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眾媒時代如何優(yōu)化信息服務

2017-09-01 10:28:28付銳
科教導刊·電子版 2017年21期

付銳

摘 要 2015年數(shù)十家紙媒休刊,傳統(tǒng)媒體陷入前所未有的恐慌之中。但是據(jù)全國文摘類報刊協(xié)會統(tǒng)計,截至2016年底,全國文摘類紙媒不僅沒有一家關停,而且部分文摘媒體的發(fā)行與經(jīng)營還出現(xiàn)上升趨勢。這也證明,無論媒介形態(tài)如何改變,優(yōu)質內容仍是媒體的核心,誰能提供更為優(yōu)質的信息產品,最大程度滿足讀者的需求,誰就能在眾媒格局下脫穎而出。

關鍵詞 優(yōu)化信息服務 開放式思維 獨立觀

2016年2月,習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調:“新聞工作者要轉作風、改文風,俯下身、沉下心,察實情、說實話、動真情,努力推出有思想、有溫度、有品質的作品?!痹诩埫较稣撋鯂虊m上的當下,這既是對新聞工作者的要求,也是對紙媒下一步發(fā)展方向的指引。在信息再創(chuàng)作的過程中,打造出有思想、有溫度、有品質的精品,更是文摘媒體在眾媒格局下的生存之道。

1 運用開放式思維進行內容生產

文摘媒體最初的定位是匯集媒體資訊信息,為讀者提供精巧的閱讀快餐,但隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展,這一優(yōu)勢已不復存在。如何在眾聲喧嘩、瞬息萬變的眾媒時代保持自身特色,獲得讀者的青睞,這幾年《生活文摘報》一直在摸索、嘗試,也略有心得。因為信息傳播的技術與渠道可以改變,但讀者希望用最高效便捷的方式獲取準確可靠信息的需求不會改變。所以,只要打開辦報思路、抓住市場機遇、滿足讀者需求,傳統(tǒng)文摘媒體就一定不會被市場淘汰。

打開思路就是要運用開放式思維改變過去封閉式、“以我為主”的信息生產框架,順應互聯(lián)網(wǎng)開放、分享的特征,即開放專業(yè)化新聞生產的流程體系,專業(yè)編輯配合讀者參與話題設定。例如,編輯通過對《生活文摘報》微信公眾號上讀者關心的話題進行歸納整理,在紙媒固定版面開辦了《你問我答》家庭法律顧問專欄,邀請專業(yè)律師為讀者解惑釋疑。實踐證明,讀者直接參與內容生產這種模式使傳統(tǒng)文摘媒體有了新的發(fā)展空間。

2 整合有效信息做好深度解讀

不可否認,在網(wǎng)絡化社會的背景下,新媒體提供了更為便捷的資訊傳播方式,信息傳播由被動向主動轉化,讀者的需求才是新聞傳播的目標與方向。因此,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,傳統(tǒng)文摘紙媒也要樹立服務理念,從不同層次的讀者需求出發(fā),提供個性化服務。

傳統(tǒng)文摘紙媒的目標讀者大多以中老年群體為主,從讀者主觀方面講,一是老年人對智能手機等產品運用不熟悉,二是頻頻更新的推送倦怠感使得許多人只是匆匆瀏覽標題完事。而一些新媒體迎合讀者閱讀習慣,側重于制作吸引眼球的標題,忽略了內容的整理歸納,讀者獲取信息的窄化、碎片化又進一步影響深度閱讀的興趣,惡性循環(huán)由此形成。

新媒體的怪圈恰恰為傳統(tǒng)文摘媒體提供了一個思路:以全面、客觀、公信為宗旨,緊扣社會熱點,注重話題策劃,整合有效信息,形成穿透力極強的深度解讀。如《生活文摘報》2015年推出的“老年人生活調查”系列報道——《安居之所》《多想優(yōu)雅地老去》《何處安放晚年》,從養(yǎng)老院、家庭關系、養(yǎng)老醫(yī)療等方面對老年人生活現(xiàn)狀進行深度解析,兼具實用性和功能性,可讀性極強。

3 注重獨立觀點引發(fā)話題互動

除了面臨新媒體的持續(xù)沖擊,傳統(tǒng)文摘紙媒之間的競爭也趨近白熱化,時效性已失先機,同質化又日趨嚴重,在有限的新聞熱點中如何獨具慧眼,推陳出新成了最大的難題。

眾媒時代傳統(tǒng)文摘紙媒不能局限于采集信息,一定要強化信息服務商的角色,加快從“新聞紙”向“思想紙”“觀點紙”轉型——從同題新聞中發(fā)掘出與眾不同的視角,以感性的故事、客觀的態(tài)度、完整的真相、沉淀的觀點,與讀者分享熱點事件中的是非曲直,探討社會表象背后的共性乃至解決之道。為此,《生活文摘報》大膽創(chuàng)新,打破文摘媒體剪剪貼貼、摘摘抄抄的固有模式,自2011年起,頭版深度報道配發(fā)編后評論,旗幟鮮明地表明自己的觀點態(tài)度,成功吸引讀者關注并參與到話題的討論中來。

4 打造有思想、有溫度、有品質的精品

互聯(lián)網(wǎng)時代最不稀缺的就是信息,真正稀缺的是思想、觀點和態(tài)度,也就是說,紙媒一方面要注重生產解釋性和調查性的新聞產品,提高報紙的文化含量,增加報紙的深度,加深讀者對世界、對社會的理解;另一方面要注重有價值的知識、觀點、思想的生產,努力打造有思想、有溫度、有品質的精品力作。

新聞的思想是新聞的核心魅力之所在。在海量信息傳播的輿論浪潮中,讀者需要的不僅是及時發(fā)布的信息,更是撥開迷霧的觀點和入木三分的解讀。有溫度的精品力作,不僅要謳歌真善美,也要鞭笞假惡丑,更要主動走進讀者的內心世界,在接地氣中把準時代脈搏、感受人間冷暖。有品質的新聞精品力作,既是基于新聞真實、緊跟時代步伐、順應人民期待的佳作,也是體現(xiàn)新聞人良知與責任,反映新聞媒體文化創(chuàng)新能力和創(chuàng)造水平的代表作。

總之,在媒體傳播生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化的當下,傳統(tǒng)文摘媒體要善于運用互聯(lián)網(wǎng)思維整合綜合傳播力,不斷優(yōu)化信息服務,給讀者提供有思想、有溫度、有品質的精品力作,方能贏得市場。

參考文獻

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[2] 龔婷.《快樂老人報》內容生產研究[J].今傳媒,2017(04).

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