胡展奮
航空餐已然成“雞肋”,何不“有償點(diǎn)餐”呢?公司一方真想惠民,便宜點(diǎn),不都有了?
很早以前,在大陸坐飛機(jī)可是個(gè)特權(quán)。記得第一次坐飛機(jī)是1986年赴北京改稿。原擬坐火車的,為了提高出稿的效率而突然決定坐飛機(jī),這當(dāng)然都是組織上的決定,初聽(tīng)這個(gè)消息雖極力保持平靜,心里卻樂(lè)開(kāi)了花:坐飛機(jī)!當(dāng)時(shí)不但規(guī)定必須持介紹信,而且還得“正處”以上,這身價(jià)不就蹭蹭蹭地上去了嗎,那時(shí)我剛?cè)畾q出頭,雖非“正處”而享受“正處”,親友的眼光隱隱地都有點(diǎn)羨慕吧。
那次飛行吃得真夠奢侈的,下飛機(jī)飽嗝連連,簡(jiǎn)直一嘴的油,還把精致的“航空小菜”偷偷帶回家炫耀,從那起,迄今不知飛了多少次,感覺(jué)航空餐三十年來(lái)變化很大,從最初的相互攀比,以一頓航空餐之優(yōu)劣來(lái)相互競(jìng)爭(zhēng),漸漸從“特權(quán)”演變?yōu)橐环N“待遇”,又從“待遇”演變?yōu)椤吧莩蕖保灾劣凇暗菣C(jī)講享受”乃國(guó)內(nèi)航空共識(shí),似乎與當(dāng)年空軍應(yīng)該比其他軍種吃得好一樣,民航也應(yīng)該是所有交通工具中“待遇最高”的。沒(méi)想到,一到北美的航班,一切都顛覆了。從洛杉磯到舊金山的飛行時(shí)間一個(gè)半小時(shí),美聯(lián)航的票價(jià)可不便宜,單程1500元左右(人民幣),登機(jī)后發(fā)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)航班不能比,飲料車是沒(méi)有的,我看著女乘務(wù)員努力地穿一件圍兜,不禁納悶,這胖妞想做啥?下廚?打掃?
只見(jiàn)她拿過(guò)兩瓶飲料,一為可樂(lè),一為橙汁,炮彈似的插入圍兜前襟的兩個(gè)大口袋,本來(lái)就豐隆的前胸如今風(fēng)箱一樣地向我們蹣跚走來(lái),要可樂(lè)的給可樂(lè),要橙汁的給橙汁,但只有一杯,多了不給,而且每人只發(fā)一小袋迷你餅干,每塊餅干體量小到一分硬幣那么大。
大約半小時(shí)后,餐車來(lái)了,還是胖妞,一手推車,一手持刷卡機(jī),居然是要付費(fèi)的,問(wèn)了一下,航空餐價(jià)格和市場(chǎng)所售完全一樣,甚至還要貴一點(diǎn)。
數(shù)月后,我坐上了洛杉磯飛往溫哥華的“國(guó)際航班”,居然更摳門,兩個(gè)多小時(shí)的飛行,只有一杯可樂(lè),或者礦水,多一杯也不行,這一回,連袖珍餅干也沒(méi)了,你要正餐當(dāng)然可以,打鈴便送來(lái),照例是收費(fèi)的,看看其他乘客,個(gè)個(gè)安之若素,有一位大塊頭乘客要了一份,我悄悄覷了一眼,是意大利燴面加一份牛排,30美元,人民幣210元?可以毫不夸張地說(shuō),這一盆爛糊糟糟的東西在國(guó)內(nèi)100元可以買兩份,甚至三份。
窗外是異常繁忙的溫哥華機(jī)場(chǎng),飛機(jī)和大巴一樣密集,我忽然想到,民航在發(fā)達(dá)國(guó)家早已普及成“空中大巴”,坐飛機(jī)嘛就是趕路,“趕路”的肚子餓了當(dāng)然自己掏錢,航空公司所要保證的只是安全、準(zhǔn)時(shí)而已,而我們的民航起步晚,資源緊,很長(zhǎng)時(shí)期只能優(yōu)先考慮特殊人群,其待遇自然不能等閑視之,久而久之,就變成了顯貴旅行,“航空優(yōu)先”也成了國(guó)民傳統(tǒng),同時(shí)也是沉重的營(yíng)運(yùn)負(fù)擔(dān),乘服人員一定要年輕漂亮,所供飲饌一定要精致美味,近三十年來(lái),民航也成了大眾交通工具,但“民航顯貴”的風(fēng)氣,或者說(shuō)“習(xí)慣”卻也沿襲了下來(lái),很多航空公司為降低運(yùn)營(yíng)成本,試圖簡(jiǎn)約航空餐,但民眾不那么容易接受,誰(shuí)“簡(jiǎn)餐”就罵誰(shuí),誰(shuí)取消航空餐,更被貶入“廉價(jià)航空”。一方面想簡(jiǎn)約,一方面又不敢取消,內(nèi)心不斷掙扎,伴隨食材不斷掙扎的結(jié)果就成了“食之無(wú)味,取締不敢”的“雞肋”。
事實(shí)上,很多顧盼自雄、自命不凡的乘客是非常不屑現(xiàn)今的航空餐的,我常常看到那些乘客“摜派頭”,見(jiàn)到航空餐送來(lái)就昂然拒絕,或者隨手輕蔑地一扔,根本就不屑打開(kāi),如此這般,不受待見(jiàn)的航空餐又因?yàn)椴簧俪丝偷木苁撤炊斐筛蟮睦速M(fèi),如果一開(kāi)始就像歐美的國(guó)內(nèi)航空,立下“趕路自費(fèi)”的規(guī)矩,哪會(huì)有如今的尾大不掉呢?
有時(shí)也想,航空餐已然成“雞肋”,何不也取消免費(fèi)、“有償點(diǎn)餐”呢?公司一方真想惠民,便宜點(diǎn),不都有了?