于勝男

[提要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的介入，電子商務(wù)的發(fā)展，帶動了快遞產(chǎn)業(yè)鏈的迅速崛起，同時表明快遞包裝數(shù)量在逐日遞增，嚴(yán)重影響校園環(huán)境建設(shè)。本文以銅陵學(xué)院為視角，通過分析銅陵學(xué)院快遞包裝回收中存在的問題，從逆向物流和綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念出發(fā)，初步構(gòu)造出一套切實(shí)可行的快遞包裝回收運(yùn)行體系，以實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)快遞包裝的優(yōu)化回收，美化校園環(huán)境，間接降低各個相關(guān)組織的快遞成本，凸顯綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：快遞包裝；運(yùn)行機(jī)制；激勵機(jī)制

本文為安徽省2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：“高校建立快遞包裝回收體系的探討”成果（項(xiàng)目標(biāo)號：201610383028）

中圖分類號：F618.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年7月3日

引言

隨著電子商務(wù)和O2O的發(fā)展，“網(wǎng)購”逐漸滲透人們的生活，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維以及生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而深入人心，同時也意味著快遞業(yè)的不可或缺性。高校學(xué)生作為對新興事物接受很快的人群，網(wǎng)購隨之在高校盛行，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：2016年，我國的快遞業(yè)務(wù)量首次突破313.5億件，同比增長了51.7%，躍居世界第一位，其中，高校學(xué)生交易額占31.8%，可見，高校學(xué)生是網(wǎng)購市場不折不扣的主力軍，幾乎每一筆交易都會隨之產(chǎn)生包裝商品的紙箱、塑料、膠帶以及填充物，從而帶來了一系列快遞包裝問題，一直是社會各界想要攻破的難題。本文將立足于高校，通過對快遞包裝生產(chǎn)、使用和處理過程中涉及的相關(guān)組織和個人的關(guān)系及其行為和動機(jī)進(jìn)行分析，構(gòu)建適用于高校相對封閉環(huán)境下的回收體系，我們成功的經(jīng)驗(yàn)還可以輻射到其他高校甚至全社會，為其快遞包裝回收提供建議和依據(jù)。

一、高校構(gòu)建快遞包裝回收體系的重要性

近年來的快遞包裝廢棄問題不僅影響著校園環(huán)境建設(shè)，造成快遞包裝資源的浪費(fèi)，也同樣增加了快遞、電商企業(yè)在包裝方面的成本。降低其利潤來源，快遞包裝的回收背后蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，而如何有效地進(jìn)行快遞包裝回收，已成為社會各界亟需解決的難題。故本文以銅陵學(xué)院為落腳點(diǎn)，嘗試建立一套在高校相對封閉環(huán)境下的回收體系，在該體系的支撐下，對社會而言，有利于環(huán)境保護(hù)，資源節(jié)約，實(shí)現(xiàn)快遞、物流業(yè)的低碳化發(fā)展。對高校及高校學(xué)生而言，利于校園建設(shè)，美化校園環(huán)境，給學(xué)生營造健康積極的學(xué)習(xí)氛圍，降低高校學(xué)生用于快遞包裝的花費(fèi)。對快遞、電商企業(yè)而言，可以降低快遞企業(yè)的包裝費(fèi)用，增加電商企業(yè)的交易量，利于企業(yè)形象的塑造和提升，增加顧客對企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，提高企業(yè)品牌知名度，符合低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念。因此，在大力呼吁發(fā)展綠色物流的當(dāng)下，對快遞包裝進(jìn)行回收是未來社會發(fā)展的必然趨勢。

