及實踐基地制度，使學(xué)生實踐研究訓(xùn)練得以落地

合作培養(yǎng)單位的參與可以與高校共同發(fā)揮優(yōu)勢互補的作用，使工程碩士獲得從基礎(chǔ)理論到實踐應(yīng)用的全方位培養(yǎng)。在這方面，建議從人力資源機制（如校友企業(yè)、導(dǎo)師的社會關(guān)系）、互利共贏機制（如產(chǎn)學(xué)研合作、校企功能交互）和政策支持機制（如校企合作專項基金、實習(xí)及實踐基地制度）入手，激發(fā)合作培養(yǎng)單位的積極主動性。我國正面臨著世界發(fā)達國家“再工業(yè)化”的新挑戰(zhàn)，“中國制造2025”已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。工程碩士是我國實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、提升自主創(chuàng)新能力和復(fù)興我國工業(yè)的中堅力量，在工程科技競爭的新形勢下，重視工程碩士的教育質(zhì)量將成為我國晉升為競爭工業(yè)和科技強國的新契機。

注釋：

①資料來自于斯坦巴克（Jorg Steinbach）教授在清華大學(xué)2014年國際工程教育學(xué)術(shù)工作坊的演講.

參考文獻：

[1]夏天娟，杜朝輝，吳世華，等. 工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量存在的問題與對策—基于問卷調(diào)查結(jié)果的分析[J]. 高等工程教育研究，2009（1）：143-148.

[2]本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查課題組，陳敏，房?？?，等. 工科本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告—三校學(xué)生滿意度調(diào)查[J]. 高等工程教育研究，2009（6）：71-81.

[3]傅紅，段萬春，孫永河. 我國工程碩士培養(yǎng)中的問題及其對策—基于學(xué)生滿意度調(diào)查的考察[J]. 云南師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2011（4）：117-123.

[4]張樂平，王應(yīng)密，陳小平. 全日制工程碩士研究生培養(yǎng)狀況的調(diào)查與分析—以Z大學(xué)為例[J]. 學(xué)位與研究生教育，2012（3）：11-17.

[5]馬永紅，李漢邦，鄭曉齊. 解讀美國工程碩士教育[J]. 清華大學(xué)教育研究，2008（4）：49-53.

（作者單位：北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院）

[責(zé)任編輯：翟 迪]