二、基于銅陵學(xué)院快遞包裝回收的調(diào)查分析

通過前期大量的跟蹤訪談和問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銅陵學(xué)院每位學(xué)生每月收1～2件快遞包裹的占39.7%，收3～4件的占41.9%，5件以上的達(dá)18.4%；大部分學(xué)生收到快遞后，都以野蠻的方式，徒手拆開快遞包裝，導(dǎo)致快遞包裝破損嚴(yán)重，不利于回收，隨后將快遞包裝扔進(jìn)垃圾桶；4.1%的學(xué)生會將快遞包裝留作存用，5%的學(xué)生會積累一定數(shù)量后賣給收廢品的人；81.6%的學(xué)生注意到校園內(nèi)快遞包裝的浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且有超過九成的學(xué)生支持快遞包裝的回收，學(xué)生對有利于社會良好發(fā)展的事情還是挺贊同的，很看好快遞包裝回收的前景；76.9%的學(xué)生認(rèn)為快遞企業(yè)的包裝方式、方法存在不合理，它們“里三層，外三層”的包裝方式，導(dǎo)致快遞包裹在拆解時易受損，無法保證其完整性，不利于對快遞包裝的二次回收。

三、銅陵學(xué)院快遞包裝回收中存在的問題

基于問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研，總結(jié)整理歸納出銅陵學(xué)院快遞包裝回收中存在的主要問題如下：

（一）各快遞點(diǎn)空間分布不合理。銅陵學(xué)院分為一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)三大校區(qū)，在這三大校區(qū)之中，主要分布有順豐、EMS、中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天快遞等快遞公司?？爝f點(diǎn)主要分布在二區(qū)，一區(qū)和三區(qū)分別有一家、兩家快遞點(diǎn)，分布隨意化，雜亂無章，沒有考慮到便利性和分布密集性的原則，女生作為網(wǎng)購的主要消費(fèi)群體，大都分布在一區(qū)，經(jīng)常為了拿快遞去距離較遠(yuǎn)的二區(qū)，沒有很好地滿足其便利性的要求，導(dǎo)致快遞包裝的回收工作難以開展。

每天運(yùn)往銅陵學(xué)院的快遞包裝有增無減，特別雙十一等類似節(jié)日，收件數(shù)是平常的兩倍之多，造成各快遞點(diǎn)內(nèi)部空間擺放零亂，就像是在夜市擺地?cái)傄粯?，成堆的擺放在一起，導(dǎo)致快遞包裝的破損嚴(yán)重，不利于后期的回收。

（二）高校學(xué)生回收意識淡薄。收到快遞后的學(xué)生出于好奇心理，都急于想看到自己所購買的物品，對他們而言，快遞包裝就是累贅，還是早點(diǎn)扔掉吧，學(xué)生拆解快遞的方式更加損壞了可二次利用的包裝物。只有5%的學(xué)生有快遞包裝回收意識，由于自己的力量薄弱，再加上學(xué)校沒有相關(guān)的回收保障措施，回收動力也就漸漸被削弱了。通過對銅陵學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解到大部分學(xué)生認(rèn)為回收是快遞企業(yè)和電商企業(yè)的事情，逆向物流并不是想像中的那么簡單。而且在回收中沒有相應(yīng)的回收激勵措施，提高學(xué)生回收的動力和積極性，導(dǎo)致學(xué)生參與度大大降低。

（三）快遞包裝隨意丟棄現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，銅陵學(xué)院約有1.8萬名的學(xué)生，幾乎沒有學(xué)生對快遞包裝進(jìn)行回收過，反而將紙質(zhì)、塑料材質(zhì)以及膠帶等包裝物當(dāng)作垃圾隨意丟棄。每天都能看到垃圾桶周圍有很多規(guī)格不一、包裝破損的快遞包裝紙箱以及灰色的塑料包裝袋，散落在地。同時，基于成本最小化的原則，大多數(shù)企業(yè)使用的快遞塑料袋，并不能被完全降解掉，而為了固定大量使用的廉價膠帶更是對校園環(huán)境造成了雙重污染。

（四）銅陵學(xué)院快遞包裝回收體系不健全。高校目前還沒有一套健全的快遞包裝回收體系，并未正確意識到快遞包裝對校園環(huán)境的危害、對學(xué)生身心健康的影響和其背后蘊(yùn)藏的潛在價值。詢問學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到我國專門針對快遞包裝回收利用方面的研究不多，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)少。同時，回收體系涉及到各相關(guān)企業(yè)組織，回收物流不是想像中的那么簡單，而且多數(shù)企業(yè)缺乏社會責(zé)任感，認(rèn)為回收快遞包裝需要投入大量的人力和物力，投入與產(chǎn)出成反比，導(dǎo)致高校和企業(yè)的合作難以開展，造成后期的回收實(shí)施工作受限。

四、銅陵學(xué)院構(gòu)建快遞包裝回收體系對策分析

基于對銅陵學(xué)院快遞包裝回收中主要問題的分析，探討原因，以“綠色物流”為核心思想，從各方面考慮初步建立快遞包裝回收體系。具體如下：

（一）基本流程。如圖1所示，該體系由高校、高校學(xué)生、快遞企業(yè)、電商企業(yè)以及包裝制造商組成。高校根據(jù)便利性和主要消費(fèi)群體的分布性原則，在女生多的一區(qū)附近設(shè)立快遞包裝回收中轉(zhuǎn)站，作為回收快遞包裝的倉庫。高?；厥詹渴怯伤奚崛藛T和清潔人員組成，每周六下午在固定的時間段會在各個宿舍區(qū)內(nèi)回收快遞包裝，高校學(xué)生自愿將快遞包裝拿到宿舍樓下，回收人員在回收時通過判斷快遞包裝的完好性進(jìn)行分類處理，對損壞程度不同的包裝分別集中化回收，達(dá)到規(guī)模效益。當(dāng)快遞包裝達(dá)到一定的數(shù)量后，可以從圖1中看到，有選擇性的輸出，對于受損較小不影響其封閉性和安全性的紙質(zhì)包裝物直接輸送到校園內(nèi)的各個快遞點(diǎn)回收再利用，受損的紙質(zhì)包裝物則回售給包裝制造商回收再生產(chǎn)，而對不可降解的塑料包裝物則進(jìn)行科學(xué)填埋。同時，并根據(jù)學(xué)生的快遞包裝量以及損壞程度，利用APP給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和榮譽(yù)獎勵，以提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)高校學(xué)生的社會責(zé)任感和環(huán)保節(jié)約意識。（圖1）

（二）快遞包裝回收體系運(yùn)行保障措施

1、運(yùn)行機(jī)制的建立

（1）從高校方面。根據(jù)高校內(nèi)部空間布局和主要購物群體的分布性原則，選擇合適的地方作為快遞企業(yè)回收中轉(zhuǎn)站。高校的網(wǎng)購量逐日遞增，先提倡學(xué)生不要以野蠻的方式拆快遞，要仔細(xì)小心的拆包裝盒，以保證包裝盒的完好性；然后由回收部人員在固定的時間到宿舍樓進(jìn)行回收，并根據(jù)快遞包裝數(shù)量和破損程度，學(xué)生可以通過手機(jī)APP獲得相應(yīng)的積分或代金劵；當(dāng)快遞包裝盒達(dá)到一定數(shù)量時，高校用運(yùn)貨車將回收中轉(zhuǎn)站的快遞盒運(yùn)走，受損的盒子就運(yùn)往到包裝制造商企業(yè)，重新生產(chǎn)加工再利用，可以節(jié)省大部分的原材料成本，保存完好的盒子可以返運(yùn)到各快遞點(diǎn)，進(jìn)行重新再利用。

（2）從高校學(xué)生方面。作為回收主體，對快遞包裝進(jìn)行文明式拆解，盡量保證其完整性。應(yīng)積極參與學(xué)校的回收活動，響應(yīng)手機(jī)APP的應(yīng)用，增強(qiáng)社會責(zé)任感，提高自身的環(huán)保節(jié)約意識。

（3）從電商企業(yè)或快遞企業(yè)方面。在寄快遞時，企業(yè)根據(jù)商品體積、重量、特性等情況合理選擇包裝箱，做到合理化包裝，根據(jù)學(xué)生積分抵兌運(yùn)費(fèi)；快遞在運(yùn)輸途中，為避免商品擠壓，包裝破損以及減少周轉(zhuǎn)次數(shù)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，提升基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置，優(yōu)化運(yùn)作模式，可采取對于單件貨品，進(jìn)行區(qū)域化集中包裝的方式，集中運(yùn)輸，到達(dá)目的地城市后進(jìn)行落地配；和高校合作共同開發(fā)手機(jī)APP，專門用于學(xué)生的積分兌換、寄、查、收快遞等功能，以此激勵高校學(xué)生；同時要向高校按快遞包裝量的比例繳納一定的平臺推銷費(fèi)和租用學(xué)校的倉庫費(fèi)。

（4）從包裝制造企業(yè)方面。與高校、快遞、電商企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，高校將受損的包裝物回售給包裝制造商，進(jìn)行二次制造，制造出合適的、對環(huán)境污染較小的快遞包裝物，再出售給電商、快遞企業(yè)。這樣學(xué)校既能從中獲取一定的收入，彌補(bǔ)建立倉庫和人工工資的費(fèi)用，又能使包裝制造商節(jié)約包裝資源成本，降低快遞、電商企業(yè)購買包裝的成本。

2、激勵機(jī)制的實(shí)施。為順應(yīng)時代潮流，手機(jī)APP的便利性使其越來越受歡迎，快遞企業(yè)和電商企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺，設(shè)計(jì)一款大眾型的物流APP，滿足用戶回收、站點(diǎn)代收等需求。同時要和高校合作，雙方信息共享，無縫連接，其中快遞包裝回收功能可以通過激勵機(jī)制來進(jìn)行。學(xué)校與電商、快遞企業(yè)進(jìn)行積分合作，采取積分模式或代金劵模式，以抵運(yùn)費(fèi)，兌換相應(yīng)商品，免費(fèi)訂外賣，參與抽獎等活動激勵學(xué)生群體，提高學(xué)生的積極性。

當(dāng)工作人員在宿舍區(qū)進(jìn)行快遞包裝回收時，會對快遞包裝的完好性以及其大小等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，學(xué)生利用APP獲得相應(yīng)的積分，如一個完整的大包裝盒可以得到10個積分，10個積分相當(dāng)于1元，下次學(xué)生要寄快遞時可用積分抵兌運(yùn)費(fèi)，還可兌換禮品、選擇電商平臺的購物券以及代金券，從而促進(jìn)電商平臺的銷售額，增強(qiáng)顧客黏性。

學(xué)校根據(jù)學(xué)生的在線積分可兌換總和作為評定三好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)之一，以此帶動更多的學(xué)生參與進(jìn)來，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保節(jié)約意識和榮譽(yù)感，從而實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合。一方面可以樹立企業(yè)在公益和環(huán)境方面的良好企業(yè)形象，增加企業(yè)利潤；另一方面也可為提前搶占逆向物流贏得先機(jī)。

五、總結(jié)

快遞包裝回收體系很好地展現(xiàn)了逆向物流和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念，具有良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的必要路徑。通過以銅陵學(xué)院為試點(diǎn)，構(gòu)造出一套適合高校運(yùn)行的快遞包裝回收體系，不斷完善快遞包裝回收運(yùn)作流程，提高快遞包裝的回收利用率，減少可二次利用資源的浪費(fèi)。同時，采取“以小帶大”模式，將成功的經(jīng)驗(yàn)推及其他高校或全社會，為其提供參考意見，帶動整個社會的快遞包裝回收利用，減少資源的浪費(fèi)，強(qiáng)化人們的自我環(huán)保節(jié)約意識，增強(qiáng)社會責(zé)任感，共同構(gòu)建低碳化、規(guī)范化和綠色化的社會。

